Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория...

59
Думать, как журналист Мартин Николс Глава отдела Стратегических коммуникаций ONS, UK @WordUpMarty

Upload: others

Post on 20-May-2020

12 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

1

Думать, как журналист

Мартин Николс Глава отдела Стратегических коммуникаций

ONS, UK @WordUpMarty

Page 2: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Салам

Page 3: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Обо мне: - Глава отдела Стратегических Коммуникаций Национального Института Статистики Великобритании - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент стратегия, управление СМИ и стратегические коммуникации - Образование: Бакалавр (с отличием), Магистр по Английской литературе и Executive MBA (+ прочее связанное с коммуникацией)

- Работал с:

Page 4: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

На этой сессии мы

- Будем изучать как меняется коммуникация

- Обсудим роль современного Национального Статистического Института и его экспертов

- Посмотрим на причины для разной и многоуровневой коммуникации

- Изучим секреты, чтобы заинтересовать людей и поделимся примерами эффективного контента

- Установим руководящие принципы

- Определим успех

Page 5: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Откуда вы получаете новости?

Page 6: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Откуда вы получаете новости?

Page 7: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Откуда вы получаете новости?

Page 8: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Откуда вы получаете новости?

Page 9: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Когда вы получаете новости?

Page 10: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Все ли новости реальны?

Page 11: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Статистические Институты уязвимы к фальшивым новостям и к альтернативным фактам

Page 12: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Мы можем (а иногда должны) нанести ответный удар

Page 13: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Кто является аудиторией для статистической продукции?

Page 14: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Достаточно ли только статистических бюллетеней?

Page 15: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Могли бы вы «сократить» вашу статистику?

Page 16: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Контент похож на торт: нужны уровни

Page 17: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Первый уровень: Эксперт

Page 18: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Второй уровень: Квалифицированные

Page 19: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Уровень три: Заинтересованные

Page 20: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Уровень четыре: Все (включая незаинтересованных)

Page 21: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Уровень четыре: Все (включая незаинтересованных)

Page 22: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Уровень четыре: Все (включая незаинтересованных)

Page 23: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Задача для всех нас такова: можем мы сделать тоже самое и больше?

Page 24: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Передача информации с использованием перевёрнутой пирамиды

Page 25: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Перевернутая пирамида в действии

Page 26: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Перевернутая пирамида

Самый новостной контент Заголовки, ключевые моменты и

выводы

Важные детали Соображения и т.д.

Предыстория Методология и т .д.

Page 27: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Что делает контент новостным?

Кто Что Когда Где Почему (Как)

Page 28: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Что делает контент новостным?

Кто так говорит/должен знать/был опрошен?

Что вы нашли/является ключевой фигурой или посланием?

Когда в последний раз цифра была такой высокой или низкой?

Где это связано?

Почему это произошло/мы делаем это?

Как это поможет обществу/как вы это узнали?

Page 29: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Идеи контента для НСИ

- Ответьте на вопросы на которые другие не могут

Page 30: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 31: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Идеи контента для НСИ

- Ответьте на вопросы на которые другие не могут

- Восстановите истину и разрушите мифы

Page 32: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 33: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 34: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Идеи контента для НСИ

- Ответьте на вопросы на которые другие не могут

- Восстановите истину и разрушите мифы

- Выделяйте изменения во времени

- Покажите глобальные сравнения и/или географическое неравенство

- Люди любят списки – показывайте рейтинги лучших и худших

Page 35: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 36: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Идеи контента для НСИ

- Ответьте на вопросы на которые другие не могут

- Восстановите истину и разрушите мифы

- Выделяйте изменения во времени

- Покажите глобальные сравнения и/или географическое неравенство

- Люди любят списки – показывайте рейтинги лучших и худших

- Корреляция (где есть причинность!)

