Faculty of Cognitive Sciences and Human Development. .

HUBUNGAN ANTARA IKLIM KERJA DAN STRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH MENENGAH SWASTA

Patricia Mandang Anak Tinggom

RA Master of Science 785 (Human Resource Development) P314 2014 2014

9usat Khldnlat Msklumat Akademil< \Th;1VERSm MALAYSIA SARAWA!\

HUBUNGAN ANTARA IKLIM KERJA DAN STRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH MENENGAH SWAST A

PATRICIA MANDANG ANAK TINGGOM

A thesis submitted in partial fuliillment of the requirement for the degree of Master of Science (Human Resource Development)

I

Faculty of Cognitive Sciences and Human Development

UNIVERSITY MALAYSIA SARA WAK

2014

UNIVERSITY MALAYSIA SARA WAK

Grade:---~-------Please tick (--J) .'

Final Year Project Report Master §Phd

DECLARATION OF ORIGINAL WORK

This declaration is made on the 30th day of October 2014.

Student's Declaration:

I, PATRICIA MANDANG ANAK TINGGOM (13030213) ofFaculty of Cognitive Sciences And Human Development hereby declare that the work entitled, The Relationship Between Work Climate And Job Stress Among The Teachers Of Private Schools is my original work. I have not copied from any other student's work or from any other sources except where due reference or acknowledgement is made explicitly in the text, nor has any part been written for me by another person.

30th October 2014 Patricia Mandang Anak Tinggom (13030213) Date submitted Name of student (Matric No.)

Supervisor's Declaration:

I, Dr Surena Sabil hereby certifies that the work entitled, The Relationship Between Work Climate And Job Stress Among The Teachers Of Private Schools was prepared by the above named student, and was submitted to the "F AC!JL TV" as partial/full fulfillment for the conferment of Master of Sciences (Human Resource Development) and the aforementioned work, to the best of my knowledge, is the said student's work.

~o / q J fitReceived for examination by: Dr Surena Sabil I>ate:-------------------­

(Name of the supervisor)

ii

I declare this ProjectlThesis is classified as (Please tick (."J »:

c=Ji CONFIDENTIAL (Contains Confidential information under the official Secret Act 1972)* sf

CJ RESTRICTED (Contain restricted information as specified by the organization where research was done)* C7J OPEN ACCESS

Validation of ProjectITbesis

I therefore duly affirmed with free consent and willingness declared that this said Project/Thesis shall be placed officially in the Centre for Academic Information Services with the abide interest and rights as follows:

• This Project/Thesis is the sole legal property of University Malaysia Sarawak (UNlMAS).

• The centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies for the purpose of academic and research only and not for other purpose.

• The centre for Academic Information Services has the lawful right to digities the content to for the Local Content Database.

• The Centre for Academic Information Services has the lawful right to make copies of the Project/Thesis for the academic exchange between Higher Learning Institute.

• No dispute or any claim shall arise from the student itself neither third party on this Project/Thesis once it becomes sole property ofUNIMAS.

• This Project/Thesis or any material, data and information related to it shall not be distributed, published or disclosed to any party by the student except with UNIMAS permission.

Student's Signature .....~.?. .".... Supervisor's signature ....l'~: ....... . (Date) (Date)

Notes: * If the Project/Thesis is CONFIDENTIAL or RESTRICTED, please attached together as annexure a letter from the organization with the period and reasons of confidentiality and restriction. [The instrument was duly prepared by the centre for Academic Information Services]

iii

Penghargaan

Syukur kepada Tuhan di atas berkat dan kumiaNya kerana memberikan kejayaan

" kepada saya dalam menyempumakan penulisan tesis ini. Selain itu, saya juga ingin merakam

penghargaan atas ketjasama, bantuan, serta bimbingan daripada pelbagai pihak yang terlibat.

