faculdade maria milza bacharelado em ciÊncias …
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GOVERNADOR MANGABEIRA
2019
FACULDADE MARIA MILZA
BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS
ERIVAN DE OLIVEIRA
IMPACTO DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM SISTEMAS DE GESTÃO
EMPRESARIAL NO EXERCÍCIO DA PROFISSÃO CONTÁBIL
GOVERNADOR MANGABEIRA
2019
ERIVAN DE OLIVEIRA
IMPACTO DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM SISTEMAS DE GESTÃO
EMPRESARIAL NO EXERCÍCIO DA PROFISSÃO CONTÁBIL
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao apresentado ao Colegiado do curso de Bacharelado em Ciências Contábeis da Faculdade Maria Milza – FAMAM, como requisito para a obtenção do grau de bacharel em Ciências Contábeis.
Orientador: Prof. Me. Diego Emanoel Sousa Gonçalves
Oliveira, Erivan de
O48i Impacto do uso da inteligência artificial em sistemas de gestão empresarial
no exercício da profissão contábil / Erivan de Oliveira. - Governador Mangabeira - BA , 2019.
44 f.
Orientador: Diego Emanoel Souza Gonçalves.
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) -
Faculdade Maria Milza, 2019 .
1. Sistemas de Gestão empresarial. 2. Inteligência artificial. 3. Tomada de
decisão . 4. Contadores. I. Gonçalves, Diego Emanoel Souza, II. Título.
CCD 658.403811
Ficha catalográfica elaborada pela Faculdade Maria Milza, com os dados fornecidos pelo(a) autor(a)
Bibliotecárias responsáveis pela estrutura de catalogação na publicação: Marise Nascimento Flores Moreira - CRB-5/1289 / Priscila dos Santos Dias - CRB-5/1824
ERIVAN DE OLIVEIRA
IMPACTO DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM SISTEMAS DE GESTÃO
EMPRESARIAL NO EXERCÍCIO DA PROFISSÃO CONTÁBIL
Aprovado em ___/___/2019
BANCA DE APRESENTAÇÃO
_____________________________________________
Orientador: Prof. Me. Diego Emanoel Sousa Gonçalves
FAMAM – Faculdade Maria Milza
_____________________________________________
Convidado
FAMAM – Faculdade Maria Milza
_____________________________________________ Convidado
FAMAM – Faculdade Maria Milza
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Mercado Global de Software ERP – Vendas estimadas até 2020 .......... 15
Gráfico 2 – Mercado Global de Software ERP – Investimento por área até 2020 ..... 15
Gráfico 3 – Mercado Brasileiro de Software ERP instalado ....................................... 16
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Nível de Satisfação para Adoção .............................................................. 17
Tabela 2 – Previsão de Investimentos de IA até 2022 ............................................... 20
Tabela 3 – Sistemas de Contabilidade com Inteligência Artificial .............................. 22
Tabela 4 – Amostra de trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade ........... 31
Tabela 5 – Impacto do uso da AI em sistemas de gestão na profissão contábil ....... 32
Tabela 6 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade com codificação
das conclusões ou considerações finais ..................................................................... 33
Tabela 7 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade por impacto na
profissão contábil ........................................................................................................ 35
Tabela 8 – Ranking de opiniões dos autores pesquisados sobre os impactos do uso
da IA nos sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil ..................... 37
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Composição da metodologia da pesquisa ................................................. 27
RESUMO
O profissional contábil vem evoluindo ao longo dos anos e a Tecnologia da Informação tem contribuído com esta evolução, facilitando a elaboração de registros contábeis, melhorando o controle de processos e gerando diversos relatórios de apoio à tomada de decisão. Os Sistemas de Gestão Empresariais (ERP) e Sistemas de Informações Contábeis (SIC) têm sido utilizados há décadas, como parceiros estratégicos dos contadores dentro das organizações, porém evoluções tecnológicas, como a Inteligência Artificial (IA), vêm proporcionando a estes sistemas, maior capacidade de processamento e de análise, oferecendo informações contábeis mais assertivas e abrangentes. Na perspectiva de que o avanço tecnológico, sobretudo da IA, é inexorável e disruptivo, esse trabalho visa analisar de que forma a literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão contábil. Para tanto, adota as seguintes estratégias: elenca os principais sistemas com recursos de IA disponíveis no mercado brasileiro e mundial; discute o impacto da IA nas atividades dos contadores e discute as perspectivas para a profissão de contador do futuro diante dos avanços tecnológicos da IA. Este trabalho é um estudo descritivo e bibliográfico que se utilizou da técnica de Análise de Conteúdo, tendo com fonte de informações publicações de trabalhos acadêmicos de base de dados nacionais e internacionais, disponíveis na base de dados do Scielo e Google Acadêmico sobre o tema. A pesquisa evidenciou que o uso da IA traz muitas vantagens para a profissional de contabilidade, melhorando sua performance, seja reduzindo o tempo que este despende a trabalhos rotineiros e repetitivos ou gerando informações valiosas e tempestivas em menor tempo para a tomada de decisão. A escassez de publicações sobre o tema, sobretudo no Brasil, se constitui uma limitação metodológica a ser considerada neste trabalho. Sugere-se, portanto, que futuros estudos sobre o tema sejam feitos a fim de se considerar uma amostra maior de trabalhos e a própria evolução tecnológica da Inteligência Artificial.
Palavras Chave: Sistemas de Gestão Empresarial. Inteligência Artificial. Tomada de Decisão. Contadores.
ABSTRACT
Accounting software has been evolving over the years and Information Technology has contributed to evolution, facilitating the evolution of accounting records, managing process and management control. The Enterprise Management Systems (ERP) and Accounting Information Systems (AIS) have been promoting for decades, as the strategic indicators of the counters within the organizations, already evolve technologically, as an Artificial Intelligence (AI), with a production of these systems, greater processing, and analysis, providing more assertive and comprehensive information. From the perspective of what is technological, in the first place, is inexorable and disruptive, the work aims at the analysis of a literature has pointed out the impact of the use in ERP and AIS systems in the exercise of accounting profession. To do so, it adopts the following strategies: it lists the main AI resource systems available in the brazilian and world markets; discusses the impact of the activity on the tasks of accountants and discusses how the prospects for the task of advancing the technological advances of AI. This work is a descriptive and bibliographic study that uses the technique of content analysis, having as data source the information of academic works of national and international databases, available in the database of Scielo and Google Scholar on the subject. The research evidenced that the use of AI had benefits for an accounting professional, with his performances, was better than the time spent in routine and repetitive work or generating precious and timely information in a shorter time for a decision making. The scarcity of publications on the subject, especially in Brazil. It is suggested, therefore, that the studies carried out on the subject be made in order to consider a larger and more laborious technology of Artificial Intelligence.
Keywords: Enterprise Management Systems; Artificial intelligence; Decision Making, Accountants.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 10
2 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................... 13
2.1 O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA PROFISSÃO CONTÁBIL ....... 13
2.2 AS PERSPECTIVAS E DESAFIOS DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
EM SISTEMAS ERP E EM SISTEMAS CONTABEIS .............................................. 17
2.3 USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM ERP NA TOMADA DE DECISÃO
CONTÁBIL ............................................................................................................... 21
2.4 ESTUDOS CORRELATOS SOBRE O USO DE IA EM ERP NA TOMADA DE
DECISÃO CONTÁBIL .............................................................................................. 23
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ............................................................ 26
3.1 TIPO DE ESTUDO ............................................................................................ 26
3.2 ANÁLISE DE CONTEÚDO ............................................................................... 27
3.2.1 Pré-análise ........................................................................................................................ 28
3.2.2 Exploração do material..................................................................................................... 29
3.2.3 Tratamento dos Resultados Obtidos ................................................................................ 30
4 DISCUSSÃO DOS RESULTADOS ...................................................................... 31
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 39
REFERÊNCIAS ........................................................................................................... 41
10
1 INTRODUÇÃO
Desde os primórdios da humanidade, a Contabilidade tem proporcionado
apoio ao controle patrimonial. Inicialmente com um simples controle quantitativo, até
se tornar, segundo Marion (2009), um instrumento necessário para todas as
entidades e para as pessoas físicas promovendo maior facilidade no processo de
tomada de decisões de pequenos e grandes negócios.
É a partir do registro dos fatos contábeis, que a contabilidade se torna um
instrumento capaz de emitir demonstrativos que fornecem a posição financeira das
empresas para pessoas como: sócios, acionistas, administradores, bancos, governo,
ou outros usuários que necessitam da informação contábil (IUDÍCIBUS, 2010).
