CONTENIDOS: S6.

Ficha de observación, entrevista y encuesta. Elaboración estructural. Proceso de aplicación.

FICHA DE OBSERVACIÓN Las fichas de registro: son instrumentos pre-disenados donde vienen diseñados los aspectos a observar.

Estas fichas deben ser sencillas y fáciles de completar para que el profesional pueda completarlas sin

esfuerzo. Estas fichas de registro facilitan la observación estructurada, ya que el observador conoce

previamente los aspectos a observar, solo tiene que completarlas con sus observaciones

EJEMPLO DE UN GUÍA O FICHA DE OBSERVACIÓN

NOMBRE DEL PROYECTO “APROXIMACIÓN DIAGNÓSTICA A LA POLÍTICA PÚBLICA EN INSTITUCIONES DE

EDUCACIÓN INICIAL”

• Nombre del instrumento: Ficha de observación

• Universo de referencia poblacional: ______ niños y niñas de 1 a 3 años pertenecientes a la Unidad Educativa República del Ecuador, periodo 2020.

• Muestra: _________ niños y niñas de 1 a 3 años del área de formación inicial

• Objetivo del instrumento: Explorar el conocimiento y aplicación de la Política Pública de Desarrollo Integral Infantil en ninos y ninas de 1 a 3 anos en la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta

• Participantes: Niños y niñas de 1 a 3 años de la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta.

• Datos Referenciales: - Institución: Unidad Educativa “República del Ecuador” - Investigadores: - Fecha: Hora:

• Objetivo: Analizar si la política de desarrollo infantil integral, en niños y niñas de 1 a 3 años en la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta, están desarrollándose acorde a los principios rectores que rigen dicha política pública del Estado.

Ficha de observación / Desarrollo:

DATOS DEL UE Nombre de la Institución:

Dirección:

Atención Directa

Firmante del Convenio:

Bajo Convenio N° de niñas: N° de niños:

N° de niños(as) según el grupo de edad 12 – 24 meses: 25 – 36 meses:

N° de educadores(as) según el grupo de edad 12 – 24 meses: 25 – 36 meses:

PARTICIPACIÓN Y RESPONSABILIDAD DE LA FAMILIA Y LA COMUNIDAD

No. Indicador Si No Observación

Existe un comité de padres y madres de familia

Se realizan reuniones mensuales del comité de padres y madres de familia

Se realizan jornadas de capacitación y formación para los padres al menos dos veces al año

Las instalaciones son utilizadas para encuentros y beneficios de la comunidad

Se realizan charlas con la comunidad referentes a la importancia del Desarrollo Infantil Integral

Todos los niños están inscritos en el Registro Civil

Han orientado y acompañado a las familias en este proceso

El plan educativo fue realizado por el coordinador(a) y el comité de padres de familia en conjunto

CALIDAD DEL SERVICIO EN FUNCIÓN DE LA NORMA TÉCNICA DE DESARROLLO INFANTIL INTEGRAL

No. Proceso Socioeducativo Si No Observación

Los educadores(as) realizan una planificación pedagógica a las actividades que realizan con los niños

Se realizan al menos tres actividades planificadas durante el día

Existe una ficha de evaluación que registra el nivel de logros de cada niño(a) según su grupo de edad

El coordinador(a) y los educadores(as) tienen conocimiento del término de Desarrollo Infantil Integral

Salud Preventiva Si No Observación

Existe una ficha de control de salud primaria actualizada para cada niño(a)

Todos los niños(as) están al día con las vacunas

Los niños(as) mayores de dos años han sido desparasitados

Se han realizado exámenes de salud bucal a los niños(as)

Los niños(as) reciben medicamentos durante su permanencia en la UE

Existe una prescripción médica para cada medicamente suministrado

Todos los espacios del UE están limpios Se realizan actividades didácticas que fomentan la formación de buenos hábitos de higiene personal

Alimentación y Nutrición Si No Observación

Todos los niños(as) recibieron un diagnóstico inicial de su estado nutricional (peso y talla)

Hay un control semestral del estado nutricional de los infantes en conjunto con el Ministerio de Salud Pública

