fidéliser les talents : les enjeux de l’intégration
TRANSCRIPT
Corinne DESCOURS, Directeur communication RH AREVA
Olivier BAS, Partner Euro rscg C&O
AFCI
Paris, le 10 janvier 2008
Fidéliser les talents : les enjeux de l’intégration
2 2
AREVA, leader mondial dans l’énergie
N°1
sur l'ensemble du cycle
nucléaire
N°3
dans la transmission
et distribution d'électricité
CA de 10,7€ Mds
63,000 personnes
dans 100 pays
3 3
Des effectifs répartis dans les zones clefs
Top 5 des pays France
Allemagne
USA
Inde
Chine
32.000
6.800
5.200
3.500
1.800
63.000 salariés en 2007
4 4
ATTIRER
TALENT
BUILDERDÉVELOPPER
RECONNAÎTRE FIDÉLISER
MOBILISER
Intégration
People Review
Mobilité
Gestion de la performance
Mise en place des politiques et
des outils communs pour le
développement des cadres
Motiver par l’exemple
Valeurs AREVA
Excellence de gestion
People Review
Politique de rémunération
Gestion de carrière
Plan de recrutement
Campus management
Diversité
« Talent builder » : Une marque RH déployée
Le développementdes talents, au
cœur de la stratégie RH
« Shaping Talent for business performance»
5 5
4 axes stratégiques pour la fonction RH
� Renforcer présence et compétitivité d’AREVA employeu r sur un marché des talents plus ouvert
� Intégrer et développer dans un contexte de forte croissance et de renouvellement démographique
� Associer durablement à la performance
� S’organiser et investir pour gagner en efficacité
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Besoins en recrutement
40,000
Prévisions
(Départs en retraite et
rotation 3 %)
20,000
Des enjeux recrutement en forte accélération
2006 2010
Croissancenette
60,000
80,000
40,000
� Le défi d’attirer et d’intégrer les talents : chaque heure AREVA recrute un nouveau talent… 10 000 recrues en 2007 !
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Les enjeux de départ
� Un double objectif� Fidéliser tous les nouveaux talents
� Renforcer la culture du groupe dans la cohérence de la marque AREVA
� Une diversité d’acteurs à impliquer� Le réseau RH
� Le réseau communication
� Les managers
� Une base commune mais adaptée suivant les publics� Partir des best practices des entités
� S’intégrer aux processus RH existants en matière d’ évaluation et de développement
� Avoir une logique d’adaptation suivant les cibles :� Les CSP
� Les pays
� Les entités
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(Un processus d’intégration pour chaque cible
cibles
Pour chacune de ces ciblesdes
Ingénieurs et cadres
ETAM
Ouvriers
9 9
Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : Ouvriers
Entretienannuel*
Entretien bilan (Fin de la période
d’essai)
Pratique managériale
Action de communication Action RH
FIN
DE
LA
PE
RIO
DE
D’IN
TE
GR
AT
ION
0 - 1 mois 2 - 4 mois
Entretien de « mise en route »
Accompagnement et suivi individuel managAccompagnement et suivi individuel manag éérialrial
Accueil et orientation
Réunion Accueilet Découverte sur site
(ou DVD si faible effectif)
Présentation de l’équipe et des personnes clefs
Accueil et orientation Contact RH
Phase de pré-
démarrage
*L’entretien annuel ne fait pas partie des fondamentaux du processus d’intégration
10 10
Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : ETAM
5 - 12 mois0 - 1 mois 2 - 4 mois
FIN D
E L
A P
ER
IOD
E
D’IN
TEG
RA
TIO
N
Accompagnement et suivi individuel managAccompagnement et suivi individuel manag éérialrial
Entretien de « mise en route »
Entretien bilan (Fin de la période
d’essai)
BilanIntégration
Entretienannuel
Pratique managériale
Action de communication
Accueil et orientation
Réunion Accueilet Découverte sur site
(ou DVD si faible effectif)
Présentation de l’équipe et des personnes clefs
Accueil et orientation Contact RH
Action RH
Phase de pré-
démarrage
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Entretien de « mise en route »
Entretien bilan (Fin de la période
d’essai)
Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : Ingénieurs et cadres
Séminaire d’intégration
(connaissance du groupe et de ses
activités)
5 - 12 mois0 - 1 mois 2 - 4 mois 13 - 18 mois
Processusde
People Review
FIN
DE
LA
PE
RIO
DE
D’IN
TE
GR
AT
ION
BilanIntégration
Entretienannuel
Pratique managériale
Action de communication
Accompagnement et suivi individuel managAccompagnement et suivi individuel manag éérialrial
Action RH
Accueil et orientation
Réunion Accueilet Découverte sur site
(ou DVD si faible effectif)
Présentation de l’équipe et des personnes clefs
Accueil et orientation Contact RH
Phase de pré-
démarrage
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Des supports RH et des outilsde communication
pour les moments-clés de l’intégration
Supports RH
Pour chacun de ces thèmes
Outils communication corporate
- Guide de préparation de l’arrivée du collaborateur (pour les RH et le manager)
- Présentation du parcours d’intégration (pour le collaborateur)
- Guide entretiens (versions manager et collaborateur)
Guide pour organiser une réunion d’accueil sur site
- Guide du parrainage- Note d’étonnement
Guides pour organiser les réunions et séminairesGuides pour organiser les réunions et séminaires
OptionsOptions
FondamentauxFondamentaux
L’identité du groupe AREVAL’identité du groupe AREVA
Le groupe AREVA et le secteur de l’énergieLe groupe AREVA et le secteur de l’énergie
La Charte des Valeurs du groupe AREVALa Charte des Valeurs du groupe AREVA
AREVA WayAREVA Way
La politique RH du groupe AREVALa politique RH du groupe AREVA
5 thèmes
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AREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants
au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide du parrainage
À la découverte d’AREVA
adressé aux nouveaux collaborateursingénieurs et cadres, ATAM, ouvriers
Les supports pour les nouveaux arrivants
Ce support donne au nouvel arrivant une vision globale de son intégration et répond à ses questions de type : quelles sont les étapes de mon intégration ? Combien de temps cela dure ? Quel est le rôle des RH, de mon manager ? Qu’est-ce qu’on attend de moi ?...
