Formación de Mediadores Comunitarios

SEMINARIO - TALLER

Panamá, Julio 3 al 8 de 2006

Con el auspicio de la Embajada de Canadá

Facilitador

Cesar Augusto Solanilla Chavarro

Introducción y Introducción y visión general del visión general del

cursocurso

Educación ExperimentalEducación ExperimentalExperiencia Directa

ExperimentaciónActiva

ObservaciónReflexiva

ConceptualizaciónAbstracta

Acomodador Divergente

Convergente Asimilador

Análisis de la Análisis de la capacitacióncapacitación

Necesidades de capacitaciónNecesidades de capacitación Se requiere una mayor participación Se requiere una mayor participación

ciudadana en la solución de sus propios ciudadana en la solución de sus propios conflictos. conflictos.

Predomina una cultura litigiosa en Panamá.Predomina una cultura litigiosa en Panamá. Los índices de violencia se estiman en un Los índices de violencia se estiman en un

aumento en los últimos 3 años.aumento en los últimos 3 años. La experiencia de mediación en el La experiencia de mediación en el

corregimiento de Parque Lefevre demuestra corregimiento de Parque Lefevre demuestra que se requiere una mayor participación de que se requiere una mayor participación de la comunidad. la comunidad.

Existe un compromiso de Estado de Existe un compromiso de Estado de mejorar el acceso de los ciudadanos a la mejorar el acceso de los ciudadanos a la justicia justicia

Análisis de la capacitaciónAnálisis de la capacitación

¿Qué tipo de capacitación se ¿Qué tipo de capacitación se necesita?necesita?

¿Por qué es necesaria?¿Por qué es necesaria?

¿Quién la necesita?¿Quién la necesita?

¿Cuál es el contenido?¿Cuál es el contenido?

¿Cuándo será necesaria?¿Cuándo será necesaria?

¿Dónde se llevará a cabo?¿Dónde se llevará a cabo?

El modelo de análisis de la El modelo de análisis de la capacitacióncapacitación

¿Qué tipo de capacitación se ¿Qué tipo de capacitación se necesita?necesita?Analice su necesidad de capacitaciónAnalice su necesidad de capacitaciónSi no siente claridad con respecto a Si no siente claridad con respecto a la necesidad, repase su análisis de la la necesidad, repase su análisis de la necesidad.necesidad.Si aún no está seguro con respecto a Si aún no está seguro con respecto a la necesidad, vuelva a realizar el la necesidad, vuelva a realizar el análisis de la necesidadanálisis de la necesidad

El modelo de análisis de la El modelo de análisis de la capacitacióncapacitación

¿Por qué es necesaria?¿Por qué es necesaria? La capacitación surge como una necesidad luego La capacitación surge como una necesidad luego

de la experiencia de mediación en Parque Lefevrede la experiencia de mediación en Parque Lefevre El primer centro de mediación contaría con El primer centro de mediación contaría con

mediadores voluntarios de la comunidadmediadores voluntarios de la comunidad Si no se realiza, posiblemente los centros cuenten Si no se realiza, posiblemente los centros cuenten

con funcionarios que no son de la comunidad y con funcionarios que no son de la comunidad y que no conocen la realidad social del mismo, que no conocen la realidad social del mismo, además que no serían suficientes para atender la además que no serían suficientes para atender la cantidad de casos.cantidad de casos.

Los mediadores formados serán promotores en su Los mediadores formados serán promotores en su comunidad de una forma nueva de resolver los comunidad de una forma nueva de resolver los conflictos. conflictos.

El modelo de análisis de la El modelo de análisis de la capacitación en (6) seis pasoscapacitación en (6) seis pasos

¿Quién debe recibir la capacitación?¿Quién debe recibir la capacitación? Los participantes serán ciudadanos con vocación de Los participantes serán ciudadanos con vocación de

servicio a su comunidad, de reconocida trayectoria y servicio a su comunidad, de reconocida trayectoria y con habilidades para las comunicaciones. con habilidades para las comunicaciones.

La capacitación estará dirigida a un total de 60 La capacitación estará dirigida a un total de 60 personas.personas.

Los participantes son generalmente ciudadanos Los participantes son generalmente ciudadanos jubilados o con disponibilidad de tiempo parcial. jubilados o con disponibilidad de tiempo parcial.

El modelo de análisis de la El modelo de análisis de la capacitacióncapacitación

Cuál será el contenido de la Cuál será el contenido de la capacitación brindada?capacitación brindada?

Manual de Capacitación de Mediadores Manual de Capacitación de Mediadores Comunitarios.Comunitarios.

Fondos del proyecto Canadá: $ 3,500.00Fondos del proyecto Canadá: $ 3,500.00

Se anticipa la falta de tiempo de algunos Se anticipa la falta de tiempo de algunos facilitadores comprometidos a impartir el facilitadores comprometidos a impartir el cursocurso

El modelo de análisis de la El modelo de análisis de la capacitación en (6) seis pasoscapacitación en (6) seis pasos

¿Cuáles son las cuestiones ¿Cuáles son las cuestiones de tiempo?de tiempo?

