fiepb bawb
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Conferência BAWB ParaíbaRealizado pela Federação das Indústrias do Estado da Paraíba,
por meio do SESI
“Como a Sustentabilidade pode Adicionar Valor para o seu Negócio?”
Moysés SimantobPalestra Magna
Campina Grande - Paraíba
04.07.11
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Talvez isso
ocorra da
convergência
gradual de
muitos
processos de
longo prazo...
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mas...
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consciência social
aumenta a
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1945-1960s
Negação da Poluição
como problema da
sociedade“Smell of money”
(dissimulação)
1970-80s
Regulação do
End-of-pipe“Pagar para reduzir
o impacto negativo”
(trade-off)
Obrigação
Mid 1980s-1990s
Produção Verde•Prevenção da poluição
•Ecoeficiência
(Ganha - Ganha)
Oportunidade
2000’s- Presente
Além da ProduçãoVerde
•Produção mais Limpa
•Base da pirâmide
“Ecoeficiência
(Força positiva)
Reorientação
Como evoluir além da OBRIGAÇÃO LEGAL?
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TBLmaniamesmice
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Para operacionalizar o conceito de Sustentabilidade, Ignacy Sachs desagrega o termo em 5 dimensões:
[ecológica]
[econômica]
[política e
Institucional]
[fiscal]
[administrativa]
[cultural]
[social]
[espacial]
[ Sustentabilidade ]
Fonte: Ignacy Sachs, em seu livro Estratégias de transição para o século XXI, de 1993
E há outros estudando mais 3 dimensões...
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Não se trata de inovar por inovar...
Uma organização inovadora sustentávelé a que contribui para alcançar
um desenvolvimento socialmente includente,
tecnologicamente prudente e economicamente
eficiente
Autor: Maurice Strong - Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.
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REVISITAR OS PROCESSOS DE INOVAÇÃO COM A LENTE DA SUSTENTABILIDADE,
NÃO SE TRATA DE DAR UM PASSO A MAIS E SIM DAR O PASSO CERTO NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES.
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Que passo é esse?
![Page 16: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/16.jpg)
A
ideia é ?
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Consumo consciente
pela pressão social cada vez
maior preparar-se para o
![Page 18: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/18.jpg)
Que para 87% de executivos de 133 empresas em
29 países, as mudanças climáticas representam o
maior desafio para os negócios nos próximos 5
anos.
Que para 10 mil consumidores ouvidos em 22
países, cerca de 96% alegaram disposição de
pagar mais por um produto verde,
comprovadamente sustentável, mas apenas 12%
havia feito isso nos últimos 12 meses anteriores,
por falta de oferta de produtos
sustentáveis. (Pesquisa Accenture,2008)
![Page 19: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/19.jpg)
Brasileiros querem mais opções de produtos verdes
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96% dos brasileiros entrevistados afirmam que estão preocupados com as mudanças climáticas e 96% consideram que serão impactados diretamente em suas vidas;
9 /10 brasileiros dizem que estariam dispostos a mudar para um fornecedor que utiliza energia renovável;
98% dos consumidores brasileiros dizem que mudariam de produto, por um que minimiza o impacto sobre as mudanças climáticas, mas
apenas 48% havia feito isso nos últimos 12 meses anteriores, por falta de oferta
de produtos sustentáveis.
Fonte: Accenture End-Consumer Observatory on Climate Change 2009
![Page 21: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/21.jpg)
por falta de
oferta de
produtos
sustentáveis?!
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![Page 23: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/23.jpg)
Acontece que hoje ainda não tem
sido possível que um produto cumpra
critérios de sustentabilidade em todo
o seu ciclo de vida, ou seja, da
extração da matéria prima ao seu
descarte final, tendo em vista o
estado atual de desenvolvimento
tecnológico e econômico. Por isso,
as empresas buscam identificar um
elemento de sustentabilidade, que seja devidamente comprovado.
![Page 24: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/24.jpg)
COMO
![Page 25: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/25.jpg)
(Re)criando as
Organizações
Inovadoras
Sustentáveis
![Page 26: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/26.jpg)
Precisam ser criadas com uma nova proposta de valor, com base em novos paradigmas e adaptadas aos contextos atuais.
![Page 27: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/29.jpg)
[a fraqueza dos modelos mentais ]
inérciamesmice
![Page 30: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/30.jpg)
...que é um tipo de resistência à mudança provocada por normas
e procedimentos internos
o livro é um antídoto (1) contra a inércia organizacional...
![Page 31: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/31.jpg)
... relaciona-se à tendência de reproduzir soluções usadas
com sucesso no passado, mesmo que não sejam mais
válidas para as condições atuais
o livro é um antídoto (2) contra a mesmice organizacional...
