forside - det digitale projektbibliotek, aalborg...

Bilag 1

Interviewguide

Hvad synes du om reklamer?

Hvor tror du at du bliver mest påvirket af reklamer?

Hvorvidt undgår du reklamer aktivt?

Opsøger du selv reklamer?

Hvornår tror du, at du bliver mest blive påvirket af offline reklamer?

Kan du komme et eksempel på en reklame der havde en form for effekt på dig?

Hvad er din holdning til offline reklamer?

Hvad er dine forventninger til en offline reklame? Hvad mener du den skal kunne?

Hvornår føler du dig forstyrret af reklamer?

Hvordan tror du at din holdning til reklamer påvirker dit køb/ og i det hele taget det du gør?

Hvordan påvirker kendte mennesker din holdning til reklamen?

På hvilket medie tror du at reklamer er mest effektivt i dag?

For 5 år siden, hvor tror du så at du blev mest påvirket af reklamer?

Hvorfor tror du offline reklamer er relevante i kommunikation mellem virksomhed og forbruger?

1

Bilag 2Transskription af interview med Marie-Louise

Hvad synes du om reklamer generelt?

Ordet reklamer, syntes jeg egentlig har en negativ ladning. Fordi jeg føler man bliver sådan lidt snydt til at købe et produkt. Fordi der er nogle kloge hoveder der ligesom kan ja, tricke en til at købe et produkt man egentlig ikke har behov for. Så i virkeligheden synes jeg generelt at reklamer er negativt ladet. Jeg har en kæreste der arbejder med reklamer, så jeg ved lidt om branchen og baggrunden gennem ham. Han har sådan vist hvordan man laver reklamer og hvilke overvejelser man gør sig, i forhold til produktion. Men det er jeg klar over er sådan meget teknisk og ikke så meget i forbruger øjemed. Det er mere hvad der ser lækkert ud og virkemidler osv. Det syntes jeg er meget interessant, at se på reklamers baggrund og se nogle der er flot lavet og bruger noget god musik og sådan. Det er interessant at se reklamer der overrasker, når min kæreste eksempelvis viser mig en reklame, som jeg tror er noget turistattraktion, men så er det i virkeligheden en reklame for et produkt som Gilette. Altså hvis jeg skal synes godt om en reklame, skal udformningen være i orden, det lægger jeg selvfølgelig også mærke til qua min kæreste er i branchen, og det er sådan noget han gerne vil se for ligesom at se og holde sig opdateret indenfor tendenser i reklamebranchen. Han er meget detaljeorienteret, men i virkeligheden syntes jeg at reklame er generelt negativt ladet.

Hvor tror du, at du bliver mest påvirket af at se reklamer?

Når jeg læser et blad. Når jeg køber et magasin, og det gøre jeg også for at få inspiration, for eksempel så for nogle uger siden købte jeg noget boligmagasin, og det var også for at lade mig inspirerer og se hvad der var, men så kunne jeg jo også godt gå ind på Pinterest og lade mig inspirere. Men nogle gange kan jeg godt lide at købe et magasin, der er ligesom noget helt konkret i at se et billede med ting og så står der eksempelvis b under det tæppe og så kan man gå ned i rækken og finde b og så se hvad det koster og hvor det er fra. Hvis jeg nu ikke ved så meget om gulvtæpper, så kan jeg lade mig inspirere af noget der hedder Housedoktor, det mærke kendte jeg ikke eksempelvis. Så har jeg efterfølgende været inde og søge på ting fra det mærke. Så på den måde bliver jeg

2

inspireret af produkter, indretningen i magasinet og samtidig bliver jeg opsøgende i forhold til det mærke der nu er en del af magasinet. Magasiner der ikke bare er Se&Hør, Kikind eller sladder baseret, men når jeg køber magasiner, skal det altså være lidt lækkert. Det må gerne være de dyre magasiner, for så føler jeg også at jeg får noget kvalitet og at der er nogen der rent faktisk bruger tid på at sidde og sætte noget sammen som ser godt ud og som de mener kan bruges, både i hjemmet, men også med tøj og ikke så meget hudplejeprodukter. Det virker ikke for mig, det er utroværdigt, hvis der er en eller anden side i et magasin, som siger du skal vælge det her fordi sådan og sådan og det gør noget godt for dig der og der, så får jeg lynhurtigt set på prisen og det gider jeg ikke. For så er det noget med at jeg helst skal høre det fra netværk. Der er en helt anden troværdighed for specielt skønhedsprodukter. Hvis min mor har prøvet et eller andet produkt, som hun mener jeg også skulle prøve, så prøver jeg det og så var det måske meget lækkert. Men det er så ikke ensbetydende med at jeg ville gå hen og købe det. For det synes jeg alligevel at pris det har meget at sige. Men er det dyrt kan det være jeg ønsker mig det i julegave, fødselsdagsgave osv. Sådan dyrere produkter.

Hvorvidt undgår reklamer aktivt?

Helt specifikt så har jeg en ”reklamer nej tak”, på min postkasse. Det er et aktivt valg jeg har taget, fordi jeg synes det hobede sig op og så synes jeg rent miljømæssigt, at det ikke er ansvarligt og få så mange reklamer, som alligevel bare bliver smidt ud. Men så når jeg for eksempel kommer hjem til mine forældre, som får alle reklamer, altså alle reklamer, bilkabladet og lokalaviser. Så kigger jeg dem igennem, fordi der er sådan en eller anden traditionsbundet i det, det der med at man lige kigger tilbud igennem for at se hvad der lige var i Bilka eller Føtex. Så bliver det sådan ligesom lidt hyggeligt, fordi jeg netop ikke får det hver dag og ikke får det hjemme i lejligheden. Men ellers er det et aktivt fravalg. Hvad angår internettet så så jeg en artikel på dr.dk, hvor at det var en guide til, hvor man kunne få de her cookies eller hvor man kunne gøre sådan at man ikke fik alle de der pop-up eller hvor man ikke blev så synlig på nettet, men også fik lidt privatliv. Den guide gik så på at hvis du havde fem minutter kunne man gøre det, og ti minutter kunne man noget mere og så blev privatlivet på nettet endnu bedre og havde du en time så blev det endnu bedre, og sådan fortsatte det. Til sidst følte jeg, at jeg skulle være helt professionel for at kunne slå alle de der spamfiltrer fra. Men så valgte jeg aktivt den lidt lette funktion, med at jeg tror det tog mig ti minutter at gøre noget ved min computer som gør at jeg ikke kan modtage så meget af alt det reklame spam. Men det var alligevel lidt irriterende, for så på et tidspunkt skulle jeg ind på en hjemmeside, jeg tror det var sundhedsforsikringen, og der kan du ikke rigtig komme ind for så har du ligesom sat de her filtre op og

3

så kan du ikke komme videre i systemet, for så blokkerer den. Så var jeg nødt til at bruge en anden browser for at logge ind. Men jeg har da tænkt over og jeg synes det er lidt skræmmende, at vi kan blive tracket så meget, at jeg søger på en kjole og så pludselig, popper der kjoler frem på min facebookside eller andre sider når jeg er inde på dem. Det syntes jeg er lidt ubehageligt. Jeg har tidligere været medlem af Downtown, som jo også er en tilbudsside og reklamer for forskellige produkter og det synes jeg blev for meget, så på et tidspunkt meldte jeg det helt fra, men så synes jeg alligevel at jeg gik glip af noget og så jeg meldte mig til igen, men kun på den måde at jeg fik tilbud en gang om ugen, det kunne jeg bedre overskue. Så kigger jeg lige igennem og ser om der er noget sjovt jeg lige kunne spare nogle penge på. Så hvis det skal være opsøgende, skal det være noget jeg kan spare penge på, nogle gode tilbud, det vil jeg gerne nogle gange have.

Hvad forbinder du med offline reklamer?

Jeg forstår offline reklamer som tv, radio, magasiner, biografen, aviser, er det korrekt?

Ja, det er præcis tv, radio, biograf og alt print media, altså eks. plakater til valg.

Det er ikke et udtryk jeg har sådan hørt før. Altså når du siger reklamer tænker jeg de der popper op når man er inde på en side, eller små videoer, som kommer op på skærmen når man er inde på en side, eller på Youtube.com, men det er måske også fordi jeg tænker på det negative. Men jeg forbinder det nok med TV, når du siger offline reklamer. TV og store billbords på gaden, biografen. Men nok mest TV.

Hvornår tror du at du er mest disponibel for at blive påvirket af offline reklamer?

I perioder hvor jeg ikke læser eller arbejder. Det er i min fritid, når jeg ikke laver andet. Det er faktisk ret sjovt, fordi efter at jeg er blevet færdig med studiet, synes jeg at jeg er blevet mere tilbøjelig til at opsøge ting og lytte mere efter hvis der lige var et eller andet. Jeg køber også flere magasiner. Jeg føler jeg har et andet overskud til det og har tid til at fordybe mig. Altså jeg tror jeg bliver mest påvirket i perioder hvor jeg har mere tid og overskud.

Hvorfor tror du det er sådan?