Las madres de niños(as) menores de 11 meses dejan su leche materna extraída

Se sirven las cuatro comidas reglamentarias

Hay control de las calorías que los niños reciben al día según su grupo de edad

Hay control de las proteínas, grasas y carbohidratos ingeridos por los niños en cada comida

Existe una ficha de planificación de alimentación saludable

El proveedor del servicio de comida cumple con los horarios y el menú diario establecido

El coordinador(a) recibió capacitación de la norma técnica de la externalización del servicio de alimentación

El coordinador(a) visita una vez al mes el local donde se prepara la comida

Existen niños(as) con problemas de desnutrición

Los niños con problemas de desnutrición reciben un tratamiento especial en cuanto a la comida

Hay conocimiento de los programas de suplementación con micronutrientes del Ministerio de Salud Pública

Infraestructura, ambiente educativo y protector Si No Observación

El CIBV se encuentra en un sector seguro y propicio para infantes

El espacio donde funciona la UE es de uso exclusivo para sus funciones

La UE cuenta con áreas de recreación al aire libre

Al menos el 30% del espacio la UE está destinado únicamente para la movilidad de los niños(as), los juegos y las actividades comunitarias

El espacio de actividades es visible desde distintos puntos del centro

El centro cuenta con inodoros y lavamanos con tamaño y altura especial para niños

N° Inodoros:

N° Lavamanos:

Existe un baño exclusivo para personas con discapacidad

Existen baños exclusivos para el personal

Existe un área exclusiva de alimentación

Existe un área exclusiva para el control de la salud

El área del control de la salud es mayor a 10 metros

El área de salud está equipada con los insumos necesarios para el control y la atención médica de los niños

Hay botiquines de primeros auxilios

Existe un área de cocina

El área de la cocina está restringida para el acceso de los niños(as)

El área de la cocina cuenta con una nevera en buen estado

El área de la cocina se encuentra aseada El área de la cocina cuenta con estantes para almacenar y conservar alimentos

Servicio de agua potable

Servicio de energía eléctrica

Servicio de teléfono

Servicio de internet

Sistema de eliminación de aguas residuales

Los espacios de atención dentro la UE están divididos por grupo de edad 12-24 meses 25-36 meses

Personal encargado Si No Observación

El personal recibe formación continua y profesionalización en las áreas que desempeña

Se realizan encuentros de desarrollo personal y reuniones empáticas al menos una vez cada seis meses

Los educadores (as) y coordinadores (as) han trabajado en otros centros infantiles

Los educadores(as) se muestran afectivos con los niños(as)

Los niños(as) se muestran seguros con los educadores (as)

EQUIDAD DE OPORTUNIDADES Y FORTALECIMIENTO DE LA INCLUSIÓN

No. Indicador Si No Observación

Se fomentan juegos de equidad de género

Acuden niños con distintas descendencias culturales

Los educadores(as) han recibido instrucción para atender niños con discapacidad

Los educadores(as) han recibido instrucción para atender niños con discapacidad

Atienden niños con discapacidad

RESTITUCIÓN DE DERECHOS Y PRIORIDAD A LAS FAMILIAS EN CONDICIÓN DE POBREZA

No. Indicador Si No Observación

El personal tiene conocimiento de las instancias de protección de los derechos de los niños

El personal tiene conocimiento de las rutas a seguir para la restitución de derechos

Han informado u orientado a las familias con respecto a estas instancias y los procedimientos para la restitución de derechos

El Centro atiende a niños(as) cuyas madres o representantes legales son beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano

El CIBV otorga becas a niños(as) en situación de pobreza y vulnerabilidad

El Centro da prioridad a familias de escasos recursos

El Coordinador(a) evalúa la condición socioeconómica de las familias Entrevistas

Visitas al hogar

Otros

Elaborado por: - - - - - Revisado por: Dr. Barcia Menéndez, José Javier. Docente–Coordinador del Proyecto.

