forge ahead france nos formations

Don't just train, FORGE AHEAD!

2010

+33 (0)9 70 46 19 20

www.forgeahead-france.com

Catalogue 2010-1

Siret N°512492000 17 / APE 8559A

Numéro de déclaration 11 75 44 713 75

www.forgeahead-france.com

Forge Ahead-France Formations 2010

Forge Ahead est un organisme de formation professionnelle pour adulte en entreprise ou particulier spécialisé en conseil en management, business international en anglais.

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Forge Ahead-France www.forgeahead-france.com +33 (0)9.70.46.19.20

Don't just train, FORGE AHEAD!

Approfondir les méthodes et les outils experts du management

Nos formations comportementales abordent tous les thèmes que vous souhaitez

traiter pour former, accompagner le changement, améliorer les compétences,

sensibiliser et faire évoluer votre public cible. Nous adaptons nos formations

comportementales à votre réalité, à vos stagiaires, afin de leur permettre la

meilleure progression possible.

Formation Intra-entreprise « spécialiste »

Elles permettent de mobiliser une équipe autour d’une problématique commune, de développer ensemble des

méthodes et outils structurés et adaptés à vos besoins et vos attentes.

Les formations sont conçues et animées par des formateurs consultants expérimentés habitués à animer en entreprise.

Les méthodes pédagogiques sont actives et participatives :

Travaux de groupes et de sous-groupes en ateliers thématiques et méthodologiques

Jeux pédagogiques

Exercices de représentation, d’expression et de transmission

Simulations et mises en situation

Jeux de rôles

Démonstration Gratuite!

Nous comprenons que l'investissement dans une formation représente beaucoup pour une entreprise! AU delà

de l'aspect financier, rentre en ligne de compte la qualité et la cohérence de l'enseignement. C'est pour cela

que Forge Ahead France vous offre une séance de démonstration d'une heure sur le programme qui vous

convient. Ces sessions permette d'apprécier le contenu de nos programmes, ainsi que la qualité des

formations. Les démonstrations peuvent être proposées jusqu'à 10 participants.

Droit Individuel à la Formation (DIF)

Qu'est ce que le DIF ?

Le DIF est une modalité supplémentaire d’accès à la formation offerte aux salariés, à leur initiative et avec

l’accord de leur employeur.

La nouveauté réside dans le fait que c'est au salarié de choisir sa formation et d'en faire la demande; il revient

alors à l'employeur de l'accepter.

La formation s’inscrit dans le cadre précis de la fonction occupée par le salarié et ce dernier en fait la demande

auprès de son manager.

Offre de Parrainage Exclusive ([email protected])

3


L’innovation et la créativité sont plus fortes dans des équipes qui présentent une diversité de parcours,

d'origines, de sexe, d'âges

Devenir Diversité Manager : module de professionnalisation Négociation et diversité multi-culturelle Bâtir un plan de communication sur la diversité

- Connaître les différents types de discriminations - Comprendre les bénéfices pour l’entreprise d’une bonne gestion de la diversité - Identifier les risques liés aux inégalités de traitement et les organismes concernés - Déployer des actions de communication interne pour faire évoluer les attitudes et externe auprès des

fournisseurs et clients - Identifier comment la diversité peut contribuer à la performance de votre entreprise Créer un langage commun - adapter sa communication verbale et non-verbale - créer un contact positif - décoder langage, attitudes et repères de son interlocuteur - prendre conscience de son image favoriser l'expression de

Public : Acteurs d’une même entreprise et notamment :

- dirigeants qui initient le projet diversité dans l'entreprise - représentants du personnel - managers qui pilotent au quotidien des équipes.

Diversité Training (2 jours) code : Q892

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A vous de choisir ! La formation MS Lab est conçue pour renforcer les compétences managériales des

dirigeants, des managers et des superviseurs. Les participants composent leur programme en choisissant en

fonction de leur besoin, les sessions parmi celles proposées dans le tableau « Sessions disponibles et

thèmes », page.suivante.

Chaque session se compose d’une 1ere partie de formation de 4 heures et focalise sur 1 aspect spécifique au

management ou au leadership, puis d’une 2ème

partie de consolidation et d’accompagnement de 4 heures.

MS Lab est bâti autour des méthodes, outils et techniques de management dont chaque leader a besoin afin d’être le plus performant et transformer chaque opportunité en réussite, pour l’entreprise, et pour vous-même ! Nous vous apportons les solutions pour développer votre vision, comprendre les nouveaux comportements, devenir un repère auprès de vos équipes, motiver, développer et optimiser les ressources, porter et conduire le changement et plus encore…

Chaque session de MS Lab repose sur le même principe, en trois parties.

