Formacin y Orientacin LaboralGabriel Osuna Corredera (coordinador), Santiago Iglesias Sempere, M" del Carmen Lpez Vizcano

iclos ormativGRADO MEDIO Y GRADO SUPERIOR

Formacin , Orientacin Laboral

ciclosGRADO MEDIOY GRADO SUPERIOR

Coordinacin editorial: Luis Pino Garda Edicin: F" Javier Daz Femndez Cristina Moreno Valseca DiseJ10 de interior: Cristina Mufloz Maquetacin: Cristina Mufloz Diseo de cubierta: Cristina Munoz Ilustraciones: Francisco Javier Ariza Edicin Grfica: Oiga Sayans Fotografas: Age Fotostock, Agencia Efe, Album Archivo Fotogrfico, Archivo Anaya (Ashok, 8., Astar, M.[PA Press, Bo, O., Candel, c., Cosano, P., Enriquez, S., Garda, M., Garda Pelayo, ., L'l.cey, T., Leiva, de., Lezama, D., Marin, E., Martn, J. A., Muoz, M., M. PelJicel~ M.A., Oltega, A., Padura, S., Prez De Tudela, M., Quintas, D., Ramn Ortega, P.-Fototcca Espa'la, Redondo, M., R. Jove, V., Ruiz, J.B., Sanguinetti, J. A.-Fototeca Espaa, Steel, M., TOll'eS, O., Umbla, J.-IPA Press, Valls, R., Vizuele, E.) Comunidades Emopeas, CorbisiCordon Prcss, Corporacin Mutua, European Ageney fOl- Safety and Hea1th al Work, Geuy lmages, OAPEE, Pallimonio Hist.ico-Artfstico del Senada, Stock:ph01OS.

Agradecimientos a los nios: Vctor Gonzlez, Arturo J. Durante, Laura Olano, Jimena Nnez, Luna Grazziani, Lidia lvarez, AJfonso Garca-Miaur, Paula Lpez, Daniel Gmez, CTica Alfonso, Alba Cadarso, Javier BIas.

Este libro ha sido elaborado conforme a la legislacin vigente en materia educativa y responde a las especificaciones del mdulo profesional Formacin y Orientacin Laboral establecidas en las ensenanzas fijadas para los ttulos de Tcnico y Tcnico Superior correspondientes a los distintos ciclos formativos de grado medio y grado superior.

Del texto: Gabdel Osuna Corredera (coordinador), Santiago Iglesias Sempere, Ma del Cannen Lpez Vizcano {me esta edicin: AJgaida Editores, S.A. 2009. Avda. San Francisco Javier, 22. EdiL Hermes, 4a_6. 41018 Sevilla.

ISBN,978-84-9877-222-7 Depsito legal: M-15723-2009 Imprime: MelsaReservados todos los derechos. El conlenido de esta obra est protegido por la Ley. que establece penas de prisin y/o multas, adems de las correspondientes indemnizaciones por daos y perjuicios, para quienes reprodujeren, plagiaren, dislribuyeren o comunicaren pblicamente, en lodo o en pane, una obra literaria, artlstica o cienlHka, o su transfonnacin. interpretacin o

Formacin y Orientacin LaboralGabriel Osuna (;orredera (coordinador), Santiago Iglesias Sempere, Ma del Carmen LopezVizcamo

ciclosGRADO MEDIO Y GRADO SUPERIOR

Tucleo 1Tema 1

Las relaciones laborales

Introduccin al Derecho del trabajo13 14 17 19 25 27 28 29 29

1. Concepto de Derecho del trabajo ~~.. .._._ _ _......... _ _. . 2. Los organismos internacionales.,... 3. La Constitucin espaola de 1978 y el Derecho laboral.,.,.,.,.,.,.,.,., ,.,., 4. La estructura de poderes del Estado_._ 5. Fuentes del Derecho laboral y principios para la aplicacin de las normas laborales ..,.,.,., ,.,.. Supuesto integrador ,. """.,,.... " __ __ , _._ _._._.... . ,........................ Activi dades fi na les _ _ , ,..... . _.. _ . ._.'._ _ _ ~... lectura y comentario _.__.._ . ..__ ~~ .. ~~~_. ~ _ _._ _ _ ._ ~~_._ _._ __.. . _.... _. .. .._ _ __ . .. .._ .~ __ .~_ .. ~ .... Ideas bsicas

Tema 2

El contrato de trabajo y las modalidades de contratacin laboral31 31 36 42 54 55 57 58 59 59

1. Concepto de contrato de trabajo ..__ _..__. _ .._ _._ _ _ _~. 2. Capacidad para contratar _ _ .._ _._ _._. _ _._ _. .._ _. . __.._. __ ,.,................. 3. Contenido del contrato de trabajo ,., , ,............. 4. Modalidades de contrato de trabajo.,. 5. Las relaciones laborales con las empresas de trabajo temporal {ETIl ' 6. Los beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones , ,..,.,.,.,., ,.,.,.,.,.,.,.,., ~ Supuesto integrador . ._._._._._._....... . __ "." , . ".""...... . ,.,._,., Actividades finales _ .._......................... .._ _.. ,_.. . __.. _ __ . Lectura y comentario ._. ._._ ~ _ .. ~ ~_._ _ ~~~ ~ __ .__ ._ _. ._.~ __..__ __ Ideas bsicas .~~ __ ~ .. ~~ .. ~_ _ _ ~ __._ _ .. .._.._ .~ .._.. ~~ ~_~~ .. . __._._ ~.~ ~_ .. .._._

Tema 3

Condiciones de trabajo: jornada, descansos y salario__ _.._..~~~.~~._

1. la jornada de trabajo ..__ _ 2. Variaciones en la jornada de trabajo _ 3. El horario de trabajo 4. Descansos, permisos y vacaciones ,.,.,.,., ,., 5. El salario. . , ,.,..,., ,., , ,., "., ,., ,., ,.,. 6. las garantas del salario ,.,.,.,.,.,.,.,., ,.,.,.,.,.,.,.,.,., 7. La estructura del salario .., _. .,.,.,., 8. El recibo de salarios _.. _..__ Su puesto integ radar _.. .~~ _ _~_~ Actividades finales .._ ~ __ ~ ~ ~ . ._ lectura y comentario .._ _ Ideas bsicas

__.._..

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61 62 66 68 75 77 80 80 91 91 93 93

Tema 4

Modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo_ . .. ._ _ .. . _..__._ __ _.._.. .._ _ _ " _ .. _ __.. _ _.._.. _ . __.. . .. _..... .._ .._._. ._.. _ .. ~________ ..__. .._ _.. .._ 95 99 106 115

1. Modificaciones de las condiciones de trabajo . 2. La suspensin del contrato de trabajo _.. 3. La extincin del contrato de trabajo 4. El fi niqu ito .. _ __ _ .._ 5. Actuaciones en caso de despido Supuesto integrador _ .._. Actividades ti nales ._ __.._.._.._ Lectura y comentario __.._ _ _.._ .. Ideas bsicas _

_..__ __ .__ .. .._ _

_ _ _ __.._ _.. .. ..__.. _.._

_

117 _ 121 122 __ 123 _.... 123

las relaciones laborales colectivas1. La representacin colectiva de los trabajadores 2. La representacin sindical.. . 3. La representacin unitaria 4. La negociacin colectiva.. 5. El convenio colectivo 6. Los conflictos colectivos 7. La negociacin de los conflictos colectivos Supuesto integrador Actividades finales Lectura y comentario Ideas bsicas . . . .. .. .. . .. .. ,.,.,.,.,.,.,., ,.,., . . ..

125 126 127 131 133 139 142 143 144 145 145

Ncleo 2Tema 6

La Seguridad Social y su accin protectora

El sistema pblico de Seguridad Social__ . ... _ .. .._. _ 149 151 .__. 155 ._. . 163 _ 169 _ 170

1. Concepto y estructura del sistema de Seguridad SOCial _ _ _ 2. Obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de Seguridad SOciaL .. 3. Accin protectora de la Seguridad SociaL. _ .._ _. .._ _. 4. Incapacidad temporal y desempleo . .. _ .. .. .._.. Supuesto integrador _..__ .. .. __.... ......... Actividades finales Lectura y comentario Ideas bsicas _

_

---------------------

171 171

Ncleo 3Tema 1

Las relaciones en el entorno laboral

Los equipos de trabajo", ,....................................... .. _ ~ .._ _ .._. .0

1. Los equipos de trabajo ,............................. 2. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo 3. Los roles en los equipos de trabajo 4. La comunicacin en los equipos de trabajo _ 5. la reunin del equipo de trabajo _.. 6. El conflicto en los equipos de trabajo ._.. . 7. la toma de decisiones en equipo 8. La direccin y coordinacin de los equipos de trabajo Supuesto integrador__ lectura y comenta rios .. . .. .._.. Actividades finales .._.._ Ideas bsicas .__ .._ _ .._ .._.. .

175 176 178 180

_ ....~

__.. ..._.. ~ _ .. . .._ _ .._

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184

.....

.._..__. 186 . 191 197 ..__..__..... 201 . 202 _.. __ . . __. 203 203

..~

_

Ncleo 4Tema 8

Salud laboral

y prevencin de riesgos laborales~~~~. ~

Prevencin y proteccin frente a riesgos profesionales__.o _ _

1. La relacin entre trabajo y salud

207

2. Conceptos bsicos en materia preventiva 3. los riesgos profesionales.~____________________________ 4. Posibles daos sobre la salud de los trabajadores 5. Primeros Auxilios. .. . _._.. Supuesto integrador . .. ~~~~ __ _._ _ _. , _._........ . _..__.._ __ __ Actividades finales Lectura y comentario _ _". .. ,.,.,., ,., , , ,.,., ,.,.,.,.,.,., Ideas bsicas , ,.,., ,., _.._ , _ _ _ _.......... . "",, ,.,., ,.,.,.,.,.,., ,

~~

208 _ 211~

.._... ~ .... .._ __ ~_~ _ , ,.'.'.' ,.,., ,.,.,.,.,.,.,.,_o,

222237

..__.. 226 .. , _

238239

,.,.,.,

239

Tema 9

Planificacin y gestin de la prevencin en la empresa.._..__ .. __.._. 241 246

1. Derechos y obligaciones de trabajador y empresario .._ _ _.. 2. Consulta y participacin de los trabajadores en actuaciones preventivas 3. Gestin de la prevencin en la empresa _ _

248

4. Organizacin de la prevencin en la empresa 5. Evaluacin de riesgos y planificacin de la accin preventiva 6. Medidas de emergencias .. ..__ ~ ..

