1

FOREVERIN PIENI VIHREÄ

2

FBO:na sinun voi olla vaikea hahmottaa, mitä Aloe vera -tuotteistamme saa ja ei

saa sanoa. Tämä esite tarjoaa sinulle argumentteja, joita voit käyttää, kun

puhut tuotteistamme yleisesti tai haluat tuoda tuote-etuja esiin myyntitilanteissa. Annamme lisäksi muutamia esimerkkejä

siitä, mitä saat ja et saa sanoa.

Oma aloe vera -fraasisanakirjasi

3

04 Miksi teimme tämän esitteen?

06 5 vahvat perusargumentit

08 Vie perustelu askelen pidemmälle

10 Dos and Don’ts

4

Aloe vera on tunnetusti monien tuotteidemme pääainesosa. Viime vuosien aikana säädökset ovat kuitenkin tiukentuneet, eivätkä kaupalliset yritykset saa ilmaista itseään yhtä vapaasti kuin aiemmin. Esimerkiksi lääkkeellisiä väittämiä tai kiellettyjä terveysväittämiä ei saa esittää. Tämä tarkoittaa sitä, että Foreverin täytyy tuoda muita etuja selkeämmin esiin ja korostaa joskus pehmeitä arvoja enemmän kuin todellisia ominaisuuksia.

Myyminen ja myyntiväittämät yleisestiAvain viestin perille saamiseen on usein se, että osaa asettua asiakkaan saappaisiin. Tätä voi ajatella niinkin, että ominaisuudesta ei ole mihinkään, jos se ei tuo mukanaan etuja asiakkaalle. Meidän täytyy siis kertoa asiakkaille, mitä etuja Aloe vera -tuotteista on käyttäjille – ja erityisesti, mitä nämä edut merkitsevät.

Otetaan esimerkiksi meille kaikille tuttu urheiluvälinemerkki:

Ominaisuus Edut Merkitys

Ilmatäytteinen vaimentava pohjallinen

Voin juosta pidempään Saan harjoituksen tehdyksi

En väsy yhtä paljon Huomaan eron

Tunnen itseni vahvaksi ”Just do it!”

Harjoitteleminen on hauskaa

Asiakkaalle on yleensä tärkeämpää, mitä etuja ilmatäytteisestä vaimentavasta pohjallisesta on juuri hänelle. Lisäksi häntä kiinnostaa, mitä etu hänelle merkitsee – tässä tapauksessa se ehkä tarkoittaa, että hän saa harjoituksen tehdyksi.

Miksi teimme tämän esitteen?

5

6

Aloitamme perusargumenteista, joita voit hyödyntää. Voit käyttää kaikkia näitä sanamuotoja vapaasti. Lähtökohdan tulee olla Foreverin tuotemerkissä ja edustamassamme Aloe verassa.

1. Kasvi, jolla on historiaMiksi Aloe veraa kannattaa ylipäänsä käyttää?

Aloe vera lyhyesti: – Aloe veralla on pitkä historia. – Aloe veraa on käytetty tuhansia vuosia sen ainutlaatuisten ominaisuuksien vuoksi. – Ihmiset kaikkialla maailmassa käyttävät Aloe veraa ja pitävät siitä. – Aloe vera rauhoittaa, kosteuttaa ja hoitaa ihoa. – Miljoonat tyytyväiset ihmiset juovat Aloe veraa kaikkialla maailmassa.

2. Ensiluokkainen laatuForeverin Aloe vera on erittäin laadukasta, koska

– omistamme koko tuotantoketjun ja valvomme tuotantoa taimesta tuotteeksi. – sitä viljellään vuoroviljelymenetelmällä omilla tiloillamme, joilla vuohet vastaavat.

rikkaruohojen torjunnasta ja lannoittamisesta. – sitä valmistetaan omissa tuotantolaitoksissamme. – sen laatua valvotaan ja sitä kehitetään omissa laboratorioissamme. – se on luonnollista, käsin poimittua, puhdistettua ja fileoitua. – käytämme vain Aloe Barbadensis Miller -kasvin lehtien sisäosia. – se stabiloidaan omalla patentoidulla prosessillamme.