Otro ejemplo:

ENTREVISTA

La entrevista es una técnica de recogida de información que además de ser una de las estrategias utilizadas en procesos de investigación, tiene ya un valor en sí misma. Tanto si se elabora dentro de una investigación, como si se diseña al margen de un estudio sistematizado, tiene unas mismas características y sigue los pasos propios de esta estrategia de recogida de información. Por tanto, todo lo que a continuación se expone servirá tanto para desarrollar la técnica dentro de una investigación como para utilizarla de manera puntual y aislada. El principal objetivo de una entrevista es obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos, experiencias, opiniones de personas. Siempre, participan –como mínimo- dos personas. Una de ellas adopta el rol de entrevistadora y la otra el de entrevistada, generándose entre ambas una interacción en torno a una temática de estudio. Cuando en la entrevista hay más de una persona entrevistada, se estará realizando una entrevista grupal. Por tanto -tal y como se recoge más adelante- la entrevista también se define por el número de personas entrevistadas. Según este criterio hablaremos de entrevistas individuales y de entrevistas grupales. Al igual que el número de personas establece una tipología de entrevista, también lo marca el grado de estructuración de la misma; la entrevista estructurada, semiestructurada y la entrevista no estructurada o en profundidad. El momento en que se realiza la entrevista también implica otro criterio de clasificación que conduce a hablar de; entrevistas iníciales o exploratorias (también llamadas diagnósticas), de seguimiento o desarrollo y finales. En el siguiente cuadro se recogen los criterios de clasificación expuestos.

Criterios Tipologías de entrevistas

Segun el momento Inicial De desarrollo Final

Según el grado de estructuración Estructurada Semiestructurada No estructurada o en profundidad

Según el número de participantes Individual Grupal

Fuente: http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/99003/1/entrevista%20pf.pdf

Se puede decir que la entrevista dentro de la investigación cualitativa es más íntima, y flexible, según Creswell citado por (Hernández, Fernández y Baptista, 2005). Las entrevistas cualitativas deben ser abiertas, sin categorías preestablecidas, de tal forma que los participantes puedan expresar sus experiencias. Al respecto, Alonso (2007, p. 228) nos indica que:

(…) la entrevista de investigación es por lo tanto una conversación entre dos personas, un entrevistador y un informante, dirigida y registrada por el entrevistador con el propósito de favorecer la producción de un discurso conversacional, continuo y con una cierta línea argumental, no fragmentada, segmentada, precodificado y cerrado por un cuestionario previo del entrevistado sobre un tema definido en el marco de la investigación.

De tal manera que la entrevista cualitativa según Fernández (s. f)

(…) es un modelo que propicia la integración dialéctica sujeto-objeto considerando las diversas interacciones entre la persona que investiga y lo investigado. Se busca comprender, mediante el análisis exhaustivo y profundo, el objeto de investigación dentro de un contexto único sin pretender generalizar los resultados.

La entrevista, desde la perspectiva del paradigma citado, constituye el fluir natural, espontáneo y profundo de las vivencias y recuerdos de una persona mediante la presencia y estímulo de otra que investiga, quien logra, a través de esa descripción, captar toda la riqueza de sus diversos significados. (p.15) GUÍA PARA UNA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD. Proceso de la entrevista El entrevistador debe preparar un guion y planificar cómo hará la entrevista. El tipo de pregunta a plantear depende de tres factores: la longitud de la entrevista, la naturaleza de las preguntas y la naturaleza de la investigación. De cualquier manera, la entrevista en profundidad debe pasar por las siguientes fases:

1. Fase introductoria. Tiene por finalidad facilitar información al entrevistado del objetivo de la

entrevista para que colabore y proporcione toda la información necesaria. Se debe iniciar con una serie de preguntas exploratorias que deben suponer entre 10 y 20 minutos. Las preguntas suelen ser directas y discurre con intercambios rápidos de preguntas-respuestas. En este sentido, se le informa de: - El objetivo de la entrevista. - El uso que se va a hacer de la información que facilite. - Lo que se espera del entrevistado a lo largo de la entrevista.

2. Desarrollo. Es la fase en que el entrevistador comienza a hacer preguntas de acuerdo con los

objetivos de la investigación y se solicita al entrevistado que dé respuestas largas. Esta segunda fase puede llevar entre 20 y 40 minutos.

3. Final y cierre. En esta fase se recoge información de gran calidad cualitativa, pues las preguntas suelen ser más abiertas y abstractas para ofrecer al entrevistado la posibilidad de hablar de lo que considera más importante. La duración suele ser de 20 a 40 minutos. La finalización de la entrevista debe realizarse haciendo un pequeño resumen del contenido de la misma y las aclaraciones que se consideren necesarias.

