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Führung „Von Mitarbeitern zu Teams“23. Roundtable18. Mai 2006Angelika Härlin
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „TIFF (Unkomprimiert)“
benötigt.
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 2
Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „TIFF (Unkomprimiert)“
benötigt. Ihre Erfahrung in einem Wort
Nervig - notwendig - attraktiv?
Welchem dieser drei Begriffe stimmen Sie spontan zu?
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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benötigt. Agenda
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
Thema TeamTeamarbeit: Voraussetzungen, Erfahrungen, BewertungenArgumente für TeamarbeitTeamentwicklung in der PraxisTeam-Theorie in SchlagwortenTeamphasen
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Zur Anzeige wird der QuickTime™ Dekompressor „TIFF (Unkomprimiert)“
benötigt.
„Toll, ein anderer macht‘s!“
Akronym für...?
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwick-
lung
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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Vermutung:
Sie führen ein Team. Sie führen kein Team.Sie wollen Teamarbeit einführen.
Ihr Bezug zum Thema
Team- phasen
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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Nicht jede Gruppe ist ein Team, aber jedes Team ist eine Gruppe
Was unterscheidet eine Reisegruppe
... von einem OP-Team?
... von einer Fußballmannschaft?
Definition
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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Gruppe
Gemeinsames Ziel
Gemeinsame Normen
Unterschiedliche Aufgaben
Interaktionen
Über bestimmten Zeitraum verbunden
Team
Fortgeschrittene Gruppe
Gemeinsames Ziel, Aufgaben, NormenKooperation, basierend auf unterschiedlichen Fähigkeiten und RollenVertrauen, Feedback
Leiter ist „primus inter pares“
Aufgabe kann nur im Team gelöst werden
Charakteristika
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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Einzelleistung / TeamleistungEinzelerfolg / Teamerfolg
„Mosaik“ aus individuellen Stärken
Einzelleistung / MannschaftsleistungEinzelsieg / MannschaftssiegEinzelstrategie / MannschaftsstrategieTrainer Spielleiter
Zwei Beispiele
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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Auf welche der genanntenTeamqualitäten
setzen Sievor allem?
Was ist Ihnen wichtig?
Team- phasen
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Argumente für Team
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Thema Team
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benötigt. Woraus es ankommt
Die richtige Teamgröße:am besten zwischen 6 und 8
Die passende Qualifikationzur richtigen Zeitim richtigen Verbund
Quelle: Gellert, Manfred; Nowak, Claus: Ein Praxisbuch für die Arbeit in und mit Teams. Limmert Verlag 2004
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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ERFOLG
Fachliches Know-howKompetenz
RahmenSpielregelnAufgaben
ArbeitsklimaGute
Atmosphäre
Das 3-Säulen-Modell
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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Akademiestudie 2002 Akademie für Führungskräfte Überlingen
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
Was ist Führungskräften besonders wichtig?
1.Kooperation
2.Infofluss
3.offene Streitkultur
4.Koordi-nation von Aufgaben
Unterstützung „von oben“ weniger wichtig
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Akademiestudie 2002 Akademie für Führungskräfte Überlingen
Team- phasen
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Argumente für Team
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Thema Team
Teamzufriedenheit nach Arbeitszeitanteilen im Team
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benötigt. Vorteile Team
ProduktivitätBetriebsklimaIdentifikationMotivation
ProduktivitätBetriebsklimaIdentifikationMotivation
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Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
Instrument für Wissensmanagement, WissenserzeugungAutonomes Entscheidungs- und SteuerungsinstrumentAbstimmungsprozesse ohne organisatorische VermittlungsinstanzGarant für die Zukunftssicherung von Unternehmen
Instrument für Wissensmanagement, WissenserzeugungAutonomes Entscheidungs- und SteuerungsinstrumentAbstimmungsprozesse ohne organisatorische VermittlungsinstanzGarant für die Zukunftssicherung von Unternehmen
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benötigt. Hürden
Hoher Abstimmungsbedarf„Schwerfälligkeit“ in EntscheidungsprozessenReibungsverluste durch menschliche Schwächen/Rivalitäten/unterschiedliche Überzeugungen/unvereinbare WertvorstellungenExzellente Einzelkämpfer vs. TeamplayerScheinbare Widersprüche in der Organisation: Hierarchie, Gesamtorganisation vs. TeamHierarchisch verordnete „erstklassige“Entscheidungen vs. TeamentscheidungenTeam als „Kuschel(d)ecke“
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 16
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Akademiestudie 2002 Akademie für Führungskräfte Überlingen
Woran Teams scheitern können
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 17
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benötigt. IT-Bereich 80-er Jahre
DV Programmierer war AllrounderEntwickler/ Systemadministrator/ Projektleiter in einer PersonKeine Vernetzung über Internet, e-mail etc.