Pertamanya, saya ingin merakamkan ucapan jutaan terima kasih dan setinggi-tinggi

penghargaan kepada Dr. Surena Sabil selaku penyelia atas segala tunjuk ajar, nasi hat,

pandangan dan bimbingan yang amat berharga dan tidak temilai. Terima kasih juga saya

tujukan kepada pensyarah-pensyarah Fakulti Sains Kognitif dan Sumber Manusia di atas

ketjasama yang diberikan sehingga tesis ini sempuma dilaksanakan.

Setinggi-tinggi penghargaan dan terima kasih juga saya ucapkan kepada guru-guru di

Sekolah Menengah Swasta lalan Riam, Miri yang terlibat dalam kajian ini kerana memberi

bantuan yang bermakna bagi saya dalam menyiapkan tesis ini.

Seterusnya, ucapan terima kasih juga saya ucapkan kepada rakan-rakan sekuliah saya

kerana telah membantu dan memberi tunjuk ajar yang sewajamya kepada saya.

Akhir sekali, penghargaan dan terima kasih ditujukan kepada keluarga tersayang yang

sentiasa memberi sokongan dari segi fizikal dan mental serta mendoakan kejayaan ini.

iv

i

I

PENGHARGAAN

JADUAL KANDUNGAN

SENARAI JADUAL

SENARAI RAJAH

SINGKATAN

ABSTRAK

ABSTRACT

BABt

PENGENALAN

1.0 Pendahuluan

1.1 Latar Belakang Kajian

1.2 Pemyataan Masalah

1.3 Objektif Kajian

1.3.1 ObjektifUmum

1.3.2 Objektif Khusus

1.4 Hipotesis

1.5 Rangka Konseptual

1.6 Kepentingan Kajian

1.7 Limitasi Kajian

1.8 Takrif Istilah

1.9 Rumusan

BAB2

SOROTAN LITERA TUR

2.0 Pendahuluan

2.1 Isu stres guru

2.2 Kontlik Peranan

2.3 Kajian Lepas

2.4 Rumusan

lSI KANDUNGAN Muka Surat

iv

v

viii

ix

x

xi

xii

2

5

5

5

6

7

7

9

10

12

\ 13-, 13

13

13

14

14

16

v

17BAB3

17METODOLOGI

173.0 Pendahuluan , "

183.1 Reka Bentuk Kajian

183.2 Populasi

193.3 Persampelan

3.4 Instrumen Kajian 20

213.5 Kajian Rintis

213.6 Etika

223.7 Pengumpulan Data

233.8 Penganalisis Data

233.9 Rumusan

24BAB4

24DAPAT AN KAJIAN

244.0 Pengenalan

254.1 Taburan Demografi Responden

264.1 .1 Jantina

264.1.2 Umur

264.1.3 Status Perkahwinan

264.1.4 Kelulusan Iktisas

274.1.5 Pengalaman Mengajar

274.2 Hasil Pengujian Hipotesis

274.2.1 Pekali Korelasi Pearson

4.3 Ringkasan Keputusan Dapatan Kajian 32

33BABS

PERBINCANGAN, RUMUSAN DAN CADANGAN 33

335.0 Pengenalan

335.1 Ringkasan Kajian

345.2 Cadangan Kajian

5.2.1 Cadangan kepada Kementerian Pendidikan 34

345.2.2 Cadangan kepada Organisasi

vi

355.2.3 Cadangan kepada ibu bapa

355.2.4 Cadangan kepada guru 355.2.5 Cadangan kepada pelajar " 365.3 Rumusan 37

RUJUKAN 40

LAMP IRAN

vii

SENARAI JADUAL

Jaduall

Senarai Sekolah Menengah Swasta di Sarawak 19

Jadual2

Skor penilaian 21

Jadual3

Taburan mengikut latar belakang responden 26

Jadual4

Korelasi hubungan antara karenah pelajar dan stres guru 29

Jadual5

Korelasi hubungan antara beban tugas dan stres guru 30

Jadual6

Korelasi hubungan antara kekangan masa dan stres guru

I

Jadual7

Korelasi hubungan antara penghargaan dan stres guru

31

32

Jadual8

Ringkasan dapatan kajian 33

viii

SENARAI RAJAH

Rajah 1

7Rangka konseptual kajian

-------~-------- ~~:--­

ix

..........~==~============================================::

