formator anc- prezentare ppt
TRANSCRIPT
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
1/116
Curs FORMATOR COR 242401
Trainer
Alexandru BARBULESCU
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
2/116
Program cursZiua 1 Vineri
14.00-14.30 - Primire cursanti 14.30-17.10 - Sesiune curs ( Modul 1) 17.10-17.30 - Pauza 17.30-19.30 - Sesiune curs ( Modul 2)
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
3/116
Program cursZiua 2 Sambata
08.30-09.00 - Primire cursanti 09.00-10.50 - Sesiune curs ( Modul 3) 10.50-11.10 - Pauza 11.10-13.50 - Sesiune curs ( Modul 4)
13.50-14.10 - Pauza 14.10-16.00 - Sesiune curs ( Modul 5)
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
4/116
Cuprins curs:
Ziua 1
Cap. 1 Pregatirea formariiCap. 2 Realizarea activitatii de formare. Proiectarea si
organizarea programelor si a stagiilor de predare si formare
Ziua 2
Cap. 3 Aplicarea metodelor si tehnicilor speciale de
formareCap. 4 Marketing-ul formariiCap.5 Evaluarea, revizuirea si asigurarea calitatii
programelor si a stagiilor de formare.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
5/116
1.1. efinitii.
1.!. "tiluri si situatii de invatare.
1.#. Resursele necesare activitatii de formare.
Cap.1 - Pregatirea formarii
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
6/116
1.1. Definitii
Invatarea reprezinta o permanenta schimbare relativa a cognitivului (deex. intelegere si gandire) care rezulta din experienta si influenteazacomportamentul.
Educatia este diferita de instruire si dezvoltare prin setul de cunoStinte,abilitati si atitudini care, in cazul ei, sunt de natura mai generala. Ea sepoate realiza atat prin actiuni de invatare cat si prin materializareaexperientelor traite
Formarea profesionala continua este un proces complex de pregatire,care presupune fie dobandirea de noi cunostinte si abilitati in calificarea pecare o persoana o poseda deja, fie o policalificare sau recalificare
Dezvoltarea (mai putem s-o numim si perfectionare profesionala )
reprezinta rezultatul pe termen lung a actiunilor de invatare.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
7/116
1.1. Definitii
Invatamantul traditional vs training / formare
Invatamantul traditional Caracteristici:
Ofera cunostinte exprimate in teorie si concepte, fapte si practici(demersul in invatare incepe cu achizitia de cunostinte si se finalizeazacu aplicarea acestora)
Relatiile pedagogice sunt bazate pe autoritatea profesorului si pedominarea cursantului de catre cel care se constituie ca sursa unica,veritabila de cunoastere.
Nu sprijina dezvoltarea libera si integrala a personalitatii cursantului, decatre profesor
In demersurile didactice, profesorul este cel care decide cum, cat si dece transmite cunostintele.
Faciliteaza memorarea, limiteaza intelegerea. Dificultatile in invatare sunt greu de identificat. Incurajeaza pasivitatea. Evaluarea se realizeaza in mod clasic
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
8/116
1.1. Definitii
Invatamantul traditional vs training / formare
Training-ul este procesul prin care indivizii isi dezvolta cunostintele,abilitatile si atitudinile, pe baza principiilor invatarii adultilor.
Caracteristici: un tip de instruire rolul formatorului (trainerului) este cel de facilitator de proces are caracter puternic interactiv
face apel la psihologia experientiala este centrat pe cursant
Tipuri de training:
Training de produs (importanta este transmiterea de continut) Training de abilitati (important este sa ii pui sa faca, sa exerseze) Training on the job (disponibilitatea de a fi alaturi de cursant, oferirea
de feedback imediat si coaching permanent)
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
9/116
1.1. Definitii
SO / SPP, programele de pregatire si competentele profesionale
Scop: Initierea - dobandirea uneia sau mai multor competente specifice
unei calificari
Calificarea , respectiv Recalificarea dobandirea unui ansamblu decompetente profesionale care permit unei persoane sa desfasoareactivitati specifice uneia sau mai multor ocupatii
Perfectionarea , respectiv Specializarea dezvoltarea saucompletarea cunoStintelor, deprinderilor sau competentelor
,noi, dobandirea de competente cheie sau competente tehnice noi
ATENTIE!Formarea profesionala continua a adultilor este ulterioara formarii
initiale si asigura adultilor fie dezvoltarea competentelor profesionale deja dobandite, fie dobandirea de noi competente.Formarea profesionala a adultilor este gestionata de ANC (Autoritatea Nationala a Calificarilor fosta CNFPA).
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
10/116
1.1. Definitii
SO / SPP, programele de pregatire si competentele profesionale
Standardul Ocupational (SO) este documentul care descrieactivitatile si sarcinile profesionale specifice ocupatiilor dintr-o arieocupationala si reperele calitative asociate indeplinirii cu succes aacestora in concordanta cu cerintele pietei muncii.
Structura unui SO: Analiza ocupationala (identificarea cerintelor ocupationale)
Unitati de competenta (pot fi unitati de compententa cheie, generale sispecifice)
Elemente de competenta
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
11/116
1.1. Definitii
SO / SPP, programele de pregatire si competentele profesionale
Standardul de Pregatire Profesionala (SPP) este un documentstructurat pe unitati de competente, prin care se descrie in termeni de
rezultate ale invatarii ceea ce un participant la un program de pregatiretrebuie sa demonstreze la finalul acestuia.
Structura unui SPP: Definirea calificarii (conform HG)
Nivelul de calificare. Nivelurile de calificare ce pot fi dobandite prininvatamant profesional si tehnic sunt: 1, 2, 3, 3 avansat,corespunzatoare nivelurilor 2, 3, 4 si 5 EQF.
Descrierea meseriei
Lista unitatilor de competente
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
12/116
1.1. Definitii
SO / SPP, programele de pregatire si competentele profesionale
Compententa se defineste prin capacitatea unei persoane de a folosi sicombina cunostinte teoretice (a sti, a cunoaste), abilitati practice (a sti sa
faci) si atitudini specifice (comportamente profesionale a sti sa fii),pentru a desfasura activitati de calitate, asa cum se cer la locul de munca.
Structura unei Competente : Descrierea competentei
Criterii de performanta Conditii de aplicabilitate Probe de evaluare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
13/116
1.1. Definitii
REGISTRUL NATIONAL AL CALIFICARILOR
NOMENCLATORUL
CALIFICARILOR
CNDIPT MECTS ANCMMFPS FORMAREPROFESIONALA
INITIALAFPI
FORMAREPROFESIONALACONTINUA
FPC
Graficul formarii
FORMAL NONFORMAL
INFORMAL
PROGRAME DE FORMARE
CERTIFICARE
STANDARDE DEPREGATIRE
PROFESIONALA
SPP
STANDARDEOCUPATIONALE
SOSTANDARDE DE
PREGATIREPROFESIONALA
SPP
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
14/116
1.1. Definitii
Programa analitica
Programa de pregatire sau programa analitica este documentul care tre$uie saraspunda la %ntre$area& ,,Cum se parcurge procesul de formare?
Trebuie sa cuprinda:
Obiectivele generale si specifice ale programului de formare
teoretica ale fiecarui modul Competentele specifice ale fiecarui modul Continuturile de baza / secventele de pregatire teoretica si / sau
practica Metodele de formare Mijloacele de instruire / materialele de invatare Criteriile de performanta / evaluare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
15/116
1.1. Definitii
Nr.Crt.
COMPETENESPECIFICE CONINUT TEMATIC
METODE/ FORMEDE
ACTIVITATE
MIJLOACE DE
INSTRUIRE,MATERIALE
DE NVARE
CRITERII DE
PERFORMANa si METODE DEEVALUARE
1 Pregatirea formarii Structura programelor de - Expunere - Publica ii de specialitate Cuno tin e despre:
MODULUL I: Pregatirea activitii de formareCompete e di !ta dard"# oc"paio a#:1.Pregatirea formarii!. Proiectarea activitatii de formare#.Realizarea activit'(ilor de formare.
Definirea conceptelor
Stiluri si situatii de invatare
formare:
- definire concepte- standard ocupa ional- programe de pregatire sicompetente profesionale- stiluri si situatii de invatare- programe de formare- adaptarea programelor deformare la stilurile deinvatare- con inuturile de nv are
- Explicatie
- Dezbatere- Joc de rol- Aplicatii practice-Conversatiaeuristica- Exemplificare
- Suport de curs
- Prezentare Power Point- Materiale interne aleinstitu iei- Mijloace audio- video
- Cerin ele de baza ale domeniului
ocupa ional / ocupa iei respectiv/e.- Standardul ocupa ional relevantpentru programul respectiv deformare i competen ele inta aleformarii.
- ntregul program de formare.- Proiectarea i organizarea
activit ilor de formare.- Regulile de securitate i sanatate
a muncii i Psi.- Cuno tin ele, deprinderile, i
atitudinile care se vor constituidrept con inuturi ale formarii.
- Aptitudinile, capacit ile iexperien a anterioare necesareparticipantului la formare.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
16/116
1.1. Definitii
Nr.Crt.