Jeg tror jeg er mere bevidst. Jeg tror hvis jeg læser et magasin mens jeg også læser andre ting, bliver det meget overfladisk og jeg tror ikke jeg får fat i lige så meget af reklamen. Hvis jeg køber et magasin når jeg har fri er det også for at sætte mig ind i det og

4

have mere fokus på det der står og er på billederne og ja, reklamerne. Jeg bruger virkelig tid på at læse det her magasin, altså jeg tager det med ud og bruger frokosten på at læse det igennem. Så spiser jeg imens, men det er ikke helt det samme som at bruge hjernen på andet læsning oveni. Det ville jeg ikke gøre i perioder hvor jeg har meget at se til eller ikke så meget fritid.

Kan du komme med et eksempel på en reklame, som har haft en eller anden form for effekt på dig?

Øhm, ja, altså jeg får lyst til at sige Kræftens bekæmpelses reklame. Den lavede jeg et projekt om, fordi jeg så en reklame og ikke rigtig vidste hvad det var, men det fangede alligevel min interesse. Det handlede om at man havde fået et brev hjem fra Bispebjerg eller Hvidovre, som gør opmærksomme på at du kan få den her HPV vaccine gratis, det eneste du skulle gøre var blot at ringe til din læge. De skrev så også i brevet hvordan man kunne få denne virus, og det var så fordi den smittede gennem sex. Jeg læste sundhedsfremme og kommunikation på det tidspunkt, hvor jeg tænkte at det kunne være interessant, fordi reklamen bandt sig op på at den smittede gennem sex og at der så måtte være nogen den så ikke fangede. Der var eksempelvis piger med anden etnisk baggrund, som den ikke fangede, da de jo ikke har sex før ægteskab, og som så måske ikke så vigtigheden i denne vaccine.

Hvad er dine forventninger til en reklame?

Den skal klart stimulerer et eller andet i en synes jeg. Hvad enten den bringer en eller anden viden, den er kreativ eller at der er en eller anden musik, hvor jeg synes det er fedt. En reklame, for at vende tilbage til det andet, som gjorde indtryk på mig, var fordi jeg synes musikken var vildt god. Og måden de havde skabt universet op omkring musikken i reklamen. Det var faktisk den der danske bank reklame, som de fik rigtig meget kritik for, men jeg synes den var fed fordi den stimulerede et eller andet inden i mig, som var inspirerende og så blev man sådan lidt overrasket til sidst fordi det var danske bank og det havde jeg ikke lige set komme. En anden reklame som hedder verdens bedste nyheder, som er fordi jeg interesserer mig lidt for ulandsområdet, som er en anden måde at frame den der kommunikation på. Det var ikke en reklame for at fortælle, at nu går det rigtig dårligt og i skal være med til at give flere penge og støtte til alle de her nødhjælpsorganisationer, men det var sådan helt omvendt. At nu går det faktisk godt i ulandene og 3 ud af 4 kommer i skole nu og det var ikke bare dårligt. Den gjorde indtryk fordi den gjorde noget andet. Efterfølgende er jeg så begyndt at følge dem på instagram og facebook og sådan på den måde opsøgt dem, fordi de var anderledes. Den var enorm informativ på en nytænkende måde og samtidig satte den på mit niveau. Altså hvis du siger at 800.000 børn de går i seng sultne, det

5

kan du ikke forholde dig til, men siger du 1 ud af 8, så er det noget andet og mere forståeligt. Det virker for mig, når der er tale om emotionelle stimuli.

Hvornår føler du dig mest forstyrret af reklamer?

På TV3, altså kanaler hvor der er reklameafbrydelser i programmer og film. Jeg hader at bliver forstyrret i noget, som jeg er fordybet i. Lige pludselig bliver lyden bare helt høj og man er ved at falde ned fra stolen, og så kan jeg faktisk godt finde på at slukke tv’et og ikke se resten af filmen færdig. For det var ikke reklamer jeg ville se der, jeg opsøgte det ikke der og jeg vil heller ikke have det der. Det er faktisk generelt generende for mig, når jeg ikke selv er opsøgende. Hvis jeg nu er hjemme ved mine forældre eller venner og vi skal se en film uden afbrydelser, så sætter vi os hen foran fjernsynet før filmen starter og så ved vi at der kommer reklamer, og så er det helt fint, for så ved vi at de kommer, men jeg gider ikke blive afbrudt. Det samme med biografen, der er det næsten helt sjovt at se reklamer for produkter og for andre film, inden filmen starter, men så ved man også at de er væk når filmen starter.

Hvordan tror du at reklamer påvirker dit køb af det produkt eller den service der vises? Altså hvordan tror du reklamer påvirker dig i det hele taget i forhold til hvad du gør i din hverdag?

Det vil jeg sige, at det kommer nok meget an på situationen og hvad jeg står med af problem. Hvis jeg står med noget og ser en reklame, kan jeg godt være tilbøjelig til at købe det produkt. Eksempelvis med Vanish Oxiaction, det har jeg købt fordi jeg har set de reklamer. Men det er så nok også en kombination af, at min mor også har prøvet det og jeg så har set at det virkede. Men jeg tror så også at hun nok også er blevet påvirket af de reklamer, men det ved jeg selvfølgelig ikke noget om. Men jeg lod mig inspirere af det og jeg så så også at det virkede, eller Cillit bang har jeg også købt. så med nogle produkter køber jeg produkterne.

Har det så ændret din holdning til reklamerne, nu når du har erfaring med produkterne?

Ja, altså det har det helt sikkert. Jeg er klart mere positivt stillet overfor reklamer, hvor jeg har haft en positiv erfaring med produkterne. Jeg bed også mærke i den der Vanish Oxiaction reklame, fordi jeg kunne genkende skuespilleren. Jeg troede ikke han var skuespiller, for det er ham der styrer cafeen tæt på hvor jeg bor, der hedder lækkerier og ham har jeg snakket med dernede og så pludselig var han i den reklame og så tænkte jeg nå okay, hvad laver han der.

6

Hvordan påvirker det reklamer at der er kendte mennesker med i dem?

Nogen gange synes jeg, men mest bliver jeg overrasket og forarget, fordi hvad laver de lige der og hvorfor er de med i den reklame. Men så bider jeg jo mærke i den. Så er det måske sammenhængen mellem den kendte persons værdier og det der ligesom reklameres for, sådan passer det sammen eller hvordan. Altså sådan noget som George Clooney i Nescafe reklamer, nårh ja, det er da lige meget, jeg køber altså ikke nescafe fordi George Clooney er i reklamen. Så så jeg en offline reklame med et smykkefirma, som jeg ikke havde bidt mærke i før, eksisterede, og der var Sofie Lassen Kahlke frontfigur på, og så stod der meget udtryk i det der blad, at det her var Sofies favorit smykke eller andre steder i bladet, hvor der så stod lige den her gruppe af ringe er Sofies favoritter. Og der tænkte jeg, hvorfor er hun med i den, men der har jeg så bidt mærke i det, fordi det var en skuespiller jeg så kunne genkende. Men igen er jeg i tvivl om mærket på smykkerne, jeg tænker Aagaard, men jeg er ikke sikker, så det kan godt være jeg ikke har bidt helt så meget mærke til det. Et andet eksempel er at jeg gik på strøget på et tidspunkt og så gik jeg gennem Jocks passage, hvor jeg lagde mærke også til en smykkeforretning, hvor Medina var frontfigur, og jeg kan egentlig godt lide Medina for hun er egentlig meget hyggelig nogle gange, når man lige skal høre noget pop. Men så bed jeg også mærke i de der halskæder og ringe og armbånd, eller hvad hun nu ellers havde på. Og det synes jeg var rigtig fint, men igen, jeg kan ikke huske hvilket mærke eller smykkeforretning eller noget som helst. jeg tror i virkeligheden at reklamer kan skabe mere opmærksomhed, når der er kendte mennesker med, eller hvis det er en eller anden blogger, men jeg er ikke sikker på det gør så meget andet end at skabe opmærksomhed.

Nu nævner du bloggere, tillægger du dem højere troværdighed end kendte mennesker?

Den er lidt svær, fordi man kan jo godt være kendt blogger. Men veninder der blogger om noget har eksempelvis højere troværdighed. Jeg har en veninde der er begyndt at blogge og som er begyndt at have ret mange følgere på blandt andet sin instagramprofil. Hun blogger om mad og der bruger hun nogle gange nogle produkter, som jeg godt kunne finde på at købe. Jeg synes med bloggere, at det bliver sådan et reklame stunt, som er falsk og irriterende, og derfor kan skillelinjen være svær mellem bloggere og kendte mennesker, fordi jeg ikke helt kan gennemskue, hvor meget det er deres egen interesse, at de har lyst til at vise, at de laver den her dessert og så bruger de lige Karolines creme et eller andet. Om det så er dem der har bedt de

7

her bloggere om at skrive det, den er svær med bloggere som ikke er så store endnu, men igen så synes jeg måske de påvirker mig. Jeg har eksempelvis en veninde fra gymnasiet, der har lavet en blog, jeg mener den hedder; infashionwebelive.dk og så nogle gange skriver hun på bloggen hvad hun har købt, så har hun været inde at finde noget på Asos.com, hvor hun så ligger det op og der var en jakke der var meget pæn, som jeg efterfølgende var inde og kigge på, men så fordi jeg ikke køber så meget tøj online, jeg kan godt lide at jeg kan prøve tøjet og se hvordan det sidder, så købte jeg den ikke, men jeg var jo faktisk inde og se på den. Så hvis jeg skal sige noget om det, tænker jeg at bloggere får mig til at være mere opsøgende end kendte mennesker.