A evolução da Contabilidade ao longo da história sempre esteve associada à
avanços tecnológicos. Estes avanços têm contribuído para o aperfeiçoamento da
Tecnologia da Informação (TI), que através de Sistemas de Informações baseados
em computadores, traz para as organizações, aumentos significativos em sua
capacidade de processar dados e gerar informações.
Souza et al. (2017) afirmam que a Contabilidade prima por fornecer
informações tempestivas e relevantes, de acordo com as reais necessidades dos
clientes e, desta forma, a TI é um recurso estratégico ao profissional contábil.
A TI, ao longo dos anos, tem sido desafiada por cenários cada vez mais
complexos, do ponto de vista da informação, dentro das organizações e fora delas.
Praticamente todas as áreas do conhecimento humano são impactadas pela TI, e a
Contabilidade, pela sua importância para a gestão, é uma destas. Na visão de Silva
et al. (2017), o avanço da TI tem acarretado relevantes transformações no mundo
globalizado e a Contabilidade, por estar inserida neste contexto, vem apresentando
mudanças progressivas no que diz respeito ao armazenamento e à prestação de
informações contábeis. Neste sentido, Oliveira e Pereira (2013) ainda acrescentam
que com os avanços da TI a contabilidade vem criando técnicas de identificação e
mensuração dos eventos econômicos e financeiros que afetam patrimônio das
organizações.
A gestão empresarial por meio de sistemas informatizados por computadores
ou simplesmente Sistemas de Informação (SI), tem evoluído de simples controles
departamentais, como sistemas de estoque, de compras, de vendas, contábeis, etc.,
11
até complexos Sistemas de Gestão Empresarial (ERP), que integram todos os
departamentos de uma organização em um único banco de dados.
Nas últimas décadas, os avanços tecnológicos introduziram nos SIs,
mecanismos de Inteligência Artificial (IA), dando-lhes capacidade de, artificialmente,
de raciocinar, aprender e reconhecer padrões. A IA vem facilitando a vida de
diversos entes da sociedade com aplicativos de Sistema de Posicionamento Global
(GPS), compras on-line, jogos, etc. Os ERPs e os Sistemas de Informações
Contábeis (SIC) também estão incorporando estas tecnologias que vêm mudando a
forma de trabalho do contador moderno.
Nesse contexto, o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) brasileiro,
desde 2006, por meio da utilização de recursos de IA, tem demonstrado a tendência
do uso desta tecnologia na gestão da informação contábil. Segundo Colombo
(2017), a Receita Federal do Brasil (RFB) tem admitido a TI como uma importante
aliada na busca da redução à sonegação fiscal, uma vez que as informações podem
ser conferidas com maior rapidez.
Atualmente, as organizações têm demandado cada vez mais assertividade e
dinamismo nos diagnósticos contábeis para a tomada de decisões e, nesse sentido,
a AI pode ser muito útil ao profissional contábil, no desenvolvimento de suas
atividades, na medida em que é capaz automatizar muitos processos e tarefas
repetitivas, reduzindo a possibilidade de erros que impactam no patrimônio das
organizações.
Diante do exposto, tem-se o seguinte problema de pesquisa: de que forma a
literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício
da profissão contábil?
Este trabalho tem por objetivo analisar de que forma a literatura tem
apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão
contábil. Tendo ainda, como objetivos específicos:
a) Elencar os principais SIC ou ERP com recursos de IA disponíveis no mercado
brasileiro e mundial.
b) Discutir o impacto da IA nas atividades dos contadores.
c) Discutir as perspectivas para a profissão de contador do futuro diante dos
avanços tecnológicos da IA.
Este trabalho se justifica por demonstrar como os sistemas ERP e SIC, com
tecnologias de AI, têm contribuído para o exercício da profissão contábil. Além de
12
servir como incentivo ao uso de sistemas ERP e SIC com IA nas empresas
brasileiras, ao evidenciar que o uso destas ferramentas proporciona, aos
profissionais de contabilidade, interpretação e análise de vários tipos em menor
tempo e com maior assertividade. Pode ainda contribuir com a literatura nacional
sobre os avanços na Contabilidade associada a TI, à medida que destaca como as
tecnologias de IA estão contribuindo com o exercício da profissão contábil, trazendo,
inclusive outros estudos relacionados ao tema.
A motivação pessoal para a elaboração deste trabalho, como profissional de
contabilidade, está na necessidade de compreender o futuro da profissão de
contator de empresa, diante dos avanços tecnológicos da IA, capazes de
automatizar cada vez mais atividades relacionadas à contabilidade.
13
2 REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA PROFISSÃO CONTÁBIL
A Contabilidade e a TI têm caminhado juntas num processo evolutivo para o
apoio à gestão empresarial e o mercado tem exigido que os profissionais de
contabilidade estejam sempre atualizados e familiarizados com novas ferramentas
de SI, com o objetivo de oferecer às organizações informações mais rápidas e
seguras para a tomada de decisões.
Iudícibus (2000, p. 28) declara que ―o objetivo principal da Contabilidade (e
dos relatórios dela emanados) é fornecer informação econômica relevante para que
cada usuário possa tomar suas decisões e realizar seus julgamentos com
segurança‖. Em sintonia com Iudícibus, Fonseca et al. (2014, p.12) dizem que:
O papel do contador é imprescindível na organização, pois sua função é fornecer informações aos usuários internos e externos da empresa, apoiar estratégias, traçar planos e alcançar metas que contribuam para o crescimento e desenvolvimento da entidade, assegurando sua sobrevivência e competitividade no mercado.
Com base nas declarações acima, entende-se que as empresas necessitam
de um profissional de Contabilidade com ampla visão, ágil, comprometido,
organizado, produtivo e, sobretudo, atualizado sobre tecnologias de gestão, para
alcançar o sucesso em um mercado altamente competitivo e que evolui a cada
instante. Ferramentas modernas de sistemas ERP e/ou de SICs são relevantes
diferenciais competitivos que devem estar à disposição dos profissionais de
Contabilidade para uma melhor gestão das informações contábeis dentro das
organizações.
Deves (2014) sustenta que o Sistema de Informação é o mecanismo que
fornece o suporte para um gerenciamento eficaz das informações dentro das
organizações. Seguindo este raciocínio, Fonseca et al. (2014, p. 5) destacam a
importância dos sistemas de Informação ao afirmar que ―o sistema de informações é
um conjunto de vários elementos interagidos, que coleta, processa e transmite
dados atendendo as necessidades de planejamento e controle das diversas áreas
da organização‖.
14
Os avanços tecnológicos das últimas décadas, em especial, dos Sistemas de
Informações, por meio dos ERP, têm proporcionado, ao profissional de
contabilidade, mais tempo para fazer análise das informações contábeis
apresentadas nos relatórios gerados pelos sistemas e; mais tempo para elaborar
demonstrativos de análise crítica que auxiliem o administrador no controle e o
planejamento dos negócios.
Os sistemas ERP têm evoluído na capacidade de consolidar dados de
diversas áreas, produzindo informações fiscais e gerenciais para diversas
organizações. Esta consolidação de dados é feita de forma mais direta, num mesmo
banco de dados, sem interfaces para extração de dados, de forma integrada. Lima e
Chinelato (2018) evidenciam esta integração ao discorrerem sobre estes sistemas
ao dizerem que ―o ERP tem por objetivo a automatização dos processos de uma
companhia, possibilitando a integração dos dados em um único banco de
armazenamento, eliminando interfaces complexas e sistemas não projetados para
se relacionarem entre si.‖. Fica ainda mais claro que o sistema ERP tem sido uma
ferramenta indispensável no tratamento das informações contábeis dentro das
organizações ao se observar o trabalho de Oliveira e Ronkoski (2018, p. 316) que
destacam o seguinte:
A TI é essencial para o desempenho das funções, automatizando tarefas que demandam tempo e mão de obra, reduzindo custos e mostrando que o contador não é um ―funcionário indireto do governo‖, mas sim um cientista do patrimônio, com capacidade de auxiliar em importantes tomadas de decisão.
A relevância dos sistemas ERP dentro das organizações brasileiras para os
profissionais de contabilidade cresceu ainda mais com a adoção dos controles
automatizados de arrecadação, que trouxe novas exigências ao mercado, muito
difíceis de ser atendidas sem o uso de sistemas. Consoante com este pensamento,
Stumpf e Cribb (2018, p. 67, tradução própria) acrescentam que ―essas exigências
governamentais, de certo modo, proporcionam aos empresários uma
obrigatoriedade ao uso dos sistemas integrados de gestão (ERP)‖.