COMPETENESPECIFICE CONINUT TEMATIC
METODE/ FORMEDE
ACTIVITATE
MIJLOACE DE
INSTRUIRE,MATERIALE
DE NVARE
CRITERII DE
PERFORMANa si METODE DEEVALUARE
2 Proiectarea ro ramelor Proiectarea ro ramului de- Ex unere -Publica ii de s ecialitate - Metodolo ia acce tata
MODULUL I: Pregatirea activitii de formareCompete e di !ta dard"# oc"paio a#:1.Pregatirea formarii!. Proiectarea activitatii de formare#.Realizarea activit'(ilor de formare.
de formare- Stabilirea scopului i aobiectivelor formarii- Identificarea resurselornecesare pentru unprogram de formare- Elaborarea materialelorsuport pentru formare- Stabilirea bugetuluiprogramului de formare
formare- definirea scopului siobiectivelor- obiectivele SMART- alocarea timpului- stabilirea bugetului iresurselor necesarederularii programului deformare- condi iile necesareactivitatii de formare- resursele necesareactivitatii de formare(suportul de curs si altemateriale, bugetul unuiprogram de formare)
- Explicatie- Dezbatere- Joc de rol- Aplicatii
practice- Conversatia
euristica- Exemplificare- Publica ii de
specialitate
-Suport de curs-Prezentare Power Point- Materiale interne aleinstitu iei- Mijloace audio- video
- Scopurile i obiectivele
programului de formare- Indicatorii de performan a- Resursele materiale ale formarii- Materialele suport pentru formare- Elementele care stimuleaza
reflec ia i activitateaindependenta a participan ilorlaformare
- Succesiunea fireasca aactivit ilor de nv are
- sistemul de evaluare- sistemul na ional de formare
profesionala continua i legisla iaaferenta.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
17/116
1.1. Definitii
MODULUL I: Pregatirea activitii de formareCompete e di !ta dard"# oc"paio a#:1.Pregatirea formarii!. Proiectarea activitatii de formare#.Realizarea activit'(ilor de formare.
Nr.Crt.
COMPETENESPECIFICE CONINUT TEMATIC
METODE/ FORMEDE
ACTIVITATE
MIJLOACE DE
INSTRUIRE,MATERIALE
DE NVARE
CRITERII DE
PERFORMANa si METODE DEEVALUARE
3 Realizarea procesului de - aspecte privind procesul- Expunere - Suport curs, Cuno tin e despre:formare.
Informarea participan ilorprivindactivit ile deformareFacilitarea activit ilor de nv are.Rezolvarea conflictelorOferirea de feed-backparticipan ilor la formare
comunicarii umane
- obstacole in comunicare- ascultarea activa si feed-back-ul- proxemica. Reguli incomunicare- gestionarea conflictelor
- Explicatie
- Dezbatere- Joc de rol- Aplicatii
practice- Conversatia
euristica- Exemplificar
e
- Prezentare
Power Point- Agenda de lucru- Mijloace audio-
video
- Normele de protec ie a muncii i
de Psi.- Principalele metode de formare(n cazul mai trilor de ucenicie i ndrumatorilor de practica seva insista pe prezentare,demonstra ie, discu ie iexerci iul supervizat).
- Comportamentul formatorului- Stimulentele pozitive- Sprijinul pentru participan ii cu
nevoi speciale- Adecvarea inutei de lucru la
situa ia de nv are- Cazurile de for a majora- Modificarea programului de
lucru
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
18/116
1.1. Definitii
Nr.Crt.
COMPETENESPECIFICE
CONINUT TEMATIC METODE/ FORMEDEACTIVITATE
MIJLOACE DEINSTRUIRE,MATERIALEDE NVARE
CRITERII DEPERFORMANa
1 Metode, tehnici siprocedee de formare
Etapele procesului de formareMetode,tehnici si procedee deformare- Prezentarea traditionala- Brainstorming-ul
- Expunere-Dirijarea observata- Dezbatere-Analiza comparativa- simulare
- Publica ii de specialitate- Suport de curs-Prezentare Power Point- Materiale interne aleinstitu iei
Cuno tin e despre:- Domeniul ocupa ional n care
activeaza.- Metodologia formarii.- Tehnici de ascultare activa, feed-
MODULUL II: De!f$"rarea activitii de formareCompete e di !ta dard"# oc"paio a#:1. Aplicarea metodelor )i tehnicilor speciale de formare!. Evaluarea participan(ilor la formare
- Metoda dezbaterii- Studiile de caz- Metoda interogativa- Metoda demonstratiei- Jocurile de rol / simularile- Bulgarele de zapada- Tehnica acvariului- Subgrupele de lucru- Activitati structurate pentrucresterea interactiunii in
programele de formare- Echipa de 2 formatori:regulile jocului si creativitateain procesul de formare
-Conversatiaeuristica- Exemplificare
- Mijloace audio- video back i comunicare persuasiva.- Tehnologii moderne de informare
i comunicare- Metodele de comunicare
persuasiva- Auto-normarea echipelor de lucru- Metodologia de grup- Utilizarea participan ilor la formare
ca resurse ale formarii- Persoanele resursa
ncurajarii utilizarii metodelor careimplica activismul participan ilor la- formare- situa iile nea teptate- Elemente ale programului de lucru
care pot fi negociate- Exper ii- Institu iile- Instrumentele de evaluare de
parcurs
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
19/116
1.1. Definitii
MODULUL II: De!f$"rarea activitii de formareCompete e di !ta dard"# oc"paio a#:1. Aplicarea metodelor )i tehnicilor speciale de formare!. Evaluarea participan(ilor la formare
Nr.Crt. COMPETENESPECIFICE CONINUT TEMATIC METODE/ FORMEDEACTIVITATE
MIJLOACE DEINSTRUIRE,MATERIALEDE NVARE
CRITERII DEPERFORMANa
2 Evaluareaparticipan ilor laformareOr anizarea sesiunilor
Principiile generale aleevaluariiInstrumente de evaluareRolul Feed Back ului in
- Expunere- Explicatie- Dezbatere- Joc de rol
- Publica ii de specialitateSuport de cursPrezentare Power Point- Materiale interne ale
Cuno tin e despre:- Principiile generale ale evaluarii:- Familiarizarea participan ilor- Elaborarea instrumentelor de
de evaluare
Instrumente deevaluarenregistrarearezultatelor evaluarii ielaborarea raportuluiprivind programul /activitatea de formare.
formare
Tipuri de feed back- Raportul de evaluare altrainerului
- Aplicatii
practice
institu iei
- Mijloace audio- video
evaluare i organizarea
procedurilor de evaluare- Completarea raportului de
evaluare- Procedurile de evaluare- Feed-back-ul constructiv din
partea formatorului- Domeniul ocupa ional n care
activeaza.- Legisla ia relevanta privind
evaluare i certificareacompeten elor profesionale.
- Metodologia evaluarii metode,tehnici i procedee
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
20/116
1.1. Definitii
Nr.Crt.
COMPETENESPECIFICE CONINUT TEMATIC
METODE/ FORMEDEACTIVITATE
MIJLOACE DEINSTRUIRE,MATERIALEDE NVARE
CRITERII DEPERFORMANa
1 Marketing-ul formarii-Identificarea nevoiloror aniza ionale de
Analiza nevoilororganiza ionale de formareMetode i tehnici de
- Expunere- Explica ie- Diri area
- Suport curs,- Prezentare Power
Point
Cuno tinelor despre:- sistemul na ional de formare
rofesionala continua i
MODULUL III: %va#"area $i promovarea programe#or de formareCompete e di !ta dard"# oc"paio a#:1. Marketing-ul formarii!. Evaluarea, revizuirea )i asigurarea calit'(ii programelor )i a stagiilor de formare
formare
-Promovareaprogramelor deformare
analiza a nevoii de
formare. Triunghiulblestemat.Caracteristici ale pietei deinstruireRolul marketingului inactivitatea de formare
observata- Dezbatere- Analiza
comparativa- simulare- Conversatia
euristica- Exemplificar
e
- Mijloace audio-
video- Publica ii despecialitate
- Documente alefirmei
legisla ia aferenta.
- Metodele de analiza de nevoi ide diagnoza a nevoilor deformare i a capacit iiinstitu ionale de a oferiprograme adecvate acestornevoi
- Marketing-ul educa ional:metodologia realizarii studiilorde pia a, studiilor de nevoi,studiilor de pozi ionare, studiilorde implementare, studiilor dedezvoltare /restructurare,studiilor de impact
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
21/116
1.1. Definitii
Nr.Crt. COMPETENESPECIFICE CONINUT TEMATICMETODE/ FORMEDEACTIVITATE
MIJLOACE DE
INSTRUIRE,MATERIALEDE NVARE
CRITERII DEPERFORMANa
2 Evaluarea, revizuirea i asigurarea calit iiprogramelor i astagiilor de formare- Evaluarea eficien ei
Evaluarea programului deformareIndicatori de calitate aiprocesului de formare
- Expunere- Explicatie- Dezbatere- A licatii
- Publica ii despecialitate
- Suport de curs- Prezentare Power
Cuno tin e despre:- Portofoliul instrumentelor de
evaluare- Activit ile de follow-up- Urmarirea sistematica a evolu iei
MODULUL III: %va#"area $i promovarea programe#or de formareCompete e di !ta dard"# oc"paio a#:1. Marketing-ul formarii!. Evaluarea, revizuirea )i asigurarea calit'(ii programelor )i a stagiilor de formare
programelor de
formare- Revizuireaprogramelor deformare- Promovarea criteriilor i sistemelor deasigurare a calit ii
practice
- Conversatiaeuristica
- Exemplificare
Point
- Materiale interneale institu iei
- Mijloace audio-video
- Documente interneale firmei
profesionale a participan ilor la
formare- Evaluarea programelor- Participarea formatorului- sistemele recunoscute de
management al calit ii- Domeniul ocupa ional n care
activeaza.- Metodologia formarii.- Legisla ia relevanta privind
evaluarea i autorizareaprogramelor de formare icertificarea absolven ilorprogramelor de formare.