På hvilket medie tror du at reklamer er mest effektive i dag?

Det tror jeg er gennem programmer, som eksempelvis Go´ aften og morgen Danmark, Aftenshowet. Fordi det er en stor produktion og de plejer at levere noget godt og interessant, og hvis de så har nogen gæster inde der snakke om et produkt, så tror jeg godt at jeg kunne finde på at købe det. Og det tror jeg er sådan nogle steder som det, jeg ved ikke, nu ser jeg ikke så meget kanal 5 eller 4 eller hvad de hedder i tv, men det virker en smule mere troværdigt, at produkter optræder i programmer, som Go´ aften Danmark og de der.

For fem år siden, hvor tror du så, at du blev mest påvirket af reklamer?

På Tv og i biografen tror jeg. Men jeg vil sige at man ser jo også mange reklamer nu, på nettet og det tror jeg er med til at gøre, at jeg er sådan mere afstandstagen fra dem og synes at det generelt er negativt nu. Meget negativt. Hvor førhen der tænkte jeg måske ikke så meget over det. Det er måske sådan noget med at du skal værne om dit privatliv og alt, altså vi lever i et overvågningssamfund og det er virkelig en debat nu og som gør at jeg er blevet mere opmærksom på det og netop også synes, at det bliver irriterende og for meget. Altså at reklamerne de kan ligge på vores forside så eksplicit, når jeg besøger en side. Så det er nok den største forskel fra før til nu. Overvågningssamfundet og at reklamer forbindes med noget negativt for mig. Men det kan også være noget jeg er opvokset med, den der arh irritation overfor reklamer, det gad man egentlig ikke at bruge tid på. Jeg har selvfølge oplevet reklamer der var underholdende og mine bedsteforældre siger da også tit, ej så du så lige den der reklame med ham der fra Leasy med Peter eller ham med grisen, hvor han griner og så prutter hun eller gør et eller andet, ikke, og så er de helt færdige af grin og det er da meget sjovt og det er fedt, at de også fanger mine bedsteforældre og så kan vi snakke lidt om det. Men det er ikke fordi jeg så går hen og tænker at så skal jeg da

8

bare Lease noget. Så jeg tror faktisk at der er langt fra reklame til aktion eller hvad man siger. Men jeg vil sige at jeg tror at jeg er mere tilbøjelig for at blive påvirket af offline reklamer, fordi de ikke er så generende og jeg føler at jeg selv kan styre det.

Hvorfor tror du at offline reklamer er relevant for kommunikationen mellem virksomhed og forbruger?

Altså uden reklamer ved man som forbruger ikke helt hvad virksomheden sælger, tænker jeg, så det er jo relevant, og jeg tror bestemt ikke at offline reklamer er på vej væk. Det tror jeg virkelig ikke, det er stadig en rigtig god måde at fange en forbruger på. Netop fordi jeg føler at jeg så opsøger det selv. Og man gerne vil føle at man selv kan styre det. Også i hele den her internet verden vi lever i, med overvågning, jamen så tror jeg man bliver mere tilbøjelig til at slå alt fra. Altså computeren i indstillingerne, jeg vil ikke forstyrres når jeg sidder og laver noget andet og er på nettet, så skal andre ikke kunne se at jeg lige har søgt på flybilletter til Alicante eller sådan. Så derfor tror jeg at offline reklamer stadig er rigtig relevant. Fordi man selv kan styre det og man føler ikke at man bliver overvåget på samme måde som du oplever det på online medier. Jeg føler måske mere at jeg bliver et salgsoffer på de online medier, end jeg gør med offline reklamer og det er irriterende hele tiden at skulle føle, at man skal købe et eller andet. Offline reklamer kan man selv styre og du kan selv bestemme om du vil tage noget ind eller lade være.

Bilag 3Transskription af interview med Peter


Helt generelt så synes jeg de er irriterende. Hvert fald i fjernsynet og på computeren. Hvis jeg skal sige noget positivt overhovedet, så tænker jeg at reklamer er federe i bybilledet, på busser og plakater og sådan. De kan være meget sjove, også fordi de kan være flotte. Så er det mere sådan nogle ting jeg lægger mærke til. men hvert fald i tv og computer, der synes jeg de er et forstyrrende element. Der afbryder en film eller ja.

Hvor tror du, at du bliver mest påvirket af reklamer?

Ja, okey, det er måske nok faktisk tv og computer, for når man så står nede i supermarkedet, så kan man faktisk huske de der ting

9

man har set. Hvis man skal vælge mælk eller havregryn eller hvad fanden det nu kan være. Så synes jeg man alligevel husker de der ting der. Så ved jeg ikke om man bliver påvirket af det.

Hvorvidt undgår du aktivt reklamer?

På computeren, der springer jeg dem over så snart jeg kan, der undgår jeg dem så snart jeg kan. Der ser jeg dem ikke færdig, så skal være fordi den virkelig fanger mig eller fordi reklamen er rigtig flot eller men ellers springer jeg dem over og jeg skifter også tit, his jeg ser dem i fjernsynet. Jeg har sådan er nej tak til reklamer mærke på min postkasse, så sådan nogle reklamer læser jeg heller aldrig. Men altså jeg har ikke sådan en indstilling på min computer som fjerner reklamer, ud over det deri forvejen er i computeren, men det har jeg alligevel ikke tænkt mig at bruge penge og energi på.


Altså så skal det være fordi mine venner fortæller om en der er flot eller rigtig sjov eller sådan. Hvis jeg har hørt nogen snakke om den, så kan jeg godt finde på at gå ind og finde den på Youtube.com. ellers så gør jeg ikke. Men altså jeg kan godt finde på at undersøge produkter yderligere hvis jeg ser en reklame, som viser noget interessant og så gå ind og læse mere om produktet eller kampagnen eller sådan. Det er måske mest hvis det er reklamer jeg ikke helt kan forstå, sådan nysgerrighed eller hvis det er et hotel jeg ikke kender og så lige tjekke trustpilot.com, for at se om det er et godt hotel. Men helt konkret er det bedst hvis netværket gør opmærksom på enten et produkt eller en reklame, men hvis det er reklame er det oftest fordi den er underholdende.

Når jeg siger offline reklamer, hvad tænker du så?

Så tænker jeg noget der ikke er online, altså fjernsyn og radio, måske også plakater. Helt sikkert ikke de der reklamer der popper op når man er på Facebook eller inde på en hjemmeside, men annoncer på ting man har kigget på eller købt.

Når jeg siger offline reklamer mener jeg tv, biografen, radio og printmedia – plakater, magasiner, aviser ect. Så det var præcis den retning du beskrev.

Hvad hvornår tror du at du bliver mest påvirket af offline reklamer?

Det tror jeg er når jeg ikke lige laver noget andet, altså når jeg har fuld fokus på enten at læse avis eller se tv, og så der kommer en reklame. Jeg tror faktisk ikke jeg tænker så meget over det, det er

10

først når jeg står i situationen med et produkt, så kan jeg erindre et eller andet med en reklame for netop det produkt. Ellers tror jeg ikke at jeg tænker over den egentlige påvirkning. Til gengæld tror jeg der er forskel på hvilket produkt det er. Altså hvis det er produktet jeg ikke har den store holdning til i forvejen, så påvirker reklamerne mig nok mest. Produkter jeg måske synes er lidt ligegyldige om det er det ene mærke eller det andet. For eksempel toiletprodukter, vaskepulver, sådan nogle ting, det aner jeg intet om og er også lidt ligeglad og så kan jeg bare huske et eller andet Vanish Oxiaction og så vælger jeg det. Jeg tror seriøst det gør en forskel om man har en holdning til produktet og en viden om det, om reklamen har en påvirkning, det synes jeg hvert fald det er sådan for mig. Madvarer det kender jeg en del til og har en bestemt holdning til, sådan i forhold til økologi og hvad det indeholder og sådan nogle ting, og der er det virkelig sjældent at jeg studser over en reklame. Det er nok mere sådan nogle ting som jeg ikke har kendskab til.

Kan du komme med et eksempel på en reklame der har haft en eller anden form for effekt på dig?

Måske Cocio reklamen. Fordi jeg godt kan lide kakao og jeg godt kan lide Cocio. Den har hvert fald ikke gjort det lettere for mig og undgå Kakaomælk, den minder mig hele tiden om Cocio. Hver gang jeg ser reklamen, får jeg lyst til en Cocio og ja, så er det jo let at gå ned og få sig en Cocio. Jeg synes ikke rigtig der er andre produkter i dagligdagen, jeg sådan lige kan komme i tanke om, som en reklame har påvirket mig til at købe. Men den der Cocio reklame er god til hele tiden at minde mig om det hvert fald. Jeg synes så også reklamen er meget god faktisk, så det er sådan en god blanding af en god lidt sjov reklame og så at den minder mig om et vildt lækkert produkt, jeg i forvejen rigtig godt kan lide. Den får mig helt sikkert ikke til at sappe væk, hvis den kommer i fjernsynet når jeg ser noget andet. Ellers så kan jeg ikke lige komme i tanke om andre reklamer der har sådan ændret mit handlingsmønster eller ændret ved noget.