EJEMPLO DE UNA ENTREVISTA

NOMBRE DEL PROYECTO

“APROXIMACIÓN DIAGNÓSTICA A LA POLÍTICA PÚBLICA EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN INICIAL”

• Nombre del instrumento: Entrevista

• Universo de referencia poblacional: ______ niños y niñas de 1 a 3 años pertenecientes a la Unidad Educativa República del Ecuador, periodo 2020.

• Muestra: _________ niños y niñas de 1 a 3 años del área de formación inicial

• Objetivo del instrumento: Explorar el conocimiento y aplicación de la Política Pública de Desarrollo Integral Infantil en ninos y ninas de 1 a 3 anos en la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta

• Participantes: Niños y niñas de 1 a 3 años de la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta.

• Datos Referenciales: - Institución: Unidad Educativa “República del Ecuador”

- Investigadores: - Fecha: Hora:

• Objetivo: Analizar si la política de desarrollo infantil integral, en niños y niñas de 1 a 3 años en la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta, están desarrollándose acorde a los principios rectores que rigen dicha política pública del Estado.

Entrevista / Desarrollo:

LA ENCUESTA

La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de personas. Las encuestas proporcionan información sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los ciudadanos. La encuesta se aplica ante la necesidad de probar una hipótesis o descubrir una solución a un problema, e identificar e interpretar, de la manera más metódica posible, un conjunto de testimonios que puedan cumplir con el propósito establecido. Definición de encuesta Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para obtener información de personas sobre diversos temas. Las encuestas tienen una variedad de propósitos y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los objetivos que se deseen alcanzar. Los datos suelen obtenerse mediante el uso de procedimientos estandarizados, esto con la finalidad de que cada persona encuestada responda las preguntas en una igualdad de condiciones para evitar opiniones sesgadas que pudieran influir en el resultado de la investigación o estudio. Un encuesta implica solicitar a las personas información a través de un cuestionario, este puede distribuirse en papel aunque con la llegada de nuevas tecnologías es más común crear un cuestionario online y distribuirlo utilizando medios digitales como redes sociales, correo electrónico, códigos QR o URLs. La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercado porque permite obtener información real directamente de los consumidores. Por ello, es indispensable que los profesionales de la mercadotecnia e investigadores sepan exactamente la definición de encuesta. Según Naresh K. Malhotra en su libro: Investigación de mercados: Las encuestas son entrevistas con un gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado, dicho cuestionario está diseñado para obtener información específica. Para Richard L. Sandhusen, experto en mercadotecnia: Las encuestas obtienen información sistemáticamente de los encuestados a través de preguntas. Estas pueden ser:

- una encuesta en linea, - una encuesta personal o - una encuesta por teléfono.

Para algunos investigadores no es otra cosa que la recolección sistemática de datos en una población o en una muestra de la población, mediante el uso de entrevistas personales y otros instrumentos para obtener datos. Habitualmente a este tipo de estudio se le denomina así, cuando se ocupa de grupos de personas, numerosas y dispersas. Para otros, la encuesta es sólo una pluralidad de técnicas que se utilizan a nivel masivo. En la práctica es una observación, entrevista personal o la aplicación de un cuestionario a nivel de una población numerosa y dispersa. La mayoría de las veces se la asocia con el procedimiento del “muestreo”, particularmente de una población total (universo). ¿Cómo se hace y diseña una encuesta?

Como dijimos anteriormente, una encuesta por lo general tiene sus inicios cuando una persona, empresa u organización se enfrenta a una necesidad de información y no existen datos existentes que sean suficientes. Toma en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Establece los objetivos de tu investigación. Estos objetivos deben ser claros y específicos.

2. Desarrolla una metodología. Toma en cuenta la manera en que vas a obtener a tu muestra para disminuir el margen de error, decide la manera en que llevarás a cabo la recolección de la información, diseña tus preguntas y realiza una prueba antes de aplicar la encuesta. Prevé la falta de respuestas y el tiempo necesario para realizar tu análisis de datos.

