بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 1صفحه

راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

ی باشدم 98798جهت عضویت کد معرف شما

کد معرف را در کادر مربوط وارد کنیددر سامانه لطفا در هنگام عضویت

*) تا پایان دیماه در سامانه بــام عضو شوید و جایزه بگیرید (*

و کپچررنخودرو جایزه ویژه، یک دستگاه

مــــــــابـــ

ملیالکترونیکی کداری ـبان

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 2صفحه

فهرست مطالب:

2 پیش نیازها جهت ثبت نام در بــام

3 چگونه در بــام عضو شویم

4 مراحل عضویت در بــام

9 ــامب بی نظیر قابلیتهایآشنایی با امکانات و

14 آشنایی با اپلیکیشن همراه بــام

19 نکات امنیتی درباره سامانه بــام

11 باره بــامرایج درسؤاالت

19 بــام برای اشخاص حقوقی

22 آشنایی با اپلیکیشن بله

در سامانه بام عضویتپیش نیازها جهت

خود حسابهای شماره از یکی حداقل روی بر( ساپتا) ملی بانک کوتاه پیام سامانه سرویس بودن فعال

فعال بودن رمز دوم یکی از ملی کارتهای خود

نیستپس در صورت داشتن پیش نیازهای فوق نیازی به مراجعه به بانک جهت عضویت در بام

طبق راهنمایی زیر اقدام نمائید است کافی

جهت عضویت در بام فقط به یک دقیقه زمان احتیاج دارید.

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 3صفحه

چگونه در بام عضو شویم:

جهت عضویت در سامانه بام به دو روش می توان اقدام نمود:

:مراجعه به آدرس اینترنتی سامانه روش اولwww.my.bmi.ir ثبت نام در بام" و انتخاب گزینه"

:از منوی اصلی "ثبت نام در بام" دانلود و نصب اپلیکیشن همراه بام و انتخاب گزینه روش دوم

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 4صفحه

راحل عضویت در سامانه بام:م

انتخاب کنید. را که در باال گفته شد یکی از روشهای عضویت در بام مرحله اول:

تلفن همراه وارد شده می بایست شماره ثبت شده در سرویس پیامکی بانک وارید کنید.همراه خود را در این صفحه کد ملی و تلفن

تا شناسه عضویت به تلفن همراه شما ارسال شود. را انتخاب نمائید. "شروع ثبت نام" سپس دکمه ملی باشد.

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 9صفحه

همچنین تاریخ تولد را در کادر مربوطه در این مرحله باید شناسه عضویت ارسال شده به تلفن همراه خود و مرحله دوم:

را انتخاب نمائید. "ثبت رمز فعالسازی" وارد نموده و سپس دکمه

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 1صفحه

و cvv2در این مرحله به شکل زیر الزم است تا اطالعات ملی کارت خود شامل انتخاب یکی از ملی کارتها، رمز دوم، رحله سوم: م

را انتخاب کنید. و پس از بررسی اطالعات کارت توسط "بررسی اطالعات کارت" تاریخ انقضا را وارد کنید. و سپس دکمه

سیستم به مرحله بعد منتقل خواهید شد.

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 7صفحه

شرایط و قوانین با گذاشتن عالمت تیک در قسمت مربوطه در این مرحله به شکل زیر پس از مطالعه توافقنامه مرحله چهارم:

را انتخاب کنید. "مرحله بعد" توافقنامه را پذیرفته و دکمه

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 9صفحه

شما به مرحله پایانی عضویت در بام رسیده اید. مرحله پنجم:

در این مرحله نام کاربری خود را به دلخواه و ترکیبی از حرف و عدد انگلیسی، حداقل شش کاراکتر انتخاب نمائید.

دو مرتبه رمز عبور دلخواه خود را در کادر مربوطه وارد کنیدسپس

رمز عبور باید ترکیبی از حرف و عدد و عالئم مجاز، حداقل هشت کاراکتر به طوری که حداقل یک کارکتر حرفی بزرگ، یک کاراکتر

حرفی کوچک و حداقل یک عدد در آن به کار رفته باشد.