Hvad er dine forventninger til en reklame, hvad synes du den skal kunne?

Hvis en reklame skal fastholde mig og ikke få mig til at slå væk, skal den være underholdende og flot. Det kan eksempelvis være nogle af de der gamle ekstra blads reklamer med ”velkommen på forsiden” eller den med vodkaklovnen, de var super underholdende og sjove. Det kan også være sådan nogle som bilreklamer, hvor der køres igennem et flot landskab eller sådan noget. Det er ikke fordi de så sjove, men de er bare tit flot optaget. Sådan et eller andet med at de er flot filmet eller en flot plakat eller at de er underholdende. Jeg synes ikke jeg sådan ligger mærke til, hvor

11

godt de sådan sælger produktet. Det er mere sådan, men hvis de fastholder en, så husker man dem måske også bedre hvad det var for en reklame for et mærke, måske.

Hvornår føler du dig mest forstyrret af en reklame?

Når jeg ser film. I film der bliver jeg afbrudt af reklamer og det er super forstyrrende og pisse irriterende. Og det er faktisk det samme hvis man sidder og ser et eller andet på Youtube.com, der har de jo nogen gange hvor man kan se afsnit af en serie og så afbryder reklamerne også. Det er også forstyrrende hvis jeg sidder og venter på et program og reklamerne så spiller længere end programmet er sat til at starte. Hvis programmet eksempelvis et sat il at starte ti minutter i seks og reklamerne så kører til fem minutter i eller hel, det synes jeg også er voldsomt irriterende. Det er det samme på nettet, når man klikker ind for at se en video og så skal man lige igennem nogle reklamer først. Så når de udsætter et eller andet eller forstyrre noget man er i gang med, så er reklamer pisse irriterende. Når jeg går i biografen for eksempel så ved jeg jo godt der kommer reklamer og så venter jeg tit med at gå ind sådan, to minutter inden filmen starter, fordi det er bare de samme reklamer man ser hele tiden. Men der er jeg forberedt på at der kommer reklamer, så der er min holdning nok lidt en anden end hvis jeg bliver afbrudt. Også på gaden når jeg går på arbejde eller hvad jeg nu laver og der er et event eller en plakat, det er sådan interessant i stedet, for det sker ikke så tit eller det er ikke noget jeg får kastet i hovedet hver dag hele tiden, så de er ikke så forstyrrende eksempelvis.

Hvordan påvirker kendte mennesker din holdning til en reklame?

Det kommer an på hvem den kendte er og hvad de står for og hvad de reklamere for, så på den måde påvirker det lidt min holdning, men de har ikke den store effekt andet end at jeg tro jeg måske kan huske reklamen bedre. Hvis der har været et kendt ansigt på et produkt eller tilknyttet et mærke, så husker jeg det nok bedre, men jeg tror ikke det som sådan jeg synes den er mere eller mindre irriterende eller bedre eller værre, men jeg husker den nok bedre.

På hvilket medie tror du at en reklame har størst effekt for dig?

Alle de der posters der kører rundt omkring og hænger på stationerne, på busserne og så nettet, helt klart. Reklamer der popper op inden videoer eller reklamer der er på hjemmesider eller der kan jo godt være et eller andet der fanger en og så hov, det skal man lige se hvad er. Det er hvert fald dem jeg husker mest. Altså det er begrænset hvad jeg ser af fjernsyn, da jeg ikke har et

12

tv, så jeg tror sådan set tv er så småt på vej ud, jeg har mange venner der ikke har et tv og ja så ser vi jo heller ikke fjernsyn og heller ikke reklamer på det medie. Så reklamer i gadebilledet eller hvis jeg sidder og læser en avis eller nette, det er der jeg lægger mærke til dem. Men altså det er jo så også fordi jeg er meget på nettet, det er der jeg befinder mig mest, i forhold til de andre steder, så det er jo helt klart der hvor man er, at man er mest eksponeret for reklamer.

Hvordan har din holdning til reklamer ændret sig fra for 5 år siden og så til nu?

Altså der er kommet mange, mange flere reklamer de sidste fem år. Det er jo hele tiden, lige meget hvor man er henne så popper der reklamer op også med Youtube videoerne nu og med alle andre videoer man ser på nettet så skal man jo igennem reklamer først, så der er reklamer bagefter og undervejs og hele tiden, så der er helt klart kommet mange flere reklamer synes jeg. Før var der jo bare reklamer i fjernsynet i stedet, men jeg ved egentlig ikke om jeg er blevet mere generet af reklamerne, det kan jeg ikke helt finde ud af. Måske er jeg blevet lidt mere irriteret end før, men jeg synes i virkeligheden at det er fordi der er langt mellem de gode reklamer til gengæld. Det kan også godt være at jeg idylliserer det, men sådan når jeg tænker tilbage i hvert fald, så når man gik i biografen, så kan jeg huske at jeg kom og så reklamerne, fordi jeg synes der var en masse gode reklamer. Det var som om at de sendte en masse reklamer der som de ikke sendte andre steder. I dag er det jo bare de samme overalt, der synes jeg det er nogle dårlige reklamer. Det var som om de havde gjort lidt mere ud af de reklamer de sendte i biffen den gang. Jeg tænker bare at virksomhederne ikke går så meget op i at kredse om biografreklamer mere eller ja hvad ved jeg, jeg tror da helt sikkert de der gamle former for reklamemedier, altså tv og biograf har en effekt ellers ville de vel ikke laver reklamer længere, men det er som om troværdigheden lidt er en anden. Altså der er mere salg og køb nu mit produkt inde over det, men det er måske mest på nettet de faktisk er meget salgsannoncer og så tv har de ”rigtige” reklamer. Reklamer bliver på en måde for salgsagtige når de hele tiden skal poppe frem eller afbryde mig i ting, og når det så er de samme reklamer, men igen så må virksomhederne vel se en effekt ellers producerede de dem vel ikke.

Bilag 4Transskription af interview med Julie

13


Helt generelt, så er de irriterende. Og nogle reklamer mere end andre. Radioreklamer især, er enormt irriterende, det er bare larm føler jeg. Jeg tror tv reklamer irriterer mig egentlig ikke rigtig.


Altså nu har jeg lagt meget mærke til, at når man accepterer cookies på nettet så er det reklamer der er skræddersyet til en selv efter hvad man har været inde og kigge på. Så det er nok Facebook og andre steder hvor der er cookies så de kan se hvad man har været inde og kigge på, hvor det sådan rammer til mig eller hvad skal man sige. Det er nok der jeg bliver mest påvirket, når man keder isg og lige kigger rundt og sidder og laver ingen ting.

Hvorvidt undgår du aktivt reklamer?

Jeg slår væk i radioen og jeg tror også til dels at jeg slår væk på fjernsynet. Men altså jeg tror jo ikke at man kan undgå det helt, heller ikke i bybilledet, så hvis jeg har mulighed for at slå væk, så slår jeg væk. Også med nej tak reklamer, det gider jeg ikke modtage, det er bare spild af regnskov og sende mig de der dagligvarer reklamer og lokalaviser.

Hvorvidt opsøger du selv reklamer?

Ja det tror jeg faktisk jeg gør, spørgsmålet er om jeg er opsøgende på de reklamer som jeg egentlig ikke opfatter som reklamer. Det er nok dem som rammer mest og som jeg bliver nysgerrig af og som ikke er helt tydelig at det er reklamer det der. Det tror jeg bliver fanget af, også hvis jeg ikke ved hvad det er, så tager min nysgerrighed over og så skal jeg lige ind og se hvad det er for noget, uden sådan at blive fanget af det, men så bliver min nysgerrighed nok lidt vakt hvis jeg ikke ved hvad det handler om. Hvis det ikke er sådan, ”se her, det er en sko”, men der sådan er et eller andet produkt som ikke er helt tydeligt, men som måske kunne fange dig, ”vi vil ikke helt fortælle dig hvad det er, men du kan lige klikke her”. Så tror jeg helt klart jeg bliver fanget af det.

Hvad forbinder du med offline reklamer?

Umiddelbart tænker jeg radio og tv og sådan magasiner, aviser og sådan.

Jeg kan supplerer med biograf, plakater og events, så har du helt ret.

14


Det er jo egentlig mange kategorier, kan man sige. Fordi jeg tror sådan print reklamer bliver jeg nok mere fanget af hvis man sidder og læser i et blad, end jeg ville gøre med fjernsyn og radio. Hvorfor?

