fr - emarketing paris - valoriser le contenu (stigmi)
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Tour d'horizon, Bonnes pratiques et Recommandations pour créer et utiliser son contenu. Automatiser pour gagner du temps ; mais comment ?TRANSCRIPT
Valoriser le contenu
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Tour d’horizon, bonnes pratiques, recommandations
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E-commerce, emailing, publicité
Qui sommes-nous ?
Stand G38 - H37
Agence web spécialisée e-commerce
Franco-belge
Plateforme e-marketing Leader aux Pays-Bas
Présentation envoyée en échange d’une carte de visite :)
1) Préambule – Au menu
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Qu'est ce qu'un contenu ?
Que signifie « valoriser » ?
Qui cibler ?
Pour quels résultats ?
1) Préambule – Qu’est-ce qu’un contenu ?
Valoriser est à la fois un art et une technique
Du texte : titre, article, description, …
Des éléments multimédias : image, vidéo, son, …
Métadonnées : tags, catégories, microdata, …
Big data : historique commandes, interactions diverses, …
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1) Préambule – Qui cibler ?
http://blog.bidsketch.com/clients/customer-profile-template/
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1) Préambule – Quels résultats ?
Le pilotage à l’aveugle n’est jamais une option !
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2) Site e-commerce
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Fiche produit
Images
Informations distinctives
Microdata
2) Site e-commerce – Fiche produit
Favoriser scan rapide (titre, stock, prix)
http://www.pharmaclic.be/pharmacie/bio-secure-lait-corporel-bio-730ml
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2) Site e-commerce - Images
Au choix : avec un fond propre, en situation, détourée
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2) Site e-commerce - Images
De taille suffisante pour zoomer sur les détails
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2) Site e-commerce – Attributs distinctifs
Mentionner des critères qui peuvent faire la différence
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2) Site e-commerce – Microdata
Faites plaisir à Google…et à vos futurs visiteurs
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3) Emailing
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Identifiez-vous clairement
Envoyez au bon moment
Saisissez les occasions
Restez cohérent
Quel contenu éditorial ?
Aspects techniques
Règlementation
Automatisez
3) Emailing - Sollicitez l’inscription dans vos bases
Affichez clairement le message
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3) Emailing - Quel type de contenu proposer ?
Les possibilités sont nombreuses et à affiner au cas par cas
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Contenu informatif
Offre promotionnelle
Programme de bienvenue
Relance client inactif
Relance panier abandonné
Relance pour collecte avis
Renouvellement d’achat
Alerte produit retour en stock
Privilèges pour meilleurs clients
Soldes et promotions ciblées
Ventes additionnelles
Recommander à des amis
Anniversaire client
Jeux concours
Votes du public
3) Emailing - Identifiez-vous clairement
Expéditeur immédiatement identifiable et objet court
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3) Emailing - Envoyez au bon moment
Choisissez le moment propice ou donnez le rythme
Ex: tous les mardi Ex : le dimanche à 6h du matin
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3) Emailing - Saisissez les occasions
Evénements récurrents et liés à votre entreprise
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3) Emailing - Restez cohérent avec votre identité
Maintenez une cohérence éditoriale avec les autres supports
Site web
Newsletter
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3) Emailing - Proposez un contenu éditorial attrayant
Quelques suggestions
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Ecoutez vos clients/prospects
Identifiez les questions fréquentes
Regardez ce que font les autres
Partagez des anecdotes
Parlez (un peu) de vous
Trucs et astuces
Evénements vous concernant ou relatifs à votre secteur
Evénements saisonniers
Notez les idées au fur et à mesure !
3) Emailing – Technique – Pensez responsive
Gros boutons, pas trop d’images, infos en haut de page
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3) Emailing – Technique – Testez
Obtenir un affichage homogène est complexe
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3) Emailing – Règlementation – Points essentiels
http://www.cnil.fr/les-themes/conso-pub-spam/fiche-pratique/article/la-prospection-commerciale-par-courrier-
electronique/
Pour les particuliers : pas de message commercial sans accord préalable
Pour les professionnels : information préalable
Pour tous : préciser l'identité de l'annonceur et autoriser la désinscription
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3) Emailing – Règlementation – Désinscription
Proposez la désinscription…et tenez parole !
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3) Emailing – Automatisez
Automatisation et personnalisation de vos données
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4) Campagne publicitaire
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Anatomie d’une landing page
Exemples réussis
L'art du call to action
4) Campagne publicitaire – Anatomie d’une landing page
http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page
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4) Campagne publicitaire – Un encart efficace
Simple et structuré
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4) Campagne publicitaire – Une page efficace
Visible et attrayant
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4) Campagne publicitaire – Un site optimal
De bonnes idées à la pelle chez certains pure players
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4) Campagne publicitaire – Soyez direct
Explicite et impératif (commandez maintenant, contactez-nous, …)
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4) Campagne publicitaire – Soyez direct
Explicite et impératif (commandez maintenant, contactez-nous, …)
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5) Merci !
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Thomas Percevaut – [email protected] – 06 17 55 16 14
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