می باشد. 98798عدد کنید. کد معرف شما کد معرف را نیز در کادر مربوط وارد

شما به عضویت سامانه بام در خواهید آمد. "پایان ثبت نام" و در انتها با انتخاب دکمه

به شما تبریک می گوئیم

بــامسامانه آشنایی با امکانات و قابلیتهای بی نظیر

، خدمات بانکی ساده تر از همیشهبه همین نزدیکی

تاس دلیل همین به. کنید اندوخته خود زندگی خوب لحظات برای را آن شما داریم دوست ما و شماست دارایی ارزشترین با زمان

همه از دبتوانی راحت بسیار کاربری با و جانبی رمز های دستگاه به نیاز بدون شما تا ایم کرده طراحی ای گونه به را بام سامانه ما که

. کنید استفاده آن از مختلف در هر زمان و هر مکان عاملهای سیستم با گوشی و تبلت کامپیوتر، از اعم ها دستگاه

.بدون محدودیت مکانی و زمانی در هر کجای دنیا به سامانه بام دسترسی داشته باشید

و اس جهتبدون محدودیت در سیستم عامل از نسخه وب جهت استفاده در کامپیوتر شخصی و اپلیکیشن اندروید و آی ا

استفاده در تبلت و گوشی تلفن به بام دسترسی داشته باشید.

به بام دسترسی داشته باشید.بدون محدودیت وابستگی به سیمکارت

صورتحساب گذشته و امروز: .1

هاآن از هریک جزییات و هاتراکنش لیست از ایتاریخچه توانیدمی شما منو این در

و ها تراکنش تمام روی گذاری برچسب امکان همچنین. کنید مشاهده قبل روز تا را

یرو توضیحات نوشتن همچنین و ای هزینه و درآمدی بخش دو به آنها بندی دسته

ویژه خدمات از توانید می گذاری برچسب صورت در. است شما اختیار در خدمات

.شوید بهرمند نیز شخصی مالی مدیریت بخش در بام

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 8صفحه

دیگران: و خود تسهیالت اقساط پرداخت .2

سبتن خود، تسهیالت اطالعات مشاهده ضمن تواندمی امکان، کاربر این از استفاده با

03 اطالعات مشاهده امکان همچنین. نماید اقدام تسهیالت اقساط پرداخت به

هیام کاربر برای نیز تسهیالت اقساط پرداخت تراکنشهای مجموعه از آخر تراکنش

ملی تسهیالت اقساط پرداخت تسهیل بام، سامانه های قابلیت از یکیهمچنین .است

سامانه هب سایرین ملی بانک تسهیالت شماره افزودن با تواند می کاربر. است دیگران

.دنمای پرداخت آسانی به خود تسهیالت اقساط همچون را آنان تسهیالت اقساط بام،

تلفن و گاز برق، آب، راهنمایی، جرایم شهرداری، مالیات، خدماتی، قبوض انواع پرداخت .3

شناسه و قبض شناسه کردن وارد با تکی بصورت یا را قبوض توانیدمی قسمت این در

پرداخت قبوض اطالعات حاوی فایل آپلود طریق از ایدسته صورت به یا و پرداخت

مناسب زمان در و ثبت سیستم در را هاقبض توانید می شما آن بر عالوه. نمایید

.نمایید پرداخت خود ملی بانک هایکارت توسط را هاآن از تعدادی یا تمامی

همچنین سیستم همراه بام نیز مجهز به بارکدخوان می باشد.