SINGKATAN

PT3 Pentaksiran Tingkatan 3

SPM Sijil Pelajaran Malaysia

UEe Unified Examination Certificate

JSME Junior Science and Mathematic Examination

x

ABSTRAK

HUBUNGAN ANTARA IKLIM KERJA DANSTRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH MENENGAH SWASTA

Patricia Mandang Anak Tinggom

C!<-ajian ini bertujuan untuk mengenal pasti perhubungan antara iklim kerja dan stres guru

sekolah menengah swasta. Secara spesifik kajian ini mengenal pasti perhubungan dia antara

elemen-elemen iklim kerja iaitu karenah pelajar, beban tugas, kekangan mas a dan

penghargaan terhadap stres guru sekolah menengah swas~ Kajian ini telah dilakukan ke atas

90 orang guru sekolah menengah swasta di Miri, Sarawak. Kajian ini dijalankan melalui

format kuantitatif iaitu pengagihan borang soal selidik . Data dianalisis secara deskriptif

menggunakan kekerapan, peratusan dan korelasi Pearson. Keputusan ujian menunjukkan

terdapat hubungan signifikan di antara semua iklim kerja terhadap stres guru. Dengan ini,

disertakan cadangan dan penambaikkan kajian untuk semua pihak.

xi

~ I I

ABSTRACT

THE RELATIONSHIP BETWEEN WORK CLIMATE AND JOB STRESS AMONG THE TEACHERS OF PRIVATE SCHOOLS

Patricia Mandang Anak Tinggom

This study aims to identify the relationship between work climate and job stress among the

teachers of private schools. Specifically, this study identifies the relationship between the

elements of a climate in which student attitude, workload, time constraints and the

recognition of private secondary school teacher towards stress. The study was conducted on

90 teachers from private schools in Miri, Sarawak. This study was conducted through a

quantitative format that through distribution of questionnaires. Data were analyzed

descriptively using frequencies, percentages and Pearson Correlation. The test results show

that there is a significant relationship between all elements of the work of teacher stress.

Thus, it includes some recommendation that ~ight be help to all.

,,

xii

Menurut Sapora (2007), menyatakan bahawa guru yang gagal mengawal diri akibat

stres akan memberi kesan kepada perhubungan guru dengan pelajar dan juga mutu

~

pengajaran dan pembelajaran. Perkara ini seterusnya boleh menjejaskan kualiti pendidikan

dan juga profesion perguruan yang seterusnya akan membantutkan usaha mewujudkan

sebuah masyarakat yang mampu membawa Malaysia ke tahap kecemerlangan dan

kegemilangan mutu pendidikannya.

Menurut laporan Marzita (2003), Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan

(NUTP) telah menggesa Kementerian Pelajaran agar menempatkan seorang kaunselor di

setiap daerah di Negara ini dengan secepat mungkin. Ini bertujuan bagi memastikan setiap

kaunselor dapat meneliti masalah-masalah yang sering dihadapi oleh guru guru terutama

tekanan kerja. Dalam laporan tersebut, Presidennya Tengku Habsah Tengku Petsa bimbang

guru-guru terbabit dengan tekanan keIja akan menghadapi tekanan yang lebih besar seperti

masalah mental. Menurut beliau, pihaknya sering menerima aduan daripada guru-guru yang

menghadapi tekanan keIja dan mengadu tidak tahan dengan bebanan kerja, persekitaran

kerja, masalah kewangan dan keluarga.

1.2 Pernyataan Masalah

J>embangunan negara yang pesat dengan pelbagai perubahan yang berlaku dalam

masyarakat dalam persiapan menuju ke arah abad ke-21 tidak akan meringankan beban tugas

guru di semua peringkat sarna ada di peringkat prasekolah sehingga ke peringkat institusi

pengajian tinggi.

