faqs eskola 20

Telefonika markako Netbooken leheneratze-prozesua (Esp.:SE/28/09)


Faq’s comunes para Centros públicos y concertados

¿Qué dotación tienen las aulas digitales del programa Eskola 2.0? Cada aula tendrá la siguiente dotación:

• Una Pizarra Digital Interactiva. • Videoproyector • Dos altavoces • Punto de acceso Wifi que sirve para la conexión de los equipos del alumnado o

profesorado, tanto a la Intranet del centro como a Internet. • Armario electrificado para poder recargar las baterías de los equipos. • Un Miniportatil por alumno

Se pueden conocer mas detalles en el portal www.eskola20.euskadi.net en el apartado Presentación / Equipamiento

¿De quién es el miniportátil? Es propiedad del Gobierno Vasco en cesión a los centros educativos para ser utilizado por el alumnado que cursa niveles adscritos al programa Estola 2.0. ¿Qué se hace con el miniportátil cuando finalice el curso? Se queda en el centro. ¿Los centros concertados recibirán la misma dotación de aula digital que los centros públicos? Sí. El Gobierno Vasco financia el 100% de la compra de los miniportátiles y el 90% del resto del equipamiento. ¿Hay previsto algún plan de formación para las familias? En el portal www.Eskola20.euskadi.net en el apartado Familias se publican contenidos orientados a la formación TIC de las familias.









Faq’s comunes para Centros Públicos y Concertados


• Una Pizarra Digital Interactiva. • Videoproyector • Dos altavoces • Punto de acceso Wifi que sirve para la conexión de los equipos del alumnado o profesorado,

tanto a la Intranet del centro como a Internet. • Armario electrificado para poder recargar las baterías de los equipos. • Un Miniportatil por alumno



















Faq’s para centros públicos

¿Puede modificarse o instalarse nuevo software en el equipo?, ¿cómo? La solicitud de modificación / instalación de software adicional argumentada y firmada por el OMR se remitirá al Servicio de Información del Departamento de Educación que tras su evaluación validará o denegará la petición. En caso de ser aprobada, el propio servicio de Información solicitará a la empresa encargada del mantenimiento la instalación del software solicitado, así como de la generación de la nueva imagen para la restauración de los equipos que incluya el nuevo software. En caso de ser denegada, el Servicio de Información notificará al centro la resolución indicando los motivos de la denegación y en su caso la alternativa válida a la solicitud realizada. En cualquier caso, se recuerda que la instalación de software de autor sin la correspondiente licencia es un delito y está penado por la ley. ¿Cómo actuar en el caso de que el alumno cambie de centro, red o Comunidad Autónoma? El equipo quedará depositado en el centro de origen, que podrá asignarlo a un nuevo alumno, o dejarlo como “equipo de reserva” destinado a sustituciones temporales (durante reparación, olvido del netbook en el domicilio etc.).. El centro educativo de destino le asignará otro equipo, bien uno de los equipos sobrantes que pueda tener el centro o en caso de no contar con equipos sobrantes solicitará el material necesario a la unidad técnica de equipamiento de la delegación territorial correspondiente. ¿Qué sucede si en el presente curso escolar existen alumnos repetidores en un curso que ya cuenta con el material informático? El departamento en el momento que cuente con los datos de matrícula del curso actual, contrastará el número de netbooks entregados por centro y el alumnado matriculado en niveles en los cuales ya ha sido iniciado el programa Eskola 2.0. El Departamento enviará los equipos necesarios a aquellos centros donde el número de alumnos/as en estos niveles sea superior al número de equipos del centro. En caso de que el número de equipos sea muy superior al alumnado matriculado en estos niveles, el departamento podrá proceder a la retirada de los equipos sobrantes, para su uso en otros centros. ¿Y en el caso de que se incorporen nuevos alumnos durante el curso escolar? Se le asignará, si existe, un equipo sobrante. Si no es así, se le adjudicará el equipo de reserva y, posteriormente, se solicitará un nuevo equipo a la Unidad Técnica de Equipamiento de la delegación territorial correspondiente. ¿Cuáles son las funciones y uso del equipo de reserva? El equipo de reserva se utilizará para casos puntuales (olvido en el domicilio, error de funcionamiento, rotura o robo del equipo), y será asignado temporalmente hasta que el equipo sea recuperado o repuesto.

