Teamarbeit im heutigen Sinne war unmöglich
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 18
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benötigt.
Rasende Dynamik im IT-SektorIT-Themen immer komplexer
Ausgeprägtes ExpertentumSpezialisierung auf z.B. Hardware, Betriebssysteme, Data Base
Lösung der Aufgaben nur noch im Projektteam möglichOft arbeiten Menschen gleichzeitig in mehreren TeamsGrundlagen für erfolgreiche und effiziente Projektarbeit sind neue technische Möglichkeiten InternetIntranetEmail
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
IT-Bereich heute
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 19
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benötigt.
Teamspiritsteht heute an vorderster Stelle
der Softskills
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
IT-Produktionsnetzwerke heute
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benötigt. Stärken statt Defizite
Begründung: In Teams kommen Menschen nach besonderen Fähigkeiten zusammen.Es gilt Stärkenorientierung vor Defizitorientierung.Fähigkeit und Qualifikation zählen mehr als Status.Unterschiede werden begrüßt (statt bekämpft).„Gemeinsam statt einsam“ macht kreativ und leistungsfähig.Die Rolle des Einzelnen im Gesamtkontext ist transparent.Jeder weiß, was er wert ist.
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team Gelungene Teamarbeit ist für mich fast so etwas wie
der Traum von menschlicher Zusammenarbeit.
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 21
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benötigt. Konflikte kreativ nutzen
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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www.ipak.de/10/
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 22
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benötigt. Vielfalt statt Einfalt
Ein ExperimentEntwickeln Sie in 3 Minuten möglichst viele Ideen zu:
Ziegelstein (Bleistift)
Spielregeln:Nicht sprechen, aufschreibenSo viel hinschreiben wie möglichSpinnen ist erlaubt und erwünscht
Team- phasen
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 23
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Thema Team
Teamentwicklung in der Praxis
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wwwww.teacsam.de
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benötigt. Beispiel: Geschäftsleitungsteam
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
Beteiligte Personen: 10 FGL mit neuem Geschäftsführer
Qualifikation: hoch spezialisierte Fachexperten
Kooperation: nur wenn unumgänglich
Kommunikation: wenig, fachspezifisch, distanziert
Situation: Einführung abteilungsübergreifender Geschäftsprozesse
Auftrag: „Zaubern Sie aus uns ein Team!“
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 25
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benötigt. Mein Auftrag
Team- phasen
Team- Theorie
Team- entwickl.
Argumente für Team
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Thema Team
„Der Coach im Unternehmen orientiert sich an der firmenspezifischen Unternehmenskultur. Er achtet vor allem auf die `weichen Faktoren`, z.B. auf die Kongruenz von Anspruch und tatsächlichem Verhalten im Team“.
Zitat aus Christopher Rauen, Handbuch Coaching, 2003 S. 161
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 26
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benötigt. Vor dem Start: Gespräche, Interviews
Ziel: Auftragsklärung
Interpretieren, zwischen den Zeilen lesen.
Wohlwollend und wertschätzend.
Team- phasen
Team- Theorie
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Argumente für Team
Team- arbeit
Thema Team
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Vermutung Das bedeutet womöglich …
Wenig persönlicher Kontakt, „Altlasten“
Vertrauensdefizite
Gefahr von Negativphantasien und Unterstellungen Frust, Fehleinschätzungen
Ressourcen und Sympathien, Gemeinsamkeiten
neue Möglichkeiten
Positive Impulse auf Seiten wichtiger Entscheider
Beste Voraussetzung für Gelingen des Prozesses
Team- phasen
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Argumente für Team
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Vor dem Start: Arbeitshypothesen
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 28
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Kontakt schafft
Vertrauen
Vorgehen 1. Vom Ich 2. -> zum Wir3. -> zur Sache
Emotionale Sicherheit als Basis für Sachlichkeit
Kontakt kommt vor Kooperation und Konsens
SACHE
RahmenbedingungenUmfeld
ICH WIR
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Thema Team
Theoretischer Hintergrund: Themenzentrierte Interaktion TZI
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Thema Team
Vor dem Start: Ideen für den ersten Workshop
Gruppe muss etwas Unerwartetes miteinander erleben Überraschungen und Entdeckungen
Ziel:„Innere Landschaften“ verändernVerhalten und „Glaubenssätze“ überarbeitenFreude am Team entdecken Anders als bisher an Sachthemen arbeiten
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Sie werfen jetzt gleich einen Blick in Ihren Fachbereich und entdecken ihn womöglich mit anderen Augen
Sie werfen einen Blick über den Zaun und tauschen sich mit den Gartennachbarn aus
Ziel: Bilanz ziehen, Blick in den eigenen Bereich ermöglichen.