مستقیم شارژ و الکترونیکی شارژ کارت خرید .4

املش اپراتور نوع اساس بر و نظر مورد حساب انتخاب با توان می شارژ خرید امکان با

با یا و مستقیم صورت به را خود همراه تلفن شماره رایتل و اول همراه ایرانسل،

اطالعات توان می تاریخچه بخش از استفاده با. نمایید شارژ شارژ، سریال دریافت

را مالی تراکنش وضعیت همچنین و دار رمز و مستقیم شارژ شامل نظر مورد شارژ

.نمود مشاهده

شارژ خودکار .9

ماش اعتبار کاهش درصورت بام، سامانه در ایرانسل همراه شماره فعالسازی و ثبت با

دهش تعیین میزان به حسابتان از خودکار برداشت با ریال، 5،333 از کمتر مبلغی به

مامات نگران هرگز دیگر پس. گردد می شارژ آنی شما، همراه شماره نام ثبت هنگام در

!نباشید خود شارژ اعتبار

.نمایید اقدام آنها سازی فعال غیر و سازی فعال به نسبت توانید می همچنین

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 12صفحه

پول به حسابهای ملی و شماره شبای سایر بانکها انتقال .1

ملی حساب خود، ملی هایحساب بین پول انتقال تواندمی کاربر برنامک این در

نجاما را مستمر پرداخت زمانبندی امکان با و تکی صورت به ساتنا ، پایا سایرین،

شویرای امکان و گردد می تعیین سامانه توسط هوشمند صورت به انتقال نوع. دهد

پول انتقال تأیید برنامک طریق از بخش این در شده ثبت های درخواست حذف و

.باشد می انجام قابل

پول زمانبندی شده و مستمر به حسابهای ملی و شماره شبای سایر بانکها انتقال .7

ایجاد رمستم پول انتقال برنامک بام، سامانه کاربران بیشتر هرچه سهولت راستای در

در پول انتقال دستور بود، خواهد قادر کاربران برنامک این از استفاده با. است شده

همچنین. کنند ثبت خود دلخواه های زمان در ماهانه یا و هفتگی توالی با آینده

در زنی مانده باقی های پول انتقال توقف امکان ها، تراکنش جزئیات مشاهده بر عالوه

.است شده گرفته نظر در پول انتقال تاریخچه برنامک

انتقال پول دسته ای به حسابهای ملی و شبای سایر بانکها .9

بام، سامانه در پول انتقال هنگام کاربران بیشتر هرچه سهولت ایجاد راستای در

می برنامک این از استفاده با کاربران. است شده ایجاد ای دسته پول انتقال برنامک

انجام به نسبت txt. فرمت با متنی فایل یک بارگذاری با نیاز، صورت در توانند

هک است این برنامک این در توجه قابل نکته. نمایند اقدام پول انتقال چند همزمان

هک شرح بدین. ندارد وجود فایل یک در موجود های پول انتقال نوع روی محدودیتی

نتقالا خود، حساب به انتقال از اعم پول انتقال مختلف انواع شامل تواند می فایل یک

.باشد ساتنا یا و پایا بانکی، درون

افتتاح حساب اینترنتی در هر یک از شعب سراسر کشور فقط در چند ثانیه .8

هایحساب افتتاح و عادی مدت کوتاه هایسپرده گشایش فرآیند تسهیل راستای در

پس بالفاصله. شد افزوده بام سامانه به حساب افتتاح امکان انداز، پس الحسنه قرض

. دباش می میسر جدید حساب به اینترنتی برداشت و واریز امکان حساب افتتاح از

اب نیاز صورت در بام سامانه در حساب افتتاح از پس توانند می کاربران همچنین

