fractalia manager esp
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Soporte reactivoDiagnóstico remoto de HW y restauración remota de PCs.
Resolución remota de problemas de usuarios finales con soluciones automáticas como
protección remota, control remoto, chat...
Reducción de las visitas sobre el terreno del cliente.
El proveedor de servicios puede ofrecer SLAs según la disponibilidad de los PC.
Mantenimiento proactivoHerramientas de gestión de TI, de monitorización y de ajuste para evitar problemas futuros.
Herramientas de elaboración de informes y de “autoservicio” para usuarios finales y clientes
comerciales.
Servicios de soporte de primera.
Valor añadidoMejora de la experiencia del usuario y del rendimiento del PC.
Business Intelligence: captura, analiza y clasifica información sobre el uso del PC, aplicaciones
y dispositivos volátiles.
Telecos / MSP para comprender mejor las necesidades y gustos del cliente.
Poison Pill: Bloqueo / desbloqueo remoto de PCs.
Fractalia Virtual Box: ofrece alquiler de aplicaciones de software (SaaS).
Estructura de servicios: módulos de acuerdo con las necesidades
Ventajas de Fractalia ManagerMejora su oferta de servicios a empresas: SLA sobre disponibilidad de PCs (restauraciìn remota).
Reduce las visitas in situ.
Gestiona PCs independientemente de la conectividad del usuario (cable, DSL, WLAN, 3G, etc.)
Ofrece alquiler de aplicaciones de software (SaaS): Nuevas oportunidades de ingresos, alquiler
de aplicaciones comerciales o de personales.
www.fractaliasystems.com Portugal
Edificio Miraflores
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1495-1618Algés
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Reino Unido728New Bond Street London W1S RRTlf.: + 438(0) 207851385880Fax: + 438(0) [email protected]
Soporte reactivo: Automatiza el diagnìstico remoto del PC y larecuperaciìn remotaI R S : I n s t a n t R e c o v e r y S y s t e m ( r e c u p e r a c i ì n a u t o m á t i c a d e d e s a s t r e s )
Integraciones IntelvPro – AMT.
FRA: Fractalia Remote Assistance (tareas automatizadas de oficina de servicios).
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Mantenimiento proactivo: administraciìn de grupos orientada por políticasAplicaciones y soluciones autoservicio.
Herramientas de elaboraciìn de informes.
Funcionalidades de gestiìn de PCs:Distribuciìn de software y gestiìn de parches.
Gestiìn de activos e inventario.
Control remoto.
2Servicios de valor añadidoFractalia Business Intelligence: Inventario y experiencia de usuario avanzadas.
Bloqueo remoto de PCs.
Streaming de aplicaciones.
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