![Page 32: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/32.jpg)
De : Criação de Valor
BENEFÍCIO VALOR = + Experiência de Compra
CUSTO
Prod A
Prod B
Prod C
Prod D
NO PROCESSO DE SELEÇÃO:
Consumidor compara produtos /serviços concorrentes
É extremamente exigente nessa avaliação
Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor ou
Melhor Benefício / Custo
Escolhe opção que oferece melhor Experiência de Compra
![Page 33: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/33.jpg)
Para : Criação de Valor SustentávelBENEFÍCIO
VALOR = x Impacto socioambientalCUSTO
NO PROCESSO DE SELEÇÃO HOJE:
Consumidor compara produtos /serviços concorrentes
É extremamente exigente nessa avaliação
Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor ou
Melhor Benefício / Custo
Escolhe opção que oferece melhor Experiência de Compra
NO PROCESSO DE SELEÇÃO
FUTURO:
Consumidor compara produtos considerando os efeitos no ecossistema
Considera matéria prima naturais combustiveis fósseis e uso eficiente dos recursos
Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor Sustentável
Escolhe a opção que oferece melhor relacionamento mais transparente com a empresa
![Page 34: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/34.jpg)
dando visibilidade para ao menos um critério ambiental do Ciclo de Vida do Produto menos impactante ao meio ambiente
http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm
Produção
Distribuição
Utilização
reuso
Disposição
reciclagem
Extração de matéria-prima
![Page 35: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/38.jpg)
Então a idéia é rever o ciclo de vida do produto com novos filtros e critérios específicos como por ex: TOXICIDADE
http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm
Produção
Distribuição
Utilização
reuso
Disposição
reciclagem
Extração de matéria-prima
![Page 39: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/39.jpg)
Ex: Toxicidade
Ausência de compostos orgânicos voláteis (COVs);
Ausência do uso de cloro elementar no processo produtivo;
Ausência do uso de benzeno;
Isento de Óleo;
Isento de metais pesados;
O processo de produção não utiliza materiais tóxicos e/ou
perigosos, mas usa, temporariamente, materiais de baixa
toxicidade e periculosidade;
Redução ou eliminação de materiais tóxicos e/ou perigosos;
Ausência de produtos tóxicos;
Baixa ou nenhuma emissão de gases tóxicos;
Substituição de matérias-primas ou insumos perigosos (ex:
tóxicos, voláteis, inflamáveis ou irritantes) por outros, atóxicos
ou de menor periculosidade.
![Page 40: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/40.jpg)
(Em quanto tempo, dois, trêsou quatro anos?)
Atuação no final da cadeia produtiva e percepção como custo
Do Modelo Clássico
Desenvolver tecnologia junto com o cliente adicionando valor na cadeia produtiva pela via da colaboração.
Para Modelo Sustentável
![Page 41: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/41.jpg)
Annie Leonard é especialista em
saúde ambiental e
sustentabilidade, passou os últimos
20 anos investigando fábricas e
lixões do mundo todo.
Coordenadora da Fundação para a
Produção e Consumo sustentável,
que tem como objetivo possibilitar
um mundo sustentável e mais
justo.
![Page 42: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/42.jpg)
O projeto foi criado por Annie Leonard para aumentar o impacto do filme e ampliar o
discurso público sobre uma série de normas ambientais, econômicas e as
preocupações sociais, com intuito de envolver a comunidade na construção de uma
sociedade mais sustentável e justa.
The Story of Stuff Project é constituído por mais de 150.000 pessoas, incluindo
ativistas , associamos e organizações de justiça social e ambiental.
Patrocinado pelo Tides Center, o sustento do projeto vem das doações de fundações
públicas e privadas, contribuições da sociedade e venda de livros e DVDs.
![Page 43: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/43.jpg)
Há MAISexemplos
![Page 44: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/44.jpg)
Flash MobsSustentabilidade
![Page 45: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/46.jpg)
Produtos Verdes
São produtos que cumprem com sua responsabilidade pelapreservação do meio ambiente, por meio de critérios:
Para a Philips, os produtos aprovados em pelo menosduas Green Focal Areas e que mostram umdesempenho satisfatório quanto à duração de seu ciclode vida são considerados Green Products.
![Page 47: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/49.jpg)
O GoodGuide traz informações sobre os impactos dos produtos e companhias que até então não eram conhecidas pelo público.