Os Sistemas ERP estão disponíveis no mercado corporativo brasileiro há três
décadas, aproximadamente, e seu uso tem se tornado cada vez mais comum por
corporações de diversos portes e ramos de negócio. Chaudhari e Ghone (2015)
estimam que até 2020, o mercado de ERP registraria vendas históricas de US$
15
41,69 bilhões, com um aumento anual de 7,2% de 2014 até 2020, em todo o mundo,
conforme pode ser observado no Gráfico 1. Este desempenho é considerado alto,
principalmente se comparado com o crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) das
principais economias do mundo.
Gráfico 1 – Mercado Global de Software ERP – Vendas estimadas até 2020
2020 US$ 41,69 bilhões
2019 US$ 38,89 bilhões
2018 US$ 36,28 bilhões
2017 US$ 33,84 bilhões
2016 US$ 31,57 bilhões
2015 US$ 29,45 bilhões
2014 US$ 27,47 bilhões
Fonte: Chaudhari e Ghone (2015)
Esta estimativa aponta que os investimentos em ERP fazem parte da
estratégia das corporações para continuarem competitivas hoje e no futuro. Neste
mesmo estudo, Chaudhari e Ghone (2015) projetam como será o investimento, das
organizações, por área de negócio, em sistemas ERP (Gráfico 2).
Gráfico 2 – Mercado Global de Software ERP – Investimento por área até 2020
Contabilidade US$13,90 bilhões
RH US$5,56 bilhões
Cadeia de Suprimentos US$6,49 bilhões
Outras US$15,75 bilhões
Fonte: Chaudhari e Ghone (2015)
Observa-se, através da análise do Gráfico 2, que a área de Contabilidade é a
que mais tem recebido investimento em ERP de 2014 até hoje, mantendo esta
16
tendência até 2020. Estes estudos de mercado demonstram a importância que o
mercado vem dando ao uso de sistemas ERP por profissionais de Contabilidade
dentro das organizações.
Uma pesquisa realizada pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada
da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio
Vargas (FGV) (2018), em um universo de 8.000 empresas pesquisadas e 2.560
respostas válidas, aponta que o uso de Sistemas ERP no Brasil está bem
consolidado, sobretudo por considerar que 66% das 500 maiores empresas do Brasil
estão na amostra de pesquisa. O resultado da distribuição de ERP no mercado
brasileiro está representada no Gráfico 3:
Gráfico 3 – Mercado Brasileiro de Software ERP instalado
Fonte: FGV (2018)
Pode-se concluir, a partir da observação do Gráfico 03, que os sistemas ERP
de companhias estrangeiras como SAP, Oracle e Infor juntos representam 51% do
mercado. A brasileira Tovts, tem uma base instalada de 35% e sua presença se dá,
sobretudo, em empresas de pequeno e médio porte, representando a metade dos
sistemas ERP instalados neste porte de empresas, conforme evidenciado no estudo
de Prim e Pereira (2017, p. 01) que afirmam que
A Totvs é a maior empresa da América Latina no desenvolvimento de softwares de gestão, a oitava maior desenvolvedora de sistema de gestão (ERP) do mundo e a primeira nos países emergentes. Detém a liderança no mercado brasileiro com 35% de market-share e 50% do segmento de pequenas e médias empresas (PMEs).
17
Ainda sobre o uso de sistemas ERP, Stumpf e Cribb (2018) publicaram um
estudo sobre uma pesquisa feita em 2016 sobre o uso de ERP no Brasil por micro e
pequenas empresas nos 27 estados brasileiros. A pesquisa considerou um universo
de 411 empresas e permitiu identificar que 51,1% das empresas entrevistadas fazem
uso de sistemas ERP e que a adoção destes sistemas é satisfatória, conforme pode
ser observado no Tabela 1, onde nota-se que 67,4% de todas as empresas que
possuem sistemas ERP estão satisfeitos com estes, sendo que nas microempresas
este número é de 61,18% e nas pequenas empresas é de 71,20%.
Tabela 1 – Nível de Satisfação para Adoção
Totalmente
insatisfeito Insatisfeito Satisfeito
Totalmente
satisfeito Total
Microempresa Qtde 6 0 52 27 85
% 7,06% 0,00% 61,18% 31,76% 100,00%
Pequena Empresa Qtde 8 0 89 28 125
% 6,40% 0,00% 71,20% 22,40% 100,00%
Total Qtde 14 0 141 55 210
% 6,67% 0,00% 67,14% 26,19% 100,00%
Fonte: Stumpf e Cribb (2018)
A literatura tem mostrado que os Sistemas de Informação (Sistemas ERP ou
Sistemas de Gestão Contábil) tem sido uma ferramenta estratégica usada pelos
profissionais de Contabilidade, dentro das organizações para gerar informações
contábeis que influenciam na tomada de decisões.
2.2 AS PERSPECTIVAS E DESAFIOS DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
EM SISTEMAS ERP E EM SISTEMAS CONTABEIS
Há mais de uma década, cientistas da computação tem desenvolvido novas
tecnologias permitindo aos sistemas tomarem decisões que antes eram de
exclusividades dos humanos. Estas tecnologias chamadas de Inteligência
Computacional (IC) ou Inteligência Artificial (IA) já estão sendo incorporadas aos
sistemas ERP e Sistemas de Informações Contábeis, para que estes possam atuar
na solução de problemas com alto grau de complexidade e que exigem algum tipo
18
de raciocínio. São tarefas antes inconcebíveis para um software, como: fazer
previsão de falências e de operações de risco, ou montar estratégias para
negociação em bolsas de valores. A IA tem sido utilizada em várias áreas do
conhecimento humano e, muito frequentemente, dentro das organizações, em
Sistemas ERP e Sistemas de Gestão Contábeis.
Os Sistemas de Informação modernos que possuem tecnologias de IA se
utilizam de várias fontes de dados, e não se restringindo aos seus próprios bancos
de dados, para sugerir caminhos que levam as organizações à solução de
problemas. Esta estratégia de obtenção de dados é observada também como uma
característica do profissional de Contabilidade moderno, conforme observam
Appelbaum et al. (2017) ao afirmarem que contadores gerenciais modernos auxiliam
a administração a medir o desempenho da empresa a partir de dados internos, mas
o auxílio à tomada de decisão se dá a partir de dados internos e externos.
Neste sentido, os Sistemas de Informação com tecnologia de IA, se aliam aos
profissionais de Contabilidade, oferecendo ferramentas que facilitam e ampliam a
visão estratégica e a inteligente de negócio. Whitman e Sobczak (2018, p. 02,
tradução própria) chamam a atenção para a ruptura que a automação tecnológica
tem causado dentro das empresas e na contabilidade nos dias de hoje ao afirmar
que:
As indústrias estão reavaliando seus processos para maximizar a eficiência em um mundo de automação crescente. O espectro de influência abrange desde grandes empresas de manufatura até empresas de serviços profissionais. A profissão contábil, em particular, começou a sentir toda a força da ruptura causada pela automação tecnológica.
Su (2018) afirma que a Contabilidade não tem visto muita inovação desde a
criação do Método de Partidas Dobradas que foi introduzido há mais de 500 anos,
mas agora as tecnologias de Inteligência Artificial estão se tornando uma realidade
para contabilidade através dos softwares de Contabilidade da maioria dos principais
fornecedores de Sistemas de Gestão Contábil. Su (2018) afirma ainda que o no
próximo relatório de pesquisa da Atheron Reserch sobre o futuro da contabilidade,
ele espera que, até 2020, as tarefas contábeis relacionadas a impostos, folha de
pagamento, auditorias e serviços bancários, sejam totalmente automatizadas usando
tecnologias baseadas em IA, o que irá desfazer a indústria contábil de um modo
19
nunca visto nos últimos 500 anos, trazendo grandes oportunidades e sérios
desafios.
ACCA (2016, p. 09, tradução própria), em seu relatório sobre o futuro do
profissional de Contabilidade, destaca que o contador moderno deve estar em
sintonia com estas mudanças de mercado e ser proativo no atendimento de novas
demandas, ao destacar que:
A profissão contábil sempre ajudou a moldar e apoiar as empresas, outras organizações e economias de todos tipos e tamanhos. Para continuar a agregar valor, contadores profissionais - e aqueles que os formam e os empregam - devem ser capazes de atender as necessidades atuais e antecipar demandas emergentes.