.نمایند اقدام کارت دریافت به نسبت ایران ملی بانک شعب از یک هر به مراجعه

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 11صفحه

ریز تراکنش کارتهای فاقد حساب .12

هایکارت تجاری و کارت سفر کارت، بن کارت، هدیه صورتحساب ارائه منظور به

شتملم حساب، فاقد کاتهای صورتحساب نمایش امکان مشتریان، به ایران ملی بانک

جستجوی امکان همراه به برداشتی و واریزی تراکنشهای اطالعات جزئیات بر

افزوده مبا سامانه به پیگیری شماره و مبلغ تاریخ، همچون مواردی اساس بر پیشرفته

.شد

کارت به کارت تکی و دسته ای به کلیه کارتهای عضو شتاب .11

دهش تهیه ای دسته تکی و کارت به کارت امکان کردن فراهم منظور به برنامک این

این طریق از کارت 55 حداکثر تعدا به کارت یک از انتقال که معنی بدین .است

بانک ایرس یا و ملی بانک به متعلق توانند می مقصد کارتهای. است امکانپذیر برنامک

وارد ار مبلغ کارت و شماره متقاضی کافیست تنها مقصد کارتهای فایل در. باشند ها

بانک نقوانی از شتابی و بانکی درون کارت به کارت انتقال سقف است بدیهی .نماید

.نماید می پیروی مرکزی

درآمدهامخارج و نمودار .12

سبچ امکان از استفاده با را خود صورتحساب واریزی تراکنشهای کاربر صورتیکه در

نمودار مشاهده امکان قابلیت، این از استفاده با باشد، کرده بندی طبقه گذاری،

های بازه و ماهه شش ماهه، سه ماهانه، های بازه در درآمدی مبالغ مجموع درآمدها،

درآمدی سهم برچسبها، از یک هر از درآمدی مبالغ مجموع مشاهده امکان و انتخابی

کل به نسبت درآمد این کاهش یا رشد درصد و کل درآمد به نسبت برچسب هر

.داشت خواهد را شده تعیین زمانی دربازه درامد

ای مرحله دو ورود فعالسازی .13

جازغیرم افراد دسترسی از جلوگیری و کاربران حساب از بیشتر محافظت منظور به

از ای مرحله دو ورود نمودن فعال با عبور، کلمه و کاربری نام افشاء صورت در حتی

بورع کلمه و کاربری نام نمودن وارد از پس سیستم، به ورود تنظیمات ویجت طریق

و همزمان از طریق پیام رسان بله )برای پیامک طریق از مصرف یکبار کد یک خود،

با هک میگردد ارسال شما مشتریانی که امکان دسترسی به پیامک را ندارند( برای

.شوید وارد بام سامانه در توانید می آن نمودن وارد

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 12صفحه

نیکوکاری .14

گرفته نظر در خیریه های پرداخت انجام در سهولت راستای در نیکوکاری برنامک

ودخ نظر مورد موسسه انتخاب از پس کاربران برنامک، این از استفاده با. است شده

را خود نظر مورد مبلغ یا و انتخاب موجود مبالغ از توانند می نیکوکاری، انجام جهت

.نمایند اقدام خود حسابهای از یک هر از پرداخت به نسبت سپس نمایند، وارد

حسابهامدیریت .19

ابحس نمایش مدیریت جهت تواند می کاربر حسابها تنظیمات امکان از استفاده با

حسابهای حسابها، لیست نمایش بخش در و حسابهای مشترک را خود پرکاربرد های

/ جاری) حسابها مانده انواع از یکی ماید.و کم استفاده را فعال یا غیر فعال ن استفاده پر