3. El diseño de una encuesta debe ser acorde a las necesidades de información que requieres sea medida. Evita sesgos utilizando conceptos claros y bien definidos en cada pregunta.

4. Evita las encuestas largas, estos pueden llegar a cansar al encuestado y hacer que abandone la encuesta o te responda apresuradamente y con errores.

5. Dentro del diseño de encuestas también encontramos factores como, si es una encuesta online o una encuesta de campo, encuesta para alguna aplicación móvil y el tipo de preguntas que se formularán, por ejemplo, preguntas de opción múltiple, preguntas abiertas, de escala de valores, de clasificación gráfica, etc., los saltos de preguntas, las casillas de verificación, en fin.

6. La manera de abordar las preguntas, tanto el orden de las mismas o la manera en que están redactadas, por ejemplo, cuando se pregunte sobre eventos o situaciones pasadas, o personales, es otro factor a considerar.

Que no se te olvide que para tener datos fiables y correctos debemos confiar también en la buena memoria de los encuestados, y en la confianza que tengan al respondernos. Características de una encuesta La necesidad de observar o investigación hechos acerca de una situación nos lleva a crear una encuesta. Como lo mencionamos al principio, una encuesta es un método de recopilación de información. ¿Que necesitamos para realizar una encuesta? Primero que nada una muestra conformada por una serie de individuos con características similares, que nos dará referencia sobre lo que queremos saber de una población más grande, de donde precisamente hemos extraído esa muestra. Por ejemplo, una muestra de votantes se obtiene antes de una elección, para poder conocer lo que opinan los votantes sobre los candidatos. En caso de querer lanzar un producto, podemos tener una muestra de personas que nos ayuden a decidir los nuevos sabores de una marca de helados. Hoy más que nunca necesitamos saber lo

que la gente quiere, no solo los consumidores de una marca o servicio, sino sobre el comportamiento en general del ser humano, sus preferencias, necesidades. Esta necesidad de información lleva a las compañías u organizaciones a depositar su confianza y trabajar con encuestas. En caso de querer lanzar un producto, podemos tener una muestra de personas que nos ayuden a decidir los nuevos sabores de una marca de helados. Hoy más que nunca necesitamos saber lo que la gente quiere, no solo los consumidores de una marca o servicio, sino sobre el comportamiento en general del ser humano, sus preferencias, necesidades. Esta necesidad de información lleva a las compañías u organizaciones a depositar su confianza y trabajar con encuestas. Las encuestas vienen en muchas formas diferentes y tienen una amplia variedad de propósitos, pero tienen ciertas características en común. En una encuesta la muestra no se selecciona al azar o se conforma solamente de las personas o voluntarios para participar. Cada individuo de la población tiene una probabilidad conocida de ser seleccionada. De esta manera, los resultados pueden ser proyectados de manera fiable. La información se recoge a través de preguntas. La intención de la encuesta no es describir a los individuos particulares que por casualidad son parte de la muestra, sino que se trata de describir un perfil estadístico de la población y los resultados de la encuesta se presentan en forma de resúmenes, tablas y gráficos estadísticos. ¿Qué tamaño de muestra necesitas? Eso dependerá de la fiabilidad que estés buscando, que, a su vez, dependerá de cómo se utilicen los resultados. En consecuencia, no existe una regla para el tamaño de la muestra que se utilice en una encuesta. Sin embargo, algunos investigadores encuentran que un tamaño de muestra moderada es suficiente para la mayoría de las necesidades. Por ejemplo, las encuestas nacionales conocidas generalmente usan muestras de alrededor de 1500 personas para reflejar las actitudes y opiniones nacionales, logrando estimaciones precisas, ya que puede reflejar diferentes características de la población total dentro de un margen muy pequeño de error. Si bien es cierto que las encuestas más populares son conocidas gracias a los diversos medios de comunicación, la mayoría de las encuestas no son del conocimiento del público en general. La razón es que, a diferencia de las encuestas de opinión pública, la mayoría de las encuestas tienen un propósito administrativo o comercial. Por ejemplo, puedes aplicar una encuesta para lanzar un nuevo producto y conocer lo que piensan las personas sobre un nuevo automóvil, cuáles son los programas favoritos de los televidentes, cómo la gente gasta dinero en servicios de atención médica, hábitos y uso de transporte público, en fin. Las encuestas también proporcionan una importante fuente de conocimientos sobre temas sociales, económicos, psicológicos o políticos. Temas hay infinidad para poder llevar a cabo una encuesta.

