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お客様から受ける問合せや質問コールセンター業務の効率化を実現します。「社外（商品販売等）ヘルプデスク」はもちろん、「社内用ヘルプデスク」としてもお使いいただけます。お客様から受ける問合せや質問コールセンター業務の効率化を実現します。お客様から受ける問合せや質問コールセンター業務の効率化を実現します。「社外（商品販売等）ヘルプデスク」はもちろん、「社内用ヘルプデスク」としてもお使いいただけます。「社外（商品販売等）ヘルプデスク」はもちろん、「社内用ヘルプデスク」としてもお使いいただけます。

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取引先Ｂ社間情報共有取引先Ｂ社間情報共有

取引先取引先 Ａ社Ａ社 との情報共有との情報共有

取引先取引先Ｃ社間情報共有Ｃ社間情報共有

運用事例２】取引先間コンタクトシステムとして運用事例２】取引先間コンタクトシステムとして

基板設計会社基板設計会社 Ａ社Ａ社

基板設計会社基板設計会社 Ｂ社Ｂ社

基板設計会社基板設計会社 CC社社

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大手大手セットセットメーカー様メーカー様

Ａさん Ｂさん

ＸＹＺ基板設計

設計変更情報／履歴管理

その他情報

ＸＹＺ基板設計

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情報共有

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ＡＣＢ基板設計

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１２３基板設計

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１２３基板設計

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基板設計基準書フットプリント仕様書

共有情報の

knowledge化

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＝回路設計者＝基板実装設計者

ＷｅｂブラウザＷｅｂブラウザ

情報共有 情報共有

情報共有

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商品企画商品企画部門部門情報共有情報共有

研究開発部門情報共有研究開発部門情報共有

設計部門情報共有（機構／電気）設計部門情報共有（機構／電気）

カスタマーサービス部門情報共有カスタマーサービス部門情報共有

マーケティングセールス部門情報共有マーケティングセールス部門情報共有

共有情報の

knowledge化

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knowledge化

部門間を越えた情報の共有化魅力ある商品開発情報の共有次期モデル開発への布石

部門間を越えた情報の共有化魅力ある商品開発情報の共有次期モデル開発への布石

東京東京

ＵＳＵＳ

ＵＫＵＫ

名古屋名古屋大阪大阪

ＣｈｉｎａＣｈｉｎａ

東京東京

ＵＳＵＳ

ＵＫＵＫ

名古屋名古屋大阪大阪

ＣｈｉｎａＣｈｉｎａ

部門内の情報共有と情報交換アイディア収集／履歴管理

部門内の情報共有と情報交換部門内の情報共有と情報交換アイディア収集／履歴管理アイディア収集／履歴管理

東京東京

ＵＳＵＳ

ＵＫＵＫ

名古屋名古屋大阪大阪

ＣｈｉｎａＣｈｉｎａ

東京東京

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名古屋名古屋大阪大阪

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Ｗｅｂブラウザシステムですのでロケーションを問わずワールドワイドにあらゆるスタッフの方々にお使いいただけます。

ＷｅｂブラウザシステムですのでロケーションＷｅｂブラウザシステムですのでロケーションを問わずワールドワイドにあらゆるスタッフのを問わずワールドワイドにあらゆるスタッフの方々にお使いいただけます。方々にお使いいただけます。

ＷｅｂブラウザＷｅｂブラウザ

運用事例３】商品開発コンタクトシステムとして運用事例３】商品開発コンタクトシステムとして

情報共有

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例えば コンピュータ 教育 政府 金融

医薬

導入実績（全世界で2000社以上の導入実績）導入実績（全世界で2000社以上の導入実績）

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アルターシステムアルターシステム株式会社株式会社

TEL:045-570-5960E-mail:ishii@alter-net.co.jp

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