Fordi det er meget tydeligt i fjernsyn og radio, at her nu kommer der reklamer og så slår jeg væk eller sådan. Og hvis man sidder og læser noget, så skal man alligevel skimte det for at finde ud af hvad det er. Det bliver hurtigere kategoriseret som reklamer, det bliver meget hurtigt tydeligere at det er reklamer, hvor med et blad er det ikke altid så tydeligt at det er annoncer. Eller et bygget op som at de ligner bladets design og så kan jeg se og kigge og se at det er da en meget pæn bluse, og så kan jeg bagefter se, at hov, det var en reklame for et eller andet specielt tøjfirma. Så der tror jeg måske jeg bliver mere fanget og påvirket af, end det andet, hvor det er meget tydeligt at nu kommer der reklamer i fjernsynet og i radioen, der er det bare et irritationsmoment. Uden at det er et decideret fravalg af at nu vil jeg ikke påvirkes, for det er måske ikke et bevidst valg, men jeg synes bare at tv og radio reklamer er irriterende.

Hvor føler du dig mest påvirket?

Altså printmedia skal være hurtige, de skal fange folk hurtigt og derfor er de ikke altid så uspecificeret, så igen vækker det min nysgerrighed, så skal jeg selv ind og tjekke hvad det betyder eller hvad det er. Frem for at, ja, jeg har bare en oplevelse af at både fjernsyn og tv og biografreklamer, man kender dem meget i forvejen, der er få reklamer som man ikke har set før, og som ikke tager lang tid at finde ud af hvad det handler om eller. Det er mest de der reklamer som jeg tænker over og undrer mig over hvad handlingen og produktet var, som påvirker mig. De reklamer der ikke er så obviosly, så åbenlyse.

Hvornår føler du dig mest påvirket af en reklame?

Det tror jeg helt sikkert er når jeg har tid og fokus på reklamen, altså når jeg læser et magasin eller sidder i biografen og venter på en film eller sådan, når fokus ikke er alle andre steder. Det er svært at sige om der rent faktisk sker en påvirkning i hjernen, det ved jeg ikke, men jeg tror at jeg skal have fokus på en reklame og ikke lave for mange andre ting i mens eller blive for generet af den, så påvirker den mig mest, det tror jeg.

Kan du komme med et eksempel på en reklame, som har haft en eller anden effekt på dig?

15

Jeg tror meget det er de der holdningsreklamer, call me reklamen fra CBB mobil, som handler om at vi skal tale pænt, eller bank reklamer med at værdi er noget andet end penge, altså det er de der reklamer, som fanger mig mere, hvor firmaet ligesom tager stilling til noget, som er lidt mere dybdeliggende end køb. Jeg bliver bare enormt irriteret over sådan nogle råbe-reklamer. Jeg tror faktisk jeg er meget påvirket af larm, egentlig. Altså reklamer hvor det er sådan meget tydeligt at her er prisen og det er billigt, det gider jeg ikke. Medmindre det er et produkt som jeg bruger i forvejen, altså tilbud på produkter jeg bruger eller sådan, ikke hvor det er et nyt produkt.

Hvad er dine forventninger til en reklame, hvad synes du den skal kunne?Det er nok at den rammer det lidt mere dybe end bare det der købe noget, materialistiske kultur, så tænker jeg at det er gode reklamer, eller sådan. Når det er reklamer som vil noget mere og har noget mere værdi, som også gør en forskel hos folks holdninger, også uden at jeg nødvendigvis er enig med dem, bare hvis de har et eller andet standpunkt. I realiteten er det nok mere handlingerne. Jeg tror faktisk jeg bliver mere påvirket af firmaer der donerer til velgørenhed, sådan nogle indsamlingsshows end jeg gør med andre. Eller jeg håber jeg har det sådan, og så tror jeg også jeg bliver lidt mere påvirket ubevidst end jeg vil være ved. Hvilket jo egentlig gør at jeg tager afstand, hvis jeg kan mærke at de helt tydeligt er ude på at påvirke mig, så er min holdning negativ, frem for hvis de er lidt mere sådan stille og rolige og mere subtile i hvad de gerne vil vise mig eller sådan. Så jeg tror jeg bliver lidt mere påvirket af de der undergrunds reklamer, der spiller på nysgerrigheden og der spiller på mine holdninger og sådan, så bliver jeg nok mere påvirket af det, end af de der overfladiske reklamer.

Hvornår føler du dig mest forstyrret af reklamer?

Radio, helt sikkert radio. Også fordi jeg hører som oftest radio når jeg kører bil og hele min hørelse er optaget af det der foregår i radioen. Så hvis de overtager hele den sans eller sådan, når man kører bil så bliver jeg enormt irriteret. Frem for hvis jeg ser dem i fjernsynet, så kan jeg sådan selv slå fra mentalt og det har svære ved når jeg kører bil for det er der mit fokus ligger, så jeg bliver i virkeligheden mest irriteret når de tager hele mit fokus.

Hvordan tror du at din holdning til reklamer, påvirker dit køb?

Jeg tror helt sikkert det har en påvirkning. Jeg har et eksempel med at der var en helt specifik shampoo reklame i fjernsynet, som talte om at mange kvinder er irriteret over tyndt hår, og så tænkte jeg,

16

det er mig, så den huskede jeg og jeg var nede og specifik købe den shampoo. Så ja, reklamer kan helt sikkert påvirke mit køb, for min holdning til den specifikke reklame var jo positiv, da jeg troede på at den shampoo gav mig tykt hår, så når de taler til mig, så tror jeg de påvirker mig. Jeg tror egentlig ikke jeg havde så meget fokus på mit hår ellers, men den ramte lige specifikt mig og så tænkt jeg at der lige var et produkt for mig. Jeg tror egentlig meget jeg har sådan en holdning til reklamer, at jeg tuner meget ind og ud ret hurtigt, og hvis de er genkendelige så kan man lige tune ud ret hurtigt, og så er det måske også det der med at de der holdningsreklamer kan man ikke altid lige se hvad det er eller sådan. Så når jeg ikke kan genkende dem, så fanger de min opmærksomhed og så skal jeg lige undersøge hvad det handler om og hvad det var en reklame for. Og så tror jeg bare at der er nogen reklamer hvor jeg tænker på de reklamefolk der har siddet bagved, hvor jeg nogen gange godt kan blive sådan ret imponeret over hvad de kan finde på. Jeg tænker tit på processen bagved, hvor jeg imponeret over at de får stillet en eller anden udfordring, og så finder de på det der. Både sådan kreativ udformning og slogans og sådan, hvor reklamen er startet på noget og slutter en anden retning. Der tænker jeg at det kunne jeg slet ikke have tænkt. Det er nok meget det der med, når det ikke lige er genkendeligt for mig, så fanger det, og så når det er fokuseret på mig, altså de der cookies på nettet, hvor de kan se at man har været inde og kigge på kjoler, og så kommer der alle mulige Zalando.com eller andre reklamer produkter til mig, ude i margen på siden. Så tænker jeg at man lige bliver fanget fordi de kunne se, at det var det man havde været inde og kigge på, så dem bliver jeg helt sikkert også påvirket af. Det er sådan lidt sjovt at jeg tror jeg bliver mest påvirket at de der reklamer, jeg måske også synes er lidt irriterende, fordi de popper op hele tiden på alle sider og ved hvor jeg har været, men altså de taler jo direkte til mig og hele den der overvågningsdebat har jeg det sådan at jeg, det er fint nok for mig, fordi jeg ikke føler at der er noget at overvåge. Jeg synes jeg er sådan et meget gennemsnitsmenneske, som ikke gøre noget som er helt exceptionelt, så på den måde har jeg ikke noget imod at de ved hvor jeg er og hvad søger på, for at bruge det til reklamer. Altså reklamer er reklamer og synes egentlig ikke jeg mister noget sådan troværdighed ved at de viser mig hvad de ved jeg gerne vil se. Jeg synes at man skal se det som, at man altid har et valg, selvfølgelig påvirker de mig, men jeg tænker at jeg altid har et valg om at lade være at købe produkter eller se reklamer. Der er ikke nogen der propper det ned i halsen på mig, jeg er stadig selv herre over om jeg vil købe det her eller ikke købe det. Selvfølgelig kan jeg blive præsenteret for nogle produkter, som jeg ikke vidste fandtes, men det er jo altid mit eget valg. Jeg er mere sådan en der bruger mit netværk og lige forhører mig om et produkt, om de kender til det der har været i reklamerne og om deres oplevelser af det. Jeg

17

bliver meget mere påvirket af mit netværk og af det de bruger og hvad de synes om forskellige produkter.

Hvordan påvirker kendte mennesker din holdning til reklamer?

Tror det påvirker mig mest sådan på sociale medier og instagram, ikke så meget på offline reklamer. Det er lidt afhængig af det kendte menneske og produktet, sådan hvad jeg synes om det, og så hvad de har repræsenteret før. Hvad har de reklameret for tidligere og hvilke værdier har ligesom spillet ind. Jeg tror hvis det er decideret produktreklamer, så synes jeg ikke de er lige så troværdige, som hvis det er sådan nogle velgørende organisationer. Der var en eller anden svømmer der reklamerede for mælk generelt, som jeg tænker er mere sådan en sundhedsting end det er decideret Arla. Jeg tror det påvirker mig mere når det er større organisationer, kampagner og større budskaber og det virker også mere troværdigt på en eller anden måde. End når det er mærker og produkter.