Este estudo também apontado três grandes pilares que afetarão a profissão
contábil até 2025: a tecnologia, a globalização e as novas regulamentações
governamentais. O uso de ferramentas de IA em sistemas de gestão já tem se
mostrado muito efetivo em Sistemas de Informação Contábil em processos de
auditoria, nos dias de hoje, conforme sustentam Louzada e Menezes (2016) ao
comentarem que a utilização de técnicas de IA aplicadas em sistemas de auditoria
são capazes de identificar atividades suspeitas, tornando visíveis transações que
estavam escondidas no meio de várias outras. O uso da IA em Sistemas de
Informação Contábil não se restringe às necessidades de auditoria e produzirá
efeitos positivos em diversas áreas dentro das organizações. Neste sentido, Marr
(2018, p.01, tradução própria) afirma que:
Como aprendizado de máquina e inteligência artificial (IA), os aplicativos continuam aumentando e impactando as responsabilidades contábeis e financeiras, os profissionais humanos também têm uma oportunidade. Eles não apenas serão mais produtivos e proficientes, como também poderão lidar com mais clientes e gerar mais valor, pois eles podem determinar uma percepção acionável em vez de apenas analisar os números.
Confirmando a tendência de mercado, Faggella (2018, p.01, tradução própria)
aponta o uso constante da Inteligência Artificial como estratégia de eficácia na
prestação de serviços contábeis para seus clientes, pelas quatro maiores empresas
de consultoria e auditoria contábil do mundo, as chamadas Big Four, fazem. Ele
destaca que:
20
Como ocorre com a maioria das grandes empresas de consultoria, a Deloitte disputa participação de mercado e busca a liderança das atenções - e, assim como as outras quatro grandes empresas, tem focado seus Whitepapers e pesquisas no tema da Inteligência Artificial.
As grandes consultorias são um dos indicadores que apontam que o uso da
Inteligência Artificial no mundo só tem crescido e a previsão do investimento global
nesta tecnologia também, conforme pode se observar na Tabela 2, que demonstra a
previsão de investimentos derivado de IA em bilhões de dólares americanos,
segundo estudos do Gartner Group (2018):
Tabela 2 – Previsão de Investimentos de IA até 2022
2017 2018 2019 2020 2021 2022
Valor de Negócios 692 1,175 1,901 2,649 3,346 3,923
Crescimento (%)
70 62 39 26 17
Fonte: Gartner (2018)
A Tabela 2 demonstra que os investimentos em Inteligência Artificial
aumentarão até 2022 em quase 6 vezes os valores investidos em 2017, mostrando a
forte tendência desta tecnologia para as próximas décadas. O Gartner Group (2017),
em um estudo anterior, já apresentava está tendência ao afirmar que 59% das
organizações ainda estavam reunindo informações para construir suas estratégias
de adoção de ferramentas de Inteligência Artificial, enquanto o restante já havia
avançado e utilizava algum tipo de solução de software com esta tecnologia.
Ao se observar o mercado de ERP no Brasil, na atualidade, conclui-se que a
Inteligência Artificial está no escopo dos investimentos das empresas produtoras
deste tipo de sistema. É o que aponta a pesquisa anual pelo Centro de Tecnologia
de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da
Fundação Getúlio Vargas (2018), que demonstrou que em 2017 das 2.540 empresas
pesquisadas no Brasil, 81% utilizavam as principais soluções de ERP globais como
SAP, TOTVS e Oracle, e estas empresas já estavam em busca de tecnologias de
Inteligência artificial para o mercado.
21
2.3 USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM ERP NA TOMADA DE DECISÃO
CONTÁBIL
A transformação digital é o novo padrão do mercado e as empresas são
desafiadas a todo momento a adotar a inovação sem, entretanto, deixar de garantir
a continuidade de todos os processos e funções. Neste contexto, a IA traz uma
grande oportunidade para as empresas de software, companhias tradicionais ou
startups, bem como para as diversas organizações do mercado.
Segundo Mahapatra (2017, p. 01, tradução própria): ―Enquanto a ameaça
emergente das firmas nativas de Inteligência Artificial surge, empresas de software
comercial podem considerar infundir Inteligência Artificial em suas ofertas de
portfólio existentes‖. Este é um cenário de oportunidades e desafios para as
empresas tradicionais de sistemas ERP, que já estão estabelecidas no mercado a
muito tempo e que buscam novas tecnologias que dinamize a geração de
informações relevantes para a tomada de decisão que afetam positivamente o
patrimônio das organizações.
A IA cria oportunidade de novos negócios baseados em análise de dados,
torna os fluxos de trabalho mais simples, possibilita simulações de cenários mais
reais e faz previsões mais acertadas. Com este recurso de sistema, o profissional de
Contabilidade atua de forma mais dinâmica no apoio à tomada de decisões.
Faggella (2018) afirma que as Big Four demonstram ter iniciativas de IA e que
algumas delas têm investido fortemente em laboratórios de inovação pretendendo
firmar uma nova era de automação e de crescimento. Por outro lado, as empresas
produtoras de software também têm feito fortes investimentos em IA. A IBM, por
exemplo, fez parceria com a Deloitte para que a consultoria faça uso da sua
plataforma de IA.
Segundo Mills (2016, p.03, tradução própria), ―A Inteligência Artificial está
trabalhando duro em compliance fiscal e legal, por exemplo, em pesquisa jurídica,
detecção, conformidade, análise de contratos, previsão de casos e automação de
documentos, embora muitas vezes não exista um rótulo visível AI Inside‖.
Na Tabela 3, alguns softwares de Gestão Contábil já disponíveis no mercado
a partir de 2018, com tecnologia de IA, segundo estudo de Hillman (2017, p. 01):
22
Tabela 3 – Sistemas de Contabilidade com Inteligência Artificial
Sistema Características Objetivo Como funciona
Moneytree
Agrega e integra dados
financeiros com
aplicativos de finanças
pessoais.
Compartilhar dados
financeiros entre pessoas e
instituições.
O sistema mantém registro
de transações com cartões
de crédito, cartões de milha,
contas bancárias,
pagamentos, etc.
TALK
Accounting
Usa voz para contabilizar
e verificar transações de
compras via impressos,
cartão de crédito e
notificação por voz.
Calcular impostos e
controlar a contabilidade em
tempo real utilizando
registro por voz.
O sistema monta uma
planilha baseada em fotos
dos documentos, dados on-
line e/ou coleta por voz. Os
dados podem ser
armazenados por até 10
anos.
Bkper
Gerencia contas
financeiras por
smartphones e desktops.
Fazer lançamentos
contábeis usando-se o
método das partidas
dobradas.
O sistema controla as
despesas e receitas através
de contas. A IA extrai
declarações de lucros e
perdas em tempo real.
Agilize
Contabilidade on-line (via
navegador de Internet)
para empresas.
Fazer a Contabilidade das
empresas com o mínimo de
digitação de dados.
O sistema utiliza Inteligência
Artificial para fazer download
dos arquivos XML das notas
fiscais de mercadorias e de
serviços e escriturar os
SPED.
Xero Contabilidade on-line para
pequenas empresas.
Fazer a Contabilidade com
o mínimo de digitação,
usando dados on-line de
aplicativos financeiros
diversos.
O sistema envia faturas por
e-mail, receber pagamentos
on-line e integra-se ao
PayPal e outros tipos de
pagamento on-line.
SAP
Leonardo
Fornece serviços de TI via
Inteligência Artificial, big
data, analytics,
inteligência de dados,
blockchain e Internet das
Coisas.
Automatizar processos de
grandes volumes de dados
ou rotineiros, identificar
problemas antes e fazer
análise crítica do
desempenho das empresas.
O sistema cria protótipos de
solução eficiente e
inteligente e simula ações de
gestão futuros e suas
consequências.
Fonte: Hillman (2017)
As tarefas descritas na coluna ―Como funciona‖ da Tabela 3 possuem grau de
complexidade que, normalmente, não são suportados pelos tradicionais sistemas de
23
gestão empresariais e sistemas de gestão Contábil. A IA presente nestes novos
sistemas permite a execução de tarefas que antes eram impossíveis para os
sistemas ERP e SICs comuns. Com o uso da IA as empresas se antecipam na
resolução de problemas, reduz seus atrasos de entrega e promove a satisfação do
cliente. Esta tecnologia melhora a eficiência e a eficácia das empresas ao retirar os
humanos das atividades rotineiras, reduzindo erros e tempo de processo.
O relatório sobre o futuro da profissão contábil, publicado pela Association of
Chartered Certified Accountants (2016, tradução própria) diz que ―Os contadores
profissionais do futuro precisarão desenvolver e demonstrar a capacidade de
combinar seus conhecimentos técnicos com habilidades mais sutis relacionadas a
comportamentos e qualidades interpessoais‖. Acima de tudo, espera-se que os
profissionais de contabilidade sejam sempre profissionais, íntegros, independentes e
que pensem e se comportem de forma estratégica, sempre se colocando como um
parceiro de negócios como visão ampla e analítica.