Tipos de encuestas Las encuestas pueden clasificarse de diversas maneras, ya sea por su tamaño y tipo de muestra o por el método utilizado para la recopilación de los datos: vía telefónica, correo, encuestas en papel, encuestas online, entrevistas personales, en fin. Anteriormente entre los tipos de encuestas más populares estaban las encuestas por correo postal, pero ahora prácticamente nadie las contesta y envía de regreso, por lo que la tasa de respuesta es demasiado baja. La encuesta telefónica es un método muy utilizado para recopilar algunos tipos de datos. Una encuesta cara a cara, ya sea a domicilio o en la oficina del encuestado es mucho más costosa que una encuesta telefónica, por ejemplo. Algunas encuestas combinan varias metodologías. Se puede hacer una encuesta telefónica y después hacer una selección de encuestados para una encuesta f2f. Los datos de encuestas a veces también se obtienen mediante cuestionarios llenados por los encuestados en grupos, por ejemplo, una clase de escuela o un grupo de compradores en un centro comercial. Una encuesta personal consiste en una entrevista en la que conversan dos personas, la persona encargada de realizar la encuesta le hace preguntas al encuestado para obtener la información necesaria para la investigación. Dicha encuesta puede ser estructurada (cuestionario formal con preguntas que se les puede dar a todos por igual). Cuando es una encuesta en línea se usa un cuestionario prediseñado con las preguntas que permitan obtener la información necesaria para que en el análisis posterior puedan tomarse las decisiones correctas. Este tipo de encuestas es el ideal para los expertos ya que permite lograr mejores resultados invirtiendo menos tiempo y dinero. También podemos clasificar a las encuestas por su contenido, pudiendo utilizar preguntas abiertas o preguntas cerradas para conocer, por ejemplo, opiniones, actitudes, detalles de un hecho, hábitos, experiencias para una posterior clasificación y análisis de los resultados obtenidos. De igual manera puedes utilizar algún tipo de escala; pedir la clasificación de distintas alternativas. Puedes hacer una encuesta muy breve, con algunas preguntas que pueden toman cinco minutos o menos contestarlas, o puede ser una encuesta muy larga que requiera una hora o más del tiempo del entrevistado. Quienes requieren conocer a fondo comportamiento o actitudes de las personas, prefieren utilizar, además de las encuestas un panel o una comunidad online, por ejemplo. Ventajas de utilizar una encuesta como herramienta de investigación

• Permite obtener gran cantidad de información en poco tiempo directamente de los clientes o consumidores.

• Una vez que el cuestionario está hecho no requiere a personal especializado para realizarlo.

• La recolección, procesamiento y análisis de la información es fácil de realizar (Con Software para encuestas de QuestionPro es inmediato).

Las encuestas por internet son cada vez más utilizadas principalmente por su rapidez y bajo costo, en ella el investigador realiza un cuestionario virtual y lo coloca en su página web o lo envía a través de correo electrónico para que los encuestados pueda responder a dicha encuesta. Ventajas de la encuesta por Internet Las encuestas por internet presentan ciertas características que han hecho de esta nueva modalidad de recopilación de información, una opción que día con día gana terreno en la investigación de mercados. Es la que tiene mayor cobertura y puede llegar a miles de de personas en cualquier parte del mundo al mismo tiempo.

• Menor costo: No necesita contratar encuestadores y no hay costos adicionales por mayor número de encuestas.

• Permite utilizar imágenes y gráficos en los cuestionarios haciéndolos más atractivos y fáciles de llenar.

• Puede ser configurada para que sea anónima para lograr resultados reales. • Resultados y análisis de datos en tiempo real. • Permite entrar al mundo web, donde actualmente se encuentran sus clientes o usuarios.