“Com a proliferação das campanhas de marketing verde freqüentemente ilusórias e o aumento de consumidores
confusos sobre o que comprar, o time do GoodGuide deu início à construção de uma ferramenta para ajudar as pessoas a
tomarem decisões melhores e mais fundamentadas.” Prof. Dara O´Rourke /Berkeley/criado em 2007
![Page 50: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/50.jpg)
Greendex - Ranking de consumo verde
1º Índia
2º Brasil
3º China
4º México
O levantamento foi feito com base em entrevistas e mediu o comportamento e o estilo de
vida de 17 mil pessoas em 17 países.
Os norte-americanos se mantém como um dos povos com os hábitos menos
sustentáveis do planeta nos últimos três anos, quando o levantamento começou a ser
feito. Canadá, França e Inglaterra também estão entre os últimos no ranking.
Fonte: BBC
![Page 51: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/51.jpg)
Cresceu em 51% a divulgação de anúncios pró-
sustentabilidade, segundo pesquisa do instituto de pesquisa Market Analysis
Fonte: Meio & Mensagem
![Page 52: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/52.jpg)
Mas NÃOé suficiente
![Page 53: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/53.jpg)
o cenário
parece bom e,
pode ser ainda
melhor
![Page 54: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/55.jpg)
inovação reversa
![Page 56: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/57.jpg)
lembrando que ...” as empresas americanas levavam seus produtos para a Europa e para o Japão, onde os consumidores são similares aos
dos EUA… essa mesma abordagem não funciona nos mercados emergentes, porque
toda a estrutura da economia e os problemas dos consumidores são diferentes
… mesmo em relação ao Brasil , cujo PIB per capita é cerca de 10 mil US$ (o dos EUA é quase
50 mil US$), há um grande desnível – não são todos os produtos que podem ser adaptados e
comercializados…”
![Page 58: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/59.jpg)
Então, onde as empresas européias e
norte-americanas desenvolverão suas
pesquisas no futuro?
Onde for possível tornar local tanto o
desenvolvimento de produtos como o
fornecimento , e também as capacidades
estratégicas de marketing.
(mas isso tem sido retardado : pela recessão econômica e
pressão por empregos na Europa e EUA )
![Page 60: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/60.jpg)
É preciso transformar a maneira de pensar
![Page 61: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/61.jpg)
Se olharmos ao nosso redor
![Page 62: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/62.jpg)
o desafio é
aprender
a ver
como vemos
![Page 63: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/63.jpg)
BetttySue Flowers lembra que : “os cenários costumam alterar a
consciência das pessoas….
…o segredo consiste em ver um futuro diferente, não como
inevitável, mas como carregado de possibilidades genuínas…”
![Page 64: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/65.jpg)
É preciso criar
seu próprio
radar de
tendências
![Page 66: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/67.jpg)
velocidade das mudanças
econômicas, tecnológicas, sociais
e ambientais os administradores
tem sido forçados a aprender
cada vez mais rápido. Tal
aprendizado exige métodos
que permitam representar e
avaliar a complexidade cada
vez maior do ambiente que
nos cerca.
num contexto mais complexo de planejamento e diante da
![Page 68: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/68.jpg)
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
MISSÃO
OBJETIVOS
DIRETRIZES
IMPLEMENTAÇÃO
PERFORMANCE
Análise
Ambiental
Análise das
Capacitações
Internas
Planejamento
Dirigido por
Cenários
Estoque
Força de
Trabalho
Produtividade
Estoque de
Cobertura
Produção
PretendidaTempo para Ajustar
a Força de Trabalho
Tempo de
Cobertura do
Estoque
Força de Trabalho
Pretendida
Tempo para
Ajustar o Estoque
<Vendas>
Correção de
Estoque
-
+
+
-
+
+
-
Entregas
+
+
+-
Produção
+ +
+
Admissão
- - +
+
Mapeamento
CausalSimulações
Current
50% 75% 95% 100%
Vendas
1 M
750,000
500,000
250,000
01 15.75 30.5 45.25 60
Time (Mês)
Ciclo de
VendasM
ilhare
s (
$)
0 6030
Meses
e isso nos obriga a entender com mais
profundidade a dinâmica de sistemas
