formation audit et benchmark de site internet
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ANALYSER VOTRE SITE BENCHMARKER VOTRE POSITIONNEMENT
FORMATION
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» Se doter d’une méthodologie d’analyse de sa présence en ligne
» Analyser le contexte concurrentiel on-line de l’entreprise et être à l’affut des meilleures pratiques
» Optimiser les aspects stratégiques et opérationnels par des recommandations concrètes.
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» Un audit benchmark, pour quoi faire ? » Règles de l’audit et du benchmark
> Définir l’univers de concurrence en fonction de critères métiers
> Grilles d’évaluation comparatives > Interprétation des grilles d’analyse et
représentation graphique des résultats
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» Objectifs de l’audit » Champs de recherche :
> Sur quelles requêtes l’entreprise est présente sur les moteurs > Choix des moteurs à auditer en fonction
» Méthode d’audit > Outils d’analyse du positionnement sur les moteurs > Analyse des résultats et recherche des éléments à travailler > Positionner la concurrence sur les critères de recherche > Recommandations opérationnelles pour repositionner le site > Mise en place d’un suivi de positionnement
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» Quel est l’objectif de mon site ? pour qui ? pourquoi ? comment ? L’audit du positionnement marketing
» Mon site est il technologiquement au standard web ? L’audit technique
» Mon site est il au goût du jour ? L’audit de design » Les fonctions générales disponibles sont elles
performantes ? L’audit fonctionnel » Quelles sont les méthodes de prospection et de
fidélisation ? : L’audit des leviers e-marketing
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» Positionnement de l’offre » Largeur, profondeur de gamme » Politique de frais de port » Catalogue en ligne » Panier, passation de commande et gestion de compte clients » Process de paiement en ligne » Suivi de commande / livraison » Politique d’échange, de retour, de SAV et de réclamation
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» Récapitulatif des recommandations opérationnelles
» Positionnement général par rapport à la concurrence
» Recommandations stratégiques
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