På hvilket offline medie tror du at en reklame har den største påvirkning på dig?

Jeg tror helt sikkert de der blade har en stor indvirkning på mig og en stor effekt, men det er så heller ikke så tit jeg læser blade. Så tidsmæssigt, hvis vi tager en eller anden periode i mit liv, så er tv reklamer nok dem der påvirker mest, fordi jeg er mere udsat for dem eller sådan. Jeg bliver konfronteret med flere reklamer på tv end jeg gør i blade fordi jeg bare ikke læser sindssyg mange blade. Så selvom jeg mener at jeg kan fokusere væk fra det, så tror jeg alligevel det er der jeg bliver mest påvirket.

Hvorvidt har din holdning til reklamer ændret sig indenfor de seneste 5 år?

Jeg tror helt klart jeg er blevet mere kritisk overfor reklamer. I forhold til hvordan jeg var som teenager og i starten af tyverene. Det tror jeg også er fordi, at så har man prøvet nogle produkter og fået mere mistillid til at reklamerne taler sandt om et produkts egenskaber, i forhold til for fem år siden, har man nu en række faste produkter man bruger. Det er nogle faste ting jeg køber og som jeg har fundet ud af fungerer for mig. Da jeg var yngre der skulle jeg navigere i hele den der produktjungle mere og så tror jeg man blev mere påvirket af de der reklamer, som kunne gøre at man prøvede noget, fordi man ikke har nogen erfaring med noget som helst, så gør man det som man ligesom er blevet præsenteret for først. Man skulle ligesom vælge nålen i høstakken, som passede til en selv og som man synes levede op til ens forventninger, hvorimod

18

nu, der har jeg oplevet noget forskelligt og fået erfaring med hvad der sådan passer og ikke passer.

Bilag 5Transskription af interview med Frederik


Jamen jeg er sådan lidt todelt, fordi jeg kan egentlig godt lide at se dem, men de kan også være super irriterende. Jeg tror det kommer meget an på hvor de bliver vist og hvordan den er udformet. Produktet der sælges er ikke altid noget jeg lægger mærke til, men hvis den underholder mig eller jeg bare synes den er god, så er der større sandsynlighed for, at jeg også husker produktet.


Når jeg selv opsøger dem. Altså hvis jeg ser en tv reklame eller en reklame som jeg synes er god eller underholdende kan jeg godt finde på at vise den for mine venner og på den måde ser jeg den igen og bliver så påvirket af den igen. Men sådan påvirket til at ændre holdning eller til at købe noget, det er svært at svare på. Men når en reklame henvender sig til mig eller er relevant for mig, så tror jeg den har en eller anden påvirkning. Måske er det i virkeligheden sådan tv reklamer der er mest for mig, jeg ser ikke synderligt meget fjernsyn, men reklamer er bare så stor en del af alle udsendelser, om de så kommer før under eller efter, så kan jeg aldrig gå fri fra dem, og så synes jeg på en eller anden måde også, at det er dem der fanger mig mest. Eller de der events på gaden, de fanger mig helt klart, fordi de optræder ikke så tit og så bliver min nysgerrighed vækket, og jeg har prøvet det to gange, hvor jeg bare måtte hen og se hvad det var for noget. Så sådan på gader eller tv, måske radioen, nej vent ikke i radioen, der er det lidt for meget, men sådan steder hvor de er i fokus.


Der er en indstilling der fjerner det værste skrammel fra min computer, men ellers så gør jeg ikke så meget. Jo, jeg har det der nej tak til reklamer skilt, men det er lige så meget fordi jeg synes det er spild af papir, når jeg kan finde tilbud på nettet. Jeg er ikke så stor en hader af reklamer, at jeg vil betale mig fra at min

19

computer aldrig vil kunne modtage reklamer eller bladrer væk hurtigt, hvis de er i den avis jeg læser eller blad, så på den måde undgår jeg lidt aktivt reklamer. Og så tænker jeg at det virkelig kræver indsigt, hvis man skal gøre sådan en stor indsats for aktivt at undgå dem, for cookies er ret nødvendige for at kunne bruge forskellige hjemmesider, eksempelvis banker og steder hvor man skal lukke ind med nemid. Det er svært at melde reklamer fra, uden det er på bekostning af adgang til en eller anden vigtig hjemmeside, det er faktisk lidt sådan tankevækkende egentlig.


Ja det gør jeg. Når jeg føler mig underholdt eller den er godt produceret eller jeg bare synes den er vildt godt fundet på, så er jeg ofte inde og kigge på den igen på Youtube.com. Det er faktisk aldrig fordi det er et produkt der har fanget mig at en reklame giver mig lyst til at tjekke det ud, det er helt klart underholdningsværdien i reklamen, der får mig lyst til at være opsøgende og også flere gange. Til gengæld vil jeg sige, at der er langt mellem de gode, for det er de samme reklamer de sender igen og igen og hvis jeg så ikke føler mig underholdt eller den sådan skaber interesse hos mig, så bliver det jo det modsatte af opsøgende, for så kan jeg godt finde på at skrue væk. De der reklamer, hvor man kan se at der er gjort noget ud af det, hvor der er tænkt over tingene og skabt et fedt slogan eller sådan, de fortjener jo nærmest at man ser dem flere gange, så der er jeg temmelig opsøgende.

Hvad forbinder du med offline reklamer?Der forbinder jeg de reklamer, som ikke er annoncer på internettet, altså tv, events, biograf og printet reklame.


De er klart mere positive end online reklamer eller hvad man skal sige, annoncer der popper op på nettet. For mig virker det ikke super godt, bare at vise mig en annonce, der må gerne være noget historie eller sådan fortællende bag et salg af et produkt, det er sådan lidt fladt bare at vise produktet og prisen og hvor man kan købe det. Det har ingen sådan særlig værdi for mig. Også selvom annoncerne er målrettet mig og mine køb, så får det mig ikke til at tænke andet end, de der sko eller solbriller har jeg jo lige købt, hvorfor skal jeg så købe dem igen. Så jeg er klart mere positivt stillet overfor offline reklamer, som du kalder dem, fordi der er gjort noget mere ud af det og de stimulerer mig ligesom mere, sådan følelsesmæssigt og humørmæssigt. Jeg bliver glad når det er en sjov reklame for eksempel.

20


Når jeg har fokus på dem, altså i fritiden eller i biografen før en film eller sådan, når jeg ikke laver andet. Min kæreste siger altid at hun kan multitaske og at hun sagtens kan bevæge sig på flere platforme af gangen, og det tror jeg også hun kan, men hun opfatter ikke en skid af hvad der sker på de platforme. Hvis vi ser film og hun tjekker Facebook på mobilen samtidig, så er det helt sikkert at hun på et eller andet tidspunkt, vil spørge til handlingen. Seriøst, man kan ikke multitaske, så hvis jeg skal opfange en reklame og blive påvirket af den tror jeg ikke det er nok bare hurtigt at se den i 10 sekunder eller sådan, jeg tror jeg er nødt til at have forstået den. Det der med fokus tror jeg er ret relevant. Det gælder også når jeg læser magasiner eller aviser, der er jeg fokuseret på at læse om ting og samtidig på de reklamer der er i. Men her kan man så også sige, at jeg lidt forventer at reklamerne er godt udformet og flotte, man betaler jo ret mange penge for sådan noget læsestof i dag, og så er det heller ikke reklamer der skriger mig ind i hovedet på samme måde som med blinkende annoncer. Jeg tror også det har noget at gøre med den frihed offline reklamer giver, for du kan jo sappe væk eller bladre væk eller hvad du nu vil, du er på en måde herre over hvad du gider at være modtager for og bliver ikke i samme grad afbrudt af annoncer.


De reklamer der får mig til at tænke mig lidt om eller giver mig sådan en wow-følelse, dem husker jeg synes jeg. Altså de der ”tal ordentligt” med CBB mobil, hvor folk i bybilledet taler grimt til hinanden, de er rigtig gode og tager lidt et emne op der er relevant, fordi vi har tendens til at tale grimt til hinanden synes jeg. Så det der med at lave en reklame, som samtidig tager et relevant emne op, det giver en effekt, fordi den får os til at tænke over vores handlinger og adfærd. Så er der den der gamle Sony reklame med bolde, hvor en berømt bakke i San Fransisco mener jeg, filmes og så bliver der i slowmotion hældt bolde i alle mulige farver ned ad bakken. Den var virkelig flot. Hvis jeg skal tænke på danske reklamer, så er der den gode gamle ”Polle fra Snave” den fangede mig, fordi den foregik i sådan en rigtig provinsby, med rigtig provins mennesker og ting man gør i provinsen. Den var egentlig ret fordomsfuld, men det er jo rigtigt, jeg kan huske, at jeg spurgte en af mine venner fra Fyn om det var rigtigt nok og han sagde at det var helt rigtigt, men selvfølgelig med lidt overdrivelse. Men overdrivelsen gjorde den jo bare sjov og gjorde sådan at det ikke

21

var en hån mod provinsen, men mere en hyldest eller en påmindelse om at alle kan bruge en mobiltelefon. Men igen, det er jo hvem man, om man forstår den som jeg gjorde, jeg synes hvert fald den var god. De reklamer jeg bedst kan huske er faktisk tv reklamer, det er lidt sjovt, det har jeg ikke lige tænkt over, men der er bare gjort mere ud af det, der er en historie bag eller et budskab.