~

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249 252 255._

7. Organismos pblicos relacionados con la Seguridad y Salud en el trabajo~~~~_~ ~H 8. Funciones del prevencionista de nivel bsico . . __. _ .._. . .. ~~_ Supuesto integrador . .. Actividades ti nales ..... Lectura y comentario _ _ .._.._ _~ __.. Ideas bsicas _ _ ..__ ..__..__ .. ~ ~ _~_H _H _._ _ _ _ _ _ HH H

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259 . 263 264 265 266 267

Ncleo 5Tema 10

La bsqueda de empleo

la preparacin para la bsqueda de empleo271 282 285 286 289 291 292 294 295

1. Anlisis personal: el proyecto profesional individual ,.,., . 2. La formacin permanente para la especializacin y el reciclaje: profesional, ocupacional y continua .. 3. Anlisis del sector profesional de nuestro ttulo profesional 4. Anlisis de las caractersticas demandadas por los empleadores ." , , , . 5. La informacin para la bsqueda de empleo .. Supuesto integrador .,.,., , ,.,.,., , ,.'., ,.' , . Actividades finales .._ , __ . lectura y comentario _ _ _ Ideas bsicas ._.._ _, __ _ ..

Tema 11

la bsqueda activa de empleo....._ _ . H. __

1. La bsqueda de empleo en pequeas, medianas V grandes empresas del sector ..... 2. El sistema de acceso en el sector pblico . ... ~ ......__ ~_H H_~ 3. Oportunidades de formacin V empleo en Europa . .. ._. . 4. Tcnicas e instrumentos de bsqueda de empleo . ._~ Supuesto integrador .__________________________________________________ _ _

297

301304 308 322

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Actividades finales _HHHH~ Lectura y comentario Ideas bsicas _

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323 324 325

Cuando Sara termin sus estudios de formacin profesional, comenz una bsqueda activa de empleo que culmin a los tres meses con un contrato para una pequea empresa de servicios. Le propusieron la firma de un contrato de duracin determinada a tiempo parcial para sustituir a una trabajadora que obtuvo una excedencia para el cuidado de su hijo de diez meses. Durante seis meses estuvo

realizando su jornada de trabajo yalgunas horas adicionales que la empresa le recomend realizar. Firmaba mensualmente un reCIbo de su sueldo y tuvo la oportunidad de vivir a los 45 das de trabajo su primera experiencia en una huelga convocada para la mejora de las condiciones laborales en el sector. Al incorporarse la titular del puesto le comunicaron el final de su contrato y le entregaron el finiquito.

Ala largo de este ncleo obtendremos informacin sobre todos aquellos aspectos legales que acompaan la relacin laboral por cuenta ajena de un trabajador con su empleador. Sara firma un contrato de trabajo de interinidad para sustituir a una trabajadora que ejerci su derecho a disfrutar de una excedencia para el cuidado de hi-. jos. lo que le garantizaba la reserva del puesto de trabajo, pues la licencia era inferior a un ao. Sara debera saber que las horas extraordinarias no estn permitidas en los contratos a tiempo parcial. Adems debera tener los conocimientos suficientes para interpretar el recibo del pago de

salarios, normalmente conocido como ~nminaH.la huelga en la que particip era una medida de conflicto colectivo fruto de la negociacin previa a la firma de un convenio colectivo. Cuando termin su relacin laboral, Sara firm el finiquito, es decir la liquidacin econmica del contrato de trabajo, en ella se estipulan las cantidades que la empresa le debe al trabajador tras la extincin del contrato. Una formacin bsica en esta materia garantizar el ejercicio del Derecho y el conocimiento de las obligaciones que tiene todo trabajador por cuenta ajena y evitar situaciones indeseadas con el empleador.

D Concepto de Derecho del trabajo. D los organismos internacionales. D la Constitucin espaola de 1978 yel Derecho laboral.

D La estructura de poderes del Estado.O Fuentes del Derecho laboral y principios para la aplicacin de las normas laborales.

UNIDAD 1: Introduccin al Derecho del trabajo

13

1. Concepto de Derecho del trabajoEl Derecho del trabajo es una rama del Derecho que adquiri entidad propia como consecuencia de su importancia y por sus caractersticas diferendadoras con respecto a otras ramas. Pero qu es el Derecho? El Derecho es un conjunto de nonnas que regulan la convivencia humana. Estas normas son demandadas por la sociedad, establecidas por el Estado y respaldadas por sus poderes. Por tanto, el Derecho del trabajo podria definirse como un conjunto de nonnas que regulan el trabajo remunerado, libre y voluntario en condiciones de dependencia yajenidad. De la definicin anterior debemos destacar cuatro conceptos clave que enmarcan la actividad laboral: la remuneracin, la voluntariedad, la dependencia y la ajenidad. Ejemplo: un artesano autnomo que fabrica zapatos puede hacer con ellos lo que quiera: venderlos, regalarlos, guardarlos o tirarlos, porque el fruto de su trabajo (los zapatos) es suyo, trabaja pues por cuenta propia. Un empleado de este artesano, al trabajar por cuenta ajena, debe entregar todos los zapatos al artesano, porque no son suyos.

VocabularioRemuneracin: el trabajador recibe una cantidad, en dinero o en especie, como pago por su prestacin laboral. Voluntariedad: el trabajador presta sus servicios laborales libremente, sin ningn tipo de coaccin ni presin, considerando que la necesidad eco nmica no significa falta de voluntariedad. Dependeno:s pases occidentales hasta el siglo XIX. Sistemas como fstc justificaron la aparicin del Derecho dcltrabajo.

-1 Supuesto resuelto D(,( Luis ha collseguido reunirlos 3 500 que necesita para constituir su propia empresa: Juguetln, Sociedad Limitada Unipersonal. Como en prirtcipio liene pocos recursos trabajar l eH la empresa junfo con un empleado que es amigo suyo al que paga 1200 al mes.

Soluciones1. Luis no es un trabajador aunque trabaje en su empresa. pues l es el empresario: existe voluntariedad, pero no existe dependencia ni ajenidad. Su amigo es un trabajador. Su relacin con Luis presenta los cuatro elementos de la relacin laboral: retribucn. pues percibe un salario; voluntariedad, pues presta su trabajo por decisin propia; dependencia, pues recibe las rdenes de Luis; y ajendad, pues el fruto de su trabajo (los muecos que fabrique) son para Luis.

Cu.estiones1. se considera trabajador a Luis?, y a su amigo? 2. Quin obtiene los beneficios?

2. Los beneficios los obtiene Luis que es el que trabajapor cuenta propia. Su amigo. que trabaja por cuenta ajena, solo recibe su salario. 3. Luis tiene el poder de direccin, porque es el empresario. por lo tanto decide cunto y cuando producir. Su amigo depende de l por lo que obedece las rdenes de! empresario.

3. Quin decide cuntos muecos producir y cundo hacerlo?

----11

2--- Los organismos internacionalesLa globalizacin de los problemas laborales a lo largo del mundo propici la aparicin de organismos de carcter internacional que tratan de homogeneizar y establecer unos derechos bsicos en matel"ia laboral. Estudiaremos a continuacin las dos entidades que ms inDuyen en la normativa espaola.

2.1.La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT)La Organizacin Internacional del Trabajo, ms conocida por

sus siglas OIT, se crea en 1919 al amparo del Tratado de Versalles tras la Primera Guerra Mundial, con el objetivo de favorecer las condiciones laborales de los tmbajadores de los pases miembros. Espaa es miembro rlmdadOl~ aunque se desvincul de ella durante el perodo comprendido entre 1941 y 1956.Sesin de una conferencia de 1:\ OIT.

Los Estados miembros se renen anualmente en la Conferencia Internacional del Trabajo que est formada por cuatro representantes de cada Estado (dos del gobierno, uno de los sindicatos y uno de las organizaciones empresaiiales).las nOlmas que elaboran se llaman Convenios de la OIT.

Ten en cuentaNo debemos confundir los Convenios de la QIT con los convenios colectivos. que estudiaremos en el tema 5.

Para que tengan validez en Espaa deben superar un doble procedimient.o: la ratificacin parlamentaria y su publicacin en el Boletn Oficial del Estado (BDE).

UNIDAD 1: Introduccin al Derecho del trabajo

15

Ejomplos .tacioncs PO'- desempleo y a los senidos autonmicos de empleo, que intermedian entre demandantes y empleadores y ofrecen formacin y reciclaje.

El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (lNSHT), dependiente del Ministerio de Trabajo e Inmigracin y los organismos anlogos de las comunidades autnomas, cuya misin es el anlisis y estudio de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, as como la promocin y apoyo para su mejora.

UNlDAO 1: Introduccin al Derecho del trabajo

23

El Fondo de Garanta Salarial (FOGASA) es un organismo autnomo dependiente del Ministerio de Trabajo e Inmigracin, cuya funcin es abonar a los trabajadores parte de los salal;os e indemni7..

CuestionarioOEscribe en pocas lneas las circunslancias que ms te han llamado la atencin de la carta. Eran diferentes las condiciones laborales entre Espaa y otros paises europeos?, J.Y la prOteccin de los derechos de los trabajadores? Eran diferentes las condiciones laborales en Espaa hace SO rlos con respecto a la aClualidad? Se presenlaban los cuatro elementos de la relacin laboral en el contrato del abuelo en Alemania{

D

oO O

Pudo ir el abuelo libremente;] Alemania O tuvo que preparar alguna documentacin? Hoy en da habra que reilliz.ar trmites especiales para ir a trabajar a Alemania?Si Rafael quisiera crear una empresa hoy en da en un pas de la Unin [uropea, se le exigiran unos requisitos especiales? Es habitual hoy en da que un muchacho de 14 aos trabaje por cuenta ajena?

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oD

Cules son los cuatro elementos de 'a relacin laboral? Defnelos. Un fotgrafo freelance se dedica a realizar fotograffas de eventos y despus se las vende a revistas especializadas por un precio estipulado por el fotgrafo. Realiza este fotgrafo una actividad encuadrada dentro del Derecho del trabajo? Por qu? Aplicando el principio de jerarqua normativa, ordena las siguientes fuentes del Derecho del trabajo de mayor a menor importancia: Real Decreto, convenio colectivo, principio de irrenunciabilidad de derechos, costumbre laboral, Real Decreto Legislativo. Un trabajador demanda a su empresa por despido improcedente. El juez analiza el caso y considera que no hay suficientes pruebas para el despido y no queda claro si ste fue motivado o no. E' juez le dar la razn a la empresa o al trabajador? Por qu?