Kajian mengenai stres dalam kalangan guru telah banyak dijalankan. Kajian oleh Abdul

dan Muhammad (2001) telah melakukan kajian stres guru ke atas guru prasekolah. Kajian

Tee Sook Kim (2006) pula dilakukan ke atas guru Sekolah Menengah Teknik. Manakala

2

kajian oleh Raja (2011) dilakukan ke atas guru Sekolah Menengah

Kebangsaan.Walaubagaimana pun, kajian ke atas guru Sekolah Menengah Swasta adalah

kurang popular.

Dalam konteks profesion perguruan, guru Sekolah Menengah Swasta juga mempunyai

pelbagai tugas seiring dengan guru Sekolah Menengah Kerajaan.Berdasarkan kepada Buku

Panduan Guru dan Kakitangan (2011), antara bidang tugas guru sekolah menengah adalah

seperti mengajar dan mendidik pelajar, menulis buku rekod mengajar, menjalankan ujian

bulanan dan penilaian kepada pelajar, menyemak buku pelajar, menyediakan bahan bantu an

mengajar yang sesuai dan menyediakan rancangan mengajar bagi mata pelajaran yang diajar.

Bagi tugasan yang dilakukan oleh guru sekolah menengah swasta adalah seiring dengan guru

sekolah menengah kerajaan. Berdasarkan Buku Panduan Guru RRSS (2014), guru Sekolah

Menengah Swasta juga menjalankan tugas seperti mengajar, membuat alat bantuan mengajar,

menyemak kertas peperiksaan dan buku, menjalankan tugas perkeranian seperti mengutip

yuran persekolahan, mendaftar nama pelajar untuk peperiksaan awam ( PT3, SPM, VEC dan

JSME) bagi organisasi sekolah. Berdasarkan kepada tugasan keIja yang perlu dilakukan oleh

guru Sekolah Menengah Swasta boleh mengakibatkan stres.

Selain itu, masalah displin pelajar juga menjadi punca kepada tercetusnya penyakit

stres terhadap guru, mereka perlu sentiasa berhadapan dengan kerenah pelajar yang

mempunyai pelbagai masalah disiplin seperti tidak membuat kerja rumah, ponteng kelas,

merokok, berkelakuan tidak sopan dan sebagainya. Kesabaran guru akan teIjejas sekiranya

guru berkenaan telah mengalami tahap stres yang tinggi. Ini dapat dikaitkan dengan tindakan

guru dalam menghukum pelajar seperti merotan, menampar dan menumbuk telah

menggambarkan bahawa guru berkenaan sudah hilang kesabaran akibat daripada masalah

stres yang wujud dalam dirinya yang tidak diselesaikan. Kes Megat Mohd Asri Megat

Wahab, seorang pelajar yang berumur 14 tahun dirotan oleh gurunya sebanyak 18 kali

3

sehingga punggungnya cedera (Utusan Malaysia, 20 Jan 2005), telah menunjukkan bahawa

guru berkenaan sudah mengalami tahap stres yang tinggi.

Sehubungan itu, kita perhatikan bahawa faktor penghargaan merupakan faktor yang

boleh menyebabkan tekanan kerja kepada guru. Menurut Kamaruzaman (2007), faktor

penghargaan ini merujuk kepada penghargaan yang sepatutnya diberikan kepada guru-guru

yang rajin, berdedikasi, dan cemerlang dalam akademik dan kokurikulum. Terdapat guru­

guru yang benar-benar memberi komitmen yang tinggi dalam pengajaran dan pembelajaran,

namun penghargaan yang sewajamya masih belum diperolehi. Selain itu, menurut

Kamaruzaman (2007), terdapat guru-guru yang tidak berpeluang untuk kenaikan pangkat dan

masih diiktiraf senioritinya untuk memegang sesuatu jawatan. Adakalanya pandangan,

pendapat dan suara guru-guru terhadap kebaikan sekolah tidak dihargai atau kurang

mendapat perhatian yang baik dari pihak pentadbiran sekolah. Ini juga boleh menimbulkan

perasaan tersinggung dan kecewa sehingga menyebabkan guru-guru itu menjadi kurang

proaktiflagi. Terdapat segelintir guru yang melihat gaji yang diterima tidak seimbang dengan

tugasnya sedangkan mereka ini mengharapkan gaji yang seimbang dengan tugas-tugas yang

ditanggungnya. Sepatutnya apabila guru-guru tersebut memegang sesuatu jawatan atau tugas

yang berat, pihak pentadbir harus peka terhadap mereka yang dibebani kerja yang banyak.

