TUTOR VIRTUAL:

MUCHO MÁS QUE UN ROL

Apellido y Nombre: Bergallo, Mariana Lidia

Nombre del curso: Formación de tutores

Fecha de presentación: 9/12/2013

TUTOR VIRTUAL

Es el protagonista clave dentro de una plataforma Promueve la dinámica del aprendizaje Orienta, aconseja, apoya a los participantes en una

retroalimentación permanente en pos del cumplimiento de una tarea Funciones: académica, social, organizativa, orientadora, técnica Actitudes: Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento. Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno. Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro. Capacidad motivadora para estimular la participación de los alumnos. Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición para el trabajo.

“Puente, comunicador, orientador que pone en juego sus inteligencias múltiples en función del sostén de la tarea; lo que el tutor hace, siente y piensa se transmite al grupo con el que trabaja. ” 

TUTOR VIRTUALPueden agruparse en tres aspectos:

Académicos• Estimula la lectura y el análisis del material• Encauza el desarrollo de actividades de  aplicación, de reflexión, de evaluación• Aclara dudas• Promueve la pregunta como camino hacia el  aprendizaje• Guía los debates en los foros convirtiéndose e

n un  moderador del trabajo Psicosociales• Contiene a cada integrante y 

al grupo en general• Promueve la integración entre las personas  y

de éstas  con el entorno de trabajo• Estimula la interacción, animando a consultar• Familiariza al cursante con el nuevo espacio. Organizativos• Establece el encuadre de trabajo y lo da a con

ocer  claramente (pautas del curso, tiempos para el desarrollo de los temas, fechas de evaluaciones o de entrega de trabajos prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de  evaluación)  

FUNCIONES

Rol Primer estructurante en la construcción de los vínculos:

conecta al grupo de estudiantes con la tarea, a través de sus actividades cotidianas, de sus habilidades, de su sostén.

Primer organizador interno de un grupo de estudiantes virtuales:

si el tutor está presente, activo y predispuesto, el grupo avanzará hacia el objetivo e irá adquiriendo autonomía en el trabajo 

TUTOR VIRTUAL¿Cómo llegar a ser un tutor operativo?

Atender sin demoras  a las consultas

Responder  con  claridad  de  forma  breve  y precisa, amable

y personalizada

Responder todos los mensajes

Estimular a los  participantes

Reconocer a sus estudiantes y saber cuándo participa y cuánd

o no

Conocer los

temas del curso y de toda la propuesta de aprendizaje

Llamar la atención con delicadeza y respeto

Liderar el grupo en el inicio para luego ir cediendo

progresivamente

“Un tutor que contenga para generar autonomía, que 

sostenga para promover prácticas libres y que retenga para generar pertenencia.” 

TUTOR VIRTUAL

¿Cómo hacer frente a obstáculos dentro de la comunidad virtual?

Experiencia personal como alumno virtual

Formación y desarrollo de competencias específicas:

Nuevos conocimientos

Nuevas habilidades

Actitudes

TUTOR VIRTUAL¿Cómo hacer frente a obstáculos dentro

de la comunidad virtual?

Nuevos conocimientos: Educación virtual,

componentes, metodologías, roles

Diversidad y características del sujeto que aprende

Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación

Dominio de entornos tecnológicos del e-learning y colaborativos, como redes sociales, y video conferencias

Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea

Nuevas habilidades: Guiar el aprendizaje

mediante la comunicación escrita

Responder y generar temas de intercambio

Manejar herramientas y recursos del aula virtual

Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas

Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo, adecuándose a la diversidad

Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y la conformación de una comunidad

virtual de aprendizaje

Actitudes

Cordialidad,

accesibilidad, capacidad

de aliento

Actitud de interés hacia

lo que dice o escribe el

alumno

Empatía, o capacidad

para ponerse en el lugar

del otro

Capacidad motivadora

para estimular la

participación de los

alumnos

Compromiso y

dedicación a la tarea.

Disposición para el

trabajo

TUTOR VIRTUALUn factor para la retención: una comunicación ef

icaz Comunicación lateral (todos con

todos)

Expresión de ideas claras y precisas

Comunicación completa, directa,

explícita y congruente

Evitar malos entendidos,

sobreentendidos, mensajes ambiguos

Verificar si el otro entendió lo que se

quiso decir

Cordialidad, buen humor, paciencia y 

redundar la información a través de dive

rsos 

canales.

TUTOR VIRTUALEl adulto como estudiante

Busca mejores perspectivas de reinserción laboral y actualización profesional

Exigencias y múltiples actividades que ocupan su tiempo Tiempos y espacios propios Conocimientos previos Temor al fracaso Necesidades bien concretas de aprendizaje: Situaciones siempre contextualizadas, por ejemplo: simulaciones y

juegos de roles. El desarrollo de la actitud crítica. La contrastación de diversos puntos de vista atendiendo a la diversidad. El fortalecimiento de autonomía y libertad.