SBDS – Prof. Júlio Figueiredo
![Page 69: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/69.jpg)
O Ambiente de Negócios Ambiente Global
• Economia
• Tecnologia
• Cultura
Ambiente de Mercado
• Consumidores
• Competidores
• Fornecedores
Ambiente da Empresa
• Produção
• Distribuição
• Comunicação
para evitar construir cenários
[simples] que não reflitam as urgências reais
SBDS – Prof. Júlio Figueiredo
![Page 70: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/70.jpg)
Modelo
Estratégico
CapitalIntelectual
Perf il daLiderança
Tecnologia eSistemas deinf ormação
Conhecimento e Habilidades
Satisf ação
das Pessoas
Compet
ênciasMelhoriaContínua
Políticas de Incentiv o
Ambiente Or
ganizacional
Margens
Vendas daEmpresa
Valor Econômico
Conformidade social
Imagem
pública
Conformidade A
mbiental
Custo Ambiental
Nov os p
rodutos
Geração
de Idéias
Relacionamento com Forn
ecedores
Conformidade dos Produtos e Serv iços
Produti
v idadeEf iciência
operacional
Conformidade dos Processos Críticos
Flexibilidade
Planejamento
dos Processos
Quali
dade
Valor Percebido
pelo Mercado
Custos daEmpresa
Relacionamento
com Clientes
Satisf ação
de Clientes
<Produti
v idade>
<Custo A
mbiental>
<Capital
Intelectual>
<Relacionamento com Clientes>
Inv estim
entos
Recuperação de
inv estimentos
<Conf ormidade dos
Produtos e Serv iços>
<Satisf ação
das Pessoas>
Conformidade da Comunicação Conformida
de do Preço
Conformidade da Distribuição
<Conf ormidade
da Distribuição>
Cultura Org
anizacional
<Modelo E
stratégico>
<Modelo E
stratégico>
INOVAÇÃO
PROCESSOS
PESSOAS
FINANÇAS
CLIENTES
ORGANIZAÇÃO
RESPONSABILIDADE
[ i_hub_C1 ]
As Variáveis do ambiente da empresa
SBDS – Prof. Júlio Figueiredo
![Page 71: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/71.jpg)
Modelo
Estratégico
CapitalIntelectual
Perf il daLiderança
Tecnologia eSistemas deinf ormação
Conhecimento e Habilidades
Satisf ação
das Pessoas
Compet
ênciasMelhoriaContínua
Políticas de Incentiv o
Ambiente Or
ganizacional
Margens
Vendas daEmpresa
Valor Econômico
Conformidade social
Imagem
pública
Conformidade A
mbiental
Custo Ambiental
Nov os p
rodutos
Geração
de Idéias
Relacionamento com Forn
ecedores
Conformidade dos Produtos e Serv iços
Produti
v idadeEf iciência
operacional
Conformidade dos Processos Críticos
Flexibilidade
Planejamento
dos Processos
Quali
dade
Valor Percebido
pelo Mercado
Custos daEmpresa
Relacionamento
com Clientes
Satisf ação
de Clientes
<Produti
v idade>
<Custo A
mbiental>
<Capital
Intelectual>
<Relacionamento com Clientes>
Inv estim
entos
Recuperação de
inv estimentos
<Conf ormidade dos
Produtos e Serv iços>
<Satisf ação
das Pessoas>
Demanda de
mercado
Fornece
dores
Fornecedores decapital
Atrativ idadedo Mercado
Estrutura
Competitiv a
de Mercado
Concorrentes no Mercado
MercadoPotencial
Relacionam
ento com Int
ermediários
Geograf ia
do Mercado
Conformidade da Comunicação Conformida
de do Preço
Conformidade da Distribuição
<Conf ormidade
da Distribuição>
Perf il do C
onsumidor
<Mercado
Potencial>
<Concorrentes
no Mercado>
MercadoInstalado
Vendas dos
Concorrentes
Cultura Org
anizacional
<Modelo E
stratégico>
Espaço G
eográf ico
<Modelo E
stratégico>
[ i_hub_C1 ]
do ambiente de mercado
do ambiente da empresa
As Variáveis
![Page 72: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/72.jpg)
Modelo
Estratégico
CapitalIntelectual
Perf il daLiderança
Tecnologia eSistemas deinf ormação
Conhecimento e Habilidades
Satisf ação
das Pessoas
Compet
ênciasMelhoriaContínua
Políticas de Incentiv o
Ambiente Or
ganizacional
Margens
Vendas daEmpresa
Valor Econômico
Conformidade social
Imagem
pública
Conformidade A
mbiental
Custo Ambiental
Nov os p
rodutos
Geração
de Idéias
Relacionamento com Forn
ecedores
Conformidade dos Produtos e Serv iços
Produti
v idadeEf iciência
operacional
Conformidade dos Processos Críticos
Flexibilidade
Planejamento
dos Processos
Quali
dade
Valor Percebido
pelo Mercado
Custos daEmpresa
Relacionamento
com Clientes
Satisf ação
de Clientes
<Produti
v idade>
<Custo A
mbiental>
<Capital
Intelectual>
<Relacionamento com Clientes>
Inv estim
entos
Recuperação de
inv estimentos
<Conf ormidade dos
Produtos e Serv iços>
<Satisf ação
das Pessoas>
Mercado de
Capitais
Demanda de
mercado