¿Quiénes hacen las encuestas? A quien realiza una encuesta generalmente se le llama entrevistador o encuestador, ya sea que realice una llamada telefónica, aparezca en la puerta de tu casa o en el centro comercial para realizar su labor. A quienes atienden un panel, o panel online, también se le puede llamar administrador. Quienes se encarguen de realizar esta tarea, preferentemente deben ser personas abiertas, pacientes, que tengan la capacidad de acercarse a extraños para entablar una conversación, y llevar a cabo la encuesta de acuerdo a las instrucciones que haya recibido. Estas personas no son las que cargan con toda la responsabilidad de realizar una encuesta, también están los que se dedican de diseñarla, determinar la muestra, redactar las preguntas, supervisar la recopilación y análisis de los datos y redactar los informes correspondientes de los resultados obtenidos. FUENTE: https://www.questionpro.com/es/una-encuesta.html

Dentro de un plan operativo habría que destacar algunas actividades, funciones y aspectos más significativos de una encuesta, y los cuales analizaremos muy brevemente. Son los siguientes:

- Población y muestra. Análisis y caracterización de la población y de la muestra.

- Elaboración de los cuestionarios o guía de la encuesta. - Trabajo de campo. - El equipo de investigación.

Existen otros muchos tipos de encuestas, pero éstas son las principales. Encuestas abiertas y cerradas Encuestas descriptivas, explicativas y seccionales Encuestas longitudinales Sondeos y encuestas de opinión pública

ENCUESTAS Guía metodológica para el diseño y realización de la encuesta. 1. Determinación de los objetivos específicos de la encuesta, teniendo en cuenta:

- Correspondencia con el diseño teórico-metodológico. - Claridad y precisión respecto al tipo de información que se desea obtener.

2. Selección del tipo de encuesta: Según la estructura:

- No estandarizada. - Estandarizada. - Semi estandarizada.

3. Tipos de preguntas: Según su función:

- De contenido. - De control. - De filtro. - Colchón. Según el grado de libertad de respuesta: - Abiertas. - Cerradas. - Mixtas. Según la coincidencia entre el objetivo y el contenido de la pregunta: - Directas. - Indirectas

EJEMPLO DE UNA ENCUESTA NOMBRE DEL PROYECTO

“APROXIMACIÓN DIAGNÓSTICA A LA POLÍTICA PÚBLICA EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN INICIAL”

A. DATOS INFORMATIVOS:

• Nombre del instrumento: Encuestas

• Universo de referencia poblacional: ______ niños y niñas de 1 a 3 años pertenecientes a la Unidad Educativa República del Ecuador, periodo 2020.

• Muestra: _________ niños y niñas de 1 a 3 años del área de formación inicial

• Objetivo del instrumento: Explorar el conocimiento y aplicación de la Política Pública de Desarrollo Integral Infantil en ninos y ninas de 1 a 3 anos en la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta

• Participantes: Niños y niñas de 1 a 3 años de la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta.

• Datos Referenciales: - Institución: Unidad Educativa “República del Ecuador” - Investigadores: - Fecha: Hora:

• Objetivo del tema: Analizar si la política de desarrollo infantil integral, en niños y niñas de 1 a 3 anos en la Unidad Educativa “República del Ecuador” de la ciudad de Manta, están desarrollándose acorde a los principios rectores que rigen dicha política pública del Estado.

B. INTRODUCCIÓN C. DESARROLLO: (Ejemplos de preguntas para encuestas escolares) Las preguntas de las encuestas de escolares permiten a los institutos llevar a cabo investigaciones exhaustivas y recopilar datos que les ayudarán a obtener información sobre lo que funciona y no funciona en una clase. Crear una encuesta para estudiantes con un buen diseño ayudará a los institutos a obtener buenas tasas de respuesta y recopilar información valiosa que les permita crear clases más eficaces y, por lo tanto, proporcionar una mejor experiencia de aprendizaje a sus estudiantes. A continuación se presentan algunas preguntas que pueden ser utilizadas para evaluar cualquier clase/curso: 1. Considerando tu experiencia en nuestra clase, ¿qué posibilidades tienes de

recomendársela a tus amigos o familiares?