2.4 ESTUDOS CORRELATOS SOBRE O USO DE IA EM ERP NA TOMADA DE
DECISÃO CONTÁBIL
Esta seção tem por objetivo apresentar o estado da arte sobre as pesquisas
até então desenvolvidas em Sistemas de Gestão Contábil e/ou sistemas ERP com
uso de IA, para tanto foram encontrados estudos abordando pesquisas com esse
cunho.
O estudo de Barros (2005) teve por objetivo servir de ponto de partida para
uma discussão mais ampla com a comunidade contábil sobre a utilização da IA nas
informações que são produzidas por ela e um novo posicionamento para o exercício
profissional. Por meio de uma revisão de literatura, o autor ressaltou que a IA,
nunca atingirá a capacidade cognitiva do especialista humano, mas entendeu que
esta é uma ferramenta de resolução de problemas válida e concluiu que a TI tem
demonstrado ser capaz de contribuir com a contabilidade, oferecendo melhor
qualidade nas informações contábeis e que, com a tecnologia de IA, utilizada em
Sistemas Especialistas, mais direcionados a atividade contábil, esta pode acelerar o
processo de valorização do profissional contábil e a efetivação na função de
consultor empresarial.
24
Malinowski e Oliveira (2017) discutiram os efeitos da nova TI na área contábil.
O objetivo foi analisar as principais mudanças na atividade contábil impulsionadas
pelos avanços da TI nessa área. Verificou-se que a tecnologia sempre influenciou a
atuação do contador. O estudo também buscou identificar as ferramentas de TI que
vêm sendo utilizadas para atender à contabilidade em suas demandas, como
provedor de informações financeiras, gerenciais e fiscais, demonstrando a
importância da informática e da internet na evolução das técnicas contábeis, bem
como, conhecer as características que um Sistemas de Informação deve ter para
desenvolver um bom papel na contabilidade. Observou-se ainda neste estudo que
para o aprimoramento da atividade contábil, tornou-se impreterível a implementação
de ferramentas tecnológicas e sofisticadas. Finalmente, constatou-se que a
contabilidade é uma das áreas do conhecimento humano que mais tiveram
modificações evidentes na forma de desempenhar suas atividades a partir do uso da
TI e concluiu que na atual conjuntura da contabilidade, saber lidar com as novas
tecnologias, como IA, não é um diferencial profissional, mas sim uma condição
essencial no pleno exercício pleno da atividade contábil.
Greenman (2016) discutiu o futuro da profissão contábil com o crescimento
da inteligência artificial. O pesquisador, por meio de uma revisão de literatura,
demonstrou que a contabilidade vem sendo impactada pela Inteligência Artificial a
mais de duas décadas com muitas mudanças no mercado de trabalho e nas
atribuições dos profissionais de contabilidade. Greenman (2016) evidenciou esta
transformação no mercado de trabalho da profissão Contábil ao mencionar uma
pesquisa da Universidade de Oxford feita em 2015, que apontou que os contadores
perdem 95% de seus empregos à medida que os computadores assumem a tarefa
de analisar dados e números e que este avanço da tecnologia tem extinguido alguns
empregos e criado outros.
O estudo concluiu que IA é fundamental para o futuro da profissão Contábil,
na medida em que aumenta a eficiência e a eficácia da Contabilidade, substituindo
tarefas repetitivas de escrituração ou atribuições orientadas por processos por uma
tecnologia automatizada, deixando para os profissionais as especialidades de que
envolvem julgamento profissional e agregam mais valor. O estudo ainda destaca que
a IA, no mundo da Contabilidade, não irá substituir contabilistas, ela vai trazer uma
mudança de foco para estes profissionais.
25
Os trabalhos acima corroboram com a pesquisa de Florek (2018) sobre o
impacto da Tecnologia em contabilidade e os desafios enfrentados pelos
contabilistas do futuro onde a pesquisadora argumenta que a revisão histórica da
literatura examinou a contabilidade como um pilar da sustentabilidade econômica e
confiabilidade e, como o principal instrumento de medição de desempenho das
corporações - elemento necessário para a tomada de decisões econômicas. A
pesquisa buscou relacionar os avanços tecnológicos dos últimos anos com as
mudanças na contabilidade moderna, expondo a incidência da Inteligência Artificial
em vários trabalhos de Contabilidade, destacando que para os contadores
permanecerem competitivos, devem explorar possíveis tarefas e procedimentos
automatizados e melhorar a habilidade para fornecer serviços mais valiosos. A
pesquisa ainda mencionou trabalhos publicados que elencam fatores relevantes e
tendências tecnológicas, que podem influenciar significativamente o dia-a-dia e as
expectativas da profissão contábil. Consoante com estes trabalhos, a pesquisa ainda
concluiu que jovens que consideram a Contabilidade como uma carreira devem estar
conscientes do impacto da TI, sobretudo da IA, na sua vida profissional.
Acrescentando ainda que talvez adquirir qualificações relacionadas à alta tecnologia,
inovações, fluência em inglês ou atitude do empreendedor durante a graduação já
possa garantir o sucesso profissional ou, pelo menos, tornarão os candidatos mais
competitivos no mercado de trabalho.
O trabalho de Whitman e Sobczak (2018), buscou evidenciar as perspectivas
dos profissionais da contabilidade, de vários setores, sobre o futuro da inteligência
artificial (IA) e seu impacto na profissão contábil. Usando dados de uma pesquisa de
campo, obtidos de profissionais de contabilidade e educação contábil, testou-se as
percepções da adoção da IA na profissão contábil e os riscos associados a ela.
Descobriu-se que os participantes tiveram uma percepção global positiva da IA e
acreditando em uma melhora no desempenho no trabalho com o uso desta
tecnologia. Em particular, observou-se que os entrevistados mais jovens, que
trabalham nas ―Big four‖, acreditam que a IA reduzirá os exames extremamente
detalhados e melhorará seu ambiente de trabalho. Os pesquisadores concluíram
que há uma desconexão entre educadores e profissionais de contabilidade no que
se refere ao risco de implementação da IA. Constatou-se também que os
entrevistados não estão confiantes de que as universidades possam responder
adequadamente ao ambiente tecnológico em mutação na contabilidade pública.
26
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
3.1 TIPO DE ESTUDO
Esta pesquisa, quanto aos objetivos, caracteriza-se como descritiva, pois
pretende descrever as visões apresentadas nos estudos utilizados nesta pesquisa,
sobre a forma que a literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas
ERP e SIC no exercício da profissão contábil, sem a interferência do pesquisador.
De acordo com Silva (2010), na pesquisa descritiva, os dados coletados são
trabalhados e obtidos diretamente da própria realidade, ser serem modificados pelo
pesquisador. Gil (2007) esclarece que a pesquisa descritiva prioriza descrever as
características de determinada população ou fato ou a determinação de relações
entre essas variáveis.
Esta pesquisa também se classifica como bibliográfica, porque a
fundamentação teórica para desenvolver o trabalho foi construída através de exame
e consulta a diversas literaturas relacionadas ao tema, consoante com Marconi e
Lakatos (1992) que sustentam que a pesquisa bibliográfica consiste no
levantamento de todas as bibliografias publicadas, seja em livros, revistas,
publicações avulsas, Internet e imprensa escrita relacionadas ao assunto objeto da
pesquisa. Seu objetivo é permitir ao pesquisador, o contato direto com todo o
material escrito sobre um determinado objeto de estudo, que possa auxiliá-lo no
diagnóstico da pesquisa ou no tratamento de suas informações, sendo assim, a
primeira etapa de uma pesquisa científica.
Considerando o exame de trabalhos já publicados, Raupp e Beuren (2006 p.
84) destacam que ―por ser de natureza teórica, a pesquisa bibliográfica é parte
obrigatória, da mesma forma como em outros tipos de pesquisa, haja vista que é por
meio dela que tomamos conhecimento sobre a produção científica existente.‖.
A abordagem utilizada pelo estudo é qualitativa, pois busca demonstrar de
que forma a literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC
no exercício da profissão contábil, considerando o estudo de diversos trabalhos da
literatura nacional e estrangeira, que têm documentado estes fenômenos, assim
como a evidenciado o uso da IA no mercado e suas perspectivas.
27
Guilhoto (2006) deixa claro que em sentido amplo, a pesquisa qualitativa
pode ser definida como sendo uma metodologia que produz dados a partir de
observações do estudo de lugares, pessoas e processos, por parte do o
pesquisador, procurando entender os fenômenos estudados. Observar e buscar
entender métodos de aplicação de procedimentos e práticas contábeis dentro das
organizações, segundo a literatura, pressupõe os aspectos qualitativos de trabalho
científico.
