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オンラインバンキング外国送金・ユーザーガイド

はじめにオンラインでの外国送金サービスをご利用いただきありがとうございます。最初に、下記のキャンセルに関する当行の規約についてよくお読みください。ご送金の実行後、キャンセルに関する追加情報を

お知らせいたします。

次のページにつづきます

送金のキャンセルについて

お客さまには、外国送金のキャンセル、および手数料を含む全額の払い戻しをご請求できる権利があります。送金をキャンセルされる場合は、送金依頼完了後 30 分以内にオンラインバンキングの

【Scheduled Transfer (送金スケジュール )】へアクセスしてください。

まず、キャンセルされたい保留中の送金取引を探してください。次に、【Cancel(キャンセル)】のｘ

icon リンクを選択し、【Delete（削除）】のボタンをクリックしてキャンセルの確認をしてください。キャンセルが受付けられた場合、確認のメッセージが送信されます。送金のキャンセルが確認で

き次第、当行はご依頼の電信送金のキャンセル手続きを行います。なお口座から手数料は引き落とされません。

キャンセル方法につきましては 15ページをご覧ください。

J A P A N E S E C U S T O M E R S E R V I C E U N I T


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オンラインバンキングのログインについて

1. オンラインバンキングへログイン後、選択メニューから【Transfers(送金)】をお選びください。

2. サブメニューから【International Wires(外国送金)】をお選びください。

ご注意: 全てのお取引には、既にお客さまがお持ちのトークンが必要となります。

トークンの有効化が完了されていない場合、有効化の手続きをまずお済ませ下さい。

次に記載されている手順にしたがって手続きをしてください。



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トークンの有効化

ステップ１ 1. ９桁のトークン識別番号を入力してください。（識別番号は、トークンの裏に記載されています。）

ご注意：トークンの登録は１回のみの手続きです。

識別番号は、どこにありますか？

識別番号は、認証トークンの裏に記載されています。 .


ご注意事項初めてトークンをご利用になられるお客様はこちら

手続きを開始するにあたり、まずCaller IDの受領書にご署名の上、当行へ郵送していただいているかご確認ください。Caller IDの受領書が当行に到着してから７日後、トークンの有効化が可能になります。

トークンの有効化の手続きはジャパニーズ・カスタマーサービスユニット（電話：８８８－３１４－３４９０）までお電話いただくか、以下のステップ 1へお進みください。______________________________________________________________________________

既にトークンをご利用のお客様はこちら既にトークンの有効化が完了し、パスワードをお持ちの場合、ステップ 1 へお進みください。


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トークンの有効化（続き１）

2. トークンの画面に表示されている６桁のコード番号を入力してください。

認証トークンに関するよくあるご質問

「トークンのコード番号」は、どこを見ればわかりますか？

トークンのコード番号は、認証トークンの表画面に表示される６桁の数字です。

バーとは何を意味しますか？

「バ－」は認証トークンのコード番号の横に表示され、現在表示されているコード番号が新しい番号に更新されるま

での時間を表しています。「バー」が１本だけ表示されている場合、番号が更新されるまでお待ちいただいた上で、

新しい番号を入力してください。



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トークンの有効化（続き２）

3. 現在ご使用のトークンのパスワードを入力してください。 4. トークンのパスワードをご確認ください。

ご注意：既に作成されたパスワードを入力してください。パスワードは８桁で文字と数字を組み合わせることが

できますが、スペースや特別な記号は使用できません。また、大文字と小文字は区別されます。



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トークンの有効化（続き３）

5. トークンのパスワードの設定が終わりましたら、パスワードとトークンに表示された

番号を続けて入力し、有効化プロセスを完了してください。

6. これでトークンの有効化が完了です。



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資金送金

「送金基本合意書およびセキュリティー手続」の規定の全文は、16ページを参照ください。


こちらをクリックすると送金手続きに関するユーザー

ガイドをご覧いただけます。

資金送金このページの日本語訳はこちら 1. 詳細の入力 2. 内容の見直し 3. 内容の確認 4. 最終確認ご注意：送金には、認証トークン（SecurID Token）が必要です。＊= 送金に必要な情報口座指定送金元口座送金日（自動的に表示されます）受取銀行における送金額ご利用可能日（自動的に表示されます）送金先 -新しい受取人を入力-