Generelt skal en reklame fortælle mig noget, den skal være oplysende, så jeg forstår hvad den vil mig. Så er det rigtig godt hvis den underholder samtidig og er flot eller sjov eller overraskende. Sådan offline reklamer specifikt tænker jeg skal kunne noget mere fordi man bare kan skrue væk eller lade være med at læse dem i aviser og blade. De skal ligesom skabe opmærksomhed på en anden måde end de der annoncer og små film der bliver kastet i hovedet på dig på internettet. Jeg kommer lige til at tænke på den der Old Spice reklame, hvor en mørk mand er hovedperson og prøver at fortælle seere at enhver kvinde ville ønske hende kæreste var ham. Den er virkelig, virkelig, sjov, men jeg ville aldrig købe det produkt, fordi jeg synes den lugter virkelig dårligt. Så der er jeg helt positiv overfor reklamerne, men produktet kan jeg ikke lide, så ja det der med reklamer er sku lidt svært.


Hver gang de afbryder mig i noget. Når jeg er på nettet og der popper noget op eller hvis jeg ser en film og de afbryder mig der. Der er ikke noget mere irriterende end når jeg skal til at lukke halvtreds pop-ups for at kunne se det jeg rent faktisk gerne vil se og når jeg er i gang med en god film og så lige når der sker noget spændende, så afbryder reklamerne det. Men jeg vil så også sige, hvis reklamerne er gode eller det er en ny jeg ikke har set før, så glemmer jeg hurtigt at jeg er irriteret, men som oftest bliver jeg irriteret når de afbryder mig midt i noget. Jeg ved ikke om det hører under reklame kategorien, men de der sælgere på strøget er vel en form for levende reklame, men de er seriøst det mest irriterende nogensinde og sådan nogle opsøgende kald på telefonen og sådan, selvom det er for en god sag, så kan de virkelig pisse mig af, fordi de stopper mig eller kimer mig ned, også selvom jeg støtter dem i forvejen, så ringer de bare for at bede om flere penge. Det er så old school og alle er så trætte af dem, det må seriøst kunne gøres på en anden måde, de gør gåturen irriterende og de er overalt, ligesom sådan nogle salgsrotter der sendes ud efter næring eller sådan noget.

22


Jamen det er jo rigtig svært, fordi jeg tror helt sikkert det har en påvirkning, men igen nogle gange ved jeg vel ikke jeg bliver påvirket, så står jeg bare med produktet og kan huske jeg har set det et sted. For at bruge Old Spice igen, så er min holdning jo super god til de reklamer, men jeg kunne ikke finde på at købe produktet. Men reklamerne gør mig opmærksom på et produkt eller minder mig om et produkt jeg bruger i forvejen. Måske påvirker dit mit køb der hvor jeg ikke rigtig har en holdning til selve produktet, og så handler det bare om at sælge produktet bedst i reklamen. Men hvis jeg har en holdning til produktet i forvejen, tror jeg det er rigtig svært for en reklame at påvirke mig. Til gengæld får jeg lyst til en Big mac eller en Cola, når jeg ser deres reklamer, så for sådan nogle virksomheder handler det vel mere om at minde folk om deres produkter. Så igen hvis jeg er hjemme hos mine forældre så kan jeg godt se en reklame og få lyst til noget, men der er super langt til en kiosk eller et supermarked og så løber man jo ikke lige ned og køber det, og så har man måske glemt produktet når man skal købe ind, hvis man har travlt og det ikke lige står foran en. Når jeg tænker over det er der jo mange ting der skal passe sammen, sådan med at man ser en reklame og så skal man købe ind, men så skal varerne også stå rigtigt før man går forbi og så skal man lige komme i tanke om hvorfor produktet nu var godt. Jeg ved jo heller ikke hvad der sker i min underbevidsthed, så måske jeg køber noget jeg har set i en reklame uden at tænke over det.


De får mig måske til at tænke på produktet når jeg ser dem i en anden relation. Så sådan associationsmæssigt fungerer de meget godt. Det er faktisk også selvom jeg undre mig over at den person lige reklamere for det mærke, for så husker jeg stadig mærket. Eksempelvis hende der Anja Steensig, som jeg forbinder med noget professionelt tv vært halløj, og som er front figur for Lidl supermarked, som bare er skod og super discount. Der synes jeg værdierne passer helt skævt og jeg har svært ved at se hende i noget sådan professionelt på samme måde, men ja, jeg husker reklamen og mærket. Så det påvirker nok min holdning til reklamen, men den bliver ikke sådan dårligere eller bedre.


Det kommer an på hvor man er tror jeg. Altså jeg har jo et fjernsyn og der er jeg ikke så generet, så der tror jeg de har den største effekt for mig, men der er jo mange der ikke har et tv og så er

23

nettet måske mere effektivt for dem. Jeg synes lidt der er to ting i det, altså hvor man ligesom befinder sig og så hvad man bliver generet af, for hvis man har et tv, men amn bare hader tv reklamer så er det vel lige meget, for så skruer man væk. Måske betyder det alligevel noget, at man får smidt reklamer i hovedet og ligesom tvinges til at se dem selvom man bliver generet, det ved jeg ikke. Jeg tror effekten er afhængig af hvor man er.

Hvordan tror du at din holdning til reklamer har ændret sig indenfor de seneste 5 år?

Jeg tror jeg er blevet mere bevidst om troværdighed og om hvilke produkter der virker for mig. Det er svært for en reklame at holde en løgn i live, med internettet og de sociale medier, man kan hurtigt afsløre dem. Og så florerer der bare mange flere reklamer i dag, så jeg må ligesom tage stilling til, hvilke jeg gider at fokuserer på og hvilke jeg skruer væk fra. Så der skal i virkeligheden nok mere til i dag, at fange min opmærksomhed, fordi mit filter er større eller hvad skal man sige, jeg har paraderne oppe i dag, frem for, for fem år siden. Der var reklamer ikke på samme måde så anmassende og det har de sociale medier og bare internettet, nok været med til at ændre. Jeg kan jo ikke søge på en bog eller en sko, før så ved Google hvor jeg er og hvad jeg laver, for så at spamme mig med annoncer fra alle mulige sider. Man bliver overvåget i hoved og røv føler jeg lidt, det gjorde man måske også tidligere, men der var det bare ikke nær så tydeligt, som det er nu. Det der åbenlyse salg er gået lidt over gevind. Men igen det er jo ikke fordi jeg er spion eller agent eller lever et hemmeligt liv, så det er ikke fordi de ikke må vide hvad jeg laver og jeg kan sagtens se det smarte i at målrette annoncer direkte til mig. Jeg er nu bare mere tryg ved de gammeldags reklamer, hvor jeg bare kan skrue væk, selvom jeg ofte føler mig underholdt. Det kræver på en eller anden måde også noget mere tanke, at lave en reklame der bliver vist til rigtig mange, i håbet om at ramme den målgruppe man ønsker, for hvor stor er sandsynligheden lige for det. Det er ikke kun så teknologisk baseret, her skal der være nogle menneskehjerner bag, som skal udtænke en plan og ikke et system der er lavet til at sorterer rette reklamer, til rette forbruger. Det er i virkeligheden det jeg godt kan lide, det der menneskelige aspekt af at nogen har brugt tid og penge på at sælge og underholde mig.

Hvorfor tror du, at virksomheder stadig anvender offline reklamer, nu hvor internettet er her?

Jeg ved godt det er dyrere at lave en reklamefilm end det er at smide nogle annoncer eller billeder og tekst på nettet og de sociale medier, men der må jo være en effekt ved offline reklamer. Jeg synes klart det er federe at se en reklamefilm, hvor der ligger nogle værdier bag, frem for de billige annoncer, selvom de er mere

24

målrettet. Der er også ligesom mulighed for at ”tale” til forbrugeren på nettet og der er man mere passiv på fjernsynet i biografen og i magasiner, men det giver mig en anden form for værdi eller det fremstiller produktet på en anden måde end bare sælgeragtigt. Det skaber måske en anden værdi for produktet og det tror jeg ikke helt kan gøres på samme måde på nettet, selvom forbrugeren er mere aktiv. Nogen gange er det altså også rart ikke lige at skulle tage stilling til noget hele tiden, men bare kunne læne sig tilbage og blive underholdt.

Bilag 6Transskription af interview med Rikke


De er irriterende. Ordet reklame har også sådan noget sælger over sig og det gør bare at jeg lidt står af på det. Det er efterhånden svært at se noget positivt i dem mere, for de er bare overalt, uanset hvor du kigger hen, så er der nogen der vil sælge noget eller fortælle noget. Men dem der oplyser eller plakater til valg og sådan nogle, de generer mig ikke helt ligeså meget, bortset fra at de lidt er grimme i bybilledet.