A Figura 1 ilustra o percurso metodológico que foi traçado para se alcançar
os resultados deste trabalho:
Figura 1 – Composição da metodologia da pesquisa
Fonte: dados deste trabalho (2019)
3.2 ANÁLISE DE CONTEÚDO
Para atender ao objetivo desta pesquisa que é responder de que modo a
literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício
da profissão contábil, recorreu-se, como técnica de análise de dados, à Análise de
Conteúdo. Bardin (2010) define Análise de Conteúdo como sendo um conjunto de
técnicas utilizadas para a análise das comunicações, e visa obter, através de
procedimentos sistemáticos e objetivos. a descrição do conteúdo das mensagens.
Ainda segundo a autora, a Análise de Conteúdo tem um caráter essencialmente
qualitativo, entretanto pode se utilizar de dados estatísticos como apoio às
interpretações dos fenômenos da comunicação e se divide em três fases: Pré-
análise, Exploração do Material e Tratamento dos Resultados Obtidos.
28
3.2.1 Pré-análise
É a fase de organização da pesquisa, onde se estabelecem os objetivos do
pesquisador. É nesta fase que se escolhe as bases de dados, fontes dos trabalhos a
serem analisados; que se faz a revisão das hipóteses a serem pesquisadas e onde
se define dos critérios para a coleta e interpretação dos dados. Bardin (2010, p. 95)
considera que esta fase ―corresponde a um período de intuições, mas, tem por
objetivo tornar operacionais e sistematizar as ideias iniciais, de maneira a conduzir a
um esquema preciso do desenvolvimento das operações sucessivas, num plano de
análise.‖.
Esta pesquisa foi realizada por meio de um levantamento da produção
acadêmica publicada em periódicos e em sites da área Contábil. A seleção das
publicações considerou a base de dados da Internet do Scielo e do Google
Acadêmico, que disponibilizam de trabalhos de abrangência nacional e internacional.
O filtro de seleção das publicações utilizadas como fonte de pesquisa deste trabalho
considerou conjunto de palavras-chave como ―Inteligência Artificial‖, ―Sistemas de
Gestão Empresarial‖, ―ERP‖, ―Sistemas de Informações Contábeis‖, ―tomada de
decisão‖, ―profissão contábil‖ e seus equivalentes no idioma Inglês ―Artificial
Intelligence‖, ―Enterprise Resource Planning‖, ―Accounting Information Systems‖,
―decision-making‖ e ―accounting profession‖. Deste modo, foram selecionados
trabalhos que continham estas palavras-chave no título ou no corpo textual da
publicação.
Com base nas pesquisas utilizando as palavras-chave anteriormente
elucidadas, foi possível compor a amostra dessa pesquisa ao considerar publicações
científicas nacionais e internacionais relacionadas aos temas Contabilidade,
Sistemas de Informação Contábil, Inteligência Artificial e auxílio à tomada de
decisões publicados a partir do ano 2005 até 2018.
Reitera-se que este trabalho considerou relatórios e artigos não científicos
realizados por instituições nacionais e internacionais, como: Association of Chartered
Certified Accountants (ACCA), Research Gate, Thomson Reuters, Rede Jornal
Contábil, Forbes, Gartner Group, Jornal Folha de São Paulo e ERP Software Blog,
que tem sido pioneiras em publicação sobre Contabilidade e Inteligência Artificial nas
organizações. Considerar estas publicações neste trabalho se mostrou relevante,
devido à contribuição destes para uma pesquisa livre de viés.
29
Com os critérios de seleção acima mencionados, foram encontradas 35 (trinta
e cinco) publicações, que após a leitura dos resumos ou das conclusões, descartou-
se que 18 (dezoito) destas, porque que não abordavam o uso de ERP e SIC com
mecanismos de IA no exercício da profissão contábil.
Da análise dos 17 estudos acerca do entendimento a respeito dos impactos
do uso da IA nos sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil, foram
criadas três categorias, sendo estas o critério para os processos de tratamento dos
dados, através das quais os artigos devem ser separados, para que se possa chegar
a uma conclusão sobre o objetivo desta pesquisa.
3.2.2 Exploração do material
Nesta fase os trabalhos foram lidos e examinados levando-se em conta os
aspectos estabelecidos na tabela de categorias, que fornece os critérios de
classificação da fase pré-análise. Segundo Bardin (2010. P. 101) ―Se as diferentes
operações da pré-análise foram convenientemente concluídas, a fase de análise
propriamente dita não é mais do que a administração sistemática das decisões
tomadas.‖
A leitura dos trabalhos buscou verificar em qual categoria de impacto da IA na
profissão contábil cada um deles se encaixava. Durante a leitura dos trabalhos, foi
possível observar uma ampla abordagem sobre o advento da IA nos sistemas de
gestão e o papel do contador moderno, neste cenário crescente de automação de
processos empresariais. Para Bardin (2010, p. 46):
A análise documental permite passar de um documento primário (em bruto), para um documento secundário (representação do primeiro). São, por exemplo, os resumos ou abstracts (condensações do documento segundo certas regras); ou a indexação, que permite, por classificação em palavras-chave, descritores ou índices, classificar os elementos de informação dos documentos, de maneira muito restrita.
A classificação dos trabalhos ocorreu quase que exclusivamente pelo exame
das conclusões ou das considerações finais, salvo os artigos não científicos, que
não foram escritos segundo padronização de escritos científicos (ABNT no Brasil e
ISO para trabalhos internacionais), onde foi necessário examinar todo o texto do
trabalho para identificar os as opiniões dos autores sobre o tema, mesmo não sendo
explicitadas de forma direta. Durante o exame, fez-se os recortes dos textos,
buscando resumir a ideia central em uma etapa anterior à categorização: a
30
codificação. Nesta etapa, numera-se cada texto para padronizar a equivalência de
ideias.
Urquiza e Marques (2016) sustentam que ―ao codificar, o pesquisador
transforma os dados brutos do texto em uma representação do conteúdo do que foi
estudado‖.
3.2.3 Tratamento dos Resultados Obtidos
No processo de tratamento dos resultados obtidos, construiu-se uma nova
tabela com o objetivo de estabelecer um ranking de opiniões, para poder identificar
qual a opinião que predomina entre os autores pesquisados sobre os impactos do
uso da IA em sistemas de gestão nas atividades do profissional contábil. Através da
análise exploratória de dados desta tabela, foi possível estratificar as opiniões dos
autores, sumarizando-as nas três categorias estabelecidas na tabela de categorias
existente. As informações foram elencadas em ordem decrescente, por quantidade
de autores, com o objetivo de identificar opinião predominante.
31
4 DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
Na fase de Pré-análise, considerando as 17 (dezessete) publicações como
amostra desta pesquisa, observa-se que 10 (dez) são escritas em inglês e 7 (sete)
em português, conforme a relação apresentada na Tabela 4. Observa-se também
uma predominância de trabalhos publicados sobre o tema nos anos de 2017 e 2018,
correspondendo a 50% de toda a amostra. A razão para isto, se deve ao critério de
seleção de trabalhos científicos onde utilizou-se, conjuntamente, expressões como
―Inteligência Artificial‖, ―Artificial Intelligence‖, ―Contabilidade‖ e ―Accounting‖, na
busca dos trabalhos. Isto demonstra que o tema Inteligência Artificial em sistemas
ERP e SIC ainda é pouco explorado em trabalhos científicos.