- Metodologia evaluarii programelor metode, tehnici i procedee.
- sistemele de evaluare i certificarea calit ii ISO, EFQM etc.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
22/116
1.1. Definitii
PL&' D% P(%)a*I(% +,O(M&*O(-
'r. Crt. Mod"#e#e program"#"i deformare
O I%C*I/%L% %0P(IM&*% ' COMP%*%' % P(O,%!iO'&L%co form c" !ta darde#e de pregatire profe!io a#a!ta darde#e oc"paio a#e aco#o " de e!te ca6"#
'r oreteorie
'r. orePractica
*ota#ore
1.
Mod"#"# 1.Pregatirea activit'(ii deformare
1. Pregatirea formarii !h *h +h
!. Realizarea activit'(ilor de formare !h *h +h
!.Mod"#"# 2.
esf')urarea activit'(ii deformare
1. Evaluarea participan ilor la formare !h *h +h
!. Aplicarea metodelor i tehnicilor speciale deformare
!h *h +h
#.
Mod"#"# 3.Evaluarea )i promovareaprogramelor de formare
1. Marketing-ul formarii 1h !h #h
!. Proiectarea programelor de formare 1h !h #h
#. rganizarea strategiilor de formare 1h !h #h*. Evaluarea, revizuirea i asigurarea calita ii
programelor i a strategiilor de formare1h !h #h
*ota#: 37 8 128 248 128 248 378
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
23/116
1.1. Definitii
MOD%L &)%'D& P(O)(&MULUI D% ,O(M&(%
&ctivitatea I terva# orar D"ratami 9
De!criere Materia#eece!are
Ci e
;e!i" ea 1 /.00 -/.#0 #0 ntroducere
I cep"t !iice
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
24/116
1.2. Stiluri de invatare
1. Cursantul adult
Educatia adultilor este nu numai un proces de asimilare, de interiorizare,de dezvoltare, ci si un proces de restructurare, de generalizare, deschimbare a relatiilor dintre adult si mediu (social, de munca, familial etc.).
Experienta de viata acumulata de adulti, precum si nevoia de exprimare aacesteia impun, in cadrul metodologiei, utilizarea de forme si procedeeactive si participative, cu accent pe exprimarea opiniei proprii. In acest cazprocesul de invatare este influentat in mod hotarator demotivatie.
Tipuri de cursanti: Agresorul, certaretul;
AtotStiutorul;
Soptitorul;
Vesnicul cusurgiu;
Taciturnul, timidul; .
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
25/116
1. Cursantul adult
Caracteristici:
1. Adultii se asteapta sa fie tratati cu respect si sa le fie recunoscuta
experienta.2. Adultii vor solutii practice la problemele reale ale vietii.3. Adultii pot reflecta si analiza propria lor experienta.
1.2. Stiluri de invatare
4. Adultii au nevoi diferite de a invata.5. Adultii pot fi motivati de posibilitatea de a-si implini aspiratiile sinevoile personale.6. Adultii au nevoie de sprijin in procesul de invatare.
7. Adultii au nevoie sa-si comunice sentimentele intr-un fel propriu.8.Adultii sunt capabili sa ia decizii si sa-si organizeze dezvoltareapersonala si profesionala.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
26/116
Stiluri de invatare
1. INVATAREA EXPERIMENTALA Ciclul activitatilor: 1. Experienta concreta
2.Reflectia . Aminteste-ti ce s-aintamplat.
3. Conce tualizarea abstracta :
1.2. Stiluri de invatare
incepi sa realizezi experienta, tragiconcluzii, incerci sa incadreziexperienta in tipare (scheme)cunoscute, formulezi teorii si reguli.
4. Experimentare activa. Decizia ceanume din ce ai invatat va fi folositpentru a imbunatati sau schimbaoptiunile pentru viitor.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
27/116
Stiluri de invatare
1. Stilul activ - se implica in experiente noi, fara prejudecati.
Ei se bucura de prezent si au o gandire deschisa, care ii facesa fie entuziasti la orice este nou.
Emit judecati mai mult bazate pe sentimente si intuitie, decatpe teorie, care o caracterizeaza ca fiind prea abstracta.
1.2. Stiluri de invatare
Filozofia lor este: Voi incerca totul o data! 2. Stilul reflexiv - stau deoparte si judeca experientele, observandu-le
din diferite perspective.
Ei colecteaza date atat personal cat si prin altii, si prefera sa leanalizeze atent inainte de a ajunge la o concluzie.
Ceea ce conteaza pentru ei este acest proces de colectare sianalizare a datelor, astfel ca tind sa amane concluzia finala catmai mult.
Filozofia lor este: Nu fi prea grabit!
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
28/116
Stiluri de invatare
3. Stilul teoretic - isi adapteaza si integreaza observatiile in teorii caresuna logic.
Ei analizeaza o problema in mod logic, pas cu pas, siasambleaza toate imprejurarile intr-o teorie coerenta.
Au tendinta de a fi perfectionisti, sunt preocupati de principii,teorii, modele.
1.2. Stiluri de invatare
Filozofia lor este: Daca este logic, trebuie sa fie corect! 4. Stilul pragmatic - oameni dornici sa incerce idei, teorii, tehnici,
pentru a vedea daca functioneaza in practica. Ei cauta mereu noi idei si profita de prima ocazie pentru a le
experimenta in practica.
Ei se intorc de la cursuri cu idei pe care vor sa le puna inpractica.
Filozofia lor este: Nu este de folos daca nu functioneaza!
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
29/116
Stiluri de invatare
Alte clasificari cuprind:
KINESTETICPrefera SA FACA
ex erimente
VIZUALPrefera SA VADA
cuvinte scrise
AUDITIV Prefera SA AUDA
exem le
1.2. Stiluri de invatare
aplicatii jocuri de rolsa simta
sa miroasa
graficedeseneimagini, fotografii
animatie
experientedemonstratiiinregistrari audio
fundal muzical
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
30/116
ATENTIE!
Un adult retine:
10% din ce citeste 20% din ce asculta 30% din ce vede
1.2. Stiluri de invatare
50% din ce vede si citeste 80% din ce citeste, vede, asculta si repeta 90% din ce citeste, vede, asculta repeta si face.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
31/116
1.3. Resurse necesare activitatii de formare
BAZA MATERIALA:o Flipchart si colio Markere / Pixurio Videoproiector, ecrano Mese, scauneo Ceas
CONTINUTUL:o Temao Obiectiveo Suport de curso Slide-urio Material didactic (fise de lucru, brosuri, suport
de curs etc.)o Programul / agenda
PARTICIPANTI:o Lista participantio Info despre cursanti
ALTELE:o Priza, prelungitoro Coffee break & pranz
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
32/116
Capitolul 2:
Realizarea activitatii de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
33/116
2.1.Formatorul si rolul lui
2.2. Etapele procesului de formare.
2.3. Debutul cursului
Cuprins curs:
2.4. Desfasurarea cursului
2.5. Incheierea programului de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
34/116
2.1. Formatorul si rolul lui
Cine este formatorul?
Un trainer care ajuta un grup de oameni sa inteleaga obiectivele lorcomune i ii asista sa planifice atingerea lor fara a lua o anumitapozitie in discutie;
Un trainer care ajuta un grup sa aiba un dialog eficient, fara a sustineargumentul vreunei parti, mai ales in scopul de a ajunge la unconsens;
Un tert neutru agreat de comun acord pentru a conduce o intalnirecomplexa intre doua sau mai multe parti implicate intr-o negociere.Deseori, angajati in cadrul negocierilor cu mai multe parti;
Este adesea utilizat in cazul in care exista mai multe parti implicateintr-o disputa, cu puncte de vedere diferite. Partile desemneaza unformator independent cu scopul de a gestiona procesul, de a identificaproblemele, de a educa apoi sa aplice tehnici de specialitate pentru aobtine rezultatul dorit;
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
35/116
2.1. Formatorul si rolul lui
Care sunt responsabilitatile formatorului?
Se asigura ca structura/componenta echipei este corespunzatoare Sa defineasca obiectivele de intalnirii i produsele care vor rezulta;
Sa dezvolte agendele intalnirilor care vor conduce activitatea echipei; Sa directioneze discutiile echipei in timpul intalnirilor; Sa sumarizeze punctele cheie; a noteze puncte e c e e s ec z e n ntreg me a ecare nta n re;
Sa stabileasca modul de luare a deciziilor al echipei; Sa ghideze echipa pentru stabilirea regulilor de baza; Sa identifice metode pentru membrii echipei astfel incat sa se educeunul pe altul cu privire la rolurile i responsabilitatile lor individuale;
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
36/116
2.1. Formatorul si rolul lui
Care sunt responsabilitatile formatorului? Sa evidentieze valorile indivizilor din echipa pe care sa le includa inproces si sa gasesca elemente comune intre ele;
Sa clarifice rolul si responsabilitatile fiecarui individ in cadrul echipei sisa sublinieze in mod clar asteptarile membrilor acesteia
Sa stabileasca un sistem de comunicare si a unui program alintalnirilor adecvat
convingator Sa ghideze echipa spre dezvoltarea unei misiunicare defineste clarrezultatele specifice pe care se angajeaza sa le realizeze
Sa stabileasca un plan de lucru care include directii specifice i
obiective menite sa asigure succesul echipei in realizarea misiuniisale.