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manipularon documentacin de la empresa. PrUIbI I'

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w:in Ill"n'p'"ionlll Horas extraordinanas fuerzl! mayor o estructurales No eslruetur,lIesTOTAL APORTACIONES

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2. Impuesto sobre la renta de las personas fsicas3. Anticipos4. Valor de los productos rec::ibidos en especie_

5. Otras deduccionesB. TUTALA DEDUCIR:

__

UQUIDOTOTALA PERCIBIR (A-B)

Las deducciones que se pueden realizar en la nmina de un lrabaiadorson: Aportacin del trabajadora las cotizaciones de la Seguridad Social. El empres..'1.rio deduce del salar"io unas cantidades que cOITesponden a las (;Oljzaciones a la SegUlidad Social del trabajadQ(~ Posteriormente el empresario ingresar estas cantidades en la "tesorera General de la Seguc;dad Social. Las cotizaciones correspondientes al tmbajador son: Contingencias comunes: su finalidad es cubrir las situaciones de incapacidad temporal o pcnnanente, maternidad o paternidad entre otras. El porcentaje de cotizacin del trabajador es el 4,7% de la base de cotizacin a la Seguridad Social. Desempleo: esta cuota se destina a financiar la proteccin por desempleo. El porcentaje de cotizacin es del 1,55% de la base de cotiz,,'1cin a la Seguddad Social si el contrato es indefindoo dell,60/0si el contrato es temporaJ. Formacin proresional: su finaUdad es financiar los programas de ronnaci6n de los trabajadores. El porcentaje de cotizacin es del 0,1% de las base de cOlizaci6n a la Seguridad Social. Horas extraordinarias: la realizacin de horas extraordinarias conlJcva ulla mayor cotizacin a la Seguridad Social por parte de empresario y trabajador, tanto por horas extraordinarias estructurales, noeslrucluralcs u horas de fuer.la mayor. Total de aportaciones; es la suma de las cuotas a la SeguI1dad Social con cargo aJ tmbajador. Impuesto sobre la renta de las personas fsicas: del salario tambin se deducen unas retenciones a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas (IRPF). El empres::uio ingresar. estas retenciones en L., administracin tributatia. El porcentaje de retencin es variable y clepencl(' de !; ff"1ll1tnf'I"cin anual y de las circunstancias personales y familiares del u'abajador. Este porcentaje se aplica sobre el total dc\'cngado con carcter general.

Ten en cuentaAnalil~remos detenidi:lnR:Hlll:!

Anticipos: se inclu}Cll aQu: las devoluciolles mensuales Que el trahajnd()r ,realiza de ar.liciposde s.u S-leido qJC percibi amelior111;::nle.

todo lo relacionado con las prestaciones de la Seguridad

Social en el tema 6.

Valor de los productos recibidos en espcie: la 'lalonOl.cin econmica de:! salano en especie se incJuy~ en Jos devengos. Per,) como el salario en espede no se recJx:~ en fSlI1TlU de di nero, es ncccsm-io :restal' del total dcveng:.luu esa cantidad para Q_IC no apan~zca en el lquido a percihir.Otras deducciones: se incluyen otras deducci(}n~ p-spt":{'j:le-s.Ejemplo: un trobujudorabona la cuota de s.u ~indic.atu ~ 11 c finnar el recibo de salarios como prueba de Su recepcin. sin que esto ~u~ ponga conforrrjdad con su contenidQ. En el c:.a~u Je que el abono del salario se realice mediante transferencia hanr: es representante de los trabajadores. Llegan a un acuerdo relativo a un descanso intrajomada de 40 minutos y un incremento del 20% en el plus de toxicidad para los trabajadores del horario vespertino."fr

Cuestilmes

_

1. Es correcta la negociacin del convenio colectivo? 2. Outipo de acuerdo es el que han alcanzado realmente?

5.2.2. Constitucin de la comisin negociadora y negociacinLa comisin negociadora est fOlmada por el empresmio o sus representantes y por los representantes de los trabajadores, su composicin es libre y decidida por Jos interlocutores legitimados para negociar. La comisin negociadora debe constituirse en el plazo de un mes desde que se reciba la notificacin de su formacin. Su nmero de miembros est limitado a un mximo de 12 para la negociacin de convenios colectivos de empresa o inferior y a un mximo de 15 en convenios colectivos de mbito superiOI:

5.2.3. Adopcin de acuerdos y validez del convenio colectivoPara que los acuerdos adoptados tengan validez deben contar con la aprobacin de la mayoria de cada una de las representaciones (trabajadores y empresarios). El convenio colectivo resultante debe registrarse y publicarse para que pueda aplicarse.La publicacin del convenio colectivo en el bolctfn oficial de Su mbito de aplicacin cs un requisito imprescindible para su validC7 como fuente ddderecho.

Los aspectos formales que dan validez a un convenio colectivo son: Debe efectuarse por escrito, en caso contrario puede ser declarado nulo. Debe registrarse junto con las actas de las sesiones de la negociacin ante la autoridad laboral competente en el plazo mximo de 15 das desde su aprobacin. Debe publicarse en el boletn oficial cOlTespondiente (BDE, comunidad autnoma o provincia) segn su mbito territOJia1.

5.3. El contenido del convenio colectivoLectura en claseArtculo 85.3 del Estatuto de los trabajadores (RD.LG 1195)"Sin perjuicio de la libertad de contratacin a que se refiere el prrafo amerior, los convenios colectivos habrn de expresar como contenido mnimo lo siguiente: a. Determinacin de las partes que los conciertan. b. mbito personal, funcional, territorial y temporal.c. Condiciones y procedimientos para la no

Los convenios colectivos contendrn los acuerdos alcanzados entre empresarios y trabajadores en relacin con las condiciones de trabajo y las relaciones laborales colectivas del mbito territorial, funcional y personal de aplicacin, respetando siempre las disposiciones legales vigentes.Ejemplo: el convenio colectivo del transporte de mercancas de la Regin de Murcia, regula, entre otra'>, la jornada, salario, los pemlisos de los trabajadores de su mbito, respetando los mnimos fijados en el Estatuto de los trabajadores.

Los convenios colectivos pueden regular diversas materias como: Condiciones econmicas de los trabajadores, como la cuanta y la estructura del salario, pagas extraordinarias y otras percepciones no sa.i;q\lepl~ cis(, lIJla cQnvocawr;a segln unos requisitos legalmente eslabkcidos.

VocabularioEmpresas de servicios pblicos: empresasque prestan un servicio bsico para la comunidad y que pueden ser de titularidad pbli-

Los requisitos que se exigen para que una huelga sea legal son: Debe ser convocada por los trabajadores, sus representantes o los sindicatos de su mbito. Comunicacin escrita a la autoridad laboral y al empresario o empresal"ios afectados con una antelacin mnima de cinco das naturales o diez das en el caso de empresas de servicios pblicos. Creacin de un comit de huelga, con un mximo de doce trabajadores, que representar a los huelguistas y controlar el buen desarrollo de la huelga. En empresas de senricios pblicos deben respetarse los servicios mnimos establecidos por la administracin. Ejemplo: los trabajadores de una empresa de transportes de viajel"Os convocan una huelga de cinco dfas. Como esa empn~ sa tiene la concesin del transporte intemrbano entre dos ciudades,la administracin establece unos servicios mnimos del 30% del servicio habitual. Estos senricios mnimos no afectan al servicio discrecional de la empresa.La huelga ser ilegal en alguno de los siguientes casos:

ca o privada.Huelga rotatoria: es la que se produce sucesivamente en diferentes departamentos, secciones o centros de trabajo de la empresa, de modo que la presin sobre el empresario sea

constante, pero el coste salarial para cada trabajador es mnimo.

Huelga de celo o a reglamento: en ella los trabajadores no cesan su actividad sino quecumplen sus funciones con una minuciosidad extrema y siguen los procedimientos al pie de la letra. laque ralentiza e ioduso colapsa la produccin o el servicio en la empresa.

Huelga tapn: es aquella que realizan los trabajadores pertenecientes a sectores estrategicos, con lo que se paraliza la actividad en otros sectores de ellos dependientes.

Si est basada en motivos polticos y no afecta a los intereses laborales de los patticipantes. Si es por solidaridad O apoyo, salvo que se vean afectados di. rectamente los intereses profesionales de los huelguistas. Si se trata de alterar lo pactado en el convenio colectivo du runte su vigencia y este no ha sido denunciado. Si no se cumplen los requisitos exigidos para su convocatoria.La huelga puede ser considerada abusiva como en el caso de las huelgas rotatorias, de celo o a reglamento o las huelgas tapn.La huelga terminar cuando se desconvoque por los trabajado-

res promotores o cuando se alcance un acuerdo en la negociacin o se produzca un laudo arbitral. Este acuerdo tendr el mismo carctcrvinculante que el contenido de un convenio colectivo.

ReflexionaTan importante como permitir el ejercicio del derecho de huelga es respetar la decisin de los trabajadores que deciden no secundarla y no impedir su ejercicio laboral. la legilimidad del proceso de huelga se consigue con el respeto de la voluntad individual de cada trabajador.

1 ActividadesI ID La huelga es un derecho fundamental de los trabajadores y est regulada por un Real Decreto-Ley del ao 1977. al Qu tipo de norma debe regular el derecho a la huelga? bl Considerando el momento histrico de su elaboracin, por qu crees que se regul mediante un Real Decreto-Ley?

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UNIDAD 5: Las relaciones laborales colectivas 141

6.2. El cierre patronalEs el cierre del centro de trabajo que realiza el empresario en caso de huelga u otra modalidad de irregularidad colectiva en el t'gimen de trabajo.Ejemplo: durante una huelga, un grupo de trabajadores intentan ocupar el centro de trabajado con la intencin de inutilizar la maquinaria. El empresalio procede al cierre patronal para evitar el riesgo de violencia contra las personas o las cosas.

Ten en cuentaDurante la suspensin del contrato por huelga o cierre patronal, el trabajador permanece en situacin de alta especial en la Seguridad Social, y se suspende asimismo la obligacin de cotizar para el empresario como para el propio trabajador. Tampoco tendr derecho el trabajador a la prestacin por incapacidad temporal que comience durante una huelga o cierre patronal, ni a percibir la prestacin por desempleo.

El cienc patronal c~ una medida de proteccin que "dorta el empresario en caso de huelga u otra inegularidad colectiva en el tra bajo.

Para procederse al cierre patronal, debe producirse alguno de los siguientes supuestos: Claro peligro de violencia para las personas o las cosas. Ocupacin ilegal del centro de trabajo o peligro cierlo de que se produzca. Inasistencia de los trabajadores o irregularidades en el desempeo del trabajo que impidan gravemente el proceso normal de produccin. Algunas de las consecuencias que tiene el cien'e patronal son: Los contratos de trabajo se suspenden durante la vigencia del cierre. El empresario debe comunicarlo por escrito a la autoridad laboral en un plazo mximo de 12 horas. El centro de trabajo debe reabrirse en el momento en que cesen las causas que motivaron el cierre.

Ten en cuentaEl cierre patronal no es una medida de presin del empresario sino una actuacin protectora en caso de riesgo para las personas o las cosas o de prdida grave en la produccin.