Tabela 4 – Amostra de trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade
Título do artigo Ano Idioma Autores Local
Adequação do profissional de contabilidade junto as novas
tecnologias 2008 Português
. Edson Alberto Farias de Souza
Goiânia, GO, BR . Hugo da Silva Ascenção
. Ivan Barbosa de Souza
Evolução dos sistemas de Informações Gerenciais na
Contabilidade: Contador multifacetado
2014 Português Getúlio Escopelli Devis Porto Alegre, RS,
BR
A Importância do Contador nas Organizações
2014 Português
. Reinaldo Aparecida Fonseca
Resende, RJ, BR
. Jonas Silva Taroco
. Luiz Gustavo Camarano Nazareth
. Roberto do Nascimento Ferreira
The Reports Of My Death Are Greatly Exaggerated—Expert
Systems Research In Accounting
2015 Inglês
. Deniz Appelbaum
Seattle, Washington, EUA
. Alexander Kogan
. Miklos Vasarhelyi
. Zhaokai Yan
A contribuição da Tecnologia da Informação no setor Contábil: um estudo da
evolução da Contabilidade no Brasil
2015 Português
. Caroline Szpanick de Oliveira
Curitiba, PR, BR
. José Ronkoski
How artificial intelligence will impact accounting
2016 Inglês Oliver Griffin Londres, UK
Cultivate Enterprise Intelligence With AI
2017 Inglês Chris Pemberton Stamford,
Connecticut, EUA
32
Exploring the Impact of Artificial Intelligence on the
Accounting Profession 2017 Inglês Cindy Greenman Lausanne, SWI
Artificial intelligence and the future of accountancy
2017 Inglês Icaew Londres, UK
AI-Powered Software Portfolios: A Winning Strategy
for Software Companies 2017 Inglês Spandan Mahapatra Bombaim, IND
A importância da tecnologia da Informação na Contabilidade
Gerencial 2017 Português
Diego Bianchi de Malinowski
Carlos Eduardo Oliveira Erechim, RS, BR
Contabilidade Digital: Sistema Público de Escrituração Digital
‐ SPED e perfil do profissioal contábil
2017 Português . Daiane Silva
. Débora Vieira Eleutério . André Gustavo Krukis
Brasília, DF, BR
AI in the Accounting Big Four – Comparing Deloitte, PwC,
KPMG, and EY 2018 Inglês Daniel Faggella
North Carolina, USA
Impact of Technology on Accounting– Challenges faced
by future accountants 2018 Inglês Irmina Florek Moscou, RUS
Contadores brasileiros apostam em inteligência
artificial para eliminar tarefas repetitivas, mostra estudo
2018 Português Jornal Contábil Araguari, MG, BR
Why Artificial Intelligence is the future of Accounting: Study
2018 Inglês Jean Baptiste SU New York, NY, EUA
AI: Overrated or the Future of Accounting
2018 Inglês . Cheyenne Whitman . Matthew Sobczak
San Antonio, TX, EUA
Fonte: dados deste trabalho (2019)
As categorias de opiniões sobre o impacto da Inteligência Artificial no
exercício da profissão contábil, foram organizadas conforme a Tabela 5, a partir da
análise da codificação dos elementos textuais Conclusão ou Considerações Finais
dos trabalhos considerados na amostra desta pesquisa (Tabela 4).
Tabela 5 – Impacto do uso da AI em sistemas de gestão na profissão contábil
Impacto do uso da IA nos sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil
1 – Auxilia e substitui algumas tarefas
2 – Substitui o profissional de contabilidade
3 – Muda o foco profissional para uma atuação mais consultiva.
Fonte: dados deste trabalho (2019)
Na fase de exploração do material foi possível a construção a Tabela 6 que
demonstra o resultado da etapa de codificação aplicada aos trabalhos utilizados
nesta pesquisa.
33
Tabela 6 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade com codificação das
conclusões ou considerações finais
Título do artigo Ano Idioma
Conclusão/Considerações finais resumidas e codificadas
Adequação do profissional de contabilidade junto as novas tecnologias
2008 Português 1 - O ERP auxiliando a tomada de
decisões contábeis, automatizando o registro contábil.
Evolução dos sistemas de Informações Gerenciais na Contabilidade: Contador
multifacetado 2014 Português
1 - Acredita que a tecnologia apoio o profissional contábil, tornando este mais analítico e menos operacional.
A Importância do Contador nas Organizações
2014 Português 1 - A TI apoia o contador que tem
mais tempo para atuação mais estratégica.
The Reports Of My Death Are Greatly Exaggerated—Expert Systems Research
In Accounting 2015 Inglês
2 - Pesquisas apontam que os avançam da AI que poderão
substituir o contador no futuro.
A contribuição da Tecnologia da Informação no setor Contábil: um estudo da evolução da Contabilidade no Brasil
2015 Português
1 - Mostra que os avanços tecnológicos promovidos pela TI
geram benefícios e apoiam a profissão contábil.
How artificial intelligence will impact accounting
2016 Inglês
3 - O contador se reinventará por que a AI fará grande parte das
tarefas de contabilidade de hoje, através de automação.
Cultivate Enterprise Intelligence With AI 2017 Inglês
3 - Há uma tremenda oportunidade para as empresas usarem a
inteligência artificial agora para reinventar como os negócios são feitos através do cultivo e uso da
inteligência.
Exploring the Impact of Artificial Intelligence on the Accounting Profession
2017 Inglês
3 - A Inteligência Artificial é fundamental para o futuro das
profissões de contabilidade. AI no mundo da contabilidade não
substituirá os contabilistas, ele simplesmente mudará o foco.
Artificial intelligence and the future of accountancy
2017 Inglês
1 - Liberar tempo para se concentrar em tarefas mais valiosas, como a tomada de decisões, resolução de
problemas, assessoria, desenvolvimento de estratégias, construção de relacionamentos e
liderança.
34
AI-Powered Software Portfolios: A Winning Strategy for Software Companies
2017 Inglês
2 - Impulsionadas pela IA, as empresas ficarão à frente em termos
de reinvenção e reimaginação de seus modelos de negócios, por meio
de cadeias de suprimentos inteligentes e adaptáveis,
experiências agradáveis dos clientes, gerenciamento energético
de recursos humanos e funções corporativas altamente produtivas,
como finanças, vendas e operações.
A importância da tecnologia da Informação na Contabilidade Gerencial
2017 Português 3 - Os avanços tecnológicos tornam-
se uma condição necessária para atuação do profissional contábil.
Contabilidade Digital: Sistema Público de
Escrituração Digital ‐ SPED e perfil do profissional contábil
2017 Português
3 - A Contabilidade Digital melhorou os processos contábeis, tornando-os mais ágeis, melhorou o pensamento
contábil, uma vez que os profissionais, na atualidade, dispõem
da possibilidade de trabalhar de forma gerencial.
Dessa forma, o profissional, nessa nova era, não tem espaço para se
limitar aos procedimentos contábeis, devendo ampliar seu campo de
conhecimentos para outras áreas.
AI in the Accounting Big Four – Comparing Deloitte, PwC, KPMG, and EY
2018 Inglês
3 - As "Big Four" estão investindo em tecnologias de IA para serviços
contábeis. Elas enxergam a IA como um fator crítico para lhes dar uma vantagem sobre as outros e, de
certa forma, competem entre elas para obter a supremacia da IA.
Impact of Technology on Accounting– Challenges faced by future accountants
2018 Inglês
3 - A IA pode ajudar com processos repetitivos e rotina automática.
Contadores para permanecer no mercado devem explorar o
procedimentos automatizados com habilidades para oferecer trabalho
de maior valor agregado.
Contadores brasileiros apostam em inteligência artificial para eliminar tarefas
repetitivas, mostra estudo 2018 Português
3 - A inteligência artificial aparece como uma das principais apostas
dos contadores. Segundo um estudo da Sage, 85% dos entrevistados no
país investiriam em IA para automatizar tarefas demoradas e
repetitivas. A média global é de 66%.
35
Why Artificial Intelligence is the future of Accounting: Study
2018 Inglês
3 - Inteligência artificial não vai eliminar contadores se o sistema AI estiver bem configurado, ele poderá
eliminar erros contábeis que geralmente são difíceis de encontrar e, assim, reduzir a responsabilidade
dos contadores, dando-lhes uma função mais consultiva.
AI: Overrated or the Future of Accounting 2018 Inglês
1 - De acordo com nossos resultados, descobrimos que os
participantes tiveram uma percepção global positiva da IA em relação à adoção e melhor desempenho no
trabalho.
Fonte: dados deste trabalho (2019)
Esta tabela contém as seguintes colunas:
1) Título do artigo;
2) Ano de publicação do artigo;
3) Idioma do artigo;
4) Conclusão ou Considerações Finais resumidas e codificadas.
A numeração de 1 a 3 na codificação das conclusões ou considerações finais
foi estabelecida com base no elenco de categorias relacionadas na Tabela 5. Após a
codificação, procedeu-se com a associação do número atribuído à coluna 4 da
tabela 6 à categoria correspondente na tabela 5. Esta associação pode ser melhor
identificada, observando a tabela 7.