Fornece
dores
Fornecedores decapital
Mudanças T
ecnológicas
Atrativ idadedo Mercado
Estrutura
Competitiv a
de Mercado
Concorrentes no Mercado
MercadoPotencial
Relacionam
ento com Int
ermediários
Geograf ia
do Mercado
Uso dosRecursosNaturais
Regulamentações Internacionais
Macro Estrutura
Econômica
Macro EstruturaPolítica
Conformidade da Comunicação Conformida
de do Preço
Conformidade da Distribuição
<Conf ormidade
da Distribuição>
Perf il do C
onsumidor
Estrutura Global
da Demanda
Educaçãoda Força de
Trabalho
Dif usãoTecnológica
MacroEstrutura
Social
OrganizaçãoGlobal daProdução
PadrõesGlobais doMercado
Estrutura dosMercadosGlobais
Recursos
Produtiv os
<Macro Estrutura
Econômica>
<Organizaçã
o Global da
Produção>
<Macro Estrutura
Econômica>
<Recursos
Produtiv os>
<Mudanças
Tecnológicas>
<Padrões Globais
do Mercado>
<Macro
Estrutura
Social>
<MacroEstrutura
Econômica>
<MacroEstruturaPolítica>
<MacroEstruturaSocial>
<Mercado
Potencial>
<Concorrentes
no Mercado>
MercadoInstalado
Vendas dos
Concorrentes
Cultura Org
anizacional
<Modelo E
stratégico>
Espaço G
eográf ico
<Modelo E
stratégico>
do ambiente de mercado do ambiente da empresa
do ambiente global
[ i_hub_C1 ]
As Variáveis
![Page 73: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/76.jpg)
OrganizaçõesInovadorasSustentáveis
ampliar a presença de
![Page 77: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/79.jpg)
Por meio de novos modos de produção de
conhecimento…
• Modo 1 [NEWTON]– contexto acadêmico
– barreiras disciplinares
– homogeneidade de percepções
– controle de qualidade e relevância pelos pares
– estrutura e organizaçãohierárquica e estática
– responsabilidade interna
– liberdade (acadêmica) e “desafio do conhecimento”
• Modo 2 [DARWIN]– contexto da aplicação
– multidisciplinaridade
– heterogeneidade de percepções
– qualidade e relevânciadefinidos externamente
– organizações ad-hoc e estruturas planas
– responsabilidade externa
– usuários e interessesdefinem a agenda...
gibbons: http://www.intermedia.uio.no/konferanser/skikt-02/skikt-research-conferance.html
![Page 80: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/80.jpg)
ORGANIZAÇÃO
21st+ INOVADORAS E
SUSTENTÁVEISOIS
![Page 81: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/81.jpg)
Veja o que a pesquisadora
R. Moss Kanter
ensina: 5Fs
![Page 82: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/83.jpg)
sustenta-bilidade
como a
adiciona valor ao negócio?
![Page 84: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/85.jpg)
Oportunidade de Negócio na Base da Pirâmide
Prahalad e Hart argumentaram que para fazer negócios com
4 bilhões de pessoas pobres do mundo, que representam
2/3 da população mundial, com receita abaixo de US$
1500/ano, serão necessárias inovações radicais em
tecnologia e no modelo de negócios das empresas.
![Page 86: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/86.jpg)
Imagine o
impacto do
Mobile
Commerce
nos
negócios
eletrônicos?
![Page 87: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/87.jpg)
O número de usuários de serviços de pagamento móvel no mundo
vai ultrapassar 108,6 milhões em 2010, o que representa um crescimento de
54,5% em relação ao ano passado, segundo Gartner.
Para 2012 a previsão é superar os 190 milhões de usuários de pagamentos móveis.
Pequenos varejistas certificados atuarão como agências bancárias;
Depósitos via lojas;
Tranferência de dinheiro via lojas;
Enviar dinheiro por SMS para quem não é registrado no sistema;
Pagamento de contas, taxis…
Fonte: The Economist
Como?
![Page 88: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/88.jpg)
O sucesso da App Store, da Apple, provou que as pessoas estão dispostas a pagar pequenas quantias por bens digitais ou serviços na Web. Até o dia 26 de julho a Apple® anunciou que seus consumidores fizeram mais de 5 bilhões de downloads de aplicativos, por preços entre U$ 0,99 e 4,99.A previsão é que em 2015 serão 25 bi apps baixados.
App Store Apple “uma fábrica de nanopagamentos”
Fon
te: h
ttp
://la
tam
.app
le.c
om
/pr/
art
icu
lo/?
id=
16
24
&r=
br
Juniper Research,2010
![Page 89: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/89.jpg)
O que depende da empresa e o que
depende de outros agentes econômicos?