Sa i faca pe membrii echipei responsabili pentru munca lor
Sa lucreze indeaproape cu liderii echipei i personalul pentru a realizaresponsabilitatile enumerate mai sus.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
37/116
2.1. Formatorul si rolul lui
Care sunt competentele unui formator eficient?
Ingrid Bens a identificat o serie de competente de baza ale formatorilorexperimentati:
Este neutru; Asculta activ;
Pune intrebari clarificatoare;
Parafrazeaza; Gesticuleaza;
Ofera rezultate clare;
Ofera si primeste feedback
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
38/116
2.2. Etapele procesului de formare
INCHEIEREPREGATIRE LIVRARE
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
39/116
2.2. Etapele procesului de formare
1. Debutul cursului
Prima zi de curs: Vino mai devreme sa te asiguri ca totul este pregatit
Pregateste-ti sala (aranjarea scaunelor si a meselor; asezareaflipchart-ului, mesei de lucru etc.)
Conecteaza aparaturaverificari de imagine si sunet
Aranjeaza materialele de notite, ecusoanele, apa,paharele,suportul de curs, caietele etc.
Fa o ultima trecere in revista a agendei zilei
Saluta participantii pe masura ce ei sosesc
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
40/116
2.2. Etapele procesului de formare
1. Debutul cursului
Cum incepem?Asa cum e normal si politicos sa inceapa o intalnire sau
conversatie intre persoane care nu se cunosc, stagiul de trainingeste recomandabil sa inceapa cu prezentarile trainerului siparticipantilor. in general primul care se prezinta este trainerul. Infraze putine, prezentati-va spunand:
Ce ocupatie aveti?
Ce experienta aveti?
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
41/116
2.3. Debutul cursului
1. Debutul cursuluiElemente cheie in asigurarea succesului cursului:
Evitati: aroganta sau devalorizarea proprie dar si prezentarea CV-ului propriu
Asigurati-va cursantii ca si dvs. faceti parte din grup: Impreuna formam o echipa si avem de indeplinit urmatoarele obiective.. In acest mod se elimina barierele formale trainer cursant.
Prezentarea cursantilor se recomanda sa se faca prin metodecare sa urmareasca construirea grupului supus formarii / activitatiide instruire. in acest sens se utilizeaza diferite jocuri de deschidere(icebreaking).
Un alt obiectiv al debutului stagiului de training este evaluareainitiala a participantilor / grupului sub raportul asteptarilor,cunostintelor, atitudinilor si experientei participantilor. in acest scopfolositi tehnica ,,Temeri vs. Asteptari scriind pe o coala deflipchart temerile si asteptarile cursantilor.
Debutul cursului, deschiderea stagiului, urmareste si trezireainteresului participantilor fata de tematcia abordata.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
42/116
2.4. Desfasurarea cursului
Teorii generale: Se pregateste ,,scena si se stabileste climatul
Se porneste de la nivelul aptitudinilor, cunostintelor, atitudinilorcursantilor
Se introduc succesiv (folosind diverse tehnici de instruire)informatii si atitudini esentiale
Se revede racticarea sistematica a elementelor insusite
Se prevede studiul si documentarea independenta a cursantului
Se reaiau periodic notiunile si informatiile esentiale
Se introduc aptitudini si informatii complexe / combinate
Se coreleaza sau se aplica notiunile invatate in diferite altesituatii urmarindu-se transferul lor in munca / activitateaprofesionala a cursantului
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
43/116
2.4. Desfasurarea cursului
Cum sa te asiguri ca training-ul tau NU va avea succes: Formati o grupa cat mai mare -peste 25 de persoane
La traininguri pe mai multe zile manifestati-va nemultumirea caunii lipsesc
Asezati mobilierul ca la scoala
Incepeti de fiecare data cu o lunga si plictisitoare introducere
Dominati grupa de la bun inceput Tineti conferinte savante si nu acceptati intreruperi
Nu ingaduiti discutii in timpul prezentarilor
Nu acceptati opinii personale din partea cursantilor
Nu incurajati implicarea studentilor in nici un moment altrainingului
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
44/116
2.4. Desfasurarea cursului
Cum sa te faci fata cursantilor dificil:
Stabileste regulile de la inceput si reaminteste-le ori de cate orieste nevoie
Zambeste Aranjeaza-ti sala cat mai confortabil pentru cursanti si pentru tine Redirectioneaza permanent atentia cursantilor
Foloseste-te de umor Schimba starea de spirit la fiecare 20-30 de minute Verifica daca s-a inteles subiectul abordat Fii empatic si plin de solicitudine
Foloseste exemple relevante subiectului in discutie
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
45/116
2.4. Desfasurarea cursuluiReguli de transmitere a informatiei:
Intai se transmite structura si apoi se completeaza cu continut sidetalii
"Povestea se retine cel mai bine (vezi experiente personale
adaugate continutului si legarea acestuia cu un fir rosu) Dinti de fierastrau: inainte si dupa o idee principala, fa o pauza
ca sa dai timp creierului sa inregistreze informatia ca fiind"casetata
"Ia pulsul salii si nu te lasa furat de subiect
Intreaba-te mereu pentru cine esti acolo: pentru tine sau pentruei?
Atentie la "Linia de tramvai": cateodata este bine sa poti "Tragepe dreapta" si sa zabovesti asupra unor aspecte
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
46/116
2.4. Desfasurarea cursului
Structura continutuluiOrice subiect (tema) are:Introducere , Cuprins i Incheiere
Introducerea (spune-le ce le vei spune!) este partea deacomodare a participantilor subiectul si metoda de formare.
Deasemeni, in introducere este cuprins momentul de captare aaudientei i de stabilire a credibilitatii, momentele de inceput.
Cine sunt eu? Care este subiectul meu? reamintirea temei
De ce eu? stabilirea credibilitatii trainerului, legatura lui cusubiectul
Ce vom face? scurt ghid prin subiectele ce vor fi parcurse
Care este beneficiul/beneficiile voastre? Carligul cestimuleaza interesul participantilor pentru subiect
2 4 D f l i
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
47/116
2.4. Desfasurarea cursului
Structura continutuluiCuprinsul (spune-le ce le spui) va cuprinde subiectele
importante, construite logic i subordonate obiectivelor de invatare i timpului alocat.
Asigurati-va ca aveti timp in cuprins sa recapitulati, saconcluzionati i sa verificati intelegerea continutului. Creatielemente de legatura intre subiecte, ca sa nu para firul rupt
Incheierea (spune-le ce le-ai spus) are un rol important in orice sesiune de instruire.
Ea trebuie sa faciliteze recapitularea elementelor importante deretinut i ridicarea energiei participantilor pentru a aplica ce auinvatat, dupa terminarea cursului, in activitatea lor.
Incheierea poate cuprinde o sesiune de intrebari i raspunsuri,evaluarea zilei/a cursului i momentul de incheiere structurat astfel :
Ce am facut ? sumarul subiectelor Ce am dorit sa facem ? Recapitularea Obiectivelor Propuse Apel catre participanti motivarea cursantilor Multumiri
2 4 D f l i
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
48/116
2.4. Desfasurarea cursului
Structura continutuluiSinteza (recapitularea)Fiecare sesiune pedagogica trebuie finalizata cu o sinteza a
formatorului. sinteza poate fi: cronologica, tematica, logica.sinteza trebuie sa aiba urmatoarele obiective:
Stimularea spiritului de sinteza Favorizarea memorarii Incura area luarii de notite Prezentarea firului conducator al cursului
In practica instruirii / formarii profesionale a adultilor se cunoscurmatoarele tipuri de sinteze:
Sinteza de debut a zilei
Sinteza intermediara (pentru fiecare tema sau tema principala) Sinteza de final a zilei
.
Sinteza de final a cursului
2 5 I h i l i
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
49/116
2.5. Incheierea cursului
Cum trebuie procedat la finalul cursului? Pastrati-va ceva interesant si semnificativ pentru sfarsitulprogramului de instruire (o povestire, o experienta traita, oactivitate interesanta) -asigura un final ,,apoteotic care sa laseo amintire placuta cursantilor;
Amintiti-le cursantilor ce au invatat si puneti accent pe modul incare vor fi ajutati in munca lor de noile cunostinte si aptitudini; Alcatuiti planuri de actiune (daca subiectul cursului se preteazala asa ceva, cereti cursantilor sa formulize in scris felul in care
.
Efectuati actiunile prevazute de metodologie (organizareaevaluarii finale, distribuirea certificatelor de absolvire etc.) incazul cursurilor autorizate ANC. Organizati actiuni de follow-up (daca este cazul, cand puteti sisa reveniti la planurile de actiune intocmite de cursanti);
Tot in faza de incheiere a trainigului mai urmeaza: evaluarea programului de training de catre cursanti autoevaluarea formatorului insusi
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
50/116
Capitolul 3:
Aplicarea metodelor si tehnicilor
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
51/116
3.1. Elemente introductive. 3.2. Tehnici si metode de formare
Cuprins curs:
3 1 Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
52/116
3.1. Elemente introductive
Strategia didactica
Strategia didactica = sistem complex si coerent de mijloace, metode,materiale si alte resurse educationale care vizeaza atingerea unorobiective
Componente ale strategiei didactice: Sistemul formelor de organizare si desfasurare a activitatii
educationale
Sistemul metodologic respectiv sistemul metodelor si procedeelordidactice
Sistemul mijloacelor de invatamant, respectiv a resurselor utilizate,sistemul obiectivelor operationale
3 1 Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
53/116
Strategia didactica
Caracteristici ale strategiei didactice: implica pe cel care invata in situatii specifice de invatare;
rationalizeaza si aduce continutul instruirii la nivelul/dupaparticularitatile psihoindividuale
creeaza premise pentru manifestarea optima a interactiunilor dintre
3.1. Elemente introductive
presupune combinarea contextuala, originala, unica, uneori, aelementelor procesului instructiv-educativ.