7. La negociacin de los conflictos colectivosCuando surge un conflicto colectivo deben ponerse en marcha mecanismos que permitan la adopcin de los acuerdos necesarios para satisfacer a todas las paItes. La negociacin es fundamental para alcanzar el acuerdo. Los principales instrumentos que favorecen la negociacin entre trabajadores y empresarios cuando surge un conflicto colectivo son:Las cOIlsiones paritarias: establecidas en el convenio colectivo y fOlma das por representantes de los trabajadores y de la patronal. Adems de ve lar por el cumplimiento de los convenios colectivos, median en caso de conflicto para evitar medidas de fuer.w ms contundentes como la huelga.La conciliacin y mediacin: es un sistema extrajudicial en el que un ter-

cero de confian7..a y aceptado por todos crea un clima propicio para negociar; acerca a las pa"es en conflicto, e incluso puede sugerir posibles soluciones que no sern vinculantes para las partes. El arbitraje: es tambin un sistema extrajudicial de resolucin de conflictos, en el que un tercero denominado rbitro ayuda a las partes a negociar, pero interviene de forma activa en c,1 proceso. El rbitro puede ser designado por las partes o impuesto por la administracin laboral en circunstancias especiales. Suele ser un profesional de reconocido prestigio o un inspector de trabajo que dictar un laudo que es la solucin vinculante para las p..:...r. tes por lo que estarn obligadas a cumplirlo.La va judicial: trabajadores y empresarios pueden reculTir a la va judicial

para resolver el conOicto. El juez dictar sentencia que debe ejecutal-se desde ese momento. La Ley de procedimiento laboral regula un proceso especial para los con rucIos colectivos.L\ mediacin c~ un siSlema extrajudicial que puede ayudar a resolver los l:onfliclos l:olcclivos.

uCompatieros!, debemos adoptar medidas ms eorlttmdentes si queremos conseguir nuestros objetivos". S, ese que habla soy yo: Pedro Mdrquez Sosa. Ha ce chzco U110S era u.n estudiallte de Fonnaci6n Profesional que vea muy lejano todo eso que me contaban en FOL sobre los delegados sindicales y las huelgas, pero aqu{ estoy, eOIl el micr6fono ell la mano y arengando a mis compaeros y campa fieras. Todo fue muy rdpdo. Tras terminar mis estudios encontr mi primer trabajo en Fundicsa, tUla empresa de 15 trabajadores y a los dos meses fui elegido delegado de personal, aunque el resto de compaeros querlan corrstituir un comit de empresa. Me afili a un sindicato muy conocido en mi sector, que et1 las dltimas elecciones obtuvo llPt 19% de represe'ltantes ert mi comunidad aut'lOma. Ha;e dos mios me despidieron de Fundicsa por mi actividad sindical, aunque antes intentaro'l trasladarme sin xito. A los dos meses entr a trabajar aqu en Malodesa, una industria de 150 trabajadores en la que soy miembro del comit de empresa. Hace un mes los trabajadores denunciamos el convertio colectivo vigen/ey es/antOS en pleno proceso de negociacin con el em presario para mejorar nuestras condiciones laborales en un c01lvellio vdlido solo para nuestra empresa. Los motivos por los que ha surgido el conflicto son: el empresario quiere constituir la mesa negociadora con trabajadores contratados hace. 15 dEas, quiere. incluir una clusula de descuelgue salarial, y se Pliega a estable;er un sistema de incremento salarial mmal.

BllellO, pennitidme que siga con mi asamblea. -"Qu propuestas tenis? S? Marta, tienes la palabra". - "Yo propongo que nos pongamos en huelga por grupos, esta semanQ Utl grupo, la sernalla que viene otro, y as sucesivamente, para que no nos suponga mu.cha prdida de sueldo. El resto de ca", paeros que trabaje, que lo Izag(l con el manual de procedimientos aliado y lo siga punto por ptm to", dijo Marta. -"Pues yo creo que debemos ponernos en huelga todos durante quince dlas y si no llegamos a un acuerdo, proponerle al empresario la interve1lcin de un rbitro", wIadi Esteban. - "Bueno, creo que es el "lomento de pasar a la votacin, pero antes debemos dEscartar algunas propuestas poco ortodoxas", apunt6 Pedro. p

Cuestionario. . (Qu tipo de representacin oslenl Pedro en su primer trabajo?

El

Qu mbito tendr el convenio colectivo de Malodesa? Son adecuadas las intenciones del empresario respedo al convenio colectivo? Son adecuadas las propuestas de Marta? Cmo se llama la decisin que adopte el rbitro propuesto por Esteban? Es vinculante esa decisin?

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Era posible la creacin de un comit de empresa en Fundicsa? Contaba Pedro con alguna garanta para evitar la presin de Fundicsa?

o

la empresa luces Magias, SA dedicada a la elaboracin de efectos visuales en espectculos, hace un ao que contrat a su 35 trabajador. Desde hace tres meses los trabajadores vienen reclamando la elaboracin de un convenio colectivo propio, pero la administradora se niega alegando que la empresaes demasiado pequea y no est obligada a convocar elecciones para representantes de los trabajadores. stos por su parte exigen la formacin de un comit de empresa que negocie el convenio.Explica a ambas partes qu sera 10 correcto.

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David Q. J. es elegido finalmente como uno de los tres delegados de personal de la empresa luces y Magias, S.A. Como se han producido recientemente dos contrataciones, le pide a la empresa copia de los contratos, pero sta se niega alegando proteccin de la intimidad de los nuevos contratados, lo que provoca una fuerte discusin con laadministradora. A raz de esto, a David no se le permite negociar el nuevo convenio colectivo de la empresa, aunque s a los dos nuevos trabajadores contratados. Finalmente, para mayordescontenlo de la empresa David present una denuncia por no existir suficientes arneses para todos los trabajadores. la empresa prepar un traslado y notific a David que l deba ser la persona afectada por el mismo por sus continuas protestas. a) Analiza las acciones correctas e incorrectas que se aprecian en el caso. b) Qu garantas laborales tiene David?

en pie y piensan que en el convenio colectivo hay errores graves y perjudiciales para sus intereses. Convocan una asamblea en la que llegan al acuerdode ponerse en huelga pero, para que no les afecte demasiado econmicamente, lo harn en grupos de 5 trabajadores cada 7 das, el resto seguirn al pie de la letra los protocolos de trabajo para ralentizarlo. As, comunican a la empresa por telfono, que al da siguiente se pondrn en huelga. la empresa decreta unos servicios mnimos para no verse afectada. Al sexto da de huelga los trabajadores intentan ocupar indefinidamente las instalaciones de la empresa, por lo que luces y Magias, SA procede al cierre de la empresa, con comunicacin inmediata a la autoridad laboral. a) Analiza el caso, indicando las actuaciones correctas e incorrectas.

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Lee un convenio colectivo del sector de tu profesin y responde a las siguientes pregunlas: a) lA qu trabajadores afecta? b) Cul es su mbito territorial? e) Cuntos das de vacaciones disfrutan los trabajadores? d) Cules son los grupos profesionales descritos? e) Cuntas faltas graves son necesarias para que un trabajador sea suspendido de empleo y sueldo por motivos disciplinarios?

m Indica si las siguientes afirmaciones son verdaderaso falsas: a) Un pacto colectivo extraeslaturario solo afecta a los trabajadores firmantes. b) El acuerdo marco es sinnimo de convenio colectivo. e) los convenios colectivos deben publicarse en los boletines oficiales.

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El convenio colectivo de luces y Magias, SA se aprob y en l se contemplaban medidas tales como conceder 30 das hbiles de vacaciones anuales, 20 das de permiso por matrimonio, 2das de permiso por haspitalizacinde pariente hasta el3grado,duracin mxima de 9 meses para contratos eventuales por circunstancias de la produccin, jornada mxima diaria de 9 horas, descanso mnimo diario de 11 horas y se considera innecesario fijar las categoras profesionales, ni el salario base, pues se incluirn en contrato. a) Indica si tales medidas son correctas o no.

O

Relaciona cada tipo de convenio con su mbito: 1. Estatal.a. mbilo geogrfico.

2. Superior 3. Provincial. 4. Hostelera. 5. Transporte. 6. De empresa.

b. mbito funcional.c. mbito personal.

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los trabajadores de luces y Magias, SA estn francamente descontentos, pues las reclamaciones de David no se han visto satisfechas, su traslado sigue

Firmado el convenio colectivo de prensa no diaria en EspaaLos sindicatos UGT y CCOO han alcanzado un acuerdo con ARl y AEEPP, patronales del sector de prensa no diaria, para la firma del convenio colectivo de Prensa no Diaria, informa la Federacin de Servicios de UGT(FES-UGT).

El acuerdo ahora alcanzadotras nueve meses de negociaciones tiene una vigencia de cuatro aos, que van desde el! de enero de 2008 hasta e13! de diciembre de 201!. Este convenio colectivo de Prensa DO Diaria afecta a unos 5000 trabajadores y a unas 122 empresas de todo el pas, muchas de las cuales son pequeas empresas ycentros de trabajo

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en los que resulta difcil conseguir que los trabajadores se organicen de cara a la defensa de sus derechos. En el terreno estrictamente econmico, la subida salarial pactada ser anualmente igual al ndice de Preciosal Consumo (IPC), con lo que no se perder (XXIer adquisitivo. Adems de esto. se sube al

nivel salarial 7 a los trabajadores retocadores de imgenes digitales O escapistas. El convenio tambin establece la posibilidad de negociar en las empresas una flexibilidad horaria de 45 minutos en la enlTada y salida del trabajo para favol"(~cer la conciliacin de la vida laboral y personal. as como la posibilidad de negociar en las empresas que tengan establecida lajornada partida la duracin del horario de comida. El texto del acuerdo refleja la suscripcin de los Acuerdos sobre Solucin Extrajudicial de Conflictos (ASEe) por parte de Jos sindicatos y las patronales del sector.

Fuente: p-d (Prriodista5 en espmlo1J. 19 de Diciembre de 2008.

Cuestiones D Cules son las parles que conciertan el

Cuestiones1. Cul es el origen del conflicto surgido entre Manuel y Pablo? 2. Cmo debera haber redactado la frase Manuel? 3. Cmo se podra haber evitado la situacin1

4.2. La escucha activaLa escucha activa consiste en escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla (emisor).

Soluciones1. El origen del conflicto es un problema de comunicacin motivado por un error en el uso del cdigo por parte de Manuel. 2. la frase cambia completamente su sentido si hubiera colocado la coma en el lugar correcto: "Maana reunin. inutil presentarse sin la documentacin'.' 3. Si hubiera existido retroalimentacin, Pablo hubiera pedido explicaciones y Manuel hubiera aclarado la situacin antes de la reunin.

Lectura en claseDicoo popular"La naturaleza nos hizo con dos aidas y una boca para escuchar el doble

lle lo que hablamos."

Con una actitud activa de escucha deberiamos ser capaces de repetir con nuestras propias palabras el mensaje que nos quiere transmitir el emisor, sin cambiar su sentido ni olvidar los aspectos importantes.

Ejempto: un compaero de mi equipo de trabajo se sienta a hablar conmi go sobre los problemas que cst teniendo al realiza,' sus tareas. Yo presto la mxima atencin a 10 que me dice, olvidando momentneamente mis propios problemas, dejndole hablar, comprendiendo su situacin y resu miendo en mi mente los problemas principales que me plantea.