受取人の情報口座番号 IBAN（アイバン）コードを見る口座名義住所１住所２（オプショナル）市、州国（選択してください）受取人の金融機関情報ＳＷＩＦＴ（スイフト）コード検索金融機関名市、州、国

＊次回の送金ために受取人情報を保存しますか？ • はい • いいえ電信送金手数料：＄４５電信送金額ＵＳドルご注意：送金情報は、送金依頼後変更できません。 (オプショナル)その他の受取人の情報(ＯＢＩ) この送金の送信に関連する追加情報をご記入ください。 (最大１４０文字まで) *送金の目的この送金の目的を記入してください。（例：不動産の購入など）ご注意：この情報は、電信送金のインストラクションには含まれません。 (最大１４０文字まで) ご利用約款と規定の承諾

お客さまがご利用になる送金には、ユニオンバンクの「送金基本合意書およびセキュリティー手続」の規定が適用されます。このオンライン送金サービスを利用した際には、「送金基本合意書およびセキュリティー手続」の規定をよくお読みになり、内容について同意したものとみなします。合意書のご確認はこちらまた、以下に関しましても、お客さまが同意、承諾するものとみなします。１）お客さまからいただいた受取人情報の不足や誤りによる送金金額の損失、２）受取人の金融機関により、第三者の手数料や税金が送金金額に課され、実際の送金金額より低い額を受取人が受け取る場合があることへの了承。3) この送金リクエストへの承諾。

キャンセル次へ


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資金送金（続き１）

1. ドロップダウン・メニューに送金可能な口座が表示されます。

2. 外国送金を受領される受取人の口座情報を入力してください。


ユニオンバンクの口座から

送金元口座を一つ選択してください。

外国送金の受取人の口座番号は、適切な方法で入力する必要があります。ユーロを主要通貨としている国では通常、国際銀行口座番号 (International Bank Account Number = ＩＢＡＮアイバンコード)を送金時に使用します。受取人がこれらの国に所在

している場合、外国送金の手続きが正常に行われるよう、ＩＢＡＮ (アイバンコード)を必ず使用して下さい。

ユーロ圏各国のＩＢＡＮコードは、【View IBAN formats（ＩＢＡＮコードを見る】のリンクをご覧ください。

ご注意：絶対に金融機関識別コード(Bank Identifier Code = BIC ビックコード)と口座番号をもとに、ＩＢＡＮコード番号を作成しないでくだ

さい。必ず正しいＩＢＡＮコードを送金受取人から入手して下さい。

最終受取人が受取口座の名義人と異なる場合、その他の受取人情報欄にその情報を入力して下さい。


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資金送金（続き２）

3. 資金の送金先金融機関の SWIFT（スイフト）コード、あるいは金融機関識別コードを入力して

ください。ご注意：検索リンクから金融機関コードを検索する事もできます。

4. 送金金額 (米ドル) をご記入ください。ご注意：これは米ドル建ての外国送金です。


SWIFT（スイフト）コード、または金融機関識別コードは、送金時に金融機関を識別するために使用されます。金融機関を検索する場合、検索リンクに SWIFT（スイフト）コードか金融機関名