¿Existe algún tipo de seguro para los equipos? No existe actualmente ningún seguro. Sí existe, sin embargo, la garantía del fabricante. En el caso de que el fallo o avería esté cubierto por la garantía el centro contactará con el Servicio de Mantenimiento quien en su caso gestionará la garantía con el fabricante. ¿Qué hacer en caso de incidencias? Tanto los problemas de software como de hardware serán comunicadas por el Centro al Servicio de Mantenimiento. Si el daño realizado al equipo es debido al mal uso, y por tanto no esté cubierto por la garantía del fabricante, será el centro el responsable de abonar los gastos que ocasione su reparación o, si ésta no es posible, abonar el coste de un nuevo equipo. Para solicitar la reposición de un equipo cuya avería no está cubierta por la garantía del fabricante se deberá seguir el siguiente procedimiento:

- El responsable del centro dará parte de la avería al Servicio de Mantenimiento Informático para que éste constate que el ordenador no funciona y que es imposible su reparación.

- Si lo considera oportuno, el centro puede solicitar al Departamento de Educación la reposición

del equipo averiado poniéndose en contacto con la unidad técnica de equipamiento de la delegación territorial correspondiente

- El Departamento repondrá el equipo y descontará del presupuesto de equipamiento del centro

300€ Finalmente, el centro determinará el procedimiento para hacer frente al coste de reposición del equipo aplicando el Reglamento de Organización y Funcionamiento (ROF) ¿Cómo proceder en el caso de avería, mal funcionamiento u olvido del equipo en el domicilio particular? Se utilizará el ordenador de reserva hasta la reparación o sustitución del equipo averiado u olvidado. ¿Cuál es el procedimiento para que el alumno o alumna pueda llevarse el equipo a su domicilio y en qué condiciones? Para que el alumno o alumna pueda llevarse el equipo a su domicilio deberá cumplimentarse, de forma previa a su salida del centro escolar y por duplicado (ambos originales) el escrito de compromiso de cesión de uso, custodia y mantenimiento del equipo. Uno quedará en poder del padre, madre o representante legal del alumno o alumna y el segundo será archivado en el centro educativo. El alumno o alumna podrá llevarse el equipo previa petición al tutor o tutora y durante el plazo que se determine. Las condiciones que conlleva la cesión se relacionan en el reverso del citado documento de compromiso de cesión.

















¿Qué consecuencias tiene hacer un mal uso del equipo fuera del centro? El incumplimiento de las normas de uso, custodia y mantenimiento del equipo por parte del alumno, alumna o su familia implica la revocación del compromiso de cesión para su utilización en su domicilio particular en los términos que regule el centro. ¿Cómo actuar en el caso de pérdida o robo del equipo? Si el robo sucede en el centro educativo, la Dirección del mismo denunciará tal hecho en las dependencias de la Ertzaintza o Policía Local correspondiente, en caso de producirse el robo fuera del centro será el representante legal del alumno quien interponga la correspondiente denuncia. En ambos casos, el centro remitirá la denuncia a la unidad técnica de equipamiento de la delegación territorial correspondiente adjuntando copia de la denuncia. ¿Cómo actuar en caso de que una de las aulas que va a ser dotada con el equipamiento del programa Eskola 2.0 no tiene punto de red? Hay que notificar este hecho al Servicio de Información del Departamento. En un aula del programa Eskola 2.0 queremos colocar la pantalla digital en un lugar diferente al que se encuentra el punto de red ¿Se puede hacer? Para el funcionamiento de la pantalla y proyector no es necesaria la cercanía al punto de red ya que el portátil se va a comunicar mediante wifi. Si aún así se desea realizar el traslado de punto, será el propio centro quien corra con el costo aunque deberá notificar al Servicio de Información del departamento este hecho para analizar la posibilidad del cambio de ubicación del mencionado punto de red. En una de las Aulas del programa Eskola 2.0 no hay enchufe para el armario de los miniportátiles ¿Qué debemos de hacer? Si no se dispone de enchufe para conectar el armario de los miniportátiles, deberá comunicarse este hecho al Ayuntamiento como responsable primero del mantenimiento del Centro para solicitarle la instalación de un circuito eléctrico para tal fin. He solicitado al servicio de mantenimiento del Ayuntamiento la instalación del enchufe para el armario y éste se niega a realizarlo ¿Qué puedo hacer? En este caso se deberá de poner en conocimiento de la Unidad Técnica de la Delegación correspondiente