ReflexionaEn muchas ocasiones no prestamos la debida atencin a lo que nos dice nuestro interlocutor, pues seguimos con la tarea que estbamos haciendo, jugueteamos con el mvil o simplemente dejamos volar nuestros pensamientos en nuestras cosas y no comprendemos lo que se nos dice aunque pongamos cara de gran atencin. Esta actitud totalmente contraria a la escucha activa puede generar problemas en nuestras relaciones con los dems y dificultar el trabajo en equipo.

Ten en cuentala escucha activa no significa necesariamente estar de aaJerdo con lo que dice el otro, sino entender el mensaje desde el origen, con los esquemas y condicionantes del emisor.La escucha aeti\-'a implica una CQno:entrnein total ~n la CQm~cin que semanti~ne.

Consejos para una escucha activa correcta:

VocabularioEmpatia: es la capacidad de situarse en el lugar del otro, comprendiendo sus circuns tancias y sentimientos, sien do capaz de ver las cosas desde su punto de vista. La empata no implica necesaria mente compartir los sentimientos e ideas del otro.

Concentrmnos en el otro y en su mensaje. Eliminando las barreras comu nicalivas que puedan estar presentes y aplazando 10 que estemos haciendo. Mostrar empata. Comprendiendo la situacin y sentimientos del olro. Comunicacin no verbal. Debemos mirar a los ojos de nuestro intel"1ocutor (sin mirar fijamente) y observar sus expresiones y movimiento corporal. Extraer las ideas clave. El mensaje que escuchamos puede estar lleno de re peticiones, adornos, ejemplos, que ayudan a comprenderlo, pero pueden distraemos de las ideas Fundamentales que son las que debemos considerar. Dejar hablar. No debemos intenumpir el mensaje de nuestro interlocutor. Debemos seguir siempre la tcnica IPR (Intervenci6n-Pausa-Respuesta) dejando pasar; al menos, un segundo entre la intervencin del otro y nuesLra respuesta. Retroalimentar. Expresar durante su djscurso que estamos comprendiendo lo que nos quiere decir con gestos adecuados o pequeas intcn'cncioncs como "s", "claro", "enLiendo". Tambin es conveniente parafrasear sin irona lo que se nos dice para que el otro sepa hasta qu punlo se ha comprendido el mensaje.

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ActividadesJunto con otro compaero realizad un ejercicio de escucha activa. Durante cinco minutos uno habla sobre un tema que le interese (su grupo de msica preferido, un hecho histrico O lo que hilO en las vacaciones). Al finalizar la exposicin, el oyente debe resumir lo escuchado.

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UNIDAO 7: los equipos de trabajo 183

4.3. La asertividadLa asertividad es la capacidad de expresar las propias ideas sin ofender a nuestro interlocutor y sin permitir ser ofendido por l.

Ten en cuentaSer asertivo no sgnifca tener siempre razn, sino expresar lo que pensamos o sentimos, todos tenemos derecho a equivocarnos. A veces se dice que la asertividad es el arte de decir que "no'; aunque el concepto es mucho ms amplio.

IringnLQ..d.eJuaorlivid.ed.Asertividad

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Pasividad fl.----------.Agresividad

La asertividad es una conducta que se encuentra en el vrtice de un tringulo de conductas opuestas frente a la pasividad y la agresividad. Una conducta pasiva es aquella que evita el conflicto aceptando las ideas y criterios de los dems, sin exponer los propios. Es contraria a la asertividad pues, aunque no ofende al otro, no es capaz de expresar las ideas propias e incluso puede permitir la ofensa del otro hacia nosotros. Una conducta agresiva es aquella que trata de imponer el criterio propio sin considerar las ideas de los dems. Es contraria a la asertividad pues, aunque hayamos expuesto nuestras ideas, esta actiLud suele ofender o intimidar a los dems. Ejemplo: estamos comiendo en un restaurante y pedimos un filete de ternera. El camarero nos trae el filete bastante crudo yeso nos provoca cierta repulsin. Las tres posibles respuestas que podemos adoptar son: Respuesta pasiva: aceptamos la siLuacin y nos comemos el filete muy a nuestro pesar. Respuesta agresiva: ''Vaya asco de filete que me acaba usted de trd.Cl~ ahora mismo lo lleva a la cocina y 10 hace ms o no vengo ms a este restaurante inmundo". Respuesta asertiva: "Disculpe camarero, pero prefiero el filete muy hecho. Poclria pasarlo un poco ms por la plancha?, gracias".

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ActividadesAlba Q. es una buena estudiante. Siempre realiza todas las actividades y trabajos propuestos por el profesor y obtiene buenas notas por ello. La semana pasada, el profesor encarg un trabajo sobre prevencin de riesgos laborales y recalc la importancia de su originalidad y la advertencia de que no tolerara copias. Maana es el ltimo da para entregarlo y Alba lotiene todo listo, pero su compaera Mara no ha hecho nada y le pide el suyo. Alba no quiere dejrselo para evitar que lo copie, pero es su amiga y quiere ayudarla. Redacta una respuesta pasiva, otra agresiva y otra asertiva de Alba.

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';. La reunin del equipo de trabajoUna reunin de tI-abajo es una puesta en comn de los asuntos propios del equipo de trabajo, en la que participan sus componentes simultneamente.Las reunion~ de u"abajo deben estar bien planillcadas para que sean eficienles.

La reunin del equipo de trabajo puede ser presencial cuando sus compo-

nentes se renen fsicamente en el mismo lugar, o telemtica cuando sus componentes se encuentran en lugares distintos pero dialogan en tiempo real por medios telemticos como la videoconferencia o la mensajera instantnea. Podemos c1asiEicar La funcionalidad de las reuniones de trabajo en tres catcgonas segn su objetivo: a) Infonnativas: cuando se pretendc compartir una dctenninada informacin con todos los miembros del equipo. b)Consultivas: cuando se pretende conocer la opinin de los componentcs del equipo sobre un asunto. e) Deliberantes: cuando es necesario lomar una decisin sobre un detelmi. nado asunto. En una misma reunin puede plantearse un proceso infonnativo, consultivo y deliberante.Ejemplo: cl coordinador de un equipo de trabajo comprueba que los objeti vos parciales no se estn cumpliendo y convoca una reunin del equipo para infol111ar sobre la situacin, solicitar ideas para corregir los problemas y decidir qu cambios se adoptarn para aplicarlos a partir de ese momento.

UNIDAD 7: Los equipos de trabajo 185

Las principales figuras presentes en una reunin son: El moderador que es la persona que conduce la reunin, explica los motivos, modera las inten1enciones, motiva a los participantes, genera buen clima para el dilogo y resume las conclusiones. Normalmente suele ser el coordinador del equipo y quien convoca la reunin, aunque en ocasiones puede ser otro miembro del equipo e incluso una persona ajena al mismo. El secretario que es la persona que anota las propuestas y conclusiones adoptadas, levantando el acta de la reunin. Normalmente es un miembro del equipo, aunque puede ser una persona ajena a l. Los participantes son el resto de miembros del equipo, que se infonnarn, opinarn y deliberarn sobre las cuestiones objeto de la reunin.

VocabularioActa: documento que elabora el secretario de una reunin en el que se realiza una sntesis de lo ocurrido, indicando el lugar fecha y hora de la reunin, los asistentes, el orden del da, las intervenciones relevantes y los acuerdos alcanzados con el resultado de las votaciones.

5.1. La planificacin de una reuninEl xito de una reunin de trabajo radica fundamentalmente en una buena preparacin de la misma. Es habitual que algunos participantes en reuniones consideren una prdida de tiempo su asistencia, pues no se tratan asuntos relevantes para ellos, no se llegan a tratar todos los asuntos o, sencillamente, no se cumple el horario previsto. Para evitarlo el coordinador del equipo de trabajo debe preparar la reunin respetando las siguientes pautas: Necesidad. La reunin debe ser estrictamente necesaria. Si se trata de infoOllar sobre un asunto sin importancia, quiz sea mejor comunicarlo por coneo electrnico. Asuntos. Conviene desglosar los asuntos a tratar, ordenarlos por importancia y ajustarlos al tiempo del que disponemos para la reunin. Asistentes. Es conveniente convocar solo a las personas interesadas con el fin de evitar prdidas de tiempo. El resto de miembros no convocados conocern la existencia de la reunin por si vieran necesaria su participacin y recibirn una completa informacin de lo tratado. Lugar. Es conveniente elegir un lugar para la reunin fcilmente accesible para todos, cmodo y equipado. Fecha. Conviene consensuar con todos los asistentes la fecha y hora de la reunin, para garantizar la asistencia de todos. En el caso de que el equipo precise de reuniones habituales, conviene establecer un da y una hora a la semana para posibles reuniones. Duracin. Las reuniones deben ser lo ms breves posible, para evitar la prdida de tiempo y el cansancio de los reunidos. Una vez planificada la reunin, debe realizarse la convocatoria que incluir el lugar, fecha y hora, duracin y orden del da con los temas a tratar. Esta convocatoria se entregar personalmente a cada asistente o por otros medios habituales (casillero, caneo electrnico, etc.).

Circular nO 12/10

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ActividadesIndica si son ciertaso falsas las siguientes afirmaciones:

De: Elena Osorio Camini, Directora de PrOVectos A:. Miembros del Equipo de Ventas

O

En Villalba de Guadarrama, a 21 de marzo de 2010

al La figura del moderadar de la reunin no

es importante.blla reunin debe ser estrictamente necesaria.

Queda convocado a la reunin que se celebrar el prximo da 29 a las 12.45 en la sala de reuniones del edificio de proyectos para tratar asuntos de importancia para el equipo de ventas. segun el siguiente orden del dia:1. Revisin de la estrategia de ventas del ao anterior. 2. Propuestas de mejora en el sistema de promociones. 3. Eleccin del nuevo lema de la empresa. 4. Ruegos y preguntas.

el las reuniones debenser muy largas para tratar el mximo nmero de temas posible.d) Conviene convocarla reunin por escrito indicando el orden del da.

La Directora de proyectos

Elena Osario Camini

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6.J:Lconflicto en los equip0!Lde trabajoEl con.flicto surge en el seno de un equipo de trabajo cuando se enfrentan: los intereses, la visin sobre los objetivos y procedimientos o las relaciones interpersonales de dos o ms miembros del equipo. Ejemplo: un equipo de trabajo dehe diSlribuir las tareas y horarios. Dos miembros del equipo quieren realizar la misma tarea en horario de maana, aunque solo uno de eUos puede hacerlo. Surge un conflicto entre ambos en la adjudicacin. Los conflictos en los equipos de trabajo pueden tener diversos origenes: Relaciones personales. Cada persona tiene su propia actitud vital, ideologa, sentido del humol~ que puede chocar con el carcter de otras personas. Competencia directa. Dos o ms trabajadores pueden aspirar a un mismo puesto, horario, espacio fsico, etc. Asignacin de tareas. Si no se han definido correctamente las tareas y responsabilidades de cada miembro del equipo, pueden producirse solapamientos o lagunas que generan roces, o puede percibirseel reparto como injusto. Recursos limitados. Si el equipo carece de recursos suficientes para desalTollar' su trabajo pueden surgir tensiones, como por ejemplo tener que compartir un mismo ordenador dos o ms miembros del equipo. Mala comunicacin: Una comunicacin fonnal defectuosa puede provocar malentendidos que generen situaciones con.flictivas entre los componentes de un equipo.

