flujos turisticos internos€¦ · de viajes turísticos acorde a temporalidad diaria, mensual y/o...

FLUJOS TURISTICOS INTERNOS

BIGDATAServicio Nacional

de Turismo

Información de Flujos de Viajes Turísticos Origen – Destino, contenidos en la plataforma MUVIO de Telefónica S.A.,

obtenido mediante la aplicación de tecnologías Big Data e Internet of

Things.

Fuente de Información: Elaborado por la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, en base a información de sistema MUVIO.


Los Viajes Turísticos tienen COBERTURA REGIONAL Y COMUNAL, y se expanden a la población residente

en Chile. (Base CENSO 2017)

SERVICIO NACIONAL DE TURISMO - 2020 4

División Política Administrativa (DPA)

El territorio de la República de Chile se

divide actualmente en 16 regiones, que a

su vez se subdividen en 56 provincias;

para los efectos de la administración local,

las provincias se subdividen en

346 comunas.


Ejemplo:

Región

Metropolitana

• 6 provincias

• 52 comunas


TIPO DE INFORMACIÓN

PERFIL TEMPORAL DE VIAJES MATRIZ ORIGEN DESTINO

La curva de viaje ilustra una serie temporal respecto del flujode viajes turísticos acorde a temporalidad diaria, mensual y/oanual. Detectando movilidad turística en el periodo estival,vacaciones de invierno, festividades y fines de semana largos.

La matriz de origen y destino es el ordenamiento por zonasde los viajes turísticos resultantes, esta contiene el número deviajes turísticos representados con un ordenamiento matricialcorrespondiente a filas como comunas de orígenes ycolumnas como comunas de destino.

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

3,500,000

4,000,000

4,500,000

enero

marzo

mayo

julio

septiem

bre

noviem

bre

enero

marzo

mayo

julio

septiem

bre

noviem

bre

enero

marzo

mayo

julio

septiem

bre

noviem

bre

enero

marzo

mayo

julio

septiem

bre

noviem

bre

enero

marzo

2015 2016 2017 2018 2019

Flujo turístico

var 12m Total viajes

Arica Camarones Putre General Lagos Iquique

Arica 0 240 699 48 2.991

Camarones 11 0 0 0 0

Putre 39 0 0 3 9

General Lagos 10 0 10 0 0

Iquique 4.308 123 15 0 0

Comunas de destinoComunas de origen


USO DE LA INFORMACIÓN

RELACIONAR/VINCULAR INFORMACIÓN

Una vez que logremos almacenar estainformación, se deberá poner énfasis endesarrollar sistemas de informaciones flexiblespara acceder, representar y vincular informacionesprovenientes de diferentes bases de datos ofuentes de información.

FORMAS DE USO DE LA INFORMACIÓN

Se deberá hacer a través de un proceso social deequipos de trabajo para delinear las accionescorrespondientes a un determinado problema.Resalta la necesidad de crear y manejarestructuras de información flexible para losprocesos de investigación y toma de decisión quevan a sustentarse.

DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN

Tiene como objetivo satisfacer las necesidades deinformación de los integrantes de unaorganización, no sólo en relación a dar respuestasa las preguntas que se formulen, sino también aorientar en las acciones que tomen para lasolución de los problemas organizacionales.

DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN

En cuanto al proceso de distribución de lainformación, la organización deberá impulsarmecanismos de compartimiento de la informaciónpara analizar, discutir y crear conocimientocolectivo sobre un determinado problema.

HERRAMIENTAS BUSINESS INTELLIGENCE

A través de estas herramientas se podrásimplificar las búsquedas y selección deinformación para un adecuado uso por parte delos distintos integrantes de la organización.


CAPACIDAD PREDICTIVA DE LA INFORMACIÓN

Se realizaron pruebas estadísticas sobre la calidad y capacidad predictiva de la serie temporal asociada a los flujos de viajes turísticos totales, para temporalidad diaria, mensual y trimestral.El resultado reveló la capacidad y utilidad predictiva del flujo de viajes turísticos.


USOS ESTADÍSTICOS DE LA INFORMACIÓN

• La información obtenida proveniente de procesos Big Data e IoT, entrega la

ventaja de conocer el flujo de viajes turísticos, como la capacidad de analizar

información del pasado reciente, con el fin de conocer patrones sobre los viajes

turísticos a nivel nacional. Para ello la ciencia estadística ofrece los siguientes

principios

ANÁLISIS

INFERENCIAL

• SERNATUR para todos sus estudios, adopta las Recomendaciones Metodológicas de la OMT (2008), en la cual

conceptualmente se define lo siguiente “Los viajes turísticos son aquellos realizados a un lugar diferente al de

su entorno habitual, que no tienen frecuencia regular, por un motivo distinto al trabajo remunerado en el

destino y realizados por los siguientes motivos: descanso/ocio, visita a familiares/amigos,

educación/formación, salud, religiosos/peregrinaciones, compras, negocios/profesionales y asistencia a

congreso/seminarios.”