ساسا بر حسابها شماره .برگزیند بام سامانه در نمایش جهت نیز را( دسترس در/ موثر

گروههای از یک هر در حساب گروه احتساب با توسط کابر و شده تعیین اولویت

.شد خواهند داده نمایش مدت بلند و مدت کوتاه انداز، پس جاری،

پیام رسان .11

شده دایجا بام سامانه در کاربران بین پیام ارسال امکان منظور به پیام مرکز برنامک

مخاطبین بین پیام دریافت و ارسال امکان شما قابلیت، این از استفاده با. است

بایست می نظر مورد مخاطب است ذکر شایان. باشید می دارا را خود تماس دفترچه

کبرنام از استفاده با تمایل صورت در همچنین. باشد کرده نام ثبت بام سامانه در

.است شده گرفته نظر در پیام تبادل امکان نیز تماس دفترچه

نمودار مقایسه ای مخارج .17

ماهه شش و ماهه سه ماهیانه، های بازه در مخارج ای مقایسه نمودار نمایش امکان

برچسب مخارج مجموع نمودار، این در. است فراهم بام سامانه صورتحساب بخش در

انتخابی برچسب درصد ، برچسبها از یک هر از شده صرف مبالغ مجموع شده، گذاری

مشترک برچسبهای مخارج کاهش یا رشد درصد و مخارج برچسبهای کل به نسبت

.شود می داده نمایش شده انتخاب زمانی بازه دو بین

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 13صفحه

تعیین و تغییر سقف انتقال پول .19

بین) فکیکت به پول انتقال سقف تعیین امکان کاربر برای قابلیت، این از استفاده با

بین و ملی بانک در موجود های حساب سایر بین ملی، بانک در خود های حساب

ولپ انتقال سقف افزایش به نیاز درصورت میگردد فراهم( ها بانک سایر در ها حساب

ولپ انتقال سقف افزایش درخواست ثبت از پس ملی بانک شعب از یکی به مراجعه

بالغم به نسبت پول انتقال سقف کاهش به نیاز درصورت ولی ضروریست سامانه در

.میگردد اعمال سامانه در شعبه تائید به نیاز بدون درخواست کنونی،

ورود با اثر انگشت .18

شما لفنت گوشی صورتیکه در انگشت اثر با ورود فعالسازی و یا غیر فعالسازی امکان

در همراه بام وجود دارد. باشد داشته را قابلیت این

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 14صفحه

آشنایی با همراه بــام ملی، بانک در جیب شما

رمن تهیه به اقدام وب، روی بر سامانه این ارایه بر عالوه بام تیم تا شد موجب مکان هر و لحظه هر در بام سامانه به دستیابی امکان

ضروری نیازهای تمام کردن برطرف هدف با افزار نرم این. نماید Android و IOS های پلتفرم و موبایل روی بر سامانه این افزار

اختپرد به توان می افزار نرم این بفرد منحصر امکانات از. است شده طراحی همراه های تلفن برروی موجود امکانات اساس بر کاربران

یشن ها اپلیکهای انجام شده و به اشتراک گذاری آن در سایر الکترونیکی از تراکنش صدور رسید امکان بارکدخوان، طریق از قبوض

.برد نام پسند کاربر کامال محیطی پیامک با و یا از طریق

حائز اهمیت نیست. خوشبختانه بانک ملی برای شما تمهیدات امنیتی « امنیت»هیچ چیز در یک اپلیکیشن بانکی به اندازه مقوله

همراه بام بخش گسترده ای از خدمات سامانه بام .ندهید راه دلتان به نگرانی ای ذره اپلیکیشن با کار بابت که گرفته نظر در را خوبی

آورده. این یعنی برای فعالیت Androidو iOSرا به شکلی فشرده و در قالب اپلیکیشنی خوش ساخت به پلتفرم های بانک ملی

بسیار پایین یا بانک ملی متصل می شوید که امکان نفوذ به آن (SSL)امن های پروتکل در محیط اپلیکیشن، شما مستقیما به

.بهتر بگوییم، تقریبا غیر ممکن است

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 19صفحه

نکات امنیتی درباره سامانه بــام

حائز اهمیت نیست. خوشبختانه بانک ملی برای شما تمهیدات امنیتی « امنیت»به اندازه مقوله یک سیستم بانکی هیچ چیز در

پروتکل شما مستقیما بههنگام استفاده از سامانه بام .ندهید راه دلتان به نگرانی ای ذره سامانه با کار بابت که گرفته نظر در را خوبی

با هدف .بانک ملی متصل می شوید که امکان نفوذ به آن بسیار پایین یا بهتر بگوییم، تقریبا غیر ممکن است (SSL)امن های

ی و سوء استفاده های احتمالی از کد کاربر افزایش امنیت استفاده از سامانه بانکداری اینترنتی بانک ملی ایران)بام( و پیش گیری از

.قابلیت ها و امکانات مناسبی در این سامانه در نظر گرفته شده است رمز ورود کاربران،

فعالسازی ورود دو مرحله ای به بام .1

حتی در صورت افشای نام کاربری و کلمه عبور، از دسترسی افراد غیر مجاز به سامانه بام جلوگیری با فعال سازی این مکانیزم؛

جهت وارد شدن به سامانه بام، عالوه بر نام کاربری و رمز عبور، کد یکبار مصرفی از طریق پیامک خواهد شد بدین صورت که

مز عبور و کد ارسال شده به تلفن همراه، بصورت کامال امن می برای شما ارسال می گردد. شما با وارد کردن شناسه کاربری، ر

.توانید در سامانه بام وارد شوید

فعالسازی تنظیمات ورود به سیستم به سامانه بام وارد شوید و از طریق منوی تنظیمات این قابلیت جهت فعالسازی

شعبه درخواست فعالسازی نمائید.و یا با مراجعه به ورود دو مرحله ای، اقدام به این کار نمائید.