UNIDAD 7: los equipos de trabajo 187Los problemas de comunicacin suelen Sf'T origen de gran parte de Iosconflictos dentro de los equipo:'l de lTaoojo.

Ten en cuentaUna fuente comun de conflictos en los equipos de trabajo son los problemas de comunicacin entre sus miembros por eso es importante poner en prctica las distintas tecnicas comunicativas. Asi, por ejemplo, los rumores son deformaciones del mensaje original tras transmitirse por varios intermediarios. Estos rumores pueden ser comprobados usando la retroalimentacin y consultando la fuente original del mensaje.

Las mejores soluciones a los conflictos se obtienen por medio de la negociacin.

6.1. la negociacinLa negociacin es un proceso que se establece entre dos o ms per-

sonas que tienen intereses enfr-entados y que aspiran a alcanzar un acuerdo satisfactorio para ambas partes mediante el dilogo y la reciprocidad.En la n.,gociacin inl.,g'-ado,'a se ohtiene un resultado superior al valol" inicial de lo negociado.

VocabulaoReciprocidad: mecanismo de intercambio entre dos personas que realizan concesionesmutuas ms o menos equilibradas.

Si atendemos aJ cliteIio del valor- negociado, las negociaciones pueden clasirical'Sc como:egociacin distributiva. Tambin conocida como negociacin de suma cero, los negociadores muestran un bajo grado de colaboracin. Se leparten los recursos negociados, de fonna que lo que uno gana el otro lo pierde. La ganancia neta en el conjunto de la negociacin es cem.

Ejemplo: yo s pescar y t no, aunque t tienes dos caas. Estoy aburrido por lo que te qujero comprar las dos caas por 100 euros aunque t pides 300 para pagar un curso de pesca deportiva de un fin de semana. Tras la negociacin consigo solo una caa por 100 euros y t no puedes pagarte el curso. Negociacin integradora. Tambin conocida como negociacin de suma positiva. Los negociadores crean valor sobre lo negociado, al descubrir nuevas posibiHdades de satisfacer sus necesidadcs. Se basa en buscar soluciones creativas que aporten valor a ambos, de modo que la ganancia neta en el conjunto de la negociacin es positiva.Ejemplo: al negociar la comp"a de las caas de pescar contigo, compren~ do que lo que t necesitas no es dinero sino formacin. Te ofrezco que me des una caa a cambio de ensearte a pescar y t aceptas, pues conservas una caa y te ahorras los 300 euros del curso. El fin de semana lo pasaremos juntos pescando.

6.1.1. Los limites en la negociacinTodo negociador debe comenzar la negociacin con unos lmites prefi~ jados en los que establezca la peticin mxima a realizar y el mnimo que espera conseguir.La fijacin de estos lmites es fruto de la reflexin y la planificacin previa. evitando la improvisacin con el objeto de Oblene'unos buenos resuJtados en la negociacin.

Ten en cuentaAntes de la negociacin propiamente dicha reflexionaremos sobre nuestros propios

Los conceptos bsicos en los lmites de la negociacin son: Lmite de salida. Es nuestra primera oferta, el mejor resullado que esperamos obtener en la negociacin. La oferta inicial debe ser ambiciosa per justa. A partir de l se realizan nuestras concesiones. Lmite de ruptura. Es nuestrn Jtima oferta, el peor de los resultados aceptables que podemos conseguir. Por debajo de este lmite no nos interesa negociar por 10 que debemos romper la negociacin si se sobrepasa. Zona de objetivos. Es la zona situada entre los lmites de salida y de I1.lptura. Cualquier acuerdo alcanzado dentro de esta zona ser satisfaclorio, aunque ser ms beneficioso cuanto ms cerca se encuentre del mite de salida. Campo de acuerdo. Es la interseccin de las zonaS de objetivos de los dos negociadores. Previsiblemente el acuerdo se pl-oducir dentl"O de ese campo.

limites para negociar. pero los limites del otro negociadorson desconocidos para005-

alros por lo que no sabremoscul es el campo de acuerdo.

UNIDAD 7: Los equipos de trabajo 189

Los lmites enJaJ1e~QCiaciJln,,--Zona de objetos negociador ALnite de sali\.... nII\Ol.

Las lecnoIogas de la infonnaci6n~' la comunicacin facilitan la rdacicl entre administr.>cin )ciulbcbl105,lambin en makria

Pro!cslasmdical rn'1llea Iasin)es-.

trnlid:ld laboral.

ReflexionaIntenta imaginar el coste que supondra para la sociedad una elevada siniestralidad laboral. En tnninos eeonmicos; indemnizaciones privadas, prestaciones de la SS, prdida de horas de trabajo, daos ma teriales (maquinaria, materias primas, inmuebles, etc). En tnninos no econmicos; muertes, lesiones temporales o permanentes, impacto sobre compaeros de trabajo y seres queridos, etc.

Cuando se pnxluce un accidenle laboral, debe ser comunicado con objeto de aveliguar las causas que lo produjeron para que no se vuelva a repetir. Existen varios tipos de notificacin: notificacin interna de la empresa y notificacin oficial.La notificacin de accidentes consiste en la cump1imentacin de una serie de

datos nccesmios para el desanol1o del proceso de investigacin y para un poslelior anlisis de los factores de riesgo predominantes en la empresa. Una vez notificado un AT, es preciso investigar los hechos que han producido un dao para la salud en los trabajadores o cuando aparezcan indicios de que las medidas de prevencin resultan insuficientes. El objetivo de una investigacin no es buscar un culpable, sino evitar su reproduccin,La investigacin puede ser interna a la empresa (en lnea o especializa-

da), o exterior, es el caso de la Inspeccin de Trabajo cuando se trata de accidentes graves, mortales o existe incumplimiento legal.

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2. Enfennedades profesionales (EP)

Lectura en claseDestle el PUPlto tle vista legal, la EP se (lefine en el Art. 116 de la LGSS: "$e entender por enfennedad profesional/a corllrada a consecuencia del trabaio eiecutado porcuetlta aiena en las actividades que se especifiquen en el cuadro que se aprnebe por las disposiciones de aplicacin y desarrollo de esta Lry, y que est provocada ]JOr la accin de los e1emel1tos o sustancias que etl dicho cuadro se il1diquen paro cada ellfenlledad profesio/1al."

o c. oEl cuadro de EP en vigo( est aprobado por el Real Decreto 129912006, que deroga al anterior de 1978 siguiendo recomendacin de la Unin Europea a sus estados miembros. la razn princpal es la necesidad de adaptarse a los progresos de la industra y la medicina. Puede ser consultado en ww.v.mtin.es, pgina web del Ministerio deTrabajo e Inmigracin.

La silicosis es un:! enfCllncdad prorcsional provocada por l.'l. inhalacin de polvo de slice, por ejemplo en la minena, lraoojo de cantero, chorro de arena, elc.

Reflexionala norma que aprueba el nuevo cuadro de EP intenta evitar la infradeclaracin, que gran parte de las EP no sean reconocidas como tales y sean consideradas como comunes. Numerosos estudios revelan que en muchos paises, entre ellos el nuestro, los datos oficiales sobre patologas profesionales no se corresponden con la realidad.

A tenor de la definkin, 110 lodas Las enfermedades causadas por el trabajo son EP, solo aquellas expresamente recogidas en c1lislado. Las patologas cOlltradas como cOllsecuencia deltrabajo pero no contempladas como EP sern consideradas, a efectos legales, como AT siempre y cuando se pruebe que la enfenncdad tuvo por causa exclusiva la ejecucin del trabajo. Desde el punto de vista preventivo, se trata del deterioro paulatino de la salud del trabajador, y habitualmente son lentas en su desarrollo y difciles de diagnosticar. Se dan casos de enfermedades que debutan tras el cese de la actividad laboral.

UNlOAO 8: Prevencin y proteccin frente a esgos profesionales 225

En la prevenci6n de EP existen unas actuaciones fundamentales: Conocer la sensibilidad de los individuos ante dertos agentes nocivos. Hacer un diagn6stico precoz. Tratanlientos preventivos. Fonnaci6n y educaci6n sanitaria para modificar o adquirir hbitos.

~I Actividades

iD Localiza dos enfermedades profesionales con incidencia en tu sector profesional. concretando: patologa, agente causante y actividades en las que se produce.

4.2. Patologas nespecficasAparecen cuando entre las causas que ocasionan el menoscabo de la salud pueden participar factores inespecficamente laborales. Por ejemplo caractersticas psicolgicas, personalidad, vida familiar o entorno social. Si recordamos el concepto de salud segn la OMS, vemos que no se trata solo de la ausencia de enfermedades y que el triple equilibrio puede verse afectado por otras molestias. Estas pueden quedar en una simple prdida de confort, o desembocar en enfermedades que pese a no estar catalogadas como profesionales s tienen relaci6n evidente con el trabajo. Analicemos algunos de estos desencadenantes:

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Envejecimit

.maturo

Es el desgaste biolgico fruto de la fatiga y que acelera el proceso normal de envejecimiento. Aparece sobre todo en profesionales que desarrollan duros trabajos y con altera cin de los tiempos de descanso; trabajos en el mar, horarios nocturnos, etc.

4.2.1. La fatigaEs la prdida de capacidad funcional motivada por diversos factores, entre los que destacan el exceso de trabajo y la ausencia de descanso. Se manifiesta con una sensaci6n de impotencia, initabilidad y malestar, y si se hace crnica puede desembocar en depresin, en~ vejecimiento prematuro...

4.2.2. El estrs laboralAparece cuando el trabajo contiene una alta exigencia y el trabajador o trabajadora cree que no tiene los recursos necesarios para ejercer dicho trabajo de manera correcta. Nonnalmente surge ante situaciones nuevas, difciles de controlar, ambiguas, desconocidas Y faltas de infonnacin. El estrs es una respuesta del organismo consistente en una activacin psicol6gica y fisiolgica. Comienza a desanollarse una ansiedad que desaparece si la situaci6n se supera con xito, si no es as, se incrementa la ansiedad creando otros problemas e incluso enfermedades. Ejemplos: trastornos cardiovasculares y gastrointestinales, neurosis, adicciones, problemas delmatolgicos, etc.