ANÁLISIS

EXPLORATORIO

INFORMACIÓN

La información permite analizar:

✓ Flujo de viajes internos desde un origen hacia undestino

✓ Origen: Región/comuna a Destino: Región/DestinoTurístico/Comunas

✓ Permite proyectar flujos por periodos (anual,trimestral/mensual/semanal/diaria)

✓ Permite conocer los patrones históricos entérminos de variaciones para el flujo nacional deviajes turísticos, como además del patrón históricode viajes a nivel de comunas de destino

✓ La base de datos permitirá enriquecer el sistemaestadístico de información el cual es uncomponente neurálgico para la transformacióndigital y la migración a la cultura Data Drivenen la industria turística


MARCO METODOLÓGICO ANALÍTICO


¿DÓNDE ESTAMOS SITUADOS SEGÚN GARTNER?

Descriptive: sólo se aprecian descripciones generales referentes a los viajes turísticos a nivel territorial

Diagnostic: basado en exploraciones y descriptivas del flujo turístico, podríamos profundizar porque surgen determinados patrones de viajes

Predictive: El uso de modelos analíticos para predecir futuros comportamientos para fechas puntuales tales como festividades, fin de semanas largos u otros.

Prescriptive: Escalar el Nuevo proceso de toma de decisiones a todos los niveles de la organización en un enfoque integrado y holístico según una cultura basada en datos

DEPURACIÓN DEL CONCEPTO

"VIAJE TURÍSTICO"



DEPURACIÓN DEL CONCEPTO "VIAJE TURÍSTICO"

• SERNATUR para todos sus estudios, adopta las Recomendaciones Metodológicas de la OMT (2008), en

la cual conceptualmente se define lo siguiente “Los viajes turísticos son aquellos realizados a un lugar

diferente al de su entorno habitual, que no tienen frecuencia regular, por un motivo distinto al trabajo

remunerado en el destino y realizados por los siguientes motivos: descanso/ocio, visita a familiares/amigos,

educación/formación, salud, religiosos/peregrinaciones, compras, negocios/profesionales y asistencia a

congreso/seminarios.”

El concepto de “viaje turístico” se establece en función de las

“Recomendaciones Internacionales deEstadísticas de Turismo” de la OMT,

adecuando las definiciones de acuerdo a la realidad nacionaly a la naturaleza de la información disponible en Telefónica.Para lo anterior, la empresa debió DEPURAR Y CALIBRAREL ALGORITMO que permite cuantificar el Q de viajes,incorporando los siguientes conceptos:

1. Entorno habitual

2. Conurbaciones

3. Destino principal

4. Viaje ida y vuelta

5. Inicio del viaje

6. Distancia de Manhattan

• Se trabajó de manera conjunta con la Contraparte técnica sobre los aspectos

metodológicos que imperan en la actividad turística, enfatizando en la definición

de viaje turístico, la cual presentaba diferencias significativas respecto a la

definición inicial contenida en la plataforma MUVIO.

Viajes sin depuración 2015-2017

126.252.706Viajes con depuración 2015-2017

68.609.064

Diferencia

57.643.642

Situación Inicial

Del concepto “ENTORNO HABITUAL” se estableciórealizar una depuración de los viajes turísticos que estándentro de una conurbación. Para ello, se entregó aTelefónica una lista de conurbaciones, de tal manera defacilitar su implementación. Las conurbaciones son lassiguientes:

• Iquique-Alto Hospicio

• La Serena-Coquimbo

• Gran Valparaíso

• Quillota

• Limache

• San Antonio

• El Quisco

• San Felipe

• Rancagua

• Santa Cruz

• Gran Santiago

• Gran Concepción

• Laja-San Rosendo

• Chillán

• Gran Temuco

• Puerto Montt-Puerto Varas

CONURBACIONES

El ENTORNO HABITUAL se define como: aquel lugar endonde la persona reside; aquel lugar al que vafrecuentemente por estudios o por trabajo remunerado; oaquel lugar que visita con regularidad y frecuencia,exceptuando la segunda residencia de vacaciones. Seentiende por regularidad y frecuencia al menos 4 veces pormes, la mayor parte del año.