Naylor (2001) dalam kertas kerjanya telah menyatakan bahawa peningkatan

kesukaran dan kekompleksan pengajaran berkaitan eengan pelajar (seperti mengajar pelajar

yang berbagai kebolehan), beban tugas guru dan harapan yang tidak relevan terhadap guru

(seperti perubahan kurikulum dan harapan) dan kekurangan masa, sumber, sokongan dan rasa

honnat telah dikenal pasti sebagai punca yang menyebabkan stres yang tinggi di kalangan

644 orang guru sekolah menengah dan sekolah rendah di British Columbia.

4

f~ .. t K.hidmat I akJumlt Akademili UNIVERSm MALAVSIA SARAWAK

Berdasarkan masalah yang sedia wujud pengkaji ingin menjalankan kajian ke atas

tahap stres, dan iklim kerja iaitu faktor beban tugas, faktor salah laku pelajar, faktor kekangan ~

masa, dan faktor penghargan yang mempengaruhinya sangat penting untuk dikaji bagi

mengelakkan lebih banyak perkara buruk yang melanda institusi pendidikan negara ini .

Dengan ini, pengkaji ingin mengenalpasti hubungan di antara stres dengan iklim kerja di

kalangan guru-guru di sekolah menengah swasta di Miri.

1.3 Objektif Kajian

Objektifbagi kajian ini dibahagikan kepada dua iaitu objektifumum dan objektifkhusus.

1.3.1 Objektif Umum

Kajian ini bertujuan mengkaji hubungan antara iklim kerja dan stres dalarn kalangan

guru sekolah menengah swasta di Miri.

1.3.2 Objektif Khusus

Kajian ini juga bertujuan untuk :

1. Mengenal pasti tahap faktor karenah pelajar dalam mempengaruhi stress dalam

kalangan guru sekolah menengah swasta.

11. Mengenal pasti tahap faktor beban tugas dalam mempengaruhi stress dalam kalangan

guru sekolah menengah swasta.

111. Mengenal pasti tahap faktor kekangan masa dalam mempengaruhi stress dalam

kalangan guru sekolah menengah swasta.

5

1.5 Rangka Konseptual

Kajian ini adalah berdasarkan kepada rangka konseptual seperti rajah di bawali :

Pembolehubah Tak Bersandar Pembolehubah Bersandar

IKLIM KERJA

* Karenah pelajar Stres* Beban tugas

* Kekangan Masa

* Penghargaan

Rajah 1 : Rangka Konseptual Kajian

Swnber: Fazura Mohd Nor, 2011

1.6 Kepentingan Kajian

Kajian ini bertujuan untuk mendapatkan maklumat mengenai hubungan stress dengan

iklim ketja dalam kalangan guru sekolah menengah swasta. Hasil kajian ini dapat

dimanfaatkan dan memberi maklumat yang lebih lanjut kepada pihak-pihak tertentu seperti

pihak kementerian, pihak sekolah, guru, masyarakat dan rujukan masa hadapan . .

Kajian ini akan berguna kepada pihak kementerian pendidikan di mana kajian ini

dapat memberi maklumat dan pendedahan kepada pihak kementerian ten tang stress yang

dialami oleh guru sekolah menengah swasta. Dengan ini, pihak kementerian dapat berusaha

untuk membantu guru yang mempunyai tahap stress yang tinggi. lni supaya guru sekolah

menengah dapat menjalankan tugas dengan baik dan sempurna.