![Page 90: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/90.jpg)
Etanol à base de casca de fruta e jornal
![Page 91: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/91.jpg)
este
evento
![Page 92: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/92.jpg)
Mais de 7 mil jovens, a maioria de baixa renda, ganham dinheiro
com a internet em Minas Gerais, plugados no
Tecnologia,Empreendedorismo e Inovação Aplicados(Teia)
Calcula-se que o Teia já tenha gerado
R$ 2 bilhões em negócios.
O Teia é uma iniciativa do secretário de Estado de Ciência, Tecnologia e
Ensino Superior (Sectes)
![Page 93: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/93.jpg)
Projetos de inovação terão aportes de R$ 100 milhões
Manufatura ReversaProdutos revertidos em matérias-primas para
reinserção nos processos produtivos
![Page 94: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/96.jpg)
Grameen Danone
Jardins Verticais Wal-Mart
![Page 97: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/97.jpg)
“O mundo está cada vez mais incerto funcionando em
regime imperfeito, produzindo serviços e
produtos cada vez mais inacabados. O mundo está em formato BETA.”silvio meira
![Page 98: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/98.jpg)
John Gattorna is one of the most original
thinkers in the fast-changing arena of
supply chain management. He has
pioneered the idea of ‘dynamic alignment’,
which is so powerfully presented in this
ground-breaking book. If proof were
needed that successful companies
compete through their supply chain
capability, then this fascinating book
provides it.
– Martin Christopher, professor of
Marketing and Logistics, Cranfield
School of Management.
![Page 99: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/99.jpg)
Vender o peixe antes de sair do mar
![Page 100: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/100.jpg)
práticana
![Page 101: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/101.jpg)
É preciso por em prática!
![Page 102: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/103.jpg)
![Page 104: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/104.jpg)
Se for assim, o comportamento
das pessoas pode (até) mudar.
![Page 105: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/105.jpg)
FUN THEORY D:\COCKPIT Simantov\7 -Videos\8- Vídeos\Fun
Theory\Piano stairs.avi
![Page 106: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/106.jpg)
sustenta-bilidade
como a
adiciona valor ao negócio?
![Page 107: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/107.jpg)
BACK-TO-BASICS: O DESAFIO É TORNAR O LATINO “VERDE”
POR OPÇÃO E NÃO SOMENTE POR RESTRIÇÃO ECONÔMICA
MENOS AUTOMÓVEIS
MAIS PRODUTO
FRESCO(NÃO INDUSTRIALIZADO)
REPENSAR LOGISTICA
E DISTRIBUIÇÃO
CONSUMO
CONSCIENTE – BUSCA
POR POUPANÇA E
INVESTIMENTO
MENOR CONSUMO DE
ENERGIA – EQUIPAMENTOS
MAIS BÁSICOS PARA O LAR
![Page 109: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/109.jpg)
![Page 110: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/110.jpg)
![Page 111: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/111.jpg)
Guia do Greenpeace para eletrônicos mais verdes
![Page 112: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/112.jpg)
em seu livro …
![Page 113: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/113.jpg)
Stuart Hart
Tecnologia Limpa Visão sustentável
Prevenção da Poluição Supervisão do Produto
Monitorar
AdministrativasDecisões
Valores
PadrõesControlar
Remuneração Executiva
Concentração de Propriedade
Conselho de Administração
Estrutura Multidivisional
O modelo de Hart defende a criação de valor sustentável
![Page 114: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/114.jpg)
líderes inovadores
pela ação de
![Page 115: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/115.jpg)
![Page 116: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/116.jpg)
Ray Anderson
![Page 117: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/117.jpg)
Histórico
• Fundada em 1973 – Fundador
e Chairman Ray Anderson,
protagonista da mudança desde 1994
• Joint venture entre Carpets International Plc. e grupo de investidores norte americanos
• Diversos donos atualmente
• Líder mundial em cobertura de superfícies
• Meta: Ser a primeira empresa a eliminar qualquer impacto que ela possa ter ao ambiente em 2020
![Page 118: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/118.jpg)
Interface Sustainability
• Sustentabilidade é um processo
• Ter consciência de como a
Terra funciona
• Ter consciência do impacto
humano:
Ações
Matéria
Produto
Resíduos
![Page 119: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/119.jpg)
![Page 120: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/120.jpg)
Um caso modelo:
Nossa promessa é eliminar
qualquer impacto negativo
de nossa empresa no meio
ambiente até 2010
Eliminar toda a forma de desperdício Eliminar substâncias tóxicas Usar energias renováveis Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo vida” Transportar pessoas e produtos de maneira eficiente para
reduzir o desperdício e emissões Sensibilizar os Stakeholders (partes interessadas) Criar um novo modelo de negócios
![Page 121: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/121.jpg)
7 frentes para uma Empresa Modelo séc. 21
Eliminating Waste: Eliminar toda a forma de desperdício em qualquer área da
empresa;
Benign Emissions: Eliminar substâncias tóxicas de produtos, veículos e fábricas;
Renewable Energy: Usar energias renováveis no processo produtivo como por
exemplo solar, eólica, biomassa e geotérmica;
Closing the Loop: Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo tecnológico”
usando recovered and bio-based materials;
Resource-Efficient Transportation: Transportar pessoas e produtos de maneira
eficiente para reduzir o desperdício e emissões;
Sensitizing Stakeholders: Criar uma cultura que integre princípios de sustentabilidade
e melhorando as vidas e a maneira de viver das pessoas;
Redesign Commerce: Criar um novo modelo de negócios que demonstre e apoie os
valores de um comércio baseado em sustentabilidade.