ENTORNO HABITUAL

Los viajes turísticos internos o emisores hacen referencia aldesplazamiento realizado por un VISITANTE DESDE ELMOMENTO EN QUE DEJA SU LUGAR DE RESIDENCIAHABITUAL HASTA SU REGRESO AL MISMO. Por lotanto, se refiere a un viaje de ida y vuelta.

Las definiciones internacionales recomiendan los siguientesescenarios -EN ORDEN DE IMPORTANCIA- para definirel destino principal de viaje turístico.

1. Como el lugar visitado que es fundamental para ladecisión de realizar el viaje. ESTA INFORMACIÓN ESPROPORCIONADA DIRECTAMENTE POR ELTURISTA, POR LO TANTO NO APLICA PARA ELCASO DE MUVIO.

2. Como el lugar (comuna) en el que pasa la mayor partede su tiempo durante el viaje. Es decir identificando eldestino que REGISTRA EL MAYOR NÚMERO DENOCHES realizada por el turista.

3. Como el lugar que ESTÁ MÁS LEJOS DE SU LUGARde residencia habitual. Mayor distancia entre la comunade residencia y comunas visitadas durante su viaje

DESTINO PRINCIPAL VIAJE IDA Y VUELTA

La distancia de Manhattan permite detectar comunascontiguas según su distancia calculada acorde a su latitud ylongitud.

Para determinar la cercanía o lejanía de una determinadalocalidad, se usó esta metodología que mediantelocalizaciones geográficas basadas en coordenadas delatitud y longitud, se calcula una métrica de distancia entrepares de coordenadas, la cual permite agrupar medianteun criterio de optimalidad cuáles son las localidades y/ocomunas con una distancia en kilómetros más próximasentre ellas.

Este algoritmo se construye para las 346 comunas del país,y presenta un resultado para todos los pares de comunasposibles.

El viaje se registra desde el momento en que deja su lugar(comuna) de residencia, es decir DESDE EL INICIO DELVIAJE en el cual pasó la primera noche.

Para la construcción del viaje total se utilizó un criterio de25 días. Esto quiere decir que la consulta de MUVIOanalizará 25 días en el futuro desde el inicio del viajebuscando el destino principal real del usuario. En caso queel destino principal no sea el seleccionado por el usuario elviaje será = 0, o de lo contrario será valido = 1.

INICIO DEL VIAJE DISTANCIA DE MANHATTAN

PRINCIPALES RESULTADOS


Advert keynote presentation - 2015SERVICIO NACIONAL DE TURISMO - 2020 19

CUADROS

Fuente: División Política-Administrativa y Censal 2007 (INE).Fuente: Elaborado por el Departamento de Estadísticas de Sernatur, en base a información de sistema MUVIO.

CUADRO COMPARATIVO CIFRAS DE VIAJES TURÍSTICOS ESTUDIO TURISMO INTERNO VERSUS TELEFÓNICA (INFORMACIÓN DEPURADA)AÑO 2016

REGIÓN RECEPTORA

Turismo Interno TelefónicaDiferencia Telefónica - Turismo

Interno

Viajes%

ParticipaciónViajes

% Participación

Viajes %Participación

Total Nacional 22.007.376 100% 22.570.368 100% 562.992

Arica y Parinacota 261.413 1,2% 202.480 0,9% -58.933 -0,3 pp

Tarapacá 571.878 2,6% 465.099 2,1% -106.779 -0,5 pp

Antofagasta 548.156 2,5% 584.318 2,6% 36.162 0,1 pp

Atacama 507.043 2,3% 425.836 1,9% -81.207 -0,4 pp

Coquimbo 1.688.134 7,7% 1.364.980 6,0% -323.154 -1,6 pp

Valparaíso 5.207.429 23,7% 3.935.598 17,4% -1.271.831 -6,2 pp

Metropolitana de Santiago 1.988.170 9,0% 5.011.583 22,2% 3.023.413 13,2 pp

Libertador General Bernardo O'Higgins 1.856.745 8,4% 1.715.946 7,6% -140.799 -0,8 pp