7

Justeru itu, adalah penting kepada pihak sekolah iaitu Sekolah Menengah Jalan Riam,

Miri mengenal pasti hubungan iklim kerja terhadap stres guru di sekolah tersebut. Pihak

'" sekolah perlu mengetahui tahap stress yang dialami oleh guru di sekolah tersebut. Secara

tidak langsung, ia boleh membantu pihak sekolah untuk melaksanakan dan memperbaiki

kelemahan yang ada dalam pengurusan.

Selain daripada itu, kajian ini dilihat dapat memberi ruang dan peluang kepada guru

sekolah menengah swasta dalam mengetahui tahap stress mereka terhadap ikIim kerja. Guru

perlu mengawal stres supaya dapat menjalankan tugas dengan baik terutama apabila

berhadapan dengan masalah disiplin pelajar dan beban tugas yang banyak.

Tidak ketinggalan juga, kepentingan kajian ini kepada masyarakat. Masyarakat juga

memainkan peranan dalam stres guru. Dengan kajian ini, masyarakat dapat gambaran bahawa

menjadi seorang guru bukan satu kerja yang senang. Masyarakat harus bekerjasama dengan

guru supaya dapat menjalinkan hubungan yang baik sekali gus dapat berinteraksi sesama

sendiri.

Adalah diharapkan agar hasil ini dapat memberi manfaat, kebaikan, panduan dan

rujukan kepada pengkaji pada mas a akan datang yang mengkaji ten tang stres guru di temp at

kajian yang dijalankan.

8

1.7 Limitasi Kajian

Semasa menjalankan kajian, terdapat beberapa batasan kajian yang berkemungkinan

dihadapi oleh penyelidik. Antaranya ialah kekangan dari segi masa, kos dan juga kaedah

yang diguna pakai. Hal ini akan memberi kesan kepada penyelidikan yang dilakukan. Batasan

tersebut adaJah seperti berikut :

I. Kajian ini dijalankan terhadap semua guru Sekolah Menengah Swasta di Miri tetapi

tidak semua guru yang dapat menjawab borang soal selidik kerana tuntutan ketja di

luar sekolah pada tempoh masa tertentu.

II. Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kajian soal selidik. Dengan ini, segal a

maklumat mengenai responden adalah berdasarkan maklum balas melalui soal

selidik. Oleh itu, kebolehpercayaan dapatan kajian bergantung kepada kesungguhan

dan keikhlasan responden menjawab item-item di dalam soal selidik.

III. Kajian ini juga adalah merupakan kajian jangka mas a pendek iaitu kurang daripada

setahun. Ianya disebabkan oleh sumber, tenaga dan masa yang terhad. Ketepatan

maklumat adalah bergantung kepada kefahaman, ketjasama, serta kejujuran

responden menjawab soalan-soalan yang terkandung dalam borang soal selidik.

9

,..

1.8 Takrif IstUah

Takrif istilah dibahagikan kepada dua iaitu secara konseptuaI dan operasionaf.

a. Stres

Menurut Raja (2011), tekanan boleh didefinisikan sebagai tindak balas ernosi

yang tidak spesifik terhadap desakan sarna ada yang sebenar atau yang

diirnaginasikan.

Dalarn konteks kajian ini. stres rnerujuk kepada keadaan guru Sekolah Menengah

Swasta yang dipengaruhi dengan faktor iklirn ketja iaitu karenah pelajar, beban

tugas, kekangan rnasa dan penghargaan.

b. Guru

Menurut Mok (2001), guru rnerupakan tenaga ikhtisas di dalarn bidang perguruan

yang diberi tanggungjawab untuk rnendidik pelajar-pelajar di sekolah. Peranan

guru rnasa kini yang rnengalarni transformasi dari seorang penyampai rnaklurnat

kepada seorang pengurus, jurulatih dan juga fasilitator.

Dalam konteks kajian ini pula, guru bermaksud orang yang akan dikaji

berdasarkan iklirn ketja terhadap stres.