1ère

Partie : Session au choix (4 heures) Apprentissage des techniques, et des outils dans le domaine choisie (se référer au tableau plus bas pour le choix des matières). Elaboration d’un plan d’action pour la mise en pratique des acquis. 2

ème Partie : Implémentation (en milieu professionnel)

Mise en pratique des techniques, et des outils dans des situations concrète. (Lors de cette étape, un support téléphonique et par E-mail est offert) 3

ème Partie: Consolidation et accompagnement (4heures)

Compte rendu et réflexion sur l’implémentation des techniques et outils. Appréciation des résultats et mise à jour du plan d’actions. Apprentissage de techniques, et outils complémentaires au manager pour consolider les acquis. Les sessions proposent des mises en situation, des études de cas et des activités individuelles (et de groupe le cas échéant) conçues pour permettre aux participants de consolider leurs acquis et de les intégrer efficacement dans leurs pratiques professionnelles. Après chaque session, les participants peuvent accéder en-ligne à des exercices, des outils supplémentaires et ainsi être accompagné dans la consolidation des nouveaux acquis. Nous conseillons aux participants d’espacer la première partie de la deuxième de un mois.

Un vrai professionnel n’a jamais fini d’apprendre !

Pré requis : LA formation MS Lab s’adresse à une audience qui à obtenus un MBA ou, justifie d’une expérience professionnelle significative dans une position d’encadrement. Elle conviendra encore aux entrepreneurs (qui répondra à une certains nombres de critères).

Diagnostics

ForgeAhead Personale Inventorié (FAPI) permettra d’identifier les méthodes d’apprentissage, de communication et de réflexion de chaque participant, en amont a la formation, afin d’assurer une efficacité et optimisation maximum.

MasterSkills Laboratory (MS Lab)

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Sessions disponibles et thèmes

Code MasterSkills Lab Objectifs Programme détaillé CML1 Communication 1

Prendre conscience des contraintes, des règles et des mécanismes de ma communication managériale.

Les attitudes types de Porter La négociation raisonnée Le traitement des objections

CML2 Communication 2

Maîtriser les règles de base, la méthodologie et des outils simples de communication interpersonnelle en situation de management

Déblocage d’une situation Contrat de changement Recadrage d’objectifs

XMSL Customer Service Excellence

Personnaliser le contact pour créer un climat de confiance.

Comment écouter activement et sécuriser le « client »

Prendre en compte les attentes et proposer des solutions concrètes

Savoir argumenter efficacement et consacré le « client »

LMSL Leadership Approfondir les méthodes et les outils d’experts du management Renforcer les compétences de management sur la durée en se basant sur un référentiel métier

identifier et reconnaître les styles de leadership

Savoir maîtriser le pilotage des objectifs de son unité, dans le cadre de la stratégie de son entreprise

Les outils et le processus de décision

DAML Délégation & Assertivités

Développer sa force se persuasion Mettre en valeur ce qui fait son originalité

Positiver ses différences et « assurer »

SPML Stratégie et Planification

Positionner l’entreprise et son offre dans l’univers concurrentiel Servir au mieux ses clients par une organisation adaptée

Mobiliser et assurer ses ressources Piloter la stratégie Choisir des indicateurs d’alignement

PPML Organisation Pouvoir et Politique

Autorité et pouvoir Identifier les règles du pouvoir Détecter et comprendre les

contraintes d’environnement Se positionner dans le service

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Forge Ahead est avec vous tout au long de votre parcours !

Code Nos Formations Jour(s) C531 Communication for Managers

La communication, ses contraintes et ses difficultés

Comment auto-évaluer sa propre communication.

Les divers outils à la disposition du manager.

Six comportements qui ne font plus recette.

Le rôle du manager communicateur.

Les règles pour mettre la communication au service à la fois de son équipe

et de ses objectifs personnels.

Les principes d’une communication efficace.

Comment définir des objectifs et mettre en œuvre une communication

ciblée.

Les objectifs et les cibles possibles : la matrice de communication.

La situation de crise, des méthodes précises pour y faire face.

Comment bien utiliser l’échec.

1 jour

M752 Leadership & Management

Qu’est-ce que “manager” ?

La différence entre un leader et un manager.

Comment devenir le “manager-leader” de son équipe ?

L'importance des crises, du rôle de leader, des expertises.

Les conditions de la réussite.