Tabela 7 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade por impacto na profissão
contábil
Título do artigo Ano Idioma Impacto do uso da IA nos sistemas
ERP e SIC nas atividades do profissional contábil
Adequação do profissional de contabilidade junto as novas tecnologias
2008 Português 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas
Evolução dos sistemas de Informações Gerenciais na Contabilidade: Contador
multifacetado 2014 Português 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas
A Importância do Contador nas Organizações
2014 Português 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas
The reports of my death are greatly exaggerated—Expert systems research in
accounting 2015 Inglês
2 – Substitui o profissional de contabilidade
36
A contribuição da Tecnologia da Informação no setor Contábil: um estudo da evolução da Contabilidade no Brasil
2015 Português 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas
How artificial intelligence will impact accounting
2016 Inglês 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
Cultivate Enterprise Intelligence With AI 2017 Inglês 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
Exploring the Impact of Artificial Intelligence on the Accounting Profession
2017 Inglês 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
Artificial intelligence and the future of accountancy
2017 Inglês 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas
AI-Powered Software Portfolios: A Winning Strategy for Software Companies
2017 Inglês 2 – Substitui o profissional de
contabilidade
A importância da tecnologia da Informação na Contabilidade Gerencial
2017 Português 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
Contabilidade Digital: Sistema Público de
Escrituração Digital ‐ SPED e perfil do profissional contábil
2017 Português 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
AI in the Accounting Big Four – Comparing Deloitte, PwC, KPMG, and EY
2018 Inglês 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
Impact of Technology on Accounting– Challenges faced by future accountants
2018 Inglês 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
Contadores brasileiros apostam em inteligência artificial para eliminar tarefas
repetitivas, mostra estudo 2018 Português
3 – Muda o foco profissional para uma atuação mais consultiva
Why Artificial Intelligence is the future of Accounting: Study
2018 Inglês 3 – Muda o foco profissional para
uma atuação mais consultiva
AI: Overrated or the Future of Accounting 2018 Inglês 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas
Fonte: dados deste trabalho (2019)
Esta tabela foi padronizada, de modo a permitir a associação dos artigos às
categorias definidas na Tabela 5, a fim de se identificar qual a opinião predominante
entre os autores pesquisados, sobre o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC
no exercício da profissão contábil, fornecendo os subsídios necessários à fase
seguinte da metodologia de Análise de Conteúdo que é o Tratamento dos
Resultados.
No Tratamento dos Resultados, a coluna ―Impacto do uso da IA nos sistemas
ERP e SIC nas atividades do profissional contábil‖, da Tabela 7, representa a
categoria utilizada como forma de segregar e agrupar os trabalhos conforme a
opinião dos autores.
Através da observação dos dados da Tabela 7, chegou-se aos dados
estratificados, que podem ser observados na Tabela 8. Percebe-se que os
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resultados obtidos neste trabalho são claros, de simples compreensão, e capazes de
provocar reflexões sobre o papel da IA nas atividades do profissional contábil e
sobre a forma destes profissionais lidarem com estas tecnologias.
Tabela 8 – Ranking de opiniões dos autores pesquisados sobre os impactos do uso da IA nos
sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil
OpiniãoQuantidade
de autoresPercentual Colocação
3 – Muda o foco profissional para uma atuação mais consultiva 9 52,94% 1ª
1 – Auxilia e substitui algumas tarefas 6 35,29% 2ª
2 – Substitui o profissional de contabilidade 2 11,76% 3ª
Total Geral 17 100,00%
Fonte: dados deste trabalho (2019)
Na Tabela 8, identifica-se que a opinião predominante da amostra, e que
abrange mais da metade dos autores considerados (52,94%), é de que a IA
presente nos sistemas ERP e SIC muda o foco do profissional contábil para
trabalhar de uma forma mais consultiva dentro das organizações. Este resultado
corrobora com o estudo de Florek (2018) que destacou o uso de sistemas com IA
como estratégia para os profissionais de contabilidade se permanecerem
competitivos no mercado, explorando possíveis tarefas e procedimentos
automatizados e melhorando a habilidade para fornecer serviços profissionais mais
valiosos para a tomada de decisões. Neste mesmo sentido, os estudos de
Greenman (2016) apontam para uma mudança de foco na atuação do profissional
de contabilidade, uma vez que o uso de sistemas ERP e SIC com IA tem extinguido
alguns empregos e criado outros.
Reforçando a tendência majoritária desta opinião, dos trabalhos deste grupo,
o artigo da Rede Jornal Contábil (2018) menciona um estudo global com três mil
contadores em oito países feito pela The Sage Group (Practice of Now 2018) que
traz a IA como causa disruptiva do papel do contados nas organizações no Brasil e
no mundo, destacando que esta tecnologia é uma das principais apostas dos
contadores brasileiros.
Os autores que consideram que a IA presente nos sistemas ERP e SIC
auxiliam e substituem algumas tarefas no profissional contábil formam a segunda
opinião no universo da amostra pesquisada, e representam 35,29% das opiniões.
Este resultado corrobora com os estudos de Whitman e Sobczak (2018), pois estes
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sustentam que o uso da tecnologia de AI associada aos sistemas ERP e SIC produz
uma melhora no desempenho no trabalho do profissional de contabilidade.
Conclusão semelhante foi obtida por Malinowski e Oliveira (2017) ao afirmarem que
os Sistemas de Informação sempre influenciaram a atuação do contador, e que
estas novas tecnologias são essenciais para o pleno exercício da profissão contábil.
Esta também é a conclusão a que chegou Barros (2005), que aponta uma melhor
qualidade da informação contábil, com o uso de tecnologias de AI nos sistemas ERP
e SIC, mas sem capacidade cognitiva destes.
A opinião de que o profissional de contabilidade deixará de existir com o uso
de tecnologias de AI nos sistemas ERP e SIC representa apenas 11,76% das
opiniões dos autores da amostra deste trabalho. Esta opinião não está em sintonia
com as conclusões dos estudos corretados citados neste trabalho. Dos 17 trabalhos
selecionados na amostra, apenas 2 apontam para uma substituição do profissional
de contabilidade pelos sistemas de gestão com inteligência artificial. São eles: o
trabalho de Appelbaum et al. (2015) e o trabalho de Mahapatra (2017). Este último,
evidenciou, que a AI permitirá sistemas com gerenciamento inteligente das funções
corporativas, altamente produtivos e adaptáveis, possibilitando experiências
agradáveis para os gestores, seja em recursos, finanças, vendas ou produção.
Este estudo permitiu observar que a literatura tem apontado que o uso de
mecanismos de IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão contábil tem
impacto positivo, ao demonstrar que a maioria destes estudos apontam para uma
profissão contábil que entrega serviços de valor estratégico para as corporações,
corroborando com uma tomada de decisão mais acertada e com melhores
resultados empresariais.
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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esta pesquisa objetivou analisar de que forma a literatura tem apontado o
impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão contábil,
motivada pelo destaque deste mecanismo de software como uma nova tendência
tecnológica com efeitos no dia-a-dia das pessoas e das organizações, sobretudo na
rotina de trabalho dos profissionais de Contabilidade, que, segundo os estudos
apresentados, são majoritariamente impactados por essa tecnologia que tende a
crescer de forma disruptiva em escala mundial.
Com a revisão da literatura pode-se identificar a importância da Inteligência
Artificial presente nos sistemas de gestão empresarial para contador moderno no
exercício da sua profissão.
Com a coleta dos dados, obtidos através da leitura dos trabalhos da amostra
e a utilização das técnicas de Análise de Conteúdo proposta pela pesquisadora
Laurence Bardin (1977), foi possível estabelecer categorias de opiniões dos autores
em forma de ranking de opiniões padronizações sobre os impactos da IA no
exercício da profissão contábil. Os dados coletados, codificados, estratificados e
interpretados permitiram análises tanto quantitativas quanto qualitativas capazes de
responder ao problema proposto nesta pesquisa.
A predominância da opinião evidenciada nesta pesquisa é de que a AI tem
papel fundamental e estratégico como coadjuvante do profissional de contabilidade
na geração de informações contábeis relevantes para o auxílio à tomada de
decisões que impactam no aumento de performance das organizações.
Esta pesquisa aponta que o uso da IA traz muitas vantagens para a
profissional de contabilidade, seja reduzindo o tempo que este despende a trabalhos
rotineiros e repetitivos ou gerando informações valiosas e tempestivas em menor
tempo para que sobre mais tempo para atividades mais com diferencial estratégico
para a tomada de decisão.
A quantidade de trabalhos analisados nesta pesquisa se constitui uma
limitação metodológica a ser considerada, devido às publicações sobre este tema
ainda serem escassas, sobretudo no Brasil. Entretanto este trabalho tem sua
relevância, mesmo com restrições na disponibilidade de acervo acadêmico, por
buscar discutir e compreender o papel da inovadora tecnologia de AI dos sistemas
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de gestão empresarial no exercício da profissão contábil, apontando a sinergia entre
esse fenômeno tecnológico e o profissional de contabilidade moderno.
Como a tecnologia evolui a cada dia, sugere-se que futuros estudos sobre o
tema sejam feitos a fim de se considerar uma amostra maior de trabalhos e a própria
evolução tecnológica da Inteligência Artificial.
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