5 vahvat perusargumentit

7®

3. Laaja valikoimaForeverilla on laaja Aloe vera -valikoima, koska

– tarjoamme monia Aloe veraa sisältäviä tuotteita. – kehitämme jatkuvasti uusia Aloe veraa sisältäviä tuotteita. – Aloe Vera Gelistä – myydyimmästä tuotteestamme – on saatavilla

kolme makuvaihtoehtoa. – tarjoamme Aloe vera -tuotteita kolmessa eri

tuoteryhmässä – Wellness, Fitness ja Beauty. – tarjoamme esimerkiksi ihonhoito- ja hiustenhoitotuotteita,

elintarvikkeita ja ravintolisiä, jotka sisältävät Aloe veraa.

4. KokemuksemmeForeverin Aloe vera

– on miljoonien ihmisten rakastama. – on edustettuna 150 maassa. – on miljoonien ihmisten suosittelema, juoma ja käyttämä. – on maailmanlaajuinen markkinajohtaja.

5. Sertifioitu takuutuoteForeverin Aloe vera

– on The International Aloe Science Councilin (IASC) sertifioima. – toimitetaan 90 päivän asiakastyytyväisyystakuun kanssa.

8

Mitä tämä tarkoittaa asiakkaallesi?Kun sinulla on perusargumentit käytössäsi, voit kääntää ne asiakkaasi näkökulmaan. Mieti itse, mitä etuja Foreverin Aloe vera -tuotteet tuovat sinulle ja mitä ne tarkoittavat elämällesi. Miten muotoilisit edut? (Muista olla käyttämättä kiellettyjä terveysväittämiä ja lääkkeellisiä väittämiä.)

1. Jos haluat korostaa sitä, että Aloe vera on KASVI, JOLLA ON HISTORIA – joko yleisesti tai Foreverissä – voit käyttää seuraavia perusteluja:

– Aloe vera on luotettavaa, koska sitä on käytetty niin kauan. – Aloe verasta on saatavilla runsaasti tietoa.

Mitä juuri nämä edut merkitsevät asiakkaallesi? Merkitys voi olla esimerkiksi se, että

– asiakas voi tuntea olonsa turvalliseksi valintansa suhteen.

2. Kun haluat korostaa ENSILUOKKAISTA LAATUA, voit sanoa esimerkiksi, että

– asiakas saa juuri sitä, mistä hän maksaa. – tuote on riittoisa, testattu ja luotettava. – tuotteet sisältävät suuren pitoisuuden Aloe veraa.

Sen jälkeen voit jatkaa sillä, mitä tämä voisi merkitä asiakkaallesi, esimerkiksi:

– asiakas voi olla ostokseensa tyytyväinen. – itsestään täytyy pitää huolta ja myös hemmottelu on hyvästä. – kokemus alkaa, kun asiakas avaa tuotepakkauksen.

Vie perustelu askelen pidemmälle

9

3. Jos haluat kertoa LAAJASTA VALIKOIMASTAMME Aloe vera -tuotteita, voit sanoa esimerkiksi, että

– asiakas voi ostaa kaikkia tuotteita samasta paikasta. – asiakkaan on helppo löytää omat henkilökohtaiset suosikkinsa. – tarjolla on aina mielenkiintoisia uutuuksia.

Jatka sen jälkeen merkityksellä ja sano esimerkiksi, että – asiakas saa paljon valinnanvapautta. – valikoimasta on helppo löytää sopiva tuote . – suuresta valikoimasta on helppo hakea innoitusta.

4. Jos haluat kertoa Foreverin Aloe veraan liittyvästä KOKEMUKSESTA, voit sanoa, että

– meillä on pitkä ja laaja kokemus Aloe verasta. – voit luottaa meihin ja laatuumme.

Merkitys asiakkaallesi voi olla esimerkiksi se, että – Forever on Aloe vera. – asiakas voi tuntea olonsa turvalliseksi valintansa suhteen.

5. Jos argumenttisi on se, että Foreverin Aloe vera on SERTIFIOITU TAKUUTUOTE, voit sanoa seuraavaa:

– voit kokeilla tuotteita riskittä. – saat rahasi takaisin, jos et ole tyytyväinen.

Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että – uusien Aloe vera -tuotteiden kokeileminen on helppoa. – Aloe veran ostaminen Foreveriltä on turvallista.

10

Opas siihen, mitä saat ja et saa sanoa

Voi tuntua rajoittavalta, kun meidän omasta supersankaristamme Aloe verasta ei saa sanoa, mitä haluaa. Toisaalta asiaa kannattaa ajatella niin, että on tärkeää pysyä lain asettamissa puitteissa ja mukavaa myydä upeita tuotteita ja saavuttaa hyviä tuloksia. Olemme tähän mennessä antaneet sinulle lukuisia hyviä ominaisuuksia, joita voit käyttää asiakastyössä. Olet myös oppinut työstämään niitä ja sovittamaan ne omia asiakkaitasi puhutteleviksi. Nyt siirrymme käsittelemään sitä, mitä tuotteista ei sanoa.

Yleisesti voidaan sanoa, että Aloe verasta ei saa esittää kiellettyjä terveysväittämiä. Et myöskään saa esittää lääkkeellisiä väittämiä. Kaikkien Foreverin parissa työskentelevien on noudatettava näitä sääntöjä, jotta maineemme ja uskottavuutemme säilyy. Toisin sanoen meidän täytyy hyödyntää tuotemerkkimme hyviä puolia, eikä vahingoittaa sitä harhaanjohtavalla markkinoinnilla. Viimeksi mainitulla olisi erittäin negatiivinen vaikutus kaikkiin Foreverin parissa työskenteleviin. Se voi vaikuttaa myyntilupiimme ja markkinoilla toimimiseen. Se voi myös aiheuttaa negatiivista julkisuutta, joka vahingoittaa liiketoimintaamme. Ja kuten varmasti itsekin tiedät, huonosta julkisuudesta on vaikea päästä eroon – olipa se totuusperäistä tai ei.

Dos and Don’ts

11

DON’Ts DOs

Aloe vera on terveellistä. Aloe veraa käytetään kaikkialla maailmassa.

Aloe vera on hyväksi vatsalle. Aloe vera on kosteuttavaa, rauhoittavaa ja hoitavaa. Miljoonat ihmiset juovat sitä päivittäin.

Aloe vera ehkäisee/hoitaa/lievittää esimerkiksi iho-ongelmia ja vatsavaivoja.

Aloe vera on kosteuttavaa, rauhoittavaa ja hoitavaa. Aloe veraa on käytetty tuhansia vuosia sen ainutlaatuisten ominaisuuksien vuoksi.Aloe veraa voi käyttää hyönteisten pistojen aiheuttamaan kutinaan ja auringon polttamien rauhoittamiseen.Aloe vera pehmentää kuivaa ihoa.

Aloe vera sisältää paljon vitamiineja.Aloe vera sisältää paljon mineraaleja.

Aloe vera on kosteuttavaa, rauhoittavaa ja hoitavaa. Miljoonat ihmiset juovat sitä päivittäin.

Foreverin Aloe vera on sertifioitu luomutuote.

Forever omistaa koko tuotantoketjun ja valvoo tuotantoa taimesta tuotteeksi. Vastaamme laadusta joka vaiheessa. Forever käyttää vuoroviljelyperiaatetta maan köyhtymisen estämiseksi. Vuohet vastaavat rikkaruohojen torjunnasta ja lannoittamisesta.

Foreverin Aloe vera -tuotteet ovat täysin luonnollisia.

Poimimme Aloe veran käsin omilta tiloiltamme, minkä jälkeen Aloe vera puhdistetaan ja fileoidaan omissa tuotantolaitoksissamme. Stabiloimme tuoreen ja luonnollisen raaka- aineen omalla patentoidulla prosessillamme.

Tässä on muutamia esimerkkejä siitä, mitä et saa sanoa ja mitä voit sen sijaan sanoa. Kutsumme niitä nimellä dos and don’ts. Voit luonnollisesti valita minkä tahansa hyväksytyistä perusväittämistä.

12®FOREVERLIVING.FI