همچنین در صورت انتخاب گزینه فعالسازی نرم افزار پیام رسان بله از همین منو، شناسه های ورود به سیستم و عملیات انتقال

وجه به نرم افزار بله شما نیز ارسال خواهد شد تا در صورت عدم دسترسی به پیامک )خصوصا برای مشتریانی که به خارج از

کشور سفر می کنند( بتوان از این قابلیت استفاده کرد.

.با در دست داشتن مدارک شناسایی به یکی از شعب بانک ملی مراجعه نماییدیرفعال سازی ورود دو مرحله ای جهت غ

استفاده از کیبورد مجازی .2

بور،ع کلمه همچون اطالعاتی تواند می کاربر امکان، در زمان ورود به سیستم و یا هنگام انجام عملیات کارت، این از از استفاده با

.نماید وارد مجازی کلید صفحه طریق از را CVV2 و دوم رمز

غیر فعالسازی کد کاربری .3

افشای نام کاربری و رمز عبور قصد غیر فعالسازی کد کاربری خود را داشته باشید به یکی از به دالیل مختلف مثلچنانچه

روشهای زیر اقدام نمایید.

همان سامانه ای که پیام های ورود به بام و تأیید را برای شما 033303( به سامانه پیامکی 5ارسال عبارت )کد ملی(

فاصله کد ملی را وارد 5 باشد از سمت چپ عبارت 5089206020ارسال می کند( به طور مثال اگر کد ملی شما

1 241738979کنید:

غیر فعالسازی کد کاربری ثبت درخواست و ه به یکی از شعب بانک ملی مراجع

فعالسازی مجدد کد کاربریجهت

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 11صفحه

سؤاالت رایج درباره سامانه بــام و همراه بــام

در اینجا به ذکر برخی سؤاالت مطرح شده توسط کاربران و پاسخ ها می پردازیم:

مدیریت کنیم؟در سامانه بام سؤال: چگونه حسابهای مشترک را

+ افزودن حساب مشترک تنظیمات حسابها برای این منظور به سامانه بام وارد شوید و از مسیر منوی تنظیمات

اقدام به این کار نمائید.

سؤال: در صورت دریافت پیام ناموفق به بام چه اقدامی انجام دهیم؟

امن انتخاب استاندارد با مغایر و ساده کاربری نام تعریف دلیل بهممکن است به دلیل افشای نام کاربری شما و یا

اس نای. گردد رسانی اطالع وی برای ای ناموفق تالش است ممکن افراد کاربری نام تشابه دلیل به همچنین و کاربری

نام یرتغی با. کند نمی تهدید را شما کاربری حساب مشکلی امنیتی لحاظ از و نبوده سامانه به ورود ی منزله به اس ام

در وبسایت سامانه به . در اینصورت .کرد جلوگیری رخدادی چنین وقوع از توان می مناسب نام انتخاب و خود کاربری

پس از طی "ثبت نام در بام"و یا "رمز عبور را فراموش کرده ام"های و از طریق انتخاب گزینه my.bmi.irآدرس

رمز عبور خود اقدام فرمائید. مراحل بازنشانی نسبت به تغییر نام کاربری و

بیشتر و یا در صورت عدم دسترسی به سامانه جهت تغییر کد کاربری، کد کاربری البته در صورت لزوم و با فوریت

)همان سامانه ای که پیام ورود نا موفق به 033303به سامانه 1 فاصلهکد ملی خود را بالفاصله با ارسال عبارت

غیر فعال شود و در فرصت مناسب نسبت به در لحظه اید( ارسال کنید تا کد کاربری شماسیستم را دریافت کرده

فعالسازی مجدد و تغییر نام کاربری اقدام نمائید.

سرویس پیام کوتاه فعال نیست، لطفا جهت فعالسازی به شعبه "سؤال: هنگام ثبت نام در بام پیغام

نمایش داده می شود؟ "مراجعه نمائید...

به یکی از شعب بانک مراجعه نموده و نسبت به فعالسازی سرویس با در دست داشتن کارت شناسایی در این صورت

ون فعالسازی سرویس پیام کوتاه اقدام نماید. در این صورت پیام کوتاه و یا ثبت شماره تلفن همراه در سامانه بام بد

بالفاصله امکان ثبت نام در بام برقرار خواهد شد.