¿Cuál es el plan de formación del profesorado y a quien va dirigido?

La formación va dirigida a l Profesorado de 5º y de 6º Las Asesorías TIC formarán a los Dinamizadores/as de cada centro y les darán recursos para que impartir esta formación con las mejores garantías.

















Si en algunos centros no hay una persona que se comprometa a dar esa formación, ésta será asumida por el Berritzegune y se impartirá en el lugar que acuerden. Esta formación será tanto presencial como on-line.

La formación está estructurada en varios niveles y cada profesor podrá realizar su itinerario formativo, ya que se han elaborado materiales que están el portal Eskola 2.0 en euskera y castellano y puede consultarlos y modificarlos según sus conocimientos.

En http://www.eskola20.euskadi.net/web/guest/prestakuntza20 se pueden ver los materiales organizados por bloques :

Guías metodológicas Primeros pasos Aplicaciones Ofimáticas PDI BLOGS y aplicaciones web 2.0 Proyectos TIC

Si hay algún profesor no involucrado en el programa Eskola 2.0 que tiene interés por esta formación Podría recibirla?

La formación que el Programa Eskola 2.0 está organizando va dirigida al profesorado que se encuentra impartiendo los niveles de 5º y 6º de Primaria y pronto a los que impartan clase en los dos primeros cursos de la ESO. Esta formación esta organizada así con el fin de lograr que el profesorado que imparta clases en estos niveles adquiera la capacitación necesaria para poder trabajar con las aulas digitales que hay o habrá en esos niveles, sin embargo si un Centro quisiera extender la formación a más profesores de los anteriormente citados podrá hacerlo. En cualquier caso, todos los materiales que se están utilizando para la formación están a disposición de todo el profesorado en la web de Eskola 2.0.

















FAQ’s centros Concertados

¿Cómo actuar en el caso de que el alumno cambie de centro, red o Comunidad Autónoma? El equipo quedará depositado en el centro de origen, que podrá asignarlo a un nuevo alumno, o dejarlo como “equipo de reserva” destinado a sustituciones temporales (durante reparación, olvido del netbook en el domicilio etc.).. El centro educativo de destino le asignará otro equipo de los equipos sobrantes que pueda tener el centro. El departamento en el momento que cuente con los datos de matrícula del curso actual, contrastará el número de netbooks entregados por centro y el alumnado matriculado en niveles en los cuales ya ha sido iniciado el programa Eskola 2.0. y enviará los equipos necesarios a aquellos centros donde el número de alumnos/as en estos niveles sea superior al número de equipos del centro. ¿Qué sucede si en el presente curso escolar existen alumnos repetidores en un curso que ya cuenta con el material informático? El departamento en el momento que cuente con los datos de matrícula del curso actual, contrastará el número de netbooks entregados por centro y el alumnado matriculado en niveles en los cuales ya ha sido iniciado el programa Eskola 2.0. El Departamento enviará los equipos necesarios a aquellos centros donde el número de alumnos/as en estos niveles sea superior al número de equipos del centro. En caso de que el número de equipos sea muy superior al alumnado matriculado en estos niveles, el departamento podrá proceder a la retirada de los equipos sobrantes, para su uso en otros centros. ¿Existe algún tipo de seguro para los equipos? No existe actualmente ningún seguro. Sí existe, sin embargo, la garantía del fabricante. En el caso de que el fallo o avería esté cubierta por la citada garantía, el centro gestionará su reparación con el servicio técnico correspondiente.

faqs eskola 20

Documents