fases de la investigacion
TRANSCRIPT
Universidad Autónoma de Baja California
1L.E.M Dania A. Santa cruz H.
FASE 1
Determinar el
problema de la
investigación
FASE 2
Seleccionar el
diseño de la
investigación
FASE 3
Ejecutar el
diseño de la
investigación
FASE 4
Comunicar los
resultados de la
investigación
2L.E.M Dania A. Santa cruz H.
1
Identificar y aclarar las
necesidades de
información
2
Definir el problema y las
preguntas de
investigación
3
Especificar los objetivos
de investigación y
corroborar el valor de la
información
3L.E.M Dania A. Santa cruz H.
1. Coincidir con el objetivo que le administrador asigna a la investigación
2. Entender todo el problema
3. Identificar los síntomas que se pueden medir
4. Seleccionar la unidad de análisis
5. Determinar las variables pertinentes
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 4
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 5
Síntomas mensurables
obvios
Problemas reales de negocios o de
decisión.
Clientes descontentos
Productos de baja calidad
Sistema de entregas
inapropiados
Falta de ética en los clientes
Mala imagen
Pérdida de ventas
Investigador
Administrador
Debe identificarse el tipo de información que se necesita (Hechos, predicciones, relaciones)
Las variables se miden con varias preguntas en una encuesta (también se les llama constructo)
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 6
Conciencia de marca Porcentaje de entrevistados que han oído de la marca designada, la conciencia de marca puede ser libre o generarse con ayuda.
Una de las partes mas importantes es desglosar el problema en preguntas de investigación
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 7
Es necesario enunciar las variables originales del problema en forma de pregunta básica: cómo?, qué? , dónde?, cuándo? y por qué?
Los objetivos de la investigación deben basarse en la definición del problema (paso 2)
Los objetivos de la investigación son el “Justificante” para realizar el proyecto
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 8
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 9
4
Determinar el diseño
de la investigación y
las fuentes de datos
5
Trazar el plan de
muestreo y calcular el
tamaño de la muestra
6
Examinar los
aspectos y escalas de
medición
7
Diseño y prueba
piloto de cuestionario
Existen 3 categorías generales de diseño de investigación:
Investigación
Exploratoria
Estudio para generar ideas que
sirvan para definir el problema
y aumentar el conocimiento de
los motivos, actitudes y
conductas de los consumidores
DescriptivaEstudio que responde las
preguntas: quien, que, como,
cuando, donde.
Causal
Estudio con el que se
determinan las relaciones
causales entre 2 o mas
variables
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 10
Existen 2 fuentes de datos para abordar el problema a investigar:
Fuentes de datos
Primaria
(Revisa capitulo 6 a 9)
Recolección de información
de primera mano
Secundaria
(Revisa capitulo 5)
INTERNA (deposito de
datos de la compañía)
EXTERNA (Biblioteca,
internet, datos comprados
a empresas que ofrecen
información secundaria)
L.E.M Dania A. Santa cruz H. 11