-Собирайте данные и найдите что-то скрытое в глубине

Page 37: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Совет по контенту

- Работайте над потрясающими заголовками и ключевыми сообщениями, которые заманивают и дразнят

Page 38: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 39: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 40: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Женщины и мужчины; факт в том, что мы разные. Всегда. С раннего детства до старости. Мы определяемся не только биологическими различиями, но и различными ролями в обществе. В нашей новой публикации мы использовали статистические данные для проверки того, насколько мы действительно различаемся. Это наша четвертая публикация, посвященная этой теме; но она отличается от предыдущих трех. В 1 Главе представлены основные данные для всего населения с инфографикой и некоторыми полученными данными. В дальнейшем женщины и мужчины попадают в разные возрастные периоды (дети/детство, молодежь, взрослые/зрелость, пожилые люди/старость), ищущие сходства и различия между ними, указывая основные характеристики отдельных периодов и сравнивая данные по Словении с данными для других государств-членов ЕС-28. Как всегда, наша новая публикация также является нашим приглашением для дальнейшего изучения, поскольку представленные ею данные являются лишь некоторыми из имеющихся данных. Хотя оригинальная словенская версия была выпущена в Международный женский день, брошюра предназначена не только для женщин, но и для мужчин, а именно для всех и каждого, имеющих желание узнать, насколько и каким образом женщины и мужчины действительно отличаются или похожими ,

Геновефа Рузич Генеральный директор

Page 41: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Женщины и мужчины; факт в том, что мы разные. Всегда. С раннего детства до старости. Мы определяемся не только биологическими различиями, но и различными ролями в обществе.

Page 42: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 43: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Совет по контенту

- Работайте над потрясающими заголовками и ключевыми сообщениями, которые заманивают и дразнят

- Пусть данные ведут и не предполагайте что вы знаете историю – есть ли какие-либо возникающие тенденции?

- Добавьте контекст and бросьте вызов себе предоставить что-то для улучшения истории

Page 44: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 45: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Совет по контенту

- Работайте над потрясающими заголовками и ключевыми сообщениями, которые заманивают и дразнят

- Пусть данные ведут и не предполагайте что вы знаете историю – есть ли какие-либо возникающие тенденции?

- Добавьте контекст and бросьте вызов себе предоставить что-то для улучшения истории

- Будьте проще – показывайте И рассказывайте

Page 46: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 47: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Совет по контенту

- Работайте над потрясающими заголовками и ключевыми сообщениями, которые заманивают и дразнят

- Пусть данные ведут и не предполагайте что вы знаете историю – есть ли какие-либо возникающие тенденции?

- Добавьте контекст and бросьте вызов себе предоставить что-то для улучшения истории

- Будьте проще – показывайте И рассказывайте

- Всегда будьте точными, организованными и уникальными

Page 48: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Самый мощный вопрос из одного слова

Почему?

Page 49: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Думать иначе…

Мужчина который укусил собаку получил приговор

МУЖЧИНА УКУСИЛ СОБАКУ Атакующий в суде после нападений на своего партнера и ее питомца

Page 50: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Секрет привлечения людей

- Поделитесь чем-то новым

- Чем-то интересным

- Чем-то противоречивым или меняющим восприятие

- Чем-то имеющим отношение к конкретной аудитории

- Чем-то яро поддерживающим ваши собственные убеждения

- Сделайте это доступным и/или сложите это в уровни

Page 51: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

И что…?

Мощный вопрос из двух слов, который вы можете задать

Page 52: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Какой контент у вас самый популярный?

Page 53: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

В Великобритании - это имена детей…

Page 54: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Определения успеха - Увеличить «время ожидания» контента

- Синдикация контента между точками и медиумами

- Дословно цитировать копию

- Сеять истории для СМИ

- Больше делиться чем раньше

- Увеличить социальное взаимодействие

- Положительные отзывы

Page 55: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Повторение - Аудитория и их ожидания/потребности - на первом месте

- Думайте как журналист и загружайте свой контент

- Но помните что эксперт - Вы; никто не знает больше, чем вы

Page 56: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 57: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Повторение - Аудитория и их ожидания/потребности - на первом месте

- Думайте как журналист и загружайте свой контент

- Но помните что эксперт - Вы; никто не знает больше, чем вы

- Имейте неустанное любопытство и копайте глубже. Отныне ваши самые

распространенные фразы будут «почему?» ; «и что ...?»

- Если это не трудно, то это не стоить делать вообще!

- Веселитесь!

Page 58: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент
Page 59: Думать, как Мартин Николс · 2018-05-24 · - Предыстория работы: коммуникация в кризисных ситуациях, контент

Рахмат сага