3 1 Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
54/116
Strategia didactica
Tipuri de strategii didactice:
Strategii inductive , al caror demers didactic este de la particularla general;
Strategii deductive ( invers fata de cele inductive):- General -> Particular, Legi- Principii -> Concretizarea lor in exemple;
Strategii analogice - predarea si invatarea se desfasoara cu
3.1. Elemente introductive
ajutorul modelelor;
Strategii transductive cum sunt explicatiile prin metafore;
Strategii mixte : inductiv-deductive si deductiv-inductive;
Strategii algoritmice : explicativ-demonstrative, intuitive,expozitive, imitative, programate si algoritmice propriu-zise;
Strategii euristice - de elaborare a cunostintelor prin efortpropriu de gandire, folosind problematizarea, descoperirea,modelarea, formularea de ipoteze, dialogul euristic, experimentulde investigare, asaltul de idei, avand ca efect stimulareacreativitatii.
3 1 Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
55/116
Metoda didactica
Metoda este o cale de atingere a unui obiectiv prestabilit.
Metoda este : un plan de actiune , o succesiune de operatii realizate invederea atingerii unui scop
un instrument de lucru in activitatea de cunoastere si de
3.1. Elemente introductive
o tehnica de care lectorul si cursantii se folosesc pentruefectuarea actiunii de predare-invatare; ea asigura realizarea inpractica a unei activitati proiectate minta l, conform unei strategiididactice.
3.1. Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
56/116
Metoda didactica
Functii ale metodelor de invatamant:
COGNITIVA - de dirijare a cunoasterii in scopul insusirii unorcunostinte;
NORMATIVA - aspecte metodologice, respectiv, modul cum sapredea profesorul si cum sa invete elevul;
3.1. Elemente introductive
MOTIVATIONALA - de stimulare a interesului cognitiv, desustinere a procesului de invatare;
FORMATIV-EDUCATIV-COMPENSATORIE- de exersare,antrenare si dezvoltare a proceselor psihice.
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
57/116
3.1. Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
58/116
Metoda didactica
Caracteristici ale metodelor didactice: se elaboreaza si se aplica in stransa legatura cu celelalte
componente ale procesului de formare
se elaboreaza si se aplica in functie de particularitatile devarsta si individuale ale agentilor actului pedagogic; contribuie la realizarea obiectivelor didactice au caracter dinamic (elimina "uzurile morale" si adopta noul,
contribuie la realizarea eficienta a predarii-invatarii sunt eficiente daca lectorul le combina si foloseste adecvat si
creator.
3.1. Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
59/116
Clasificari ale metodelor de invatamant:
1. din punct de vedere istoric:a) Metode clasice sau traditionale
Expunerea
Conversatia Exercitiul Demonstratia
b) Metode de data mai recenta sau moderne Problematizarea Expunerea insotita de mijloace tehnice Modelarea Algoritmizarea Instruirea programata
3.1. Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
60/116
Clasificari ale metodelor de invatamant:2. In functie de modalitatea principala de prezenlare a
cunostintelor :
a) Metode verbale - bazate pe cuvantul scris sau rostit;b) Metode intuitive - bazate pe observarea directa, concret-senzoriala a obiectelor si fenomenelor realitatii sau a
substitutelor acestora;
a) Metode de comunicare orala : Metode expozitive: povestirea, expunerea, prelegerea,explicatia, descrierea
Metode interogative - conversatia euristica;
Metode care presupun discutii si dezbateri problematizarea , brainstorming-ul;
b) Metode bazate pe contactul cu realitatea - demonstratia,modelarea, experimentul
3.1. Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
61/116
Clasificari ale metodelor de invatamant:
3. Dupa gradul de angajare a participantilor in cadrulprocesului de formare :
Metode expozitive sau pasive- pun accent pe memoriareproductiva si ascultarea pasiva;
Metode activ-participative- favorizeaza activitatea deexplorare personala si interactiunea cu ceilalti colegi
4. Dupa forma de organizare a muncii : Metode individuale - adresate fiecarui cursant in parte ;
Metode de predare-invatare in grupuri (omogene saueterogene);
Metode frontale - aplicate in activitatile cu intregul efectiv algrupei de cursanti;
Metode combinate - alternari/imbinari intre variantele demai sus
3.1. Elemente introductive
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
62/116
Clasificari ale metodelor de invatamant:
5. Dupa functia didactica principala : metode de predare si comunicare;metode de fixare si consolidare;
metode de verificare si apreciere a rezultatelor activitatiiscolare
-.- prin receptare (invatare mecanica)- prin invatare prin descoperire (invatare constienta):
Metode bazate pe invatarea prin receptare :expunerea, demonstratia cu caracter expozitiv
Metode care apartin preponderent descoperirii dirijate :conversatia euristica, observatia dirijata, instruireaprogramata, studiul de caz etc.
Metode de descoperire propriu-zisa :observarea independenta, exercitiul euristic, rezolvarea deprobleme, brainstorming-ul etc.
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
63/116
1. Expunerea (prezentarea traditionala) Presupune transmiterea de informatii si cunostinte precise despre un
anumit produs sau serviciu (date tehnice, manual de utilizare, tehnicisi metode de realizare).
Evaluarea se bazeaza pe aplicarea unui test de cunostinte Este o tehnica putin participativa, care presupune transferul de
informatie catre audienta intr-un format si timp planificat dinainte.
oa e n m ca masura n erac va aca es e urma a e o ses une e
intrebari si raspunsuri sau intercalata cu metoda interogativa. Este potrivita atunci cand auditoriul este numeros si timpul limitat.
Eficienta prezentarii depinde de abilitatile prezentatorului si demijloacele vizuale folosite.
Cercetarile arata ca in cel mai bun caz 20% din informatia prezentatava fi retinuta imediat dupa prezentare.
ATENTIE!Pentru a avea eficienta maxima, o prezentare nu trebuie sa depaseasca
25 -30 minute si nu trebuie sa aduca in discutie mai mult de trei idei/ concepte noi .
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
64/116
2. Brainstorming-ul
Este o metoda utilizata pentru generarea de idei in vederearezolvarii unei probleme.
Reguli: Focalizare pe cantitate
Fara critici
Ideile trasnite sunt binevenite Combinarea si imbunatatirea ideilor
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
65/116
2. Brainstorming-ul
Etapele metodei: Destinderea atmosferei
Moderatorul prezinta problema si o explica (daca estecazul)
Moderatorul cere exprimarea ideilor (stimuleazagenerarea ideilor)
Fiecare (nu conteaza ordinea) isi exprima ideile si acestea
sunt inregistrate/ notate(si numerotate) de moderator Dupa 15-20 minute moderatorul opreste generarea ideilor
si incepe cu ajutorul participantilor sa le grupeze
Se rediscuta grupurile de idei si se genereaza altele dacaeste cazul
Ideile viabile sunt pastrate, cele nerealizabile sunteliminate
ATENTIE!Brainstorming-ul nu este doar un generator de idei, de obicei grupul va evalua si selecta singur ideea finala .
3.2. Tehnici si metode de formare;tart ;e!i" e
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
66/116
2. Brainstorming
;tart ;e!i e
,i a# !e!i" e
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
67/116
3. DezbatereaAceasta metoda comport doua situatii si anume:A ) Se discuta un subiect cu doua posibile interpretari sau doua pozitii diametral opuse:
Participantii sunt impartiti in cele doua tabere pentru asustine una din cele doua interpretari. Un grup de judecatoriramane in afara grupurilor pentru a delibera.
Se acorda timp necesar pentru pregatirea expunerilor.
Fiecare tabara are la dispozitie un timp pentru: sustinerea propriei pozitii a pune si a raspunde la intrebarile opozitiei pentru a concluziona judecatorii delibereaza si decid asupra unei pozitii
sau a alteia cu majoritate de voturi. Decizia luatatrebuie argumentata.
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
68/116
3. DezbatereaB ) Se discuta o anumita tema cu toti participantii Principiu toata lumea participa, moderatorul ghideaza siorienteaza dezbaterile.Metoda este foarte interactiva si animata.
Solutii pentru o buna reusita: buna deschidere a dezbaterii de idei definirea recisa a obiectivului dezbaterii toata lumea trebuie sa participe se tine cont si se respecta recomandarile se accepta reformulari
De evitat: depasirea timpului alocat eludarea problemelor neclare blocarea vreunui vorbitor sau evitarea implicariivreunui participant
devierea de la obiectivul stabilit
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
69/116
3. Studiul de caz
Un studiu de caz este descrierea in detaliu a unei situatii pe caregrupul trebuie sa o analizeze pentru a descoperi problema si agasi solutii.
Etape: Prezentarea cazului (situatie reala, relevanta pentru
subiectul in discutie)
Se insita asupra procesului de diagnosticare a situatieireale, a relatiilor dintre diferiti factori si persoane implicate, acontextului
Se cauta o solutie posibila. Nu exista solutie ideala cidoar solutii posibile.