:به علت مغایرت کد ملی و اطالعات شناسنامه ای امکان ثبت نام "هنگام ثبت نام در بام پیغام سؤال

نمایش داده می شود؟ "وجود ندارد....

اطالعات شناسنامه ای شما دارای مغایرت است، در این صورت با در دست داشتن کارت شناسایی به یکی از شعب

رخواست رفع مغایرت اطالعات جهت ثبت نام در بام اقدام نمائید. در اینصورت بانک مراجعه نموده و نسبت به ثبت د

ساعت بعد از رفع مغایرت مجددا به بام جهت ثبت نام مراجعه نمائید. 80

نمایش داده می "هیچ کارتی به حسابهای شما متصل نیست"ثبت نام در بام پیغام سؤال: هنگام

شود؟

ممکن است به دلیل صدور ملی کارت جدید و یا مجدد باشد. در اینصورت الزم است تا بروزرسانی اطالعات کارتهای

جدید در سامانه بام پس از سه روز مجددا جهت ثبت نام اقدام نمائید. و چنانچه ملی کارت شما قدیمی است این خطا

شد. لذا جهت رفع مغایرت به یکی از شعب مراجعه نمائید.باشناسنامه ای شما میبه دلیل وجود مغایرت در اطالعات

:نمایش داده می شود؟ "اطالعات کارت صحیح نیست"در هنگام ثبت پیغام سؤال

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 17صفحه

به دلیل ورود اشتباه اطالعات کارت شما می باشد. لطفا اطالعات کارت خود را مجددا کنترل نمائید و در صورت تکرار

مجددا توسط دستگاه خود پرداز تعیین کنید.شما فقط سه مرتبه اجازه ورود اطالعات این پیغام رمز دوم کارت خود را

اشتباه را دارید، در غیر اینصورت رمز دوم ملی کارت شما غیر فعال خواهد شد. توجه داشته باشید عدد مربوط به سال

می باشد. 35و 33اعداد 5835و 5833انقضای ملی کارتهای با تاریخ انتقضای

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 19صفحه

اشخاص حقوقی )بام شرکتی(بام برای

کسب و کار خود را هوشمندانه مدیریت کنید

الکترونیکبانکداری شرکتی خدمتی نوین از بانک ملی ایران جهت توسعه بانکداری

یها تراکنش انجام سرعت شیافزا ،یریپذ انعطاف ،یکاربر سهولت سامانهاین است.

سامانه، نیا در د. ینما یم ارائه ها شرکت به الزم تین امنیتام کنار در را ، یبانک

یبانک متنوع اتیعمل انجام جهت مختلف دسترسی سطوح با یکاربران ها شرکت

هیدییتا اخذ از پس پول، مانند انتقالالبته در خصوص عملیات مالی داشت خواهند

گیرد یم اعمال تراکنش شرکت، مجاز امضاداران هیکل از

برخی امکانات و قابلیت های سامانه بام شرکتی:

یکپارچه بودن تمامی خدمات ارائه شده به صورت یکجا و ارائه خدمات مالی و غیر مالی در یک پرتال

به تعریف نام کاربری جدید در سامانه و استفاده از هممان کد کاربری سامانه بام حقیقی نیازعدم

حسابها و یا تنها حسابهای خاصی را جهت استفاده در سامانه به شعبه معرفی نمایدهر شرکت می تواند همه

قابلیت توسعه سیستم به صورت غیر متمرکز توسط افراد و شرکت ها

واکنش گرا بودن سامانه جهت نمایش در طیف وسیعی از دستگاه های الکترونیکی از قبیل تلفن همراه، تبلت و کامپیوتر

قال پول، صدور حواله پایا و ساتناامکان انجام انت

مشاهده صورتحساب

تعیین مبلغ چک و استعالم وضعیت

تعیین سقف انتقال پول برای شرکت

پرداخت قبوض شرکت از حساب

تعریف کاربران با نقش های سازمانی متفاوت

انجام واریز دسته ای حقوق پرسنل از طریق بارگزاری فایل

انواع کاربران

این کاربر می تواند دسترسی های کاربران عادی را مدیریت نماید. مدیر سیستم می تواند به طور مثال به کاربری : مدیر سیستم

