flujograma para la atencion en consulta externa - atencion integral de salud
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Proceso para garantizar la calidad en la atencion del usuario en consultorio externo en el marco de la atencion integral de la salud.TRANSCRIPT
PROCESO PARA GARATIZAR LA CALIDAD E LA ATECIO ITEGRAL DEL USUARIO/A E COSULTORIO EXTERO
SERVICIO/AREA
PERSONAS
INICIOSIS
(Oficina/Servicio real o virtual)
CAJA(Economía)
ADMISION TRIAJECONSULTORIO EXTERNO
APOYO AL DIAGNOSTICO
MODULO DE ATENCION
FARMACEUTICA
SRC(Oficina/Servicio real o virtual)
FIN
PRODUCTO
UsuarioUsuario
Consultante/
Captado
Mediante Mercadeo Social del
Personal, ACS u otros Actores
Sociales puede corresponder a:
Consultante
Control/Seguimiento
Referidos
Acompañante
Comunidad
Usuarios de otros servicios
Técnico Administrativo
Beneficiario
SIS?
Si
No
Es Potencial
Beneficiario?
Si
Aplicación FESE
Califica para
el SIS?
No
No Otorga Cita y
Entrega ReciboTécnico
Administrativo
Ubicación/
Apertura de la
HCL FamiliarIdentificación y registro de
datos del paciente en la HCL.
Ficha de Atención del SIS.
Se registra la Referencia y se
adjunta la Hoja de Referencia/
Contrarreferencia a la HCL (de
corresponder).
Información y revisión del Plan
de Atención Integral Individual/
Familiar (*).
Identificación de necesidades
de salud individual/familiar (*).
LA HCL DEBE CONTENER:
Carpeta Familiar con N° de
HCL Familiar (se sugiere DNI)
y Sector.
Ficha Familiar Unica,
Familiograma y calificación del
riesgo individual, familiar y
comunal (FESE).
Plan de Atención Integral por
Etapas de Vida.
HCL individuales por Etapas
de Vida con su respectivo N°.
Odontograma Médico Legal.
(*) Si el contacto con el usuario
en este nivel es realizada por
personal asistencial.1
1
Usuario SIS confirmado
ReciboCita/Turno para Consulta
HCL con FsVs
Control de
Funciones
Vitales
Enfermera/Técnico
AsistencialTemperatura, Peso, Talla,
Presión Arterial, Pulso,
Frecuencia Cardiaca y
Respiratoria.
Niño (CRED) y Gestante:
Peso, Talla y PA durante la
consulta.
Información y revisión del Plan
de Atención Integral Individual/
Familiar (*).
Identificación de necesidades
de salud individual/familiar (*).
(*) Si no se ha realizado en
Admisión o si aún no ha tenido
contacto con personal asistencial.
Atención Integral
de Salud
Profesional de la Salud
Atención del motivo de la
consulta.
Se identifica otras necesidades
y riesgos de salud individuales.
Elaboración y orientación
sobre el Plan de Atención
Integral (PAI).
Se oferta y brinda los
Cuidados Esenciales de Salud
(CES) de acuerdo al PAI
elaborado (consejería y otros).
Entrega de Ordenes de
Examenes Auxiliares y
Recetas (según corresponda).
Cita para control y seguimiento
del PAI.
Referencia interna de acuerdo
a la cartera de servicios.
Llenado hoja de Referencia/
Contrarreferencia, según caso.
Atención, Prestación realizada
Exámenes elaborados
Examenes de Apoyo
al Diagnóstico
Entrega de
Medicamentos
Laboratorista/Biologo
Químico-Farmaceutico
Entrega de Medicamentos.
Consejeria e Intervención
Farmaceutica.
Fármacos entregados
Paciente egresado
Hoja y Orden de Referencia/
Contrarreferencia
Usuario
Atendido
Si
Requiere Ex.
Auxiliares?
No
2
Si
Requiere Medicamentos?
No
Requiere Referencia/Contrarref?
No
Si
Recepciona Ficha de
Referenc./Contrarref.
para control y
orientación
2
Ficha de
Afiliación está
vigente?
Si
No
Afiliación al SIS
Si
Resultados de Exámenes
Red
de Salud
Arequ
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Atenc
ión Integral de Salud
, Sup
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y PSL (R
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: RM 446
-200
1-SA/DM; R
M 729
-200
3-SA/DM y RM 629
-200
6/Minsa
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