2. ¿Cuándo te inscribiste a esta clase? • 2019 • 2018 • 2017 • 2016 • Antes de 2016 • No me he inscrito todavía

3. Por favor, indica cuál es el nivel de estudios que tienes actualmente • Estudiantes de primaria • Estudiante de secundaria • Estudiante de preparatoria • Estudiante de universidad • Graduado • Otro (Por favor especifica)

4. En una escala del 1 al 7, siendo el 7 el más alto, ¿qué tan satisfecho estás con el formato general de la clase? 5. Por favor, establece tu nivel de satisfacción con la currícula de la clase

• Muy insatisfecho • Insatisfecho • Neutral • Satisfecho • Muy satisfecho

6. En una escala del 1 al 7, siendo el 7 el más alto, ¿cómo calificarías al instructor por los

conocimientos que posee sobre el tema que te enseña?

7. ¿Qué tan útil fue el material que se te proporcionó en clase? • Extremadamente útil • Muy útil • Algo útil • No tan útil • No es nada útil

8. ¿Qué tan difícil fue el programa de la clase? • Muy difícil • Difícil • Neutral • Fácil • Muy fácil

9. ¿Con qué frecuencia fuiste evaluado en el curso de tu clase? • Siempre • Muy a menudo • A veces • Rara vez • Nunca

10. En una escala del 1 al 7, siendo el 7 el más alto, ¿qué tan beneficiosa fue la clase para

ti? 11. ¿Crees que la clase proporcionó la cantidad adecuada de teoría y práctica?

• Sí • No

12. ¿Crees que las enseñanzas de la clase serán útiles para el crecimiento de tu

carrera? • Sí • No

13. Por favor, indica qué satisfecho estás con la calificación que te dieron.

• Muy insatisfecho • Insatisfecho • Neutral

• Satisfecho • Muy satisfecho

14. ¿Crees que la relación entre la calidad y el precio de la clase fue la adecuada?

• Sí • No Por favor, indica tu nivel de acuerdo para las siguientes declaraciones:

15. La clase estaba muy bien organizada • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo

16. El profesor estaba muy bien informado sobre el tema que se te enseñó

• Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo

17. El profesor era muy bueno en la comunicación • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo

18. El profesor fue motivador y entusiasta • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo

19. Los métodos del profesor te ayudaron a comprender mejor el tema • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo 20. El sistema de clasificación no estaba sesgado • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo

21. Las instalaciones proporcionadas estuvieron a la altura de tus expectativas • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo 22. El ambiente de enseñanza en la clase ayudó a mejorar el aprendizaje • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo

23. Se mantuvo la higiene en la instalación • Totalmente en desacuerdo • Un poco en desacuerdo • Neutral • Un poco de acuerdo • Totalmente de acuerdo Preguntas para evaluar a un profesor en una encuesta escolar ¿Cómo calificarías a tu

instructor por los siguientes puntos?

24. Preparación de clase • Pobre • Aceptable • Bueno • Excelente

25. Explicación clara del tema • Pobre • Aceptable • Bueno • Excelente 26. Conocimiento del material disponible • Pobre • Aceptable • Bueno • Excelente

27. Métodos innovadores de enseñanza • Pobre • Aceptable • Bueno • Excelente

28. Entusiasmo por la enseñanza

• Pobre • Aceptable • Bueno • Excelente

29. Accesible para obtener ayuda

• Pobre • Aceptable • Bueno • Excelente

Preguntas abiertas para una encuesta escolar También puedes incluir preguntas abiertas en tus encuestas escolares y dar la oportunidad de

recibir retroalimentación en las propias palabras del encuestado. 30. ¿Por favor, indica las tres cosas que más te gustaron de la clase y por qué?

31. ¿Por favor, indica las tres cosas que no te gustaron de la clase y por qué?

32. ¿Qué te gustaría cambiar o modificar en esta clase?

33. ¿Por favor, indica tres puntos que harían que la enseñanza de los instructores sea aún

mejor?

34. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste de esta clase?

35. ¿Tienes algún comentario o sugerencia para ayudar a mejorar esta clase? Las encuestas escolares que contienen preguntas como las que se presentaron anteriormente, permiten evaluar la satisfacción de los estudiantes durante el curso y el plan de estudios que fue impartido Proceso de aplicación.

I. ELABORA II. REVISA-SOCIALIZA

III. APRUEBA IV. APLICA