Ce guide présente les différents entretiens que le nouveau collaborateur aura avec son manager pendant sa période d’intégration et donne des conseils de préparation.NB : une version par cible
Ce guide explique les objectifs du parrainage, les règles de bases à respecter et donne des conseils pratiques de mise en œuvre.
Guide du Parrainage
options
Guide Entretiens
fondamentaux
Parcours Intégration
fondamentaux
AREVAPROCESSUS
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents exis tants
au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide des entretiens CollaborateursÀ la découverte d’AREVA
adressé aux nouveaux collaborateurs et aux parrains
ingénieurs et cadres, ATAM, ouvriers
AREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide des entretiens Collaborateurs
À la découverte d’AREVA
adressé aux nouveaux collaborateurs ouvriersAREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
PARCOURS D’INTEGRATION
À la découverte d’AREVA
adressé aux nouveaux collaborateurs ingénieurs et cadres,
Également destiné au parrain
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Les supports pour les nouveaux arrivants
Remis par le RH lors du 1er contact RH
RRéésumsumééRapport Rapport AnnuelAnnuel
Le Le livretlivretdd’’accueilaccueil
Fiche Fiche ““ Mon SiteMon Site””
La La CharteCharte des des ValeursValeurs
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Les supports pour les managers
Que faire entre le recrutement et l’arrivée du nouveau collaborateur ?Ce guide propose aux RH et managers des check list de taches administratives et logistiques, donne quelques conseils pour l’accueil et fournit des modèles types de lettres/mails d’accueil.
Ce guide présente les différents entretiens que le manager va mener pendant la période d’intégration de son nouveau collaborateur, donne des conseils de préparation et des déroulés types.
Qu’est-ce qu’un rapport d’étonnement ? A quoi cela ressemble, à quoi ça sert ? Comment expliquer le rapport d’étonnement au nouveau collaborateur ? …Ce guide donne aux managers les principes et les conditions de réussite d’un rapport d’étonnement.
options
fondamentaux
fondamentaux
Guide de préparation à l’arrivée
Mémo Entretiens
Rapport d’étonnement
AREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Rapport d’étonnement
À la découverte d’AREVA
adressé aux Managers
AREVAPROCESSUS
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants
au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide de préparation
de l’arrivée du nouveau collaborateur
À la découverte d’AREVA
adressé aux managers et aux RH
AREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants
au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Mémo entretiens Managers
À la découverte d’AREVA
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Les supports pour les RH
Que faire entre le recrutement et l’arrivée du nouveau collaborateur ?Ce guide propose aux RH et managers des check litst, donne quelques conseils pour l’accueil et fournit des modèles types de lettres/mails d’accueil.
Ce guide propose, à titre d’exemple, la démarche d’évaluation d’intégration menée par AREVA NP aux Etats-Unis, auprès de tous les nouveaux arrivants.
fondamentaux
AREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide de préparationde l’arrivée du nouveau collaborateur
À la découverte d’AREVA
adressé aux managers et aux RH
Guide de préparation à l’arrivée
Guide évaluation intégration
NB : un guide conseil animation de la réunion d’accueil sera réalisé pour la communication
AREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Questionnaires d’évaluation
À la découverte d’AREVA
Documents RH
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Un outil pour les acteurs RH et Communication
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� Un logiciel off-line
� Un administrateur désignélocalement pour intégrer les contenus nouvellement crééset effectuer les mise-à-jour
� Des formations à partir de janvier
� Avec tous les fondamentaux
� En choisissant les options
� En complétant par des spécificités
� Les supports RH
� Les outils de communication (corporate et BU/Pays)
�Présentation
�Jeux,
�Films
�Supports RH