Chi sono Federica Segalini, copywriterDal 2003 lavoro con le parole scritte. Ho trascorso 9 anni

in una agenzia piccola e bella e ora sono bi-mamma freelance. La mia formazione è umanistica.

Da sempre amo parole e immagini.

Cosa faccio Scrivo per le aziende Mi occupo di tutto quanto è testo

nella comunicazione d'impresa on line e off line

Mi presento

Perché scrivo

Molto spesso, quando scrivo per le aziende scrivo anche per me stessa e imparo tantissimo,

soprattutto se devo applicarmi a un argomento che conosco poco.

Quando scrivo per me stessaimparo a scrivere meglio anche per le aziende

perché ritrovo il valore di un approccio umano e personale.

Scrivere per il web: approccio umano

e strategico

Alzai gli occhi offuscati:in alto, vertiginoso,

vidi un cerchio di cielo così azzurroda parermi di porpora.

Jorge Luis Borges, "L'immortale", in L'Aleph

“”

“”Questa frase è tratta da un libro di racconti: che cosa c'entra?

Alzai gli occhi offuscati:in alto, vertiginoso,

vidi un cerchio di cielo così azzurroda parermi di porpora.

Sono parole che generano attenzione.Sono parole che creano sorpresa.

Sono parole che costruiscono un effetto visivo.Sono parole che esprimono una voce unica.

Sono parole memorabili.

Proprio come dovrebbero essere le parole che riguardanoil personal branding e il corporate branding.

Dalla scrittura alle relazioni

Oggi parliamo della parola scritta

come strumento per coltivare relazioni efficaci nel web

in base alla mia esperienza.

Domanda: ma la scrittura serve ancora?

La risposta è Sì.

In un mondo dove il flusso di contenuti anche visivi è continuo, la parola scritta serve ed è attuale quando diventa

ciò che deve essere: uno strumento trasversale,flessibile e infinitamente modulabile.

In questo senso la scrittura è un mezzo creativo e strategicoin grado di avviare connessioni,

rafforzare i legami e generare qualcosa di nuovo.

Scrittura efficace: una competenza trasversale

I professionisti della scrittura hanno il compito di specializzarsi

e tenersi sempre aggiornati su strumenti e strategie.

Ma saper scrivere con efficacia

è importante per tutti.

Dalle mail ai social, la scrittura efficaceè una competenza trasversale

necessaria in ambito lavorativo e personale.

dimensionepersonale

dimensioneprofessionale

Gli spazi della scrittura:ecosistema e intersezioni

personal branding

corporate branding

io scrivo con la miaumanità

Due cambi di prospettiva

CONTINUITÀ TRA OFF LINE E ON LINEDobbiamo partire dalla dimensione off line

per sviluppare una presenza on line coerente

IL LETTORE AL CENTRO Io che scrivo

devo parlare al mio lettore dopo aver capito

chi è e che cosa cerca

Off line e on line: un circolo virtuosoIniziamo da un piccolo paradosso per comprendere

che la dimensione off line è sempre alla base di quella on line.

Per definire il mio lavoro ho scelto di usare le espressionicopywriting e scrittura professionale.

In questa definizione non ho inserito il termine web benché sia l'ambito di cui attualmente mi occupo di più.

L'ho fatto per evidenziare il ruolo della dimensione off line, sempre collegata all'attività da svolgere on line.

Vediamo perché.

Zero gradi di separazioneOn line i gradi di separazione non esistono più,

ma il vuoto di distanze che viene favorito dalla tecnologia deve essere colmato di relazioni vere e costruttive

perché l'attività di comunicazione sia efficace.

A mano a mano che la tecnologia ci mette a disposizione strumenti web nuovi, il nostro lettore è sempre più vicino a noi.

Per questo motivo, anche on line devono emergere i valori che sono essenziali off line:

consapevolezza di ciò che si è e di ciò che si fa, ascolto, empatia, positività, trasparenza,

condivisione delle informazioni corrette, rispetto reciproco.

Accanto alle competenze tecniche, le qualità umane divengono strategiche per comunicare e fanno la differenza

in un flusso iperproduttivo e continuo di informazioni.

