Arne Krokan, professor ved NTNU og forsker på e-handelLast ned og diskuter på: arnek.wordpress.com/sivok

del.icio.us/arnek twitter: arnek tlf 91897473 blogg: arnek.wordpress.com

Fra elektronisk handel til elektronisk samhandling

Husker dere ?

dotcom

Teknologi

Organisasjon

Samfunn

Det kompliserte samspillet

Bilde fra Joaaso, flickr

BITSogATOMERerforskjellige

Historien om sykkelen?

11

The times they are …

We are arriving at the culture of instant

Alex RandallProfessor of CommunicationUniversity of the Virgin Islands.

Næringslivet får eksperthjelp av 14-åring

Emilie Nereng (14) har nærmere 70.000 unike brukere daglig på sin blogg. Nå skal hun forelese om bloggingen på Høgskolen i Lillehammer. Foto: Stein J. Bjørge - Aftenposten

MarkedsundersøkelseDIGITAL KOMPETANSE

• Hvem har lastet ned musikk fra nettet?• Hvem har kjøpt musikk på nettet?• Hvem leser blogger regelmessig?• Hvem har egen blogg?• Hvem er medlem av et nettsamfunn?• Hvem spiller online rollespill?• Hvem bruker wiki?• Hvem bruker Twitter regelmessig?

Sosiale nettverk

sosiale tjenester

sosiale medier

Strategi

23

2 perspektiver digital natives & immigrants

Forskjeller innfødte og immigranterDigitalt innfødte Digitale immigranter

• Foretrekker kontrollert tilgang til utvalgte ressurser

• En oppgave i gangen, lineært arbeid

• Tekst før bilde, lyd og video• Leter etter lineær tekst• Lærer ”just in case” (eksamen)• Belønning seinere ...• Foretrekker pensum og

standardiserte tester

24

• Foretrekker info raskt tilgj. Fra mange kilder

• Parallell prosessering og multiple aktiviteter

• Bilder, lyd og video før tekst• Leter etter det klikkbare• Lærer ”just in time”• Øyeblikkelig belønning• Læring må være relevant,

nyttig nå og morsomt

Kilde: IBM

2 postulater• Flere lærere og mer penger løser ikke skolens

grunnleggende utfordringer• Å stenge elevene ute fra de sosiale

nettverkstjenestene løser heller ikke skolens utfordringer

• Men hva skal vi da gjøre?

Mediene endres

Brukerne tar kontrollenTVEKSEMPEL

Hegnar.no forteller deg hvordan ...

Rammevilkår for mediene endres• Konvergens i nettverk, terminaler, tjenester,

markeder, reguleringer etc• Skaper nye medieaktører som

– Facebook, iLike, YouTube, iTunes, Amazon, Second life, Joost, myP2P, worldTV, Google ...

• Nye innholdskomponenter– Snutter, screencast, spill

konkurranser, digital storytelling, mm

Forandring skjer

raskt

Hva er neste tall i tallrekken ?

2 .. 4 .. ?

Hva skjer etter 100 ledd?

Lineær rekke = 200 Loglineær rekke = 1,26765060022823e+30

Etter 33 ledd har vi8.589.934.592 (mer enn hele jordas befolkning)

Hypervekst for nye tjenesterEksponentiell vekst

• Facebook fra 3k til 1mill.• iLike.com• iLike som plugin i Facebook

– Distribusjonsmotor

• 10 millioner på 10 uker

Konvergerende tjenester

HYPERVEKST

Stanford

Hvilken vei går utviklingen i et slikt perspektiv?

• Nye teknologier gir nye distribusjonsmodeller• Nye bruksmodeller – ser ”TV” på andre måter • Sterk oppsplitting av innholdskomponenter

– Debundling og rebundling / remix• Nye forretningsmodeller – nye utfordringer

– Hvordan ta betalt? Hva betale for?– Se på musikkbransjen

• Hvor går være hjemlige medier?– Hva skjer med ”avisene”?

SOL TV

SOL TV

SOL TV ønsker å være en av de ledende tilbyderne av redaksjonelt levende bildeinnhold på nett

Ingen av tjenestene over er personaliserte, - det er denne !

Den gamle TV-en fårdu gratis på Finn.no.Nå har vi nye utfordringer!

Sosiale nettverk som

medier

Det er mange nettverke å velge mellom

Relasjonene er av ulike typer

• Svake bånd (lite emosjonell kontakt)– Bekjente, kollegaer, tidligere klassekamerater etc.

• Sterke bånd (mer emosjonell relasjon)– Familie, nære venner

• Facebook øker deltakernes sosiale kapital– Gir tilgang til ulike ressurser – Vedlikeholder relasjoner for framtidig bruk

Endrede tjenester og

forretningsmodeller

5 generasjoner

musikktjenester

• Dans på lokalet (Tjeneste - fys)• Radio (Tjeneste –im)• Grammofon, LP, Kassett (Produkt – fys)• Digitale medier -CD (Produkt – fys/dig)• Digitale nettverk (Tjeneste – dig)• Digitale nettverk med (Tjeneste – dig)

uendelig kapasitet

Kilde: David Byrne, Wired januar 2008

+50 % overhead og salgskostnader

Kilde: David Byrne, Wired januar 2008

Musikerne får mindre for digital musikk

Nye aktører

Ny forretningsmodell

Det eneste som kan

stoppe eller bremse

denne utviklingen er ...

nye og bedre, mer

brukervennlige,

enklere tjenester og

forretningsmodeller!

Konsekvenser for musikkindustrien

• Utfordrer deres forestilling om hva selve produktet eller tjenesten er

• Utfordrer eksisterende tjenestemodeller• Utfordrer eksisterende betalingsmodeller• Utfordrer tradisjonelle distribusjonskanaler• Utfordrer samspillet mellom aktørene i markedet

– Produsenter og konsumenter (prosument)• Ufordrer spesielt de gamle aktørene

Nye medieteknologier

TV, radio og avis på en gang

Qikker97473

Foto: Matt Callow på Flickr CC

Fra iPapp til

selvDet handler om å delta

Sony regner med at nesten 50 % av

alle Tver de kommer til å selge i

2013 er ………..

Nye utfordringer for

forretningsmodellene

Radio eller LP som

forretningsmodell ?

83

Spillereglene endres

Kjøpsatferd endres

• Nesten alle sjekker på nett når de skal handle noe som koster over 1000 kroner

• Mange handler i butikken likevel…

Bilde fra Nettavisen. Foto: Bildemontasje ( Shutterstock/TV 2 Interaktiv )

Hvordan kjøper du et

kamera?

Eks Disaggregering eller debundling

En av ”butikkene” er eBay

Funnet på Google, solgt på eBay, levert av Amazon.com

Er dette en utfordring for Komplett og Elkjøp?Og når tar de rubrikkannonsene?Når kommer de til Norge?

Handel gjennom communities

Se hvor i verden de er ..

Nye utfordringer for

forretningsmodellene

t-->

Konkurrerer på pris

t-->

Personlig mediemix

Nye digitale skiller

Nye praksisformer

Skaper

nettverkseffekter

Enterprise 2.0

Senker

transaksjonskostander

Vi må forandre

arbeidsprosesser

Teknologi

Organisasjon

Samfunn

Det kompliserte samspillet

0000101010001010101010100001010110001010000101010010010001010100101001010101010000100101010010001010101011011001000100000101111111110100010101010000000000

Takk for oppmerksomheten !

Professor Arne KrokanNTNUArnek.wordpress.comtwitter: arnekdel.icio.us/arnekarne@krokan.com