Inicio de Inicio de Duración de la capacitaciónDuración de la capacitación Frecuencia de la capacitaciónFrecuencia de la capacitación Cuestiones de tiempoCuestiones de tiempo

El modelo de análisis de la El modelo de análisis de la capacitación en (6) seis pasoscapacitación en (6) seis pasos

Paso 6: ¿Dónde se llevará a cabo la Paso 6: ¿Dónde se llevará a cabo la capacitación?capacitación?

La convocatoriaLa convocatoria• en el lugar de trabajoen el lugar de trabajo• en alguna universidad, colegio o escuelaen alguna universidad, colegio o escuela• en otro lugaren otro lugar

Cantidad estimativa de participantes por sesiónCantidad estimativa de participantes por sesión Características de las salas de capacitación y Características de las salas de capacitación y

disponibilidad de otros recursosdisponibilidad de otros recursos

Lección 8:Lección 8:Creación y utilización de Creación y utilización de

accesorios didácticos accesorios didácticos efectivosefectivos

AprendizajeAprendizaje

Aprendemos...Aprendemos...

en un 1% a través del gustoen un 1% a través del gusto

en un 1.5% a través del tactoen un 1.5% a través del tacto

en un 3.5% a través del olfatoen un 3.5% a través del olfato

en un 11% a través de la en un 11% a través de la audiciónaudición

en un 83% a través de la vistaen un 83% a través de la vista

RECUERDOSRECUERDOS

Recordamos...Recordamos... un 10% de lo que leemosun 10% de lo que leemos un 20% de lo que oímosun 20% de lo que oímos un 30% de lo que vemosun 30% de lo que vemos un 50% de lo que vemos y oímosun 50% de lo que vemos y oímos un 80% de lo que decimosun 80% de lo que decimos un 90% de lo que decimos y un 90% de lo que decimos y

hacemoshacemos

¿Qué es lo que aprenderá?¿Qué es lo que aprenderá?

Podrá:Podrá: Definir “accesorio didáctico” de acuerdo Definir “accesorio didáctico” de acuerdo

con el significado presentado en esta con el significado presentado en esta lección.lección.

Enumerar las 6 maneras en que los Enumerar las 6 maneras en que los accesorios didácticos pueden mejorar su accesorios didácticos pueden mejorar su presentación.presentación.

Enumerar los 5 requerimientos para Enumerar los 5 requerimientos para accesorios didácticos efectivos.accesorios didácticos efectivos.

Enumerar los 10 accesorios didácticos Enumerar los 10 accesorios didácticos explicados en clase.explicados en clase.

Accesorio DidácticoAccesorio Didáctico

Cualquier material, equipo o dispositivo que ayuda al participante a dominar los objetivos de la sesión.

Uso de Accesorios DidácticosUso de Accesorios Didácticos

Los 6 usos de los accesorios didácticosLos accesorios didácticos pueden mejorar nuestra

presentación al: Simplificar Concentrar la atención Hacer que los temas sean fáciles de recordar Llevarnos a lugares a los cuales no podríamos

acceder Crear variedad Ahorrar tiempo

Requisitos del Accesorio DidácticoRequisitos del Accesorio Didáctico

Los 5 requisitos de un accesorio didáctico efectivo

Visible

Simple

Exacto

Interesante

Práctico

Accesorios DidácticosAccesorios Didácticos

Cuadros y afiches Pizarras (de tiza y acrílicas) Diapositivas Proyección elevada y transparencias Video Beam Películas Video Materiales impresos Modelos y vistas Computadoras

Construcción de Casos de Construcción de Casos de MediaciónMediación

Se necesitan casos realesSe necesitan casos reales Deben ser casos balanceadosDeben ser casos balanceados Se necesita un caso completoSe necesita un caso completo Los mejores casos no son Los mejores casos no son

complicadoscomplicados Los mejores casos son brevesLos mejores casos son breves Fechas-CambioFechas-Cambio El caso debe ser suficienteEl caso debe ser suficiente

Lección 9:Lección 9:Plan de EnseñanzaPlan de Enseñanza

Plan de enseñanzaPlan de enseñanza

1. Identificación de necesidades de 1. Identificación de necesidades de aprendizajeaprendizaje

2. Elaboración del plan de enseñanza2. Elaboración del plan de enseñanza(Determinación de objetivos y contenidos)(Determinación de objetivos y contenidos)3. Identificar método de enseñanza3. Identificar método de enseñanza4. Elaborar materiales de ayuda4. Elaborar materiales de ayuda5. Diseñar los casos de enseñanza y guías5. Diseñar los casos de enseñanza y guías6. Determinar el tiempo de capacitación6. Determinar el tiempo de capacitación7. Adelantar la capacitación7. Adelantar la capacitación8. Evaluar el proceso de aprendizaje8. Evaluar el proceso de aprendizaje

NECESIDAD CONOCIMIENTO HABILIDAD ACTITUDESAFECTIVO-VALORATIVAS

TEMA

Descongestionar al Ministerio Público mediante la utilización de salidas alternas al proceso penal

