Formation itil release control and validation (RCV)

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  1. 1. Mthodes et rfrentiels ouConseils et inscriptions : CONTACTEZ NOS CONSEILLERS FORMATION APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE v vv vv vv wwwegiliacomMrcv Vous serez capable de... Appliquer les bonnes pratiques dITIL en gestion de services Amliorer vos comptences autour des processus change management conf guration management release management Knowledge manageD ment services validation et testing etc Comprendre la valeur ajoute pour votre mtier dcrire les processus assoD cis prparer le passage de lSexamen Comprendre les Challenges identiD f er les Facteurs Critiques de Succs CSF( et les Risques associs la mise en oeuvre de ces processus Donner une vision approfondie des principaux processus des rles des responsabilits et de lorgaD nisation entre processus ITIL Mettre lSemphase sur les points importants les risques potentiels les challenges relever lors dSune mise en uvre des processus ITIL BB Programme Introduction Rvisions et Notions de base Processus principaux de mise en production de contrle et de validation Gestion des changements Gestion des actifs de service et des conf gurations SACM( Validation des services et des tests SVT( Gestion des mises en production et des dploiements Excution des requtes Grer les requtes de service valuation des services dans un contexte de changement Gestion des connaissances Rles et responsabilits Technologie et mise en uvre 5 JOURS ITIL Intermediate : Capability Vg Release Control and Validation oRCV( RCV Description Les bonnes pratiques de support et danalyse oprationnels permettent aux services informatiques de grer ef cacement et moindre cot leurs mise en productionu concourrant ainsi la satisfaction des clients Cette forma tion EGILIA vous enseigne planif eru mettre en uvre et optimiser les pro cessus de Mise en productionu Contrle et Validation Droulement Ce cursus vous permet dacqurir les connaissances ncessaires pour passer lexamen de certif cation ITILV9 IntermeD diate Capability modules RCV Public Tous professionnels de la gestion des services Responsables informatique Responsables production et tude Consultants Chefs de projet Fournisseurs de service et toutes personnes souhaitant acqurir des comptences en gestion des services IT Pr-requis Toutes personnes ayant acquis la certif cation ITILV9 Foundation ou la certif cation ITILV1 Foundation et la certif cation ITILV9 FoundaD tion Bridge( et souhaitant progresser dans le cycle de certif cation ITILV9 Certif cations Certif cation EGILIA Essentials Plus d'informations : http://www.egilia.com/formation-itil-v3-rcv

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