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adicionavalor
mas
mesmo?!
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Compromisso
“Interface is committed to continuously improve operational procedures in all of our facilities. We are committed to promoting those programs that positively impact the safety and well-being of our associates and protecting the natural environmentin and around our workplaces.“
– Melhorar os procedimentos operacionais
– Implementar programas que impactem positivamente na segurança e bem estar dos colaboradores
– Proteção do ambiente natural dentro e fora do local de trabalho
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perguntas certas
então,os líderes
souberam fazer as
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?
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eles enxergam
oportunidade
na base da pirâmide
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tem até quem
ganhou o prêmio nobel
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GRAMEEN – DANONE:Um iogurte para todos
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e há exemplosde quem já está nesse caminho!
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reconhecimentos
crescem os
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As 25 empresas + Inovadoras do Brasiljá começaram…
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http://www.bestinnovator.at/c/br/l/pt/welcome.php
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ambientes de trabalho
melhoram os
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Cartoon network
Disney Cartoon network
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Mais abertos...
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e a inovação aberta faz crescer a gestão em importância e complexidade
Características
Nesse conceito, outras companhiacapazes de internalizar as inovaçõesdesenvolvidas, podem patenteá-las,criando uma situação em que todos saemganhando
Da mesma forma, a empresa podepatentear inovações desenvolvidas poroutras empresas ou laboratórios depesquisas
Esse novo conceito cria novasoportunidades e novos desafios
O conceito de “ Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações
Fonte: Henry Chesbrough
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o novo modelo tem vantagens: ele “cria furos” no funil da inovação
Our current
market
Our new
market
Other firm´s
market
External technology
insourcing
Internal
technology base
External technology base
Internal/external
venture handling
Licence, spin
out, divest
Henry Chesbrough, 2004
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O crowdsourcing conta
com os insights de
voluntários de todo o
planeta.
Um livro fruto da
inovação colaborativa.
![Page 148: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/148.jpg)
Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation
Interessante
saber...
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inovação não éciência
outecnologia
Prof. Silvio Meira
![Page 150: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/150.jpg)
• ...innovation is impossible if
you think about it from a
technology approach... {and}
4/5 of innovations originate from
customers{!...}» Langdon Morris, co-autor de 4th Generation R&D:
Managing Knowledge, Technology and Innovation
![Page 151: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/151.jpg)
inovação ésociedade
&economia
Prof. Silvio Meira
![Page 152: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/152.jpg)
e há exemplosde quem já está
nessa!
![Page 153: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/153.jpg)
vídeo
Best Buy
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Sample Lab
•Loja de amostras onde o cliente testa os produtos expostos.
•Clientes pagam mensalidades para ter acesso aos produtos.
•Fabricantes pagam para expor seus produtos e para
receber o feedback dos consumidores.
•A Sample Lab chega a atrair 700 visitantes por dia.
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O médico do futurowww.simulconsult.com
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Serviço gratuito tem como objetivo esclarecer dúvidas, sugestões e críticas
para o consumidor em qualquer momento.
Fonte: http://www.proxxima.com.br
SAC por SMS
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A onda agora são as vitrines interativas
“La Vitrine” http://vimeo.com/5229770
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INOVAÇÃO ?
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A companhia sintonizou as características dos automóveis com o gosto dos clientes.
a empresa sintonizou as características dos automóveis com o gosto dos clientes
![Page 163: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/163.jpg)
Membros Zipcar podem rapidamente fazer uma reserva, escolhendo os carros que estão
mais próximos de sua localização.
O cliente vai até a localização do carro reservado e realiza seus Zipcards na frente de um
decalque especial que fica na janela.
Somente após a validação do sistema que as portas são destravas e é permitido a
ignição.