Maule 2.095.906 9,5% 1.786.653 7,9% -309.253 -1,6 pp

Biobío 2.653.271 12,1% 1.786.446 7,9% -866.825 -4,1 pp

Ñuble - 0,0% 938.640 4,2% 938.640 4,2 pp

La Araucanía 1.701.959 7,7% 1.840.855 8,2% 138.896 0,4 pp

Los Ríos 813.695 3,7% 910.070 4,0% 96.375 0,3 pp

Los Lagos 1.445.967 6,6% 1.306.444 5,8% -139.523 -0,8 pp

Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo

143.665 0,7% 123.326 0,5% -20.339 -0,1 pp

Magallanes y de la Antártica Chilena 219.054 1,0% 172.094 0,8% -46.960 -0,2 pp

No bien indentificada (**) 304.891 1,4% - 0,0% -304.891 -1,4 pp


PRINCIPALES RESULTADOS

COMPORTAMIENTO SERIE TEMPORAL TURISMO INTERNO. PERIODO MENSUAL 2015-2019

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

5.2

5.4

5.6

5.8

6

6.2

6.4

6.6

6.8

1 3 5 7 9 11 1 3 5 7 9 11 1 3 5 7 9 11 1 3 5 7 9 11 1 3 5 7 9 11

2015 2016 2017 2018 2019

Var Log Viajes Turísticos Con Pernoctación Log Viajes Turísticos Con Pernoctación

Fuente: Elaborado por el Departamento de Estadísticas de Sernatur, en base a información de sistema MUVIO.Nota: La serie original se presenta transformada en LOG para una mejor representación visual.


CUADROS

CIFRAS DE VIAJES TURÍSTICOS POR REGIÓN EMISORA Y DESTINO DEL VIAJE AÑO 2019

Fuente: Elaborado por el Departamento de Estadísticas de Sernatur, en base a información de sistema MUVIO.

REGIÓN EMISORA (ORIGEN) RankingViajes con

pernoctaciónParticipación

Dirige a otra Región

Dirige a la misma Región

Total Nacional - 23.706.019 100% 76,5% 23,5%

Arica y Parinacota 14 169.024 0,7% 92,2% 7,8%

Tarapacá 13 314.001 1,3% 71,0% 29,0%

Antofagasta 9 752.683 3,2% 70,7% 29,3%

Atacama 12 379.621 1,6% 69,2% 30,8%

Coquimbo 8 913.894 3,9% 58,6% 41,4%

Valparaíso 3 2.263.073 9,5% 73,7% 26,3%

Metropolitana de Santiago 1 9.636.853 40,7% 89,0% 11,0%

Libertador General Bernardo O'Higgins 7 1.224.091 5,2% 71,6% 28,4%

Maule 4 1.513.369 6,4% 63,4% 36,6%

Biobío 2 2.320.319 9,8% 71,4% 28,6%

Ñuble 10 677.871 2,9% 82,4% 17,6%

La Araucanía 5 1.389.392 5,9% 58,7% 41,3%

Los Ríos 11 591.942 2,5% 72,8% 27,2%

Los Lagos 6 1.295.615 5,5% 55,0% 45,0%

Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo 16 125.957 0,5% 62,6% 37,4%

Magallanes y de la Antártica Chilena 15 138.314 0,6% 65,0% 35,0%


CUADROSCIFRAS DE VIAJES TURÍSTICOS POR REGIÓN RECEPTORA Y LUGAR DE PROCEDENCIA DEL VIAJE. AÑO 2019

Fuente: Elaborado por el Departamento de Estadísticas de Sernatur, en base a información de sistema MUVIO.

REGIÓN RECEPTORA (DESTINO) RankingViajes con

pernoctaciónParticipación

Procede de otra Región

Procede de la misma Región

Total Nacional - 23.706.019 100% 76,5% 23,5%

Arica y Parinacota 14 223.279 0,9% 94,1% 5,9%

Tarapacá 12 483.995 2,0% 81,2% 18,8%

Antofagasta 11 611.450 2,6% 64,0% 36,0%

Atacama 13 424.880 1,8% 72,4% 27,6%

Coquimbo 6 1.780.913 7,5% 78,8% 21,2%

Valparaíso 1 4.605.482 19,4% 87,1% 12,9%

Metropolitana de Santiago 2 4.074.225 17,2% 74,1% 25,9%

Libertador General Bernardo O'Higgins 5 1.831.893 7,7% 81,0% 19,0%

Maule 7 1.732.157 7,3% 68,0% 32,0%

Biobío 3 2.060.063 8,7% 67,8% 32,2%

Ñuble 9 999.089 4,2% 88,0% 12,0%

La Araucanía 4 2.020.558 8,5% 71,6% 28,4%

Los Ríos 10 890.716 3,8% 81,9% 18,1%

Los Lagos 8 1.580.045 6,7% 63,1% 36,9%

Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo 16 180.381 0,8% 73,9% 26,1%

Magallanes y de la Antártica Chilena 15 206.893 0,9% 76,6% 23,4%

@sernatur @sernaturChile @sernaturChile

30 DE JUNIO DEL 2020

Rafael Basualto Alfaro

Jefe Departamento de Estadísticas

[email protected]

flujos turisticos internos€¦ · de viajes turísticos acorde a temporalidad diaria, mensual y/o...

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