Los exigentes sistems de u'abajo vigentes en mucha., emp,-esas. favoreCrsonaJes y comW1icacin: esta habilidad est muy relacionada con la anteriOl; pues es imprescindible tener facilidad para interactuar con los compai'eros y superiores. Pero tambin con proveedores, clientes y otro tipo de interlocutores similares. Innovacin y creatividad: son, segn la gua de la FUE, dos motores claros dcl avance dentro dc cualquiel- empresa. Un buen pr"ofesional siempre busca nuevos caminos y nuevas fonnas de hacer las cosas, adems necesita enfrentarse continuamenle a nuevos retos para senlirse satisfecho.

Ten en cuentaEn cuanto a las habilidades de comunicacin orales y escritas, mudios empresarios se lamentan de las carencias que tienen un porcentaje alto de alumnos/as de formacin profesional y tambin algunos universitarios para hablar en pblico.Tambin sequejan de las faltas de ortografa que cometen cuando se les encarga que redacten un informe. Son dos aspectos sobre los que debemos trabajar antes de iniciar la bsqueda de empleo.

VocabularioCreatividad: es la capacidad de crear, de producir cosas nuevas V valiosas, de llegar a conclusiones nuevas V resolver problemas en una forma original. La actividad creativa debe ser intencionada y apuntar a un objetivo. Innovacin; es la aplicacin

de nuevas ideas. conceptos, productos, servicios y prcticas, con la intencin de ser tiles para el incremento de la productividad.Muchos in\csligadores se han preguntado si la creatividad puede enU'enarse. o por el contrario es una cualidad innata en algunos seres humanos.

Capacidad de gestin y autogestin: las empresas buscan profesionales que se impliquen en la toma de decisiones de sla y que, a su vez, sean capaces de asumir nuevos retos y de desan'ollarlos con autonoma personal. Motivacin, iniciativa y compromiso: demostrar que se es activo, se tiene inters por el desanollo de la empresa y se es capaz de superar situaciones dHcilcs nos convierte en profesionales imprescindibles para la entidad. Nos resultar ms fcil mantener un adccuado nivel de motivacin si la actividad profesional que realicemos nos resulta satisfactoria. Dotes de mando y liderazgo: estas dos cualidades cada vez estn ms valoradas por las compaas, pues las personas que las poseen cuentan con un alto grado de influencia, compromiso, motivacin, iniciativa y optimismo. Autoestima y seguridad en uno mismo: es la mejor tarjeta de presentacin de un buen profesional y la que pennite a la empresa saber que cuenta con una persona que es capaz de forjarse una slida carrera laboral.

ReflexionaEl verdadero liderazgo fortalece a los seguidores. Es un

proceso en el que se ensea,se da ejemplo y se transmite energia a los dems. Si t buscas liderar, tu habilidad ser medida por el xito de los que te rodean. Cuando la cabeza va mal, el resto de la organizacin anda mal.

Ficha 18Copia y escribe en tu cuaderno Caracteristicas demandadas por los empleadoresPiensa en las competencias laborales expuestas anteriormente y decide cules de ellas son ms importantes en retacin con tu objetivo profesional. Seguidamente, valora en qu medida posees t esas capacidades y cules de ellas puedes mejorar. Esta valoracin te resultar ms sencilla si ya has utilizado la herramienta de diagnstico del Proyecto HOLA que te proponiamos en el apartado 1 del tema. Aquellas competencias en las que te asignas una puntuacin ms atta, son las que debers resaltar en una entrevista de trabajo. Seala dell al 5 en qu medida son necesarias cada una de las competencias laborales para conseguir mi objetivo profesional (1, poco necesaria, 5, muy necesaria). Tambin seala del1 al 5 en qu medida posees o dominas cada una de ellas: Capacidad y disposicin para el aprendizaje. Saber aplicar los conocimientos y capacidades. Flexibilidad y adaptacin al cambio. Trabajo en equipo. Relaciones interpersonales y comunicacin. Innovacin y creatividad. Capacidad de gestin y autogestin. Motivacin, iniciativa y compromiso. Dotes de mando y liderazgo. Autoestima y seguridad en s mismo.

UNIDAD 10: la preparacin para la bsqueda de empleo 289

La inteligenc:.

J:I

emetodo lo que le rodea; estas son cualidades como: motivacin, empatia, autocontrol, astucia social, etc. El profesor norteamericano Daniel Goleman, en su libro Inteligencia emocional, explica razones por las cuales personas con un elevado coeficienle intelectual fracasan. tanto en el mbito profesional como en lo personal, mientras que otras, teniendo un coeficiente mucho ms discreto, triunfan en todas las facetas de su vida.

1i

en

enta

la cualidad clave del buen profesional radica en la inteligencia emocional. En los ltimos aos, lo que se ha dado a conocer como inteligencia emocional se ha convertido en un elemento decisivo a la hora de evaluar la capacidad directiva de un profesional. por delante incluso de su formacin o de su experiencia laboral. la inteligencia emocional hace referencia a aquellos aspectos individuales relacionados con el modo de interaetuarde la persona con

A partir de cierto nivel de responsabilidad no s610 es importante tener una buena [onnacin tcnica y setO bt;llante en el mbito de razonamiento menla\. Adems es impottante saber transmitir y vender las ideas, saber conducirse en situaciones tensas y delicadas que impliquen negociacin y, en definitiva saber di;gir en condiciones de incertidumbre.

En un proceso de seleccin de personal, no slo se valora la formacin y la experiencia profesional, las aficiones se miran con lupa. Por ejemplo, los seleccionadores se fijan mucho en los amantes del deporte y de la lectura. HEI hecho de que un candidato sea un asiduo deportista denota cualidades innatas como el ser una persona sana y comprometida con los hbitos saludables. Si lee mucho, probablemente sea culta y tenga facilidad de estructurar, argumentar y exponer ideas7 explica el director general de Grupo Redes de Venta Proactiva. empresa especializada en la gestin, seleccin y formacin de equipos de ventas externas.

Reflexionalo ideal es no dar una imagen falsa, sino simplemente demostrar un inters claro por el empleo haciendo hincapi en aquellas habilidades que poseemos y que estn relacionadas con la vacante a cubrir. Siempre es conveniente ofrecer un valor aadido a la empresa, es decir, explicar por qu el empl'"esario debera contralarnos. Esto debe ir unido con honestidad, lealtad y orientacin al servicio de la compaia.

Lo imponanle ..n un proceso de seleccin de personal es ofrecer una valor aadido a la empresa.

5. la infonnacin para la bsqueda de empleoOficinas de empleo: en cualquier trabajo te solicitarn la tarjeta de desempleado, y adems los funcionados del servicio pblico de empleo te darn de alta en su base de datos. Red de conocidos y conocidas: slo una pequea parte de los puestos a cubrir se hacen pblicos. La mayotia se cubren a travs de gente conocida. Comunica en tu entOITlO que ests buscando trabajo.

Organismos de orientacin laboral: (sindicatos. ayuntamientos, universidades, etc,). Te proporcionarn asistencia para cubrir tus lagunas fonnativas y te expondrn cul es la situacin del mercado de trabajo en tu entomo cercano, adems de apuntarte a su bolsa de empleo. Cmaras de comercio y directolios empl-esaales: all hallars direcciones para enviar tu cana de presentacin y currculum vtae a las empresas del sector que elijas.La Fundacin Universidad-Empresa: publica anualmente la Gua dejas empresas que ofrecen empleo.

Empresas de seleccin de personal: tambin a ellas puedes dil;gir tu cuniculum vtae (ofrecerte sin contestar a una oferta especfica) para que figures en sus bases de datos con objeto de cubrir las vacantes que puedan surgir. Colegios profesionales: suelen oCrecer el SClvicio de bolsa de empleo a las personas registradas, Anuncios en pl"ensa: permite accedel' a las ofertas directas de las empresas, pero al ser pblicos tambin habr rnaYOt- nmero de candidatos, Empresas de trabajo temporal: si bien los trabajos que encontrars aqu no son definitivos, te pueden ayudar a aumentar tus ingresos y tu experiencia. Otras bolsas de empleo: dependientes de asociaciones estudianLiles. fundaciones. asociaciones de discapacitados, casas de la mujel~ centros educativos. academias. asociaciones de barrio. etc. Boletines Oficiales: en ellos encontrars las convocatorias de oposiciones a nivel estatal, autonmico o local. El teletexto, la l-adio y la televisin: tanto estatal como local, tambin pueden mostral1e ofel1as. Desconfa de los anundos trampa: trabajos ofrecidos a travs de lneas 803, 806 Y807 o por los que tengas que pagar, Internet: se ha convertido en una hetTamienta que permite busca' ofertas, publicar el cuniculum vtae, y mantenel1c al da de las tendencias en cuanto a seleccin de personal.l-lay mucha infom13cin disponi_ ble, lo importante es que sepas lo que realmente buscas y le mar ques un camino}' unos pla:l'.Os.

rellenar su proyecto profesional. Era elmom.ento ideal ya que slo le quedaban UllOS meses para incorporarse al mercado laboral pues estaba {inaliza/ldo el Ciclo Formativo de Grado Superior de Administracin y Finanzas. Despus de pensar largo rato en cul sera su objetivo profesional, lleg a la conclusin de que, en su caso, lo mejor era optarporemprerul.ersu propio t'legocio. Para ella era muy importante poder desarrollar sus propias ideas, fijar WI horario compatible con sus respollsabilidades familiares y decidir su propia metodologa de trabajo. Por su carcter seguramente le resultara difcil acatar las rdenes de un jefe. "Una idea de negocio no aparece por casualidad", pens antes de poner por escrito su objetivo profesional. Se pregunt una y otra vez dnde comenzar a buscar ideas. Como no estaba segura acerca del negocio que queria emprender, sigui rellenando los siguientes apartados de su proyecto profesional, es decir, lo relativo a su auto-diagnstico: formacin, valores, cualidades personales, experiencia profesional, etc. Cada vez lo vea ms claro, lo suyo era el autoempleo. Al buscar informacin sobre el Sef..'lor profesmal, se sinti perdida. Como an no se haba decidido por ninguna actividad o idea empresarial, no saba dnde buscar. Pas wws das bastante indecisa y de pronlo tuvo una idea: "como no cOfwca ningn sector profesional y 110 tenJ. ninguna experiencia, se decidira por una aetividadgenrica como una tienda de ropa o una cafeteria ". En los das siguientes realiz de manera aproximada la previsin de inf".TYesos y gastos: "ya est, lo tengo claro pondr un bar". "Dnde?, pues aqu cerca de mi casa que los locales son muy baratitos".

de empIco.

d)Anuncios en prensa

A pesar del crecirnjento de Internet, los peridicos siguen siendo llna de las fuentes ms utilizadas por las empresas para publicar sus anuncios de tmbajo. Debemos consullar con asiduidad en prensa las pginas dcsLinadas a este fin. Tocio anuncio consta de una serie de partes que agrupamos en: Descripcin de la empresa: se describen las caraclelisticas de la empn~sa, las condiciones del trabajo. la situacin laboral, posibilidades de p..-omocin, etc. Tipo de puesto y las condiciones: hay que asegul'al-se que el puesto es de nuestro inters. En algunos anuncios aparece tambin informacin rcspec to a la retribucin aunque probablemente se pucda negociar en la enlrevista de trabajo.