Evaluarea are loc asupra procesului de solutionare aproblemei si nu a rezultatului la care s-a ajuns.
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
70/116
4. Metoda interogativaMetoda functioneaza pe principiul transferului de cunostinte prinintermediul intrebare-raspuns.
Intrebarile : Sa fie clare si progresive pentru valorificarea informatiilor si
dirijate pe obiectiv
Se adreseaza tuturor participantilor
Raspund obiectivului nu puneti intrebari de dragul de a lepune
Intrebarile nu au ca obiectiv sa aflam ce stie fiecareparticipant
Servesc la dezvoltarea procesului de reflectie, evita
devierea de la subiect si faciliteaza tranzitia catre subiectulurmator
Ajuta la dezvoltarea comunicarii
Completeaza metoda expunerii
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
71/116
4. Metoda interogativa
Avantaje: Stimuleaza reflectia in raport cu obiectivul Imbunatateste comunicarea intre cursanti si formator Beneficiaza de schimbul de experienta Permite evaluarea modului de intelegere si ajustarea explicatiilor
De evitat:
Intrebarile prea dificile Intrebarile de tip Examinare Conversatia ca un Schimb in 2 (adresarea mereu
acelorasi persoane)
Intrebari puse prea devreme Relatia Profesor Elev Judecarea raspunsurilor Raspuns in locul cursantului
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
72/116
6. DemonstratiaPresupune a spune sau arata participantilor cum trebuie sa
procedeze pentru a rezolva anumite sarcini foarte concrete, inasa fel incat ei sa devina capabili sa aplice imediat celeinvatate.
Dezavantajul acestei metode este ca ea ofera o "reteta"
participantilor este redusa la minimum.
Principiu metoda se bazeaza pe a face si a reface cea fost facut.
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
73/116
6. Demonstratia
Elementele metodei: TEHNICITATE trebuie sa fie clara si facuta spre a intelege,a memora si a reproduce
UTILITATE trebuie sa raspunda unui obiectiv precis
EFICACITATE trebuie sa aiba legatura cu activitatea
INCREDERE trebuie sa inspire siguranta ca va putea fipusa in aplicare de catre cursanti
De evitat: Omiterea etapelor
Pregatirea insuficienta a demonstratiei Suport nepotrivit cu subiectul tratat Discrepanta dintre expunere si demonstratie Monotonia-alternare cu alte metode de instruire
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
74/116
7. Jocurile de rol sau simularile In cadrul acestei metode participantii sunt implicati direct inrezolvarea unei situatii fiind pusi in postura de a-si asumarolurile personajelor implicate. situatia descrisa trebuie sastimuleze interactiunea dintre participanti/ grupuri.
Este o buna metoda prin care participantii pot fi pusi insituatia de a pune in practica elemente teoretice in situatii catmai apropiate de cele normale.
Schimbului de rol este o extensie a metodei in cadrulcareia, participantii trec succesiv prin mai multe rolurifamiliarizandu-se astfel cu diversele perspective prin caresituatia poate fi abordata.
Simularea combina studiul de caz cu jocul de rol in scopul de
a reproduce cat mai fidel posibil o situatie reala.
8 B l l d d
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
75/116
8. Bulgarele de zapada
Aceasta metoda este utila in discutarea unor subiecte mai ample
Etape : se da o tema si se lucreaza: Individual meditatie personala asupra problemei
Pe perechi, impartasirea raspunsurilor sau rezolvarilor
In grupuri de cate 4 (rezultate din combinarea perechilor)
In grupuri de cate 8
In plen
Este esential ca la fiecare dublare a participantilor sa se cada decomun acord asupra unei rezolvari acceptabile pentru toti (si nu
doar o repetare a raspunsurilor).
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
76/116
9. Tehnica acvariului
PrincipiuO parte din participanti sunt rugati sa formeze un cerc dediscutii iar cealalta parte un cerc de ascultatori. Cand discutiile(simularile) grupului din centru s-au terminat, ascultatorii suntinvitati sa isi spuna parerea. in acest timp, cei din mijloc nu audreptul la replica. Ei vor putea sa raspunda la comentariileascultatorilor numai dupa ce acestia si-au spus parerile.
ATENTIE!Aceasta este o metoda consumatoare de timp dar cea mai buna metoda de a combina calitatile discutiilor de grup cu cele in grupuri mici .
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
77/116
10. Subgrupele de lucru
Principiu Participantii, impartiti in grupe mici (5-6 persoane) au la dispozitieun interval de timp in care sa lucreze pe o anumita tema.
Dupa rezolvarea problemei, urmeaza sa prezinte plenului solutiala care au ajuns. in cadrul grupurilor mici participantii sunt pusi saanalizeze probleme si sa dezvolte solutii lucrand ca si echipa.
Scopul este dezvoltarea abilitatilor de lucru in echipa si
intelegerea mecanismelor de functionare ale grupurilor de lucru.Importante aici sunt asumarea rolurilor in echipa (coordonator,executant, prezentator).
ATENTIE!Folositi aceasta metoda cand aveti timp sa procesati raspunsurile si solutiile fiecarei grupe in parte. Aceasta este o metoda eficienta de a obtine participarea tuturor.
11 Activitati structurate pentru cresterea
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
78/116
11. Activitati structurate pentru cresterea interactivitatii in programele de formare
DISCUTIA DE GRUP Este o forma de prezentare mai putin formala, care poate fifolosita cu grupuri de cca. 20 participanti. Ea presupune timpi
alocati interventiei participantilor (comentarii, intrebari,raspunsuri, prezentarea experientelor personale etc.), trebuiesa fie flexibil planificata astfel incat aceste interventii sa nuafecteze materialul prezentat.
Obiectivele discutiei sunt : Implicarea activa a audientei Oferirea prilejului pentru schimb de experienta Facilitarea prezentarii mai multor puncte de vedere Dezvoltarea abilitatilor de autoexprimare
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
79/116
1.Activitati structurate pentru cresterea interactivitatii in programele de formare
DISCUTIA DE GRUP Rolul formatorului , pe langa acela de a prezenta notiuni
teoretice noi, este cel de a facilita discutia in sensul de a implicape cat posibil toti participantii in discutie, de a nu permitedevierea de la subiect, de a trage concluzii atunci cand estecazul.
Formatorul trebuie: Sa stimuleze discutia prin punerea de intrebari deschise Sa ceara contributii de la participantii mai retrasi Sa verifice intelegerea prin intrebari de verificare si
clarificatoare Sa adopte o atitudine deschisa, non- evaluativa Sa previna dominarea discutiei de catre un numar redus de
participanti Sa nu domine grupul - sa nu controleze discutia> rolul sau
este mai degraba acela de a Ajuta grupul sa ajunga la o concluzie decat sa isi impuna
propria ideea
Sa nu permita devieri de la subiect
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
80/116
11. Activitati structurate pentru cresterea interactivitatii in programele de formare
PARTENERI DE INVATATURA
Fiecare participant are ocazia sa lucreze pe anumite subiectesau sa discute despre intrebari cheie cu participantul de langa el.ATENTIE!Folositi aceasta metoda atunci cand vreti sa implicati pe toatalumea dar nu aveti timp pentru discutii in grupuri mici. Perecheaeste o buna configuratie de grup pentru a dezvolta relatiiinterumane sau pentru subiecte ce nu se preteaza la grupuri.
CARTONASE CU RASPUNSURI impartiti cartonase si cereti raspunsuri anonime la intrebarile dvs.Folositi cartonasele cu raspunsuri ca sa economisiti timp sau ca
sa usurati comunicarea cu persoanele ce se simt "amenintate" deun raspuns in public. Veti mai avea avantajul si ca veti aveaopiniile tuturor scrise, intr-un timp scurt.
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
81/116
11. Activitati structurate pentru cresterea interactivitatii in programele de formare
DE JUR IMPREJUR Obtineti un raspuns scurt de la fiecare participant. Folositi aceastametoda atunci cand doriti sa obtineti o participare mare, imediat.Afirmatiile de genul "un lucru care face un manager eficient" potfi folosite pentru a obtine raspunsuri immediate de la toata lumea.Invitati participantii sa spuna "pas" atunci cand nu au raspunsulre atit. Evitati re etarea daca vreti ru and fiecare artici ant sa
aiba o noua contributie la acest proces.
TRIBUNA VORBITORILOR Invitati un numar mic de participanti sa-si prezinte punctele devedere in fata salii. Rugati cativa participanti sa comenteze de lalocurile lor. Folositi aceste "tribune" cand timpul permite sa insistatipe o anumita problema ridicata ulterior.
3.2. Tehnici si metode de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
82/116
11. Activitati structurate pentru cresterea interactivitatii in programele de formare
TRAINING GAMES de deschidere icebreaking
de energizare de team-building de comunicare si de invatare a unui subiect anume de recapitulare
Reguli generale: Analizeaza si evalueaza participantii ca sa poti identificaeventualele riscuri
Niciodata nu face un joc fara sa urmeze un debriefing laincheierea lui
Fii creativ! Adapteaza, adapteaza, adapteaza!
