faire des affaires avec le canada ci
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Une présentation de
Contacts Monde
Animée par
Karl Miville-de Chêne
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Plan de la présentation
Introduction: Vous dites Canada ?
Savoir -Préparation de votre entreprise
Développez vos connaissances
Les aspects humains
Planifier -Préparation de votre entreprise : stratégie internationale
Les aspects commerciaux
Agir -Les sources
Les outils, la logistiques et les finances
Conclusion : la démarche
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Introduction
Canada you say ?
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Vous dites Canada ?
Dans sa courte histoire, le Canada est devenu un pays axé sur le savoir et
s'est doté de mécanismes de gouvernance, d'entreprises, d'une culture et
d'un mode de vie de classe internationale. Le Canada s'enorgueillit de ses
attractions naturelles d'une beauté incroyable et de ses grands espaces verts.
Les Canadiennes et les Canadiens, qui sont fermement attachés à
l'éducation, à la protection de l'environnement et à l'accès aux soins de santé
pour tous, envisagent l'avenir avec confiance et optimisme.
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Approche en 3 étapes
1. Savoir
2. Planifier
3. Agir
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1. SAVOIR
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Préparation de votre entreprise
Diagnostiquez votre entreprise !!!
Quels produits / services seront exportés ?
Ressources:– Humaines
– Techniques
– Financières
– Marketing
– Juridiques
– Connaissance du processus
SAVOIR
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Développez vos connaissances
Renseignez-vous, Informez-vous ,
Formez-vous
Réalisez des études:
– Sources primaires
– Sources secondaires
SAVOIR
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Produit Central
Technologie de base que le produit
satisfait
Produit tangible
Matériaux
Taille
Emballage
Couleur
Goût
Marque de commerce
Capacité
Traduction
manuel
d’utilisation
Finance-ment
Service après vente
Facilité d’installation à l’étranger
Formation
Garanties
Pièce de rechange
Produit augmenté
Accueil de la récep-tionniste
Crédibilité
Réputation
Associations d’affaires
Adaptation
Support aux intermédiaires
Clientèle actuelle
Prix gagnés
ISO 9002
Politiques
de l’entreprise
Produit Organisation
Produit « Pays »Utilité de se présenter comme Ivoiren
Perception de la Côte d’Ivoire
SAVOIR
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Facteurs humains Canada = north american culture
nord-américaine anglophone AND
francophone
Confondre les cultures = grave
erreur (elles sont très différentes)
Les confondre avec la culture
américaine = c’est pire
Culture d’affaires ivoirienne vs
canadienne
SAVOIR
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Les aspects humains
La communication
Confirmer la réception des courriers électroniques
Répondre immédiatement:
Un retard dans la réponse à un courriel électronique, à un fax ou tout autre type de communication est considéré comme un
manque de respect et de courtoisie.
Toujours répondre rapidement à une sollicitation. Si vous ne détenez pas l’information demandée, informez votre vis-à-vis que
vous recherchez activement l’information.
Foires = montrer sa capacité à développer et à gérer une relation commerciale potentielle
Avoir un site Internet bilingue
Chargé de projet/à l’export = personne bilingue
SAVOIR
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Sources d’informations
tfocanada.ca
canada.gc.ca
canadainternational.gc.ca
ic.gc.ca
mdeie.gouv.qc.ca
icriq.com
international.gc.ca
contactsmonde.com
SAVOIR
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2. PLANIFICATION
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Préparation de votre entreprise
Stratégie internationale
1. Profil des clients / Canada
2. Étude de marché
3. Règlements et lois
3. Risques et contraintes à l’accès
4. Clientèle
5. Fournisseurs
6. Canaux d’entrée et de distribution
7. Modifications requises
PLANIFIER
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9. Capacité de production
10. Plan marketing
11. Ententes de partenariats
12. Évaluation de tous les coûts
13. Confirmer le financement
14. S’adjoindre les ressources internes et matérielles
15. Plan d’actions: objectifs, responsabilités, délais, mécanismes de suivi et d’évaluation
16. Communiquer son plan
Préparation de votre entreprise
Stratégie internationale
PLANIFIER
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3. ACTION
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Section commerciale de
l’ambassade du Canada
Services aux compagnies ivoiriennes
1. Recherche de partenaires
2. Recherche de fournisseurs
3. Résautage vers le Canada
4. Investir au Canada
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Conclusion : la démarche
Faire affaire avec les canadiens : ça se prépare
Utiliser une approche rigoureuse pour :
– choisir le marché
– choisir les partenaires
– choisir les clients cibles
Adoptez une approche…souple
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Conclusion : la démarche
1. SAVOIR
2. PLANIFIER
3. AGIR
… Une démarche pour ….
Surpasser vos frontières
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Merci pour votre aimable
attention
Karl Miville-de Chêne
Consultation Contacts Monde
Tour de la Bourse,
Montréal (Québec)
CANADA
Tel: 514-387-9009
Fax: 514-387-5480
Courriel: [email protected]