Les six fonctions clés du manager-leader

Les styles de management et leurs limites.

Les idées reçues à propos du leadership.

Impact personnel et stratégie, les deux composantes du leadership.

L'importance des crises, du rôle de leader, des expertises.

Les conditions de la réussite.

2 jours

X823 Management Expérimenté Méthodologies et outils de management

les outils d’analyse

les outils et le processus de décision

les systèmes de management

evaluer et faire évoluer son propre style de management




Contrait et conditions sur de Management

3 jours

Enregistrez-vous!

[email protected]

+33 (0)9 70 46 19 20

mailto:[email protected]

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-Qu'est-ce que l'impact d'un manager?

-Comment développer et mesurer son impact.

-Que faire passer de soi en position hiérarchique ?

-Communiquer ou manipuler?

-Le déploiement des objectifs et des plans d’action

La gestion et l’animation du progrès

le progrès continu

la qualité totale

le management des ruptures

Communication

outils et supports de communication dans le cadre du management avancé

la gestion de conflits et de relations conflictuelles

la gestion dynamique et la maîtrise des compétences

l’évaluation des hommes et de leur performance

X811 Leadership




Qu'est-ce que l'impact d'un manager?

Comment développer et mesurer son impact.

Que faire passer de soi en position hiérarchique ?

Communiquer ou manipuler ?

1 jour

X883 Strategy

Organisationnel Environnements

Politique, stratégie, tactique, engagement.

Quelques principes fondamentaux.

Porter’s Five Forces

Les concurrents.

Les nouveaux entrants.

Les clients.

Les fournisseurs.

Technologie et substitution.

3 jours

Q191

1 DAY

Q911

2 DAY

Animer une réunion

Les différents types de réunions : information, résolution de problèmes,

recueil d'informations, recherche de solution, créativité, décision, l'exposé.

Le fonctionnement d'un groupe.

La communication face à un groupe et les rôles.

La construction d'une réunion et le rôle du conducteur.

Les techniques d'animateur.

Comment appliquer le leadership et les techniques d’influence face à un

groupe.

Les supports et outils de communication face à un groupe.

Quelques cas particuliers fréquents.

Quelques cas particuliers et les problèmes les plus fréquents.

Synthèse : la check-list des actions à mener pour réussir une réunion

1 ou 2

jour(s)

O964 Négociations et Vente

Les différences essentielles entre deux approches complémentaires : vente

et négociation.

La préparation factuelle et psychologique d'une négociation.

Les spécificités des trois situations : proposer un produit, une idée, une

solution.

Les cinq tactiques de base de la négociation.

L'identification des tactiques, les scénarios.

1.5 jours

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Les cinq tactiques de base de la négociation.

Les accords successifs et les replis possibles.

L'écoute, l'écoute, la détermination, la combativité dans la négociation.

Faire la différence entre manipulation et influence.

Les cas difficiles en relation, de la déstabilisation à la "lutte inégale"

Q562 Le Nouveau Manager

Connaître son style de management Atelier : auto-diagnostic de son style de management Les premiers actes de management

analyser le contexte rencontrer et écouter l'équipe définir ses règles du jeu se présenter et présenter ses attentes créer un environnement positif se positionner vis-à-vis d'anciens collègues

Les outils du management fixer des objectifs pertinents identifier les moyens nécessaires définir son tableau de bord déléguer pour créer l'implication

Jeux de rôles : se présenter et définir les règles du jeu

2 jours

Q841 Délégation & Assertivités

Caractéristiques des comportements passifs, agressifs, passif-agressif et assertifs

Caractéristiques essentielles d'un comportement assertif

Distinguer les différents modes en situation

Identifier les domaines de vulnérabilité personnelle

Répondre positivement à la manipulation

Développement d'un plan d'action personnel

Renforcement des aspects positifs du changement

Reconnaissance des domaines où vous avez besoin de soutien

1 jour

Q892 Diversité/Cross-Cultural Management (voir page 2) 2 jours

X999 Exécutive Coaching

Le coaching individuel est un outil parfait pour aider entrepreneurs,

dirigeants, collaborateurs ou particuliers, quand ils sont seuls, face à une

problématique ou à une situation difficile.

Etape 1: prise de brief, audit, état des lieux, diagnostic.

Etape 2 : stratégie d'action, élaboration d'un plan précis d'actions à suivre pour

réussir.