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
83/116
TEMA 4:
Marketingul formarii
Cuprins curs:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
84/116
4.1. Analiza nevoii de formare
4.2. Obiectivele procesului de formare 4.3. Ciclul de viata al unui program de formare
4.4. Promovarea formarii
4.1. Analiza nevoii de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
85/116
Definitie:
Trainingul reprezinta acea interventie de tip educational intr-oorganizatie ce vizeaza cresterea capacitatii de adaptare aorganizatiei atat la mediul de afaceri, cat si la mediul concurential,
interventie constand in livrarea programelor de formare ca raspunsla nevoile operationale ale organizatiei.
a) Nivel de organizatieb) Nivel de pozitie ocupationalac) Nivel de individ
4.1. Analiza nevoii de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
86/116
Etapele procesului de formare:
1. Identificarea nevoilor de formare / training - se detecteazasi se specifica nevoile individuale si organizationale de formare
si dezvoltare2. Analiza nevoilor de formare / training - urmeaza procesului
de identificare si conduce la determinarea celor mai eficiente si
3. Livrarea cursului de formare/training-ului - cel mai potrivitcu nevoile identificate
4. Analiza feedback-ului (gradul in care nevoia de formare a fostsatisfacuta)
4.1. Analiza nevoii de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
87/116
Fazele procesului de identificare si analiza a nevoilor detraining
1. Aparitia unei probleme de performanta a personalului sau luareaunei decizii la nivelul organizatiei privind introducerea unor noi
sarcini sau clarificarea unor asteptari.2. Planificarea abordarii necesare pentru realizarea, identificarea si
analiza nevoilor de training ale organizatiei din perspectiva.
3. Evaluarea nevoilor ce decurg din situatia curenta in termeni decunostinte, abilitati si aptitudini ale persoanelor supuseinvestigatiei.
4. Realizarea de comparatii intre informatiile adunate si asteptarileprivind comportamentele viitoare; din acest proces urmand a seextrage nevoile specifice de training.
5. Formularea obiectivelor programului de training - dupaidentificarea nevoilor specifice se va defini continutul acestuia siobiectivele specifice .
4.1. Analiza nevoii de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
88/116
Triunghiul blestemat
4.1. Analiza nevoii de formare
N i i ii l d f l i l l
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
89/116
Necesitatea organizarii programelor de formare la nivelulorganizatiei are drept cauze:
Introducerea de schimbari tehnologice Acoperirea cerintelor pietei Adaptarea la schimbari de legislatie Restructurarea organizationala m unatat rea eru ar procese or
Cresterea calitatii si a productivitatii Dezvoltarea competentelor angajatilor cu privire la atingerea
performantelor viitoare Pregatirea personalului nou angajat
Cheltuirea bugetului de training alocat
4.1. Analiza nevoii de formare
M i l i di i ii l l d
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
90/116
Motivele pentru care indivizii apeleaza la programe deformare sunt:
Nevoile oamenilor: Imbogatirea cunostintelor pentru job-ul actual
Imbunatatirea abilitatilor pentru job-ul actual Promovare
Adaptarea la schimbarile din organizatie Adaptarea la schimbarile din piata muncii Dezvoltarea carierei Imbogatirea cunostintelor generale
Hobby
4.2. Obiectivele procesului de formare
Definitie:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
91/116
Definitie:
Obiectivele precizeaza ceea ce cursantii vor putea realizaca urmare a parcurgerii procesului de formare.
Clasificare:
1. In functie de continut: Obiective globale Obiective specifice / intermediare
2. In functie de scopul urmarit: Obiective de training Obiective pedagogice
4.2. Obiectivele procesului de formare
Reguli de formulare a obiectivelor
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
92/116
Reguli de formulare a obiectivelor
Obiectivele trebuie sa fie:
S Specifice
M Masurabile
A (de) Atins/Abordabil
R Relevante
T cu Timp Specificat
4.3. Ciclul de viata al unui program de formare
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
93/116
4.4. Promovarea formarii
Scopul promovarii formarii
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
94/116
Scopul promovarii formarii
Este acela de a informa cu privire la: serviciile oferite beneficiile aduse de serviciile oferite parcurgerea urmatorilor pasi, necesari pentru atragerea
intresului oamenilor spre activitatea de instruire
Factorii care pot duce la pierderea clientilor pentru serviciul
de instruire
Nemultumirea fata de ceea ce li se ofera Posibilitatea de a face economii importante de costuri
daca ar apela la un alt furnizor Presiunile (politice de ex.) in favoarea apelarii la un altfurnizor
Existenta in organizatia client a unei politici de a apela
din timp in timp la alti furnizori sau de a recurge la licitatii
4.4. Promovarea formarii
Strategii de marketing:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
95/116
Strategii de marketing:
Oferte directe prin e-mail Vanzarea pe internet (magazin online)
Trimiterea de brosuri si anunturi Difuzarea unui newsletter privind serviciile de training / instruire /
formare profesionala Prezentari postate pe internet si pe intraneturile organizatiilor
Organizarea si / sau participarea la seminarii, targuri, conferinte Participarea la grupuri de discutie Anunturile in mediile de informare Publicitatea TV si radio Publicitatea in ziare si reviste Publicarea de articole si studii de caz Efectuarea de vizite la clienti si furnizarea de consultanta Mesajele transmise de la om la om
4.4. Promovarea formarii
Principii:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
96/116
Principii:1. Existenta unui sprijin pentru instruire din partea conducerii
manageriale2. Implicarea managerilor de linie (departamente) in alegerea
programelor de instruire3. Existenta unor obiective formale de instruire4. Integrarea planurilor de instruire in planul de afaceri5. Stabilirea programului de instruire conform necesitatilor
6. Aprobarea solicitarilor de instruire ale oamenilor de catre
managerul de instruire7. Instruirea sa fie facuta mai ales cu scopul dezvoltarii carierei simai putin pentru dobandirea de cunostinte generale
8. Atitudine pozitiva fata de analiza nevoilor de instruire, denotanddisponibilitatea fata de identificarea punctelor slabe
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
97/116
TEMA 5:
Evaluarea, revizuirea si asigurarea calitatiiprogramelor si a stagiilor de formare.
Cuprins curs:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
98/116
5.1. Evaluare vs feedback in programele deformare
5.2. Instrumente de evaluare a programelor deformare
5.1. Evaluare vs feedback
Feedback-ul este un instrument de motivare si corectare,
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
99/116
,care functioneaza eficient dupa urmatoarea formula: Parerea mea despre puncte forte evidentiate si solutii de
imbunatatire
ATENTIE!
Termenii feedback si evaluare nu sunt echivalenti!!!
Evaluarea se realizeaza la finalul unei activitati sauexperiente.
Feedback-ul are loc continuu, pe intregul parcurs alunei activitati sau experiente
5.1. Evaluare vs feedback
Formularea feedback-ului
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
100/116
NU DAFeedback-ul este personal
construc ii impersonale verbe activeeste p cat c ... am fost iritat atunci cnd...
este groaznic c .... m simt furioas atunci cnd...este minunat c ... sunt bucuros deoarece...trebuie mi-a pl cut
Feedback-ul este specific
se zice c ... am v zut c tii s folose ti corect echipamentulXtoat lumea... apeciez c ai f cut un raport conciscineva...noi to i...unii...
Se d la momentul la care s-a ntmplat
ntotdeauna... men ioneaz exact momentulniciodat ...uneori...
Este asumat judec i de valoare senza ii, sentimente
5.1. Evaluare vs feedback
Receptionarea feedback-ului
Cand suntem la capatul receptor al procesului de feedback ne putemajuta pe noi insine incurajandu l pe emitent sa si foloseasca aptitudinile
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
101/116
p p p pajuta pe noi insine incurajandu-l pe emitent sa-si foloseasca aptitudiniledescrise mai sus.
Ne putem ajuta singuri folosind cat mai bine procesul de feedback prin:
Ascultare Receptionarea unui feedback poate fi neplacuta, dar acesta nuconstituie un dezavantaj in comparatie cu faptul de a nu sti ceea ce altii
.
Oamenii au pareri despre tine si perceptii ale comportamentului tau sipoate fi util sa fii constient de ele.
Este important sa tii minte ca esti indreptatit sa ai propria ta parere sica poti alege sa ignori informatii cu o semnificatie minora, irelevantesau referitoare la un comportament pe care doresti sa-l mentii din altemotive.
5.1. Evaluare vs feedback
Receptionarea feedback-ului
Cand suntem la capatul receptor al procesului de feedback ne putemajuta pe noi insine incurajandu l pe emitent sa si foloseasca aptitudinile
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
102/116
ajuta pe noi insine incurajandu-l pe emitent sa-si foloseasca aptitudiniledescrise mai sus.
Fii sigur ca intelegi Fii sigur, inainte sa raspunzi, ca ai inteles ceea ce ti s-a spus. Dacatragi pripit concluzii, devii defensiv sau treci la atac, poti impiedicaoamenii sa-ti ofere feedback sau nu-l mai poti valorifica. Verifica dacaai inteles feedback-ul care ti-a fost transmis: o metoda buna ar fi aceea
- .
Verifica impreuna cu ceilalti Daca te bazezi pe o singura sursa de informatii poti ajunge la oconcluzie particulara despre care sa crezi ca este impartasita de toatalumea. Verificand un feedback impreuna cu altii, poti observa dacaacestia impartasesc acelasi punct de vedere.
5.1. Evaluare vs feedback
Receptionarea feedback-ului
Cere sa primesti feedback
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
103/116
Cere sa primesti feedback Nu ezita sa ceri feedback asupra comportamentului tau atuncicand persoanele din jurul tau nu o fac benevol. Uneori cei din jur evita sa dea feedback din dorinta de a te proteja sau pursi simplu din delasare...