10

J

c. Karenah pelajar

Menurut Fazura (20ll),karenah pelajar merujuk kepada segala perlakuan atau ~

tingkah laku pelajar yang merangkumi sikap, tabiat, kelakuan, minat pelajar

Dalam konteks kajian ini, karenah pelajar merujuk kepada gangguan daripada

pelajar, tingkah laku kurang sopan pelajar, pelajar tidak lulus ujian dan sikap

pelajar yang tidak memahami pembelajaran guru.

d. Beban tugas

Menurut Fazura (2011), beban tugas merujuk kepada semua tugas-tugas yang

perlu dilakukan oleh guru sarna ada yang berkaitan dengan pengajaran dan

pembelajaran ataupun di luar pengajaran dan pembelajaran.

Dalam konteks kajian ini, beban tugas merujuk kepada tugas menyediakan

rancangan pengajaran harian, melakukan tugas perkeranian. melakukan tugas di

rumah dan mengajar kelas yang terdiri daripada pelajar yang bermasalahdalam

pembelaj aran.

e. Kekangan masa

Menurut Raja Maria (2011), kekangan masa merujuk kepada kekurangan . peralatan dan kemudahan pembelajaran, keadaan bilik guru, kelas yang besar,

tuntutan sukatan pelajaran, kurang masa untuk membimbing pelajar dan masa

rehat yang singkat.

Dalam konteks kajian ini, kekangan mas a merujuk kepada kurang masa rehat

guru, kekurangan masa memberikan tumpuan terhadap pelajar secara individu,

11

1.9 Rumusan

jumJah waktu mengajar yang banyak, tidak dapat menghabiskan sukatan

pelajaran, dan terpaksa menjadi guru ganti kepada guru yang tidak hadir ke

sekolah.

f. Penghargaan

Menurut Kamaruzaman (2007), faktor penghargaan ini merujuk kepada

penghargaan yang sepatutnya diberikan kepada guru-guru yang raj in, berdedikasi,

dan cemerlang dalam akademik dan kokurikulum.

Dalam konteks kajian InI, penghargaan merujuk kepada aspek-apek

pembangunan dan penghargan professional guru seperti penghargan ke atas

pengajaran yang baik, struktur keIjaya, peluang kenaikan pangkat,dan kuasa

dalam membuat keputusan.

Secara amnya, bab ini menjelaskan secara ringkas mengenai latar belakang kajian,

penyataan masalah, objektif kajian, hipotesis kajian, kepentingan kajian, batasan

kajian dan juga takrif istilah. Bab seterusnya membincangkan tentang kajian-kajian

lepas berkaitan dengan stress guru dan iklim keIja sekali gus melihat kepada kajian

lepas dari luar dan dalam negara.

12

kerja

- - -----------~----------------------

BAB2

SOROTAN LITERATUR ,

2.0 Pendahuluan

Bab ini membincangkan mengenai sorotan kajian yang reIevan dengan topik kajian

iaitu mengenai stres ketja guru, konflik peranan dan dapatan kajian lepas.

2.1 Isu stres guru

Naylor (2001) dalam kertas ketjanya telah menyatakan bahawa peningkatan

kesukaran dan kerumitan kekompleksan pengajaran berkaitan dengan pelajar (seperti

mengajar pelajar yang berbagai kebolehan), beban tugas guru dan harapan yang tidak relevan

terhadap guru (seperti perubahan kurikulum dan harapan) dan kekurangan masa, sumber,

sokongan dan rasa hormat telah dikenal pasti sebagai punca yang menyebabkan stres yang

tinggi di kalangan 644 orang guru sekolah menengah dan sekolah rendah di British

Columbia Menurut Naylor (2001), responden-reponden kajian ini telah dibebankan dengan

tugas yang terlalu banyak dan kebanyakan mereka mengalami stres yang tinggi.

Kyriacou dan Chien (2004) telah menjalankan satu penyelidikan untuk mengkaji stres

di kalangan 203 orang guru sekolah rendah di Taiwan. HasH kajian mereka

mendedahkan bahawa 26 peratus responden tertekan atau amat tertekan. Perubahan dasar

pendidikan yang kerap oleh kerajaan dan beban tugas yang banyak telah ditentukan sebagai

punca stres yang utama.

13