8/16/2019 Formato Encuesta de Satisfaccion

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CONSULTA DE SATISFACCIÓN

Califique las siguientes cuestiones según su grado de Satisfacción

 !Có"o califica usted #$ $ % #la Atención telefónica &'o (ersonal)

la %es(uesta a su solicitud ' recla"o)

el Tie"(o de res(uesta a su solicitud ' recla"o)

el Inter*s del res(onsa+le de solucionar su solicitud ' recla"o)

!Tiene alguna sugerencia (ara ,acernos) - !algún co"entario que nos a&ude a "e.orar)

Muchas gracias por su ayuda.

Encuesta realizada en forma telefónica por:

Fecha:

Hora:

Marcar con una cruz la respuesta deseada #$ Muy Bueno- $ Bueno- % Regular - # Malo

/eCa#/estión de Calidad #unici(al

  N0 %E/1#UNICI2ALIDAD DE F%E3%E