I gadebilledet, hvis det er nogle flotte plakater eller en flash mob eller event af en slags. Det er noget jeg ikke oplever så tit og så fanger det mig. Jeg har ikke et tv, men jeg vil sige, at når jeg så ser tv hos venner, så generer de mig ikke sådan rigtigt, men igen, det er så måske fordi jeg ikke ser det til hverdag. Så hvis man kan sige der hvor jeg ikke oplever reklamer så tit, der tror jeg de påvirker mig mest.


Det gør jeg så meget jeg nu kan, men de der cookies er ligesom en del af mange hjemmesider, så hvis jeg ikke tillader dem, kan jeg ikke se min bankkonto eller andre vigtige ting. Så hvis jeg kan undgå det gør jeg det.


Så skal det være hvis jeg synes den er virkelig god eller hvis jeg blev nysgerrig eller hvis det var et nyt produkt jeg synes lød spændende. Jeg læser meget Cover og Eurowoman, som viser en

25

masse tøj og boligting så er der en reklame som viser nogle bukser eller en sofa eller et billede og så kan jeg godt finde på at opsøge designeren eller hjemmesiden. Det er så ikke reklamer jeg opsøger, men mere produkter der er relateret til reklamerne. Blogs er også rigtig god til at få mig til at tjekke andre hjemmesider og produkter ud, fordi der altid er noget fortællende og billedet og så et link nedenunder, så man hurtigt kan klikke videre og købe produktet. Jeg tro helt sikkert blogs har meget at skulle sige, fordi det er så nemt og alle har jo adgang til bloggen, så det er virkelig nem reklame. Om det så er troværdigt, det er en anden sag. For de bliver jo tit betalt for reklame af forskellige produkter, men ja det ved man jo godt, så det er måske ikke af så stor betydning.

Hvad forbinder du med offline reklame?

Jeg tænker biografen, radio og tv.

Jeg supplerer lige med det der hedder print media, altså plakater, reklamer i aviser og magasiner, og så events i gadebilledet.


Så tænker jeg umiddelbart en blanding af støj og noget meget godt. Jeg bliver enormt forstyrret af radioreklamer og af sælgere i gadebilledet eller tv reklamer der afbryder mig. Men min holdning til tv reklamer, der ikke afbryder, biograf og magasin reklamer er positiv. Jeg køber også blade og så forventer jeg lidt at der er gjort noget ud af det og det er flot at se på. Biografen er er ret fin, fordi det er som om at det er et bestemt udvalg af reklamer der er underholdende, sjove og flotte, som specielt vises der. Så jeg ser tit reklamerne i biografen i hvert fald.


Når jeg ikke laver andre ting. Når jeg ligesom har fokus på det der siges og vises, men sådan er det jo også med film og andre ting. Det er svært for mig at koncentrere mig om flere ting på en gang. Jeg ved selvfølgelig ikke hvad jeg opfatter som jeg ikke er klar over eller om det sker, men jeg tror helt klart at det er bedst når jeg forstår og har fokus på reklamen. Hvis jeg bliver opmærksom på et event i gadebilledet, giver jeg også slip på det jeg ellers var i gang med og hvis jeg går stopper jeg op, så det samme gælder også for alle andre reklamer tror jeg på.


26

Jeg stod på en station i Sverige på et tidspunkt, hvor der er en reklame eller plakat sølje, sådan en elektronisk en, hvor der er et billede af en pige på, som smiler og har lagt lyst hår. Først lagde jeg ikke helt mærke til den, men så kørte toget på den modsatte side, som så giver det der luft tryk på stationen, og pigens hår begyndte så at blæse ligesom mit, men til sidst faldt det helt af og hun blev alvorlig at se på. Så kom der er tekst frem på svensk om kræftramte kvinder, og så var det er oplysningskampagne for det. Den var nærmest tårevækkende, fordi den var så levende. Sådan nogle reklamer, der er så levende og som bringer mig helt tæt på oplevelsen, de har en stor effekt. Der er også sådan nogle tænk dig om reklamer, som CBB mobils tal ordentlig reklame eller de der tryg reklamer med sluk de levende lys og pas på hinanden eller sådan nogle. De giver også tanke til eftertanke og der er et større budskab end bare salg. Jeg bliver så træt af de der reklamer der bare skriger salg.


Til en offline reklame, jamen det er nok det der med at der er et dybere budskab. De skal fange en målgruppe hurtigt blandt hele den danske befolkning og det kræver noget andet end bare salg. Så de skal oplyse mig så jeg forstår budskabet, de skal underholde og så skal der være en dybere mening med galskaben, hvis man kan sige det.


Hver gang jeg bliver afbrudt af noget jeg er i gang med. Ser jeg en film eller hører jeg radio eller ja, når de afbryder mig. Reklamer kan godt får mig hylet helt ud af den og eksempelvis glemme den film man var i gang med eller hvis jeg høre radio på arbejdet, så glemmer jeg helt hvad jeg skulle skrive eller gøre. Det er faktisk virkelig irriterende uanset hvor gode de er. Jeg vil gerne se reklamer, men det skal være når jeg har tid til det og selv vælger det, jeg gider ikke afbrydes, for det rykker hele mit fokus.


Det er et svært spørgsmål, for jeg tror helt sikkert reklamerne har en påvirkning på det jeg køber og mine holdninger til ting og emner, men når du siger min holdning til reklamer, så tænker jeg at det går lidt i ring. Hvis min holdning til det produkt der reklameres for er dårlig, er det svært at være positiv stillet. Men igen har jeg oplevet gode og sjove reklamer, for produkter, som jeg virkelig ikke bryder mig om og så er det jo bare ren underholdningsværdi. Men skal jeg købe noget tror jeg det skal ske

27

ved sådan noget Vanish Oxiaction, der ved jeg at det fjerner pletter og så køber jeg det. Det er faktisk det modsatte, for det er jeg glad for produktet, men reklamerne er forfærdelige, de der tyske oversat til dansk så munden ikke passer. Så nogle gange kan de påvirke mit køb, men det kommer helt an på hvad min holdning til produktet er. Her spiller mit netværk en stor rolle, for de påvirker i højere grad i mit køb frem for reklamer tror jeg, men der kan også være reklamer for en burger på McDonalds eksempelvis og så hører man lige netværket om de har smagt den, før man selv gør noget. De skal ligesom godkende det man gør.


De er irriterende. Jeg ville gerne være ligeglad, men jeg synes altid det virker utroværdigt at så har Medina lige nogle ynglings smykker fra et mærke eller Christiane Chaumburg-Müller går med tasker fra Neye. Jeg ved jo godt de bliver betalt i dyre domme og det får mig ikke til bedre at kunne lide produkterne, fordi en eller anden kendt går med dem. Men de kan måske få en til at huske et mærke bedre, jeg kunne jo godt huske det var Neye.


For mig er det gadebilledet og i aviser og magasiner, der befinder jeg mig og har tid til at blive fascineret af flotte plakater eller billeder. Og hvert fald på gaden kan jeg selv føle mig som en del af reklamen. Biografen er også god, for det er ikke noget man gør hver dag og så er jeg bare mere positivt stillet. På nettet er jeg en svær en, fordi det er kun støj synes jeg nærmest. Det kan godt være det er produkter der er udvalgt til mig, ud fra tidligere køb, men det er irriterende og jeg går ikke ind og kigger på firmaet eller annoncen.

Hvordan tror du at din holdning til reklamer har ændret sig indenfor de seneste 5 år?

Jeg er klart mere irriteret over reklamer, fordi jeg ikke længere selv føler mig fri til selv at vælge om jeg vil se dem eller ej. Jeg bliver spammet med dem på nettet og de sociale medier og det er svært at undgå helt med cookies og sådan, så der er det bare virkelig i bås sættende føler jeg. Det er også tankevækkende at nettet ved så meget om mig og hvor jeg bevæger mig rundt, det er ikke rart at tænke på at jeg bliver overvåget hele tiden. Hvis jeg skal købe en trøje til min mor, så skal hun da ikke lige bruge min computer, for så bliver jeg hurtigt afsløret, med alle de annoncer der så popper op. Jeg føler ikke jeg kan gøre noget ved det og så hemmelig har jeg ikke brug for at være, at jeg køber alle mulige indstillinger. Men jeg synes da det er tankevækkende, at hele mit

28

liv er til skue for verden, eller for firmaerne, det er hvert fald sådan jeg føler det.

Hvorfor tror du offline reklamer er relevante i kommunikation mellem virksomhed og forbruger?

Jamen det må vel have en effekt, men igen, selvom det er dyrere med reklamefilm, og events på gaden, er de meget mere værdifulde end annoncer og Facebook reklamer synes jeg. Eller jeg tror det er dyrere, jeg ved det faktisk ikke, men jo det må det være. Der skal også gøres noget ud af de der offline reklamer, der skal være nogle mennesker med forstand på tingene bag ved og det at de gør sig umage for at informere mig, det er en rar følelse. Det er ikke alle der gør sig lige umage, men hvert fald, så er det klart bedre reklamer end de der internet helveds pop up.

29

forside - det digitale projektbibliotek, aalborg...

Documents