freelance - współpraca z klientem
TRANSCRIPT
><RAFALOSINSKI.COM
FREELANCE WSPÓŁPRACA Z KLIENTEM
CZYLI JAK ŻYĆ I NIE PŁAKAĆ W PODUSZKĘ PRZY KAŻDYM PROJEKCIE? CZY W OGÓLE MOŻNA NA TYM ZAROBIĆ BEZ
SIWYCH WŁOSÓW?
><RAFALOSINSKI.COM
RAFAŁ OSIŃSKIrafalosinski.com
adziner.com
rafosinski fb.me/osinski.rafal rafalosinski
><
04Etapy współpracy z klientem
><RAFALOSINSKI.COM
Wstępne rozmowy Ekscytacja przyszłą fakturą
01 02
Etapy współpracy z klientem
><RAFALOSINSKI.COM
Wstępne rozmowy Ekscytacja przyszłą fakturą
Pierwsze poprawki
01 02 03
Etapy współpracy z klientem
><RAFALOSINSKI.COM
Wstępne rozmowy Ekscytacja przyszłą fakturą
Pierwsze poprawki Błagam! Niech to się już skończy.
01 02 03 04
Etapy współpracy z klientem
><
01Przedstaw jasno systematykę pracy
><
02Nigdy nie wydawaj
pieniędzy z zaliczki
><
03 Dziel projekt na etapy
><
04Zawsze, ale to
zawsze, bez względu na
wszystko odbieraj telefon
><
05 Nigdy nie dawaj upustów przy pierwszym projekcie…
><
05… tym bardziej
przed rozpoczęciem
negocjacji finansowych
><
06 Rozliczaj się za przepracowane godziny
><
07Zawsze wyceniaj dodatkowe
usługi
><
08Pamiętaj, że klient nigdy nie dostarczy Ci odpowiednich materiałów…
><
08… a jeśli to zrobi, to nigdy nie w
umówionym czasie
><
09 Zawsze stawiaj sprawę jasno
><
10Wykonuj swoją pracę rzetelnie
><
- Osiągnięcie satysfakcji klienta poprzez szybkość wytwarzania oprogramowania - Działające oprogramowanie jest dostarczane okresowo - Podstawową miarą postępu jest działające oprogramowanie - Późne zmiany w specyfikacji nie mają destrukcyjnego wpływu na proces wytwarzania oprogramowania - Bliska, codzienna współpraca pomiędzy biznesem a deweloperem - Bezpośredni kontakt jako najlepsza forma komunikacji w zespole i poza nim - Ciągła uwaga nastawiona na aspekty techniczne oraz dobry projekt (design) - Prostota - Samozarządzalność zespołów - Regularna adaptacja do zmieniających się wymagań
RAFALOSINSKI.COM
MANIFEST AGILE
><
Chodzi o to, by projekt był obszerny, a to po to, by było jak najwięcej etapów do jego realizacji. Nie można jak najwcześniej zakończyć danego zadania, gdyż może
ono być wykonane nieefektywnie. Wszystko trzeba robić rzetelnie, tak by cały projekt “nie popłynął”. Główną
cechą tego systemu jest fakt, że każdy proces uruchamiany jest wtedy, gdy pojawi się taka potrzeba.
RAFALOSINSKI.COM
TenStep Metoda dziesięciu kroków
><RAFALOSINSKI.COM
Jako … (użytkownik / klient / support / pracownik),
chciałbym żeby … (podajemy czynność),
uzyskać efekt … (podajemy efekt),
natomiast gdy … (podajemy inne możliwości)
><RAFALOSINSKI.COM
DZIĘKUJĘ!rafalosinski.com
adziner.com
><RAFALOSINSKI.COM
RAFAŁ OSIŃSKIrafalosinski.com
adziner.com
rafosinski fb.me/osinski.rafal rafalosinski