TUTOR VIRTUAL

Estudiantes Grupo

Comunidad virtual

TUTOR

Diversidad: edad, género, profesión,

localización geográfica,nivel educativo,

conocimientos previos, cargos

Estilos de aprendizajes: teórico, reflexivo,

activo, pragmático

Organizadores grupales

Tarea

Mutua representación

interna

Vínculos

Aprendizaje colaborativo

Conectivismo

• Tejer y sostener la red vincular en un campus virtual.

• Fortalecer nuevas formas de interacción que incluyan la ausencia corporal.

• Redefinir su rol docente y su forma de comunicarse cuando coordina un grupo virtual

TUTOR VIRTUAL

Vínculos virtuales, ¿cómo generarlos y fortalecerlos?

Vínculo: nexo, enlace, unión, como una estructura compleja que incluye procesos de comunicación y aprendizaje

• Se construyen y fortalecen a partir del trabajo comprometido de tutores y cursantes.

• Nuevo ámbito de trabajo: aula virtual, plataforma, soporte tecnológico• Aula virtual = Comunidad (existencia de algo en común, participación y

agrupación bajo algunas reglas compartidas y con una identidad en permanente construcción)

TUTOR VIRTUAL¿Qué estrategias debe desarrollar el tutor para fortalecer la

red vincular?• Conocer el perfil de los estudiantes.• Dinamizar los foros.• Favorecer el intercambio entre estudiantes.• Fomentar la responsabilidad de los actores en las actividades

individuales y grupales.• Intervenir en función de disminuir el monto de ansiedad de los

estudiantes.• Señalar que el aprendizaje es interactivo, por tanto las ideas se

construyen con la exposición, el debate y el posterior análisis.• Promover una actitud positiva hacia la heterogeneidad de puntos

de vista.• Crear una atmósfera de colaboración en línea entre los

estudiantes.• Valorar las intervenciones.• Generar un foro (o actividad inicial) en el que los estudiantes

expresen sus expectativas y su sentir.• Promover el intercambio de experiencias.• Promover el uso de un foro social para el intercambio informal.• Acompañar a cada estudiante y atender las diferencias personales.• Ofrecer comentarios para mejorar la práctica.• Respetar los tiempos. • Saber esperar, saber cuándo intervenir y cuándo mantener el

silencio.

Conectivismo: teoría del aprendizaje emergente en la era digital

Esta teoría emergente refuerza la idea de aprendizaje colaborativo en comunidades virtuales

Aprendizaje colaborativo

Elementos clave del aprendizaje

colaborativo

Interactividad en el aula y en la red

Sincronía y asincronía de la

interacción

Negociación de significados

Interdependencia positiva

Responsabilidad individual

Destrezas colaborativas

Planificación del objetivo/tarea

Fortalezas y debilidades como potencial tutora virtual

FORTALEZAS

Capacidad para motivar al grupo.

Empatía.

Familiarización rápida del entorno virtual (foros, chat, sitios, etc)

Uso de herramientas tecnológicas.

Organización en las tareas y actividades.

Responsabilidad.

Compromiso.

Proactividad.

DEBILIDADES

Falta de afianzamiento en el manejo de algunas herramientas tecnológicas

Incapacidad en la resolución en algunos conflictos.

Impaciencia ante retrasos en el cumplimiento de las tareas grupales.

Para ser un buen tutor virtual, no solo se debe acompañar al alumno en el

proceso de aprendizaje sino en la contención, en la colaboración, en la

comprensión.Para ello, un buen tutor debe desarrollar un perfil que le

permita tener unbuen conocimiento de sus estudiantes: sus ideas previas, la

capacidad deaprendizaje que posee, su estilo, la motivación, hábitos de

trabajo, lasactitudes y valores que manifiesten frente al desarrollo de

las tareas y en lainteracción con el grupo.La retroalimentación es muy importante. Esto permite

mantener a losalumnos motivados e interesados en las actividades. Por eso

es necesario elcontacto con ellos para averiguar si tienen algún problema

con la tarea, eluso de programas, interpretación de las actividades, etc,

especialmentecuando se ausentan varios días del aula.El éxito se logrará si el tutor logra que cada estudiante

desarrolle suinterdependencia para luego alcanzar la mejor performance

en el trabajocolaborativo, manteniendo la motivación individual y grupal.

Bibliografía

“Rol tutorial, tareas y competencias”. Módulo I. Educar.

“La formación en línea. Antecedentes y modalidades”. Material

complementario. Módulo I. Educar.

“Sostenimiento y moderación de entornos virtuales de

aprendizaje”. Módulo II. Educar