Per distinguersi e fare del web un buon posto da abitare occorre comunicare a due direzioni. Come?

porsi l'obiettivo di creare relazioni costruttiveascoltare le esigenze di coloro con cui interagiamo1. esprimere e 2. suscitare interesse genuinofar circolare valori e messaggi utiligenerare spazi che favoriscano l'interazione

Le qualità umane sono strategiche

La buona comunicazione, nel migliore dei mondi possibili, si realizza tra interlocutori reciprocamente consapevoli

e si sposta sempre più verso la creazione,il consolidamento e la crescita di relazioni e di network.

La parola scritta è priva di espressioni non verbali,se si esclude il compromesso offerto da emoticon ed emoji.

Conferire alla parola scritta una solida qualità umana rende più coinvolgente, diretta ed efficace la comunicazione da persona a persona,

in ambito professionale e non.

Dalla connessione al network

L'importanza della componente umana: un esempio

Il tuo lettore al centro della tua scrittura

L'obiettivo è:

CREARE RELAZIONI EFFICACI

COME FARE?

ATTRAVERSO UNA COMUNICAZIONE EFFICACE

Contenuto utile e concretoLa nostra pizzeria è una struttura moderna e dinamica che vanta anni di esperienza. Siamo i migliori della città oltre che leader in tutta la provincia. Passa a trovarci per scoprire il nostro esclusivo menu e le nostre sale accoglienti.

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Aspetto visivoI momenti belli della vita, le parole che ricordi da sempre, i bagliori di umanità presenti in ogni storia sono piccole luci che appaiono e scompaiono: bisogna saperle vedere e coglierle al volo, portarsele dentro senza dimenticarle. Ciò che conta sono minuscole scintille di calore, sono gli ultimi raggi di sole al crepuscolo su una collina già velata dal buio. Tieni orecchie, occhi e cuore bene aperti, e respira: c’è ancora vita, se ci sono ancora storie belle, e ti assicuro che ce ne sono tantissime. Prima da ascoltare, e poi da raccontare.

Storie da cogliere

I momenti belli della vita, le parole che ricordi da sempre, i bagliori di umanità presenti in ogni storia sono piccole luci che appaiono e scompaiono.

Bisogna saperle vedere e coglierle al volo, portarsele dentro senza dimenticarle.

Ciò che conta sono minuscole scintille di calore, sono gli ultimi raggi di sole al crepuscolo su una collina già velata dal buio.

Ascolta e racconta

Tieni orecchie, occhi e cuore bene aperti, e respira: c’è ancora vita, se ci sono ancora storie belle, e ti assicuro che ce ne sono tantissime. Prima da ascoltare, e poi da raccontare.

Catturare l'attenzioneInserisci titoli e sottotitoli come ganci visivi e concettuali

Colloca le informazioni più importanti nelle prime frasi

Usa i grassetti

Usa i numeri

Dai aria con le spaziature

Inserisci link interni con titoli pertinenti

Scrivi in modo chiaro e semplice senza perdere in complessità se necessario: punta sempre ai concetti utili e concreti

Umanità e strategia in praticaIl testo deve rispondere in modo chiaro,

concreto e utile al tuo lettore che cerca informazioniin modo tale che rimanga sulla pagina web

e possa ricordarsi di te in futuro

Cura l'aspetto visivo per ottenere attenzione

Diventa una voce autorevole: crea contenuti mirati a un legame reale di fiducia con il lettoreche lo stimoli a rispondere a una call to action

Favorisci nei social una conversazione efficacesui contenuti utili al tuo lettore

Ma il contenuto non basta

Oggi il buon contenuto - di un sito, di un blog - non basta più. Deve essere diversificato per vari canali

e sostenuto da una adeguata distribuzione, ad esempio sui social, con diffusione sia organica sia sponsorizzata

a seconda dei singoli casi.

Bontà del contenuto e distribuzione devono generare in chi legge

interazione e relazione produttiva.

Conclusioni?La conclusione che vorrei lasciare è dinamica:

è una prospettiva aperta, una direzione a cui guardare.

Nel web non è possibile rimanere immobili.

Occorre maturare un approccio di tipo culturalecapace di approfondire ed evolversi costantemente

rispetto ai nuovi canali tecnologici a disposizione.

Ma soprattutto, nei testi che scrivi trova la tua voce:quando esprimi le tue migliori qualità umane

puoi rendere la tua voce genuina, unica e memorabilee creare le premesse per nuove relazioni efficaci.

La buona scrittura rende l'azione innaturale di leggere molto simile

alle due azioni più naturali che conosciamo: parlare e vedere.

Steven Pinker, The sense of style

“

”

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