Nu-l irosi Avem cu totii nevoie sa stim care sunt efectele
.instrument foarte valoros pentru dezvoltarea personala, pentru
adaptarea la cerintele grupurilor din care facem parte. Deaceea, el trebuie primit asa cum primim un cadou.Nu uita sa multumesti pentru feedback-ul primit.
5.1. Evaluare vs feedback
Tipuri de feedback
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
104/116
Feedbackul intern = auto - evaluarea comportamentului sia performantelor proprii.
Feedbackul extern = informatii oferite direct sau indirectde alte persoane interesate, informatii capabile sa ajute laatingerea si imbunatatirea performantelor dorite.
rescr p v = pune ce u a ce a acu , ce re u a sau cear fi trebuit sa faca.
Descriptiv = Identifica comportamente specifice si dainformatii despre impactul comportamentului emitatoruluiasupra celorlalti.
Evaluativ = Emite o judecata despre ceea ce se observa:"bine", "minunat", "ingrozitor".
5.1. Evaluare vs feedback
Caracteristicile unui feedback eficient:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
105/116
1. POZITIV2. FACILITATOR (facilitate autocritica)
3. PRECIS (indica cu precizie situatia la care face referire)4. DESCRIPTIV(nu evaluativ)5. APLICABIL6. CONSTRUCTIV
7. OPORTUN (de indata ce evenimentul s-a produs)8. DISCUTAT (nu aruncati feedback-ul si fugiti; discutatidetaliile necesare)
5.1. Evaluare vs feedback
Recomandari pentru oferirea de feedback: Sa se refere la proces (si nu la persoana)
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
106/116
Sa se refere la proces (si nu la persoana) Sa indice cu precizie aspectul, problema la care se refera Sa fie dat la timp si sa fie relevant pentru persoanele
implicate Sa ofere idei, solutii, precizari
Cei care ofera feedback sunt: Ineficienti, daca sunt:
Vagi, Insensibili, Fara respect,Vorbesc la modul general,Impulsivi, Egoisti, Autoritari,Judecatori
Eficienti si eficace, daca sunt:Suportivi, Directi, Sensibili,Descriptivi, Specifici, Arataconsideratie, Acorda ajutor
5.1. Evaluare vs feedback
Consecintele unui Feedback Negativ: Cursantul nu va invata nimic si toti participantii vor trage
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
107/116
p p gconcluziile de rigoare
Nu te va face sa te simti nici bine, nici confortabil cuparticipantii
Cursantul va taxa trainerul la evaluarea finala atrainingului
Cursantul nu va spune multumesc, din contra...
Consecintele unui Feedback Pozitiv:
De cele mai multe ori confirma opinia participantuluidespre sine Esti considerat atotcunoscator Vei fi evaluat pozitiv de catre cursant.
5.1. Evaluare vs feedback
Evaluarea formarii
Este cunoscut si a ramas valabil si astazi modelul de
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
108/116
evaluare a instruirii pe patru nivele(1959), de catre DonaldKirkpatrick, profesor la Universitatea din Wisconsin:
1. Reactia2. Procesul de invatare3. Comportamentul4. Rezultatele
ATENTIE! Ca sa va evaluati un curs de instruire aveti nevoie de unsistem simplu si practic, pe care sa-l intelegeti si sa-l aplicati.
5.1. Evaluare vs feedback
Evaluarea formarii
Nivel 1
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
109/116
Reactia masoara ce au simtit participantii in legatura cuanumite aspecte ale cursului: continut, trainer, agenda,organizare, etc. Un motiv de a masura reactia este de a vaasigura ca participantii sunt motivati si interesati in a invata.Daca nu le place un program, exista putine sanse sa depunaun efort in a invata. Deoarece reactia este usor de masurat,aproape toata lumea o face. Pentru a o masura efectiv, faceti
Determinati ce vreti sa aflati Folositi un chestionar obisnuit Creati chestionarul astfel incat rezultatele sa poate fi
cuantificate Obtineti raspunsuri sincere prin chestionare anonime Permiteti cursantilor sa adauge comentarii
Dintr-o analiza a reactiilor puteti deduce cat de bine este unprogram acceptat. Obtineti si informatii de cum puteti
imbunatati un program viitor.
5.1. Evaluare vs feedback
Evaluarea formarii
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
110/116
Nivelul 2: Procesul de invatare Procesul de invatare este masura in care cunostintele suntasimilate, abilitatile imbunatatite si atitudinile schimbate intimpul trainingului. Iata cateva sugestii pentru a masuraprocesul de invatare: Folositi un sistem inainte-dupa astfel incat invatarea sa
poata fi asociata in mod direct programului de training nva area ar re u masura a pe aza o ec ve or Acolo unde este posibil, folositi un grup de control pe care
sa-l comparati cu cel care a primit trainingin timpul trainingului se pot construi situatii inainte si dupa incare participantii sa demonstreze ce au asimilat.
5.1. Evaluare vs feedback
Evaluarea formarii
Nivelul 3: Comportamentul C l f l i i ii i
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
111/116
Comportamentul, sau transferul instruirii, este masura in careparticipantii isi schimba comportamentul la locul de muncadatorita trainingului.Daca oamenii isi vor schimba comportamentul la locul demunca, ar trebui sa existe urmatoarele cerinte:
Sa doreasca sa-si imbunatateasca performantele Sa-si recunoasca punctele slabe
- Sa fie ajutati de persoane interesate si cu abilitati
Sa aiba oportunitati sa incerce idei noiEvaluarea comportamentului se face mult mai greu, pentru cacere o abordare stiintifica si luarea in considerare a mai multorfactori.
Urmatorul ghid va poate fi de folos: Faceti o evaluare sistematica a performantei la locul demunca inainte si dupa. In evaluare ar trebui inclusi: participantii, sefii lor,
subordonati, colegi, etc Faceti o evaluare la trei luni dupa training, ca participantii sa
aiba timp sa aplice ceea ce au invatat
5.1. Evaluare vs feedback
Evaluarea formarii
Ni l l 4 R l l
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
112/116
Nivelul 4: Rezultatele Acesta este masura rezultatelor finale care se obtin datoritatrainingului: productivitate mai mare, costuri scazute, calitateimbunatatita, vizibilitate mai mare, etc. Obiectiveleprogramelor de training pot fi enuntate sub forma derezultate dorite. Unele programe de training sunt foarte usorde masurat in termini de rezultate.
Exemplu: curs pentru dactilografe; se masoara in numar de
cuvinte pe minut, inainte si dupatraining. Dar nu toate programele sunt asa. Gradul decomplexitate creste de la nivelul 1 al evaluarii instruirii lanivelul 4. Fiecare metoda de evaluare are drept scop:
Sa se decida daca se va continua sau nu un program detraining
Sa se imbunatateasca viitoarele programe Sa validati existenta dvs ca trainer profesionist(departament de training)
Sa se identifice noi nevoi de instruire
5.2. Instrumente de evaluare a programelor de formare
O`Donnell si Garavan (1997) propun folosirea a trei tipuri de criteriide evaluare:1 Criteriul tibilit tii se refera la corelarea instruirii cu
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
113/116
1. Criteriul compatibilitatii se refera la corelarea instruirii cuobiectivele organizatiei;
2. Criteriul fezabilitatii se refera la cat de practica realizareaprogramului de instruire, tinand cont de planurile si politicile dedezvoltare a resurselor umane;
3. Criteriul accceptabilitatii se refera la cum este privit programulde organizatie, tinand cont de mentalitatea oamenilor si de
.
Obiectivele instruirii 1. Validarea instrumentelor si metodelor de analizare a nevoilor deinstruire
2. Confirmarea sau revizuirea optiunilor disponibile3. Confirmarea sau revizuirea strategiilor de instruire alese4. Aflarea reactiilor cursantilor si trainerilor5. Examinarea cunostintelor, aptitudinilor si comportamentelorformate6. Examinarea performantei cursantilor la locurile lor de munca7. Examinarea masurii in care au fost indeplinite obiectivele
organizatiei
5.2. Instrumente de evaluare a programelor de formare
Tipuri de instrumente (metode) de evaluare
T l
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
114/116
Teste personale; Chestionare de diagnosticare atitudinala;
Teste scrise factuale; Observatii asupra practicii sau asupra atitudinilorpersonale;
Discutii sau analize de grup;
Focus grupuri; Observarea performantei in munca; Analiza documentatiei privind criteriile prestabilite; Portofoliul cursantilor;
Interviuri individuale sau de grup; Reactiile tertilor; Workshop-uri demonstrative.
5.2. Instrumente de evaluare a programelor de formare
Chestionare de evaluare a satisfactiei
Contin:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
115/116
Contin:
Continutul tematic al cursului si relevanta acestuia
Prestatia trainerului si capacitatea lui de a raspunde laintrebari, de a dezvolta exercitii, studii de caz,interactivitate etc.
Locul de desfasurare
Suportul de curs si materialele didactice
Alte informatii pe care dorim sa le obtinem de laparticipant (ce alte cursuri ar mai dori, cat ar fi dispusisa investeasca in educatie / formare etc.)
5.2. Instrumente de evaluare a programelor de formare
Raportul trainerului
Scop:
-
8/10/2019 Formator ANC- Prezentare Ppt
116/116
Scop:Analiza modului de desfasurare a formariiConcluzii si recomandari
Continut:Structura cursuluiMetodele cursului
Aspecte pozitive ale cursuluiDificultati intalniteRecomandari pentru organizatia-clientPrelucrarea feedback-ului participantilor
Poze (daca este cazul)Alte informatii utile