を入力下さい。

これは米ドル建てのみの外国送金です。


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資金送金（続き 3）

5. 送金の内容をご確認の上、ご承認ください。ご注意：「次へ」をクリックすることで、上記の情報に

間違いがなく、送金および送金手数料に同意したこととなります。


資金送金このページの日本語訳はこちら

1. 詳細の入力 2. 内容の見直し 3. 内容の確認 4. 最終確認

送金元口座

本日の日付送金日送金依頼人名

住所１住所２市、州、国

口座番号

口座名義住所１住所２

市、州、国受取人金融機関名・引出し場所市、州、国

引出し可能日

送金額

+ 送金手数料 + 送金税

合計受取人への総額その他の受取人情報（ＯＢＩ）

「次へ」をクリックする事で、上記の情報に間違いがなく、送金および

送金手数料に同意した事になります

戻る次へ


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資金送金（続き４）

6. お客さまのトークンのパスワードを入力し、続けてトークンに表示されている６桁の番号を入力

してください。例えば、お客さまのトークンのパスワードが「abc123 」で、トークンの６桁の

番号が「456789」の場合、「abc123456789 」と入力してください。

ご注意：３回以上間違えてパスワードを入力して機能が停止した場合は、日本語コールセンター

（電話：888-314-3490）までお電話ください。



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資金送金（続き５）

7. トークンのパスワードと、トークンに表示されている６桁の番号を続けて入力してください


認証トークンでの確認

トークンのパスワードと、トークンに表示される６桁の番号を続けて入力してください。認証トークン(SecurID Token)についての詳細

このトークンのパスコードは無効です。再度番号を入力ください。３回以上間違えてパスコードを入力した場合は、カスタマーサービス

(800-238-4486) までお電話ください。

電話の受付時間：太平洋標準時間の月～金、午前７時から夜9時まで、土曜日は午前８時から夕方５時まで。


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送金受付完了確認ページ

送金受付が送られると（受付けられると）、送金受付確認ページとなります。


資金送金このページの日本語訳はこちら 1. 詳細の入力 2. 内容の見直し 3. 内容の確認 4. 最終確認

お客さまの控え送金元口座

本日の日付送金日送金依頼人名

住所１住所２市、州、国受取人名

口座番号口座名義住所１

住所２市、州、国受取人金融機関名・引出し場所市、州、国コントロール番号引出し可能日

送金額 + 送金手数料 + 送金税

合計受取人への総額その他の受取人情報（ＯＢＩ）

お客さまの控えを印刷する

受取人の金融機関の手数料や、その国の税金によって実際に送金された金額より少ない額を受け取る場合があります。

お客さまには、送金にエラーがあった場合に異議申し立てをする権利があります。万が一間違いがあると

思われた場合は、180日以内にご連絡ください。また、お客さまの権利に関する説明書類もご請求いただけます。

ユニオンバンク連絡先:

Union Bank Wire Services Department 1980 Saturn Street, VO2_490

Monterey Park, CA 91755_7417 800-922-9473 www.unionbank.com

お客さまには、外国送金のキャンセル及び手数料を含む、全額の払い戻しを受ける権利があります。送金をキャンセル

される場合は、送金依頼完了後30分以内にオンラインバンキングの【Sched uled Transfer(送金スケジュール)】へアク

セスしてください。まず、キャンセルされたい保留中の送金お取引を探してください。次に、【Cance l(キャンセル)】

のリンクを選択し、【Yes(はい)】のボタンをクリックしてキャンセルの確認をしてください。キャンセルが受付けら

れた場合、確認のメッセージが送信されます。送金のキャンセルが確認でき次第、当行はご依頼の送金のキャンセル手

続きを行います。なお口座から手数料は引き落とされません。

ユニオンバンクへのご質問・ご苦情

California Department of Business Oversight 800-622-0620 www.dbo.ca.gov

Consumer Financial Protection Bureau 855-411-2372

855-729-2372 (TYY_TDD) www.consumerfinanc e.gov

他の送金を行う


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E メールによる確認

送金依頼の確認 E メールも送信されます。



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送金のキャンセルについて

1. オンラインバンキングにログイン後、【Transfers（送金）】をメニューバーより選択してください。

2. 【Scheduled Transfers（送金スケジュール）】を選択し、キャンセルされたい送金情報を確認ください。

3. 【Actions（アクション）】に表示されているキャンセルの【 x（バツ印）】のアイコンをクリックしてください。

送金基本合意書およびセキュリティー手続つづき２

送金基本合意書およびセキュリティー手続


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送金基本合意書およびセキュリティー手続 (つづき１)


17

送金基本合意書およびセキュリティー手続 (つづき２)


18

送金基本合意書およびセキュリティー手続 (つづき３)


19

送金基本合意書およびセキュリティー手続つづき４


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