Vergleichen Sie Ihren Fachbereich mit einem Garten
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Am Start: Einführung
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Was hätte einen "wohlwollenden Engel" sicher gefreut?
Was hätte ihm Kopfzerbrechen gemacht?
Was wünscht er Ihnen vermutlich bis Ende diesen Jahres?
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Am Start: Konkrete Aufgabenstellung
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Thema Team
Teilnehmeräußerungen 1. Tag
• Zunächst Befürchtungen von Ineffizienz, seelischen Verletzungen und Distanzlosigkeit
• „Abgekartetes Spiel“. Später: beste Erfahrung mit Kollegen seit Jahren
• Frust, fast Wut: warum spürt man sonst so wenig Empathie?
Wunsch: mehr und anders miteinander reden
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Konflikte kommen hoch
Gespräche..
...und ein Neuanfang?
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Nach Lust kommt Frust?
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Thema Team Thema Konflikte
„Dein Verständnis für mich, mein Verständnis für dich bei der gestrigen Identifikationsübung - wie können wir es nutzen zum Bearbeiten anstehender Konflikte?
Alle FK finden geeignete Themen und Partner und schaffen damit eine wichtige Basis für die Weiterarbeit „mit klarem Kopf“
Konfliktbearbeitung am 2.Tag
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 35
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Thema Team • Nach vier Jahren Teamworkshops
• Neue Unternehmenskultur definiert und umgesetzt
• Interesse und Wohlwollen deutlich gewachsen
• Offenes faires Feedback auch für Neue
• „Wir haben Blut geleckt“
• „Nichts mehr unter den Teppich kehren“
• Fehlerdiagnose und Beratung
• Gemeinsam strukturiertes planvolles Vorgehen
• Prozessorientierung statt Dogmatik
• Umgangston: freundlich, witzig, weniger beißend
Gelebte Unternehmenskultur
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Argumente für Team
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Thema Team
Themen, an denen Sie arbeiten sollten,
damit die Teamarbeit rund läuft:
• Was uns verbindet
• Was wir schätzen
• Was wir brauchen
• Wo der Schuh drückt
• Was uns aneinander nervt
• Womit wir alles kaputt machen würden
• Welche Schlüsse wir daraus ziehen
• Wo wir hin wollen
Verallgemeinerbare Themen
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Argumente für Team
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Thema Team
Worüber man auch noch sprechen könnte
Teamrollen TeamleitungTeamprofile erkennen z.B. mit der LIFO®-MethodeGruppendynamikKonfliktmanagementProjektmanagement
Teamentwicklungsuhr Teamprozesse
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Thema Team Die Teamphasen im Die Teamphasen im ÜÜberblickberblick
1. Ori enti erung s-/ Ab-hängigkeits phase
2. Kampf- un d Flu cht-phase
4. Au tonom ie- u nd Ko-operati ons phase
5. Abschi ed und Tren-nu ng
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Orientierungs - und Abhängigkeitsphase Forming
Ziel der Teamleitung sollte es sein:……
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Kampf- und Fluchtphase: Enttäuschung Storming
Ziel der Teamleitung sollte es sein:……
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Vertrauensphase – Durchbruch - Kooperation Forming und Performing
Ziel der Teamleitung sollte jetzt sein:……
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Thema Team
Arbeitsaufgabe in den Expertengruppen
Bitte bearbeiten Sie Ihre Phase nach drei Gesichtspunkten
1. Typisches Verhalten von Mitarbeitern in dieser Phase2. Vermutete Erwartungen an die Teamleitung3. Leitungsaufgaben: was muss die Teamleitung tun,
damit diese Phase zum Erfolg wird?Zeit: 30 Minuten, danach Präsentation
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 43
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit,
viel Freude und Erfolg mir Ihren Teams!
© AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu Teams Seite 44
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Argumente für Team
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Thema Team
Kooperationsphase – Geschafft! Performing
Ziel der Teamleitung sollte jetzt sein:……