föreläsning med facebook, om facebook, hos maxus
DESCRIPTION
Föreläsning tillsammans med Facebook hos mediebyrån Maxus vid ett frukostseminarium i veckan. Case på kampanjer och långsiktiv närvaro på Facebook.TRANSCRIPT
Välkomna till en diskussionom hur varumärken drar nytta av Facebook.
Ola Mattisson // 7billion
@Ola_7billion
www.twitter.com/Ola_7billionFacebook.com/[email protected] 322 166www.7billion.se
7billion - Utformar och underhåller varumärkessidor på Facebook
Kampanjer och långsiktig närvaro
BETEENDE
Företag Målgrupp
PRATAR
Företag
PRATAR
Vad vill ni få ut av Facebook?
BYGGA VARUMÄRKE OCH SÄLJA
1. BYGGA VARUMÄRKE
2. SÄLJA
Befintliga kunder eller nya?
BEFINTLIGA OCH NYA KUNDER
1.BEFINTLIGA KUNDER
2.NYA KUNDER
STÖD AFFÄRSIDÉ
KUNDSERVICE
KRISHANTERING
PRODUKT- UTVECKLING
OMVÄRLDS-BEVAKNING
MARKNADSFÖRING
SÄLJ
LYSSNAReaktiv
kommunikation
PRATAAktiv
kommunikation
1. ATT VARA ANTRÄFFBAR
14
2. ATT VARA TOP OP MIND // STÄRKA
LOJALITETEN
3. ATT BYGGA UPP SIN
PUBLICERINGSKANAL
4. ATT GÖRA AFFÄREN PÅ YTTERLIGARE EN
PLATTFORM >> SPRIDNING
DÄR ERA KUNDER ÄR, FLERA GÅNGER PER DYGN.
5P
1.2 milioner produkter från 50 000 e-butiker på Facebook
EN NATURLIG DEL AV MÅNGA VARUMÄRKENS KOMMUNIKATION
#1 GILLA:
40% “GILLAR” FÖRETAG PÅ FACEBOOK FÖR ATT TA DEL AV RABATTER OCH ERBJUDANDEN
#2 GILLA:
39% “GILLAR” FÖRETAG PÅ FACEBOOK FÖR ATT ÖPPET VISA
SITT STÖD INFÖR ANDRA
#4 GILLA:
34% GILLAR” FÖRETAG PÅ FACEBOOK FÖR ATT VARA
UPPDATERADE OM FÖRETAGETS AKTIVITETER
KORT SIKT/ KAMPANJ
LÅNG SIKT/ PUBLICERINGSKANAL
MHF, 101 People like this.
MHF
JAG VILL INTE FÖRLORA VÄNNER OCH FAMILJ, KÖR INTE FULL!
MHF
55 000
0
MHFEfter 10 dagar.
MHF
MHF93 000 medlemmar
Ca 600 bekräftar att de har en iPhone
MHF
114 kommentarer (= förslag!)
MHF
MHF
383 290 visningar
ER MARDRÖM
Dina kunder har blivit kompis med er största konkurrent.
Kunderna hjälper konkurrenten utveckla sina produkter.
Kunderna blir påmind om din konkurrent så fort hon loggar in på Facebook för att umgås med sina vänner (alltså personer, organisationer och företag).
Dina kunder köper din konkurrents produkter och visar det öppet för sina vänner.
Kunderna är ambassadörer för er konkurrent.
Samtidigt får du veta att något nytänkande litet företag över en natt har dragit nytta av det nya beteendet och den nya tekniken och utmanat hela ert existensberättigande.
Tack så mycket.
Ola Mattisson // 7billion
www.twitter.com/Ola_7billionFacebook.com/[email protected] 322 166www.7billion.se
7billion - Utformar och underhåller varumärkessidor på Facebook
Kampanjer och långsiktig närvaro