دسترسی ثبت انتقال پول یا مشاهده صورت حساب و غیره را بدهد یا ویرایش و حذف کند

ون ص یافته است می توانند عملیات هایی همچاین کاربران بنا به دسترسی هایی که از سوی مدیر سیستم به آنها اختصا :کاربر عادی

ثبت انتقال پول، مشاهده صورت حساب و ... را انجام دهند

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 18صفحه

تایید نکهآ از پس نمایند تایید را شده ثبت های پول انتقال توانند می شرکت رسمی روزنامه مطابق که هستند کاربرانی: امضاداران

شود می انجام پول انتقال شود برداشت شرایط با منطبق ها

نحوه فعالسازی بام شرکتی:

جهت فعالسازی سامانه بام شرکتی، الزم است تا کلیه امضاداران شرکت، مدیر سیستم و کاربران عادی به صورت مجزا در بانک ملی

در نامه ای که اطالعات زیر در آن قید شده شرکت می بایست، سپسدارای حساب باشند و در سامانه بام حقیقی عضو شده باشند.

باشد و به تأیید کلیه صاحبان امضاء، ذکر شده در روزنامه رسمی شرکت رسیده باشد را توسط نماینده رسمی شرکت به بانک معرفی

نماید. همراه نامه مذکور وجود روزنامه رسمی شرکت الزامی می باشد.

o بانکداری شرکتی )نام و نام خانوادگی و کد ملی(معرفی نماینده شرکت جهت ثبت نام در

o شماره شناسه ملی شرکت

o شماره حسابهای مورد نظر

o نام و نام خانوادگی و کد ملی کلیه کاربران شرکت

o تعیین مدیر سیستم از طرف شرکت که حاوی نام و نام خانوادگی و کد ملی ایشان باشد

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 22صفحه

آشنایی با پیام رسان بله

باشید ارتباط در کنید، گفتگو دیگران با راحتی به «بله» با

.دهید انجام را خود بانکی کارهای و

تحت نظارت بانـک مرکزی جمهـوری اسالمـی ایــران

مورد تأیید بانک ملی ایران

خدمات پیام رسانی گروهی

خدمات تعاملی و پیام رسانی

خدمات مالی اجتماعی

ای، تنها با وارد کردن رمز دوم. مدیریت حتی بدون داشتن شماره کارت آنها. واریز وجه آنی و لحظه ،کارت به کارت به مخاطبین

از بانکهای مختلف، انتقال وجه شتابی از مبدأ هر بانکی )درحال حاضر از مبدأ شش بانک( به مقصد هر بانک از جمله چند کارت

مغان می آورد.خدمات ارزشمندی است که پیام رسان بله برای شما به ار

بانک ملی جدید فایل الکترونیکی راهنمای عضویت و استفاده از سامانه های الکترونیکی

http://bankha.mihanblog.comبانکی خدمات الکترونیک: وبالگ 21صفحه

کارها افراد و کسب و، با قابلیت دسترسی از طریق دستگاه های مختلف، رسانه ای قدرتمند برای یک شبکه اجتماعی پیام رسان

از طریق گروه ها و کانال های مختلف اجتماعی، کاهش هزینه و بهبود ارتباطات سازمانی، گفتگو )چت( با دوستان، در یک محیط

پایدار از مزایای خدماتزیبا، راحت و با امکانات فراوان، ارسال عکس، فیلم و فایل با سرعت باال، نگهداری مطمئن در زیرساخت ابری

د.پیام رسانی بله می باش

پیام رسان بله را از بازار دانلود و نصب کنید

را وارد کنید BLE474812لطفا هنگام نصب و فعالسازی، کد دعوتنامه

کاربرد پیام رسان بله در سامانه بام:

ب و می توانند با نصمشتریانی که به هر دلیل مانند مسافرت به خارج از کشور امکان دریافت پیام های تأیید سامانه بام را ندارند

فعالسازی پیام رسان بله، پیام ها و کدهای تأیید سامانه بام را توسط پیام رسان بله دریافت کنند.