O membro usa o automóvel e o devolve para o mesmo local.
Todas as informações são enviadas para os servidores do Zipcar e para a conta do cliente
que é automaticamente cobrado.
At&t
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Foi uma inovação ousada. Como se trata de um
público que as estatísticas revelam ser de maior risco,
quase nenhuma locadora de automóveis entrega carros
para menores de 21 anos, e quem tem menos de 25
geralmente tem de pagar uma tarifa mais alta. Para
viabilizar a iniciativa, a companhia negociou tarifas
menores de seguro para jovens. Foram feitas parcerias
com universidades para colocar carros nos
estacionamentos dos cursos.
Exame
A Zipcar está revolucionando as locações de veículos nos EUA fazendo o avesso da concorrência. (Istoé Dinheiro)
![Page 165: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/165.jpg)
![Page 166: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/166.jpg)
![Page 167: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/167.jpg)
lembrando que é tempo de...
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Colaboração
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Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresaspara ganharem mais fidelidade e transparência com clientes, paraentender as reais necessidades do seu público e tornando idéias deseus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimentode inovações.
![Page 170: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/170.jpg)
![Page 171: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/171.jpg)
O My Starbucks Ideas é um projeto interativo da Starbucks
que pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa.
Através do site, qualquer um pode sugerir idéias, votar nas
melhores e discutir com outros consumidores as melhores
propostas.
As idéias são organizadas em categorias, ranqueadas através da votação popular e
acumulam pontos. Os comentários de cada proposta também são abertos, e muitas
contam com uma participação massiva do público.
A Starbucks colocou uma equipe chamada “Idea Partners” para se dedicar a análise das
idéias. São funcionários de diversas áreas da empresa, incluindo Brad Stevens, vice-
presidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cada
proposta no blog do projeto.Fonte: brainstorm9
A empresa obteve mais de
70 mil sugestões de como melhorar.
![Page 172: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/172.jpg)
O website 3M Inovação foi desenhado com objetivo de apresentar cases,
conceitos e materiais sobre criatividade, além da história da inovação no Brasil e
no mundo. Dentro do espaço de downloads, os internautas terão à disposição
uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos da inovação, a cultura
de inovação da empresa e arquivos sobre inovação sustentável.
Fonte: www.baguete.com.br
![Page 173: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/173.jpg)
A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países epelo menos um terço trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas emcontato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências?A solução é social computing!
Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente, como uma rede social interna chamada Beehive, mas além disso é comum o uso de redes externas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de 10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral.
JAM - brainstorming virtualOs funcionários participaram proativamente da definição dos valores da empresa que são:a) Dedication to every client’s successb) Innovation that matters, for our company and the worldc) Trust and responsability in all relationships.
Fonte: IBM
![Page 174: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/174.jpg)
![Page 175: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/175.jpg)
RESUMINDO ATÉ AQUI...
![Page 176: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/176.jpg)
que liçãoo ex de Ray nos ensina?
![Page 178: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/178.jpg)
líderes inovadores
faremos a ≠ pela ação de
![Page 179: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/179.jpg)
Estagnação CaosLimite do Caos
Mudança lenta e
incremental
Mudança rápida e
radical
Adequação
“e isso exige que se trabalhe com o que é desconhecido, que se experimente mudar o status quo, onde o maior risco é o de não inovar.”
Capra, FritjofO Tao da Física
Líderes inovadores arriscam um pouco mais…
![Page 180: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/180.jpg)
EstratégiasSimilares
Escala Velocidade
Eficiência Experimentação
Diligência Imaginação
Controle Criação
Alinhamento Diversidade
Hierarquia Network
Estratégias Diferentes
![Page 181: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/181.jpg)
Número de opções
Idéias
Experimentos
Empreendimentos(Ventures)
Novos Negócios
1,000
100
10
1
Incrementos de risco
log
Não há experiências sem sucesso, apenas experiências com resultados diferentes das expectativas.
Onde o erro não se configure como umfracasso
![Page 182: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/182.jpg)
perguntas certas
que souberem fazer as
![Page 183: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/183.jpg)
?
?
?
![Page 184: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/184.jpg)
E isso tudo pra quê?
![Page 185: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/185.jpg)
Para repensarmos o tempo em que vivemos.
E para ir além.
![Page 186: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/186.jpg)
![Page 187: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/187.jpg)
![Page 188: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/188.jpg)
www.moysessimantob.com.br
![Page 189: Fiepb bawb](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051610/54938b35b479593d4d8b4863/html5/thumbnails/189.jpg)
Moysés Simantob
http://twitter.com/moyses_simantob
http://www.moysessimantob.com.br
Tel: (11) 3297-0550(11) 3256-5977