Diego Basantes –Voice & Collaboration Product Manager - Level 3Alex Le Bienvenu – Business Group Lead - Microsoft

Colaboración como Servicio

¿Qué es colaboración

en el caos comunicativo de

hoy?

#ForoLevel3

Transformación en comunicaciones como servicio

Adopción de multi/omni

canalidad de trabajo

Protocolos de trabajo

evolucionando

Agilidad de cambio

Inversión y complejidad a transparencia

#ForoLevel3

Gartner: Capacidades críticas para UCASDesempeño en clientes de toda índole • SMB 20 a 99 usuarios• Grandes clientes 1000+ con

poco UC• Grandes clientes 1000+ con

UC completo• Grandes clientes 1000+

mutinacionales y complejo

(G00261477)

Por característica funcional• Telefonía 20%• Movilidad 5%• Conferencias A/V/W 5%• Auto aprovisionamiento 10%• Instalación e integración 10%• Soporte y servicio al cliente 25%• Paquetes para empresas SMB 25%• Escala para soporte grandes empresas

0%• Escala para soporte multinacionales 0%

#ForoLevel3

El Valor de la Colaboración como un Servicio

MóvilMultifuncional

TecnológicoDisperso

Diverso

Expansivo

Regulado

Efímero

#ForoLevel3

Fr a g i l i da d v s . Ag i l id a d Co l a bo ra t iv a

G e s t i ó n d e l C a o s

#ForoLevel3

A GI L , A LTA M E N TE M OV I L , C ON V E R S ATI ON - D R I V E N E X P E R I E NC E S

RA P I DLY B U I L D S H AR E D I N T E N T & R E S P O N S I V E N E S S

ACTIVIDADHUMANA

INFORMACIÓN C IRCULA LENTAMENTE

COMANDAR Y CONTROLAR

J ER AR Q U I A S

T R A DI C I O N AL ES

INFORMACIÓN CIRCULA RAPIDAMENTE

APRENDER Y ADAPTARSE

REDES EF ICACES

#ForoLevel3

EQUIPOS DE TRABAJO FIJOS

EN SILOS

APALANCANDO EL ON-DEMANDPOOL DE TALENTO GLOBAL

J ER AR Q U I A S

T R A DI C I O N AL ES REDES EF ICACES

#ForoLevel3

¿Cómo me preparo para

realizar la transición?

#ForoLevel3

¿ E s p o s i b l e ?

Mega Colaboración…

#ForoLevel3

Colaboración: Sin Fronteras

#ForoLevel3

Colaboración: “una filosofía de trabajo”

#ForoLevel3

Acelerando hacia CaaS

#ForoLevel3

¿Cuál es el futuro de la colaboración?

#ForoLevel3