Etape 3 : présentation de ce plan et remise d'un rapport en fin de présentation

Selon les besoins une assistance téléphonique et/ou par mail peut être mise en place. UN DEVIS CLAIR ET PRECIS Selon la personnalité de chacun et ses besoins le nombre de séances varie. En général, il faut compter un minimum de 6 séances de 2 H. Prise en charge possible dans le cadre du DIF ou du plan de formation.

Contacter

X529 Customer Service Excellence

Comment écouter activement et sécuriser le « client » Prendre en compte les attentes et proposer des solutions concrètes

mesurer l'intérêt une relation de confiance avec ses clients comprendre comment fidéliser le client se fixer des objectifs pour chaque

client mettre en place une stratégie de relation client

2 jours

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Please visit [email protected] for additional training and development solutions.

développer la qualité de service pour développer les offres véhiculer une image positive de l'entreprise / du service

Z999 Business English Pro 2.0 à la carte Test!

Plongez dans des situations concrètes de la vie d'une entreprise!

Acquérir une confiance en soi face à la langue. Un test d'évaluation de votre maitrise de l'anglais gratuit avant toute

formation. Un devis établi selon vos besoins et votre situation.

Toutes nos formations sont accessibles dans le cadre du DIF.

Consulter

Business English Pro Modules

Z992 Boot Camp Intensive

This course is design to provide participants with an intensive business English

learning experience. The highly interactive course uses simulation, role-play, internet

and telephone business situations to maximize reactivity.

A course that runs and operates like a ‘typical’ day at the office.

Face-to-Face Internet Forum Telephone ‘Vocab-Intensive’ (vocabulary intensive)

Consulter

Z994 ForgeAhead 2.0 (Combo) Mixed intensité

This course offers a combination of intensive and general business English. Each

session starts with an introduction to new vocabulary, oral expression, grammar

points then changes to role-play and/or simulation.

Face-to-Face

Internet

Forum Telephone (extra fees apply) ‘Vocab-Intensive’ (vocabulary intensive)

Consulter

Z996

Intensive

Z9

Générale

Be Prepared: Social Business Conversation Intensive ou Générale

A course that provides participants an opportunity to speak about current events in

business at their own pace.

Like having a cup of joe with an old friend! Available for an intense business English

lunch!

Face-to-Face

Internet

Forum

consulter


https://www.forgeahead-france.com/Contact_Us.html

https://www.forgeahead-france.com/Contact_Us.html

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STAGE Code(s) Date(s) Durée Prix Euros HT Prix Totale

€

€

€ €

Formation effectuée dans le cadre du DIF___ Plan de formation ____ Période de professionnalisation_____

PARTICIPANT

M. __ Mme __ Melle__ Nom : ____________________________________ Prénom : _________________________________

Fonction : ____________________________________ E-mail : _____________________________________________

Téléphone : ___________________________________

Adresse professionnelle : _____________________________________________________________________________

Entreprise :

________________________________________________________________________________________

N° Siret : __________________________ Code NAF : __________________________ Effectif : ________________________

Adresse : _____________________________________________________________________________________________

Tél.: _________________________________________ Fax : _________________________________________

Responsable formation

M.__ Mme __ Melle __ Nom : ____________________________________ Prénom : ______________________________

E-mail : _________________________________________ Téléphone : ___________________________________________

FACTURATION & REGLEMENT

__ Facturation à l’entreprise (à l’adresse ci-dessus) __ Facturation à un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA)

Si facturation à votre OPCA, Nom : ________________________________________________________________________

Adresse : _____________________________________________________________________________________________

Contact : _______________________________________________ Téléphone : ____________________________________

CONDITIONS GENERALES DE VENTE L’inscription est considérée comme définitive à réception de ce document. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit au moins15 jours avant le démarrage du stage. A défaut, le département formation continue de Forge Ahead sera en droit de facturer à l’entreprise 20% du coût de la formation à titre de dédit. Ce dédit ne pourra être imputé sur le montant de la participation à la formation professionnelle. En cas de paiement effectué par un OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé), il appartient à l'entreprise de s'assurer de la prise en charge des frais de formation par l'organisme qu'elle aura désigné. Dans le cas où le nombre de participants serait pédagogiquement insuffisant pour le bon déroulement de la session, le département formation continue de Forge Ahead se réserve le droit d'annuler la formation au plus tard 15 jours avant le démarrage du stage.

Date _________________________________ Signature : ___________________________________________

Bulletin D’INSCRIPTION Enregistrez!

[email protected] +33 (0)9 70 46 19 20

Siret 512492000 17 / APE 8559 A № de déclaration 11 75 44713 75


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