I ,

UNIDAD 11: la busqueda activa de empleo 311

Requisitos: la etapa de anlisis se refiere sobre todo al estudio del perfiJ re quel;do en base a una serie de requisitos, que n~cordemos no hay que cum plirlo en su totalidad si.no slo lo imprescindible, bien es verdad que mientras ms cerca estemos del perfil ideal, ms x>sibilidades tendremos. Dnde y cmo contestar. en el anuncio aparecer dnde y cmo contactar, hay que ser rpidos y rigurosos en el cumplimiento de lo que nos pidan. e) Colegios profesionales Si ticncs una profesin en la que puedas colegimte, podrs utilizar los l"CCUl'sos de dicho colegio profesional en el proceso de bsqueda de cmpleo, tanto para conseguir informacin relevante en lo que se refiere a tu profesin como a las oportunidades de cmpleo que existen en cada momento. Incluso podra darse el caso que se gestione una bolsa de empleo en la que podras participar.f) Otros lugares (sindicatos, academias. asociaciones juveniles, ayunta mientos...)

Los ayuntamientos, agencias dc desarrollo local, cmaras de comercio, asociaciones juveniles y las organizaciones sindicales, entre otras, disponen de bases de datos con informacin til sobre las empresas de la provincia, adems suelen proporcionar asesoramiento en materia de empleo.

4.1.3. Contactar con las ofertas: instrumentos de presentacinLos instrumentos de presentacin ticnen como objetivos generales: Estimular e interesar a la empresa u organizacin para que nos conozca ms. Convencer de que nosotros somos las personas que buscan. Motivar para conseguir una entrevista o para pOdel" acceder al siguiente paso del proceso de seleccin.La llamad>! telefnica puede rea-

Los instntmentos de prcscntacin son: el contacto telcfnico, acudir personalmente a la empresa, el CUITculum vitae, los pOl1ales de empleo, las instan cias a las Administraciones Pblicas y otras solicitudes. El contacto telefnico Si el primer contacto es telefnico, lo primero que haremos ser pedir que nos pasen con el resxmsable de recursos humanos o en su defecto con la persona que se encargue de realizar los procesos de seleccin de personal. Hay que identificarse inmediatamente y comentar con brevedad el motivo de la llamada. El objetivo no es conseguir directamentc un puesto de trabajo, sino hacer un primercontactocon la cmpresa en la que estamos interesados y as solicitar informacin y anunciar el envo de nuestro cun'culum vtae. Antes de realizar la llamada debemos anotar en un papel el contenido mnimo de aquello que queremos decir y hablar con amabilidad, claridad y precisin.

lizarse para conseguir informacin sobre la empresa o pan. munda' el envo de un eumculun. "lae.

Durante la conversacin telefnica, es necesario tenel a mano papel y lpiz para apuntar todos los datos de inters que nos comuniquen ya que la memoria a veces juega malas pasadas. Acudir personalmente a la empresa Aunque se trata de una tcnica ms aniesgada puede ser a veces ms efectiva que estar pendiente de los anuncios de empleo. Consiste en presenlar-se, personalmente o mediante un cumculum vlae y carta de prcscntacin, a la empresa que te interese con la ventaja de que t escoges el momenlo y evitas posibles rivales en el proceso de seleccin.En ocasiones, la entr('ga personal dd cuniculum pued(' resultard'ecti\"a)"a que nos aseguramos~..

recqKin inmediata.

Las cartas de presentacin Tienen que estar bien presentadas y acompaar siempre al currculum vitae, su redaccin debe ser breve y clara. n~saItandolos puntos fuertes sin dar pistas de los puntos dbiles. Hay que personalizar la carta en funcin de la empre&'l y el puesto de trabajo. Las cartas nicamente deben estar escritas a mano si lo especifica el anuncio.La cal1a es la tarjeta de visita y sirve para in\,OOucirse, para contar brevemen-

te lo que se sabe hacer y lo que se desea. Para ello, ha de estar cuidadosamente redactada, teniendo como objetivo el resallar la parte del cunicuJum que creemos ms impol1ante en este empleo. Es conveniente dirigir la carta a una persona concreta, para favorecer que llegue a su destino.

Es muy importante tener en cuenta: La redaccin. La presentacin yeslilo (tcndrque ser acorde con la presentacin y el cstilodel currculum vtae). La ortografa. La limpieza.

UNIDAD 11: la bsqueda activa de empleo 313

Datos personales (remitente) Fecha Referencia del anuncio Estimados seores o Muy Sr. mio: Motivo de la carta (primer prrafo)

Datos de la empresa (destinatario)

Dejamos claro nuestro nteres en el puesto de trabajo y mencionamos el curriculum vitae (segundo prrafo)

Pedir que se nos incluya en la oferta de trabajo (tercer prrafo)

En espera de sus noticias, le saluda atentamente Firma y nombre

Ejemplo de carta de presentacinMilagros Gmez lpez CI Estrella, 50, 90 I 50008 - Zaragoza Embutidos Rodrguez, SA po Coln, 240, 20 H Att. Opto. Personal Ref: AGV 50003 - Zaragoza

Tfno: 935 000000

Zaragoza, a 14 de abril de 201X Muy Sres. mios: Tras ver su oferta de empleo el pasado da x del presente mes en el peridico El Correo de Zaragoza en el que manifestaban su deseo de cubrir un puesto de Agente Comercial en la provincia de Zaragoza. Me es grato ofrecerme para el puesto ya que tengo conocimientos y experiencia en este campo, y estuve desempeando un trabajo similar por un periodo de 3 aos en una renombrada empresa madrilea. Creo que la lectura de mi currculum vitae que le adjunto le permitir comprobar la idoneidad de mi perfil para dicho puesto. Esperando estudien mi solicitud y me incluyan en el proceso de seleccin, les saluda atentamente.

1

Actividadesguna empresa detuprovincia relacionada con tu sector profesional y redacta una carta de presentacin ofrecindote para cubrruna vacante que pueda surgir en la empresa en el futuro.

O Busca en Intemet al-

Milagros Gmez Lpez

--f

VocabularioCurrculum vitae: es una recopilacin de todos los datos acadmicos y experiencia de una persona a lo largo de su vida (como bien indica el termino latino vitae) independientemente del puesto de trabajo al cual se opta en el proceso de seleccin.

CwTculum vtae Debe reflejar tu lr.aycctoria personal y profesional. Debes tener presente que es el mejor recurso para darte publicidad y hacer marketing de ti mismo. Por ello, dcbes esmenu1c en su elaboracin y renovarlo y actualizarlo con cada solicitud de empleo.Debe contene,,:

1. Dalas personales. 2. Situacin laboral actual.3. Dalos de fOlmaci6n base (titulacin): estudios realizados, cenlro educativo donde los l-ealizastc, fecha de inicio y finalizacin.

4. Datos de formacin complementaria: cursos, diplomas, asistencia a congresos, jornadas... 5. Idjomas, especificar nivel de dominio. 6. Otras actividades o aptitudes de inters. 7. Expedencia profesional: empresas donde has trabajado, ocupaciones desem~ adas, fechas y duracin. 8. Infonnes O referencias: nombres de las pen;onas que pueden infonnar positivamente de ti; su cargo o puesto y telfono de contacto. 9. Anexos: fotocopias de documentos que justifiquen datos del ev.Una 00"'03 rcdaocin del CUJTlcu-

lum vftaees fundamental ~ el l)f'()o CQO de bsqueda de empleo.

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JExisten varios modelos de currculum: Cronolgico: muestra los acontecimientos ordenadamente en el tiempo. Permite presenta!" la infonnacin partiendo de lo ms reciente a lo ms antiguo (cronolgico inverso). Este fonnato tiene la ventaja de resaltar la evolucin seguida. Pone de relieve, si cabe, la estabilidad y la evolucin ascendente de nuestra trayectoria.La estructura suele ser: datos personales, acadmicos, experiencia, idiomas,

informtica y otros datos, todo ello en Qt'den cmnolgico de adquisicin.

UNIDAD 11: La bsqueda activa de empleo 315

Ejemplo de currculum vtae cronolgico inversoDATOS PERSONALES

NDmbre: Luca Apellidos: Martn Lpez DNI: 44XXXXXX Fecha de nacimiento: 0410511988 Estado civil: soltera Domicilio: Avda. Camilo Jos Cela, 156 Poblacin: Lugo C.P.: 27002 Provincia: Lugo Telfono: 982 XX XX XX Telfono mvil: 646 XX XX XX Email: luc @hotmail.comFORMACiN ACADMICA

2010

Tcnico Superior en Educacin Infantil. lES Los Llanos. Lugo.

FORMACiN COMPLEMENTARIA

Abr-sept 2009

Curso de Formacin Pofesional Ocupacional de acti vjdades socioculturales. Fundacin Erasmo Sendrn. Samos. Lugo. (60 horas). Nivel intermedio de ingls. English School. Lugo. (400 horas). Lenguaje de signos espaola. Autoformacin ontine.

Junio 2008 2007

EXPERIENCIA PROFESIONAL

2009 2008 2007 2006

Educadora. Prcticas en la Escuela infantil "El patito feo:' Promotora de productos. El Corte Ingls. Vigo. Monitora de excursiones al aire libre con nios de 5 a

6 aos en la empresaTiempo libre, SAMonitora de actividades en guardera de verano. Ayuntamiento de Sarria.

Ten en cuentaAlgunas recomendaciones para la elaboracin de tu currculum vitae: Detalla todos los datos relevantes y no dejes nada para una entrevista posterior, ya que esta puede no llegar a celebrarse si lu CV no convence. Tienes que hacer que cada dato o cada actividad tengan la mxima importancia. Si hay algo en tu trayectoria que crees que no te va a favorecer, NO lo incluyas. Ajusla tu CV a cada oferta de empleo, potenciando y resaltando aquello que posees y mejor se ajusta al empleo. Manda siempre el CV mecanografiado, original y actualizado. No hagas un CV excesivamente largo.

OTROS DATOS DE INTERS

kIiomas: Lenguas maternas: castellano y gallego. Ingls nivel medio-afto. Informtica: Open Office nivel usuario, sistema Linux Ubuntu. Cam de conducir: B.Lugo, 20 de junio de 2010.

Funcional o temtico: prescinde de fechas o al menos no hace hincapi en ellas, distribuye la infonnacin por temas. Se cenLra en las capaci-

dades o habilidades y pennite una mayor flexibilidad a la hora de organizar la informacin. Es recomendable cuando llevamos tiempo sin trabajar y vamos a volver a incorporarnos almunda laboral, si acabamos de terminar nuestros estucas y no tencmos apenas experiencia que acreditara si C