Que los participantes logren:Conocer las diversas salidas alternas previstas en el procedimiento penalComprender los beneficios de su aplicaciónAnalizar los mecanismos de funcionamiento

Promover el desarrollo de la habilidad de:Seleccionar los casos para solucionar por estos mediosPercepción de la problemáticaNegociar para lograr una solución frente a la defensa y el juezMediación y Conciliación para promover la solución entre victima y victimario

Generar en los participantes actitudes de:Convencimiento de la importancia de utilizar salidas alternasInterés en el método a usarApertura frente a los intereses, necesidades y sentimientos de la defensa y la víctimaConfianza

Salidas Alternas de resolución de conflictos en materia penal

SUB-TEMAS

Negociación

Mecanismos de JusticiaRestaurativa

Conciliación

•Mediación

NECESIDAD - OBJETIVOS Y CONTENIDOS

Lección 10:Lección 10:Técnicas de facilitación Técnicas de facilitación

para capacitadorespara capacitadores

DECIRDECIR

MOSTRARMOSTRAR

HACERHACER

ELEMENTOS DE UN CURSO ELEMENTOS DE UN CURSO SOBRE HABILIDADESSOBRE HABILIDADES

Presentación sobre las habilidadesPresentación sobre las habilidades• Cómo y por qué ?Cómo y por qué ?

Demostración de la habilidadDemostración de la habilidad Simulación por parte de los participantesSimulación por parte de los participantes Crítica de las simulaciones por parte de Crítica de las simulaciones por parte de

los capacitadoreslos capacitadores participantes aprenden observandose a sí participantes aprenden observandose a sí

mismosmismos Repiten la prácticaRepiten la práctica

Habilidades del capacitadorHabilidades del capacitador

Los capacitadores necesitan dominar la Los capacitadores necesitan dominar la habilidad ellos mismoshabilidad ellos mismos

Tienen que saber cuáles son los Tienen que saber cuáles son los elementos específicos para hacer una elementos específicos para hacer una buena simulaciónbuena simulación

Necesitan preparar los ejerciciosNecesitan preparar los ejercicios Necesitan saber cómo identificar los Necesitan saber cómo identificar los

elementos de una práctica buena y elementos de una práctica buena y cuáles son los errores más comunescuáles son los errores más comunes

Tienen explicar por qué ciertos Tienen explicar por qué ciertos elementos son fundamentales en una elementos son fundamentales en una simulación correctasimulación correcta

Elementos de la crítica por Elementos de la crítica por parte de los capacitadoresparte de los capacitadores

Diagnóstico de la simulación de los Diagnóstico de la simulación de los participantesparticipantes• Uno o dos puntos específicosUno o dos puntos específicos

Explicación de su diagnósticoExplicación de su diagnóstico Proposición positivaProposición positiva

• Cómo mejorarCómo mejorar• SugerenciasSugerencias• Una pequeña demostraciónUna pequeña demostración

Racionalidad de la proposiciónRacionalidad de la proposición• Por qué funciona mejorPor qué funciona mejor

Comentarios más efectivosComentarios más efectivos Las que ayudan al discente a mejorarLas que ayudan al discente a mejorar

• Que el participante haga el ejercicio mejor Que el participante haga el ejercicio mejor después de la críticadespués de la crítica

Crítica a la simulación y no al participante en Crítica a la simulación y no al participante en particularparticular

Una crítica franca y honesta, pero no severaUna crítica franca y honesta, pero no severa Una crítica con información específica, no Una crítica con información específica, no

generalgeneral Una crítica breve, solamente lo suficiente Una crítica breve, solamente lo suficiente

para que el participante capte la informaciónpara que el participante capte la información

Lección 11:Lección 11:Manejo del medio Manejo del medio

ambiente de capacitaciónambiente de capacitación

¿Qué es lo que aprenderá?¿Qué es lo que aprenderá?

Después de esta lección, usted podrá:Después de esta lección, usted podrá: Enumerar ventajas y desventajas de Enumerar ventajas y desventajas de

cada uno de los tipos de disposiciones de cada uno de los tipos de disposiciones de asientos.asientos.

Dada una sala potencial de Dada una sala potencial de instrucción y una hoja de verificación de la instrucción y una hoja de verificación de la logística de la instrucción, estudiar la sala logística de la instrucción, estudiar la sala para identificar cualquier deficiencia que para identificar cualquier deficiencia que pudiera interferir con la calidad de la pudiera interferir con la calidad de la capacitación.capacitación.

Medio AmbienteMedio Ambiente

Factores requeridos para una sala Factores requeridos para una sala de capacitación cómodade capacitación cómoda

TemperaturaTemperatura

SillasSillas

IluminaciónIluminación

Espacio para escribir y trabajarEspacio para escribir y trabajar

Líneas visualesLíneas visuales

Medio AmbienteMedio Ambiente

Disposiciones comunes de los Disposiciones comunes de los asientosasientos

AulaAula

SemicírculoSemicírculo

CírculoCírculo

Mesa de conferenciasMesa de conferencias

Trabajo en equipoTrabajo en equipo