factores de riesgo psicosocial

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL DERIVADOS DEL TRABAJO EN PROFESIONALES DE LA SALUD

Dinora Bernal Espinosa

El trabajo es salud??

“Los factores psicosociales, se refieren a las interacciones entre el trabajo, medio ambiente, y condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y consideraciones personales que a través de percepciones y experiencias puedan influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO -

OIT / OMS

Condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionados con el ambiente, la organización, el contenido del trabajo y la realización de las tareas, y que afectan al bienestar o la salud (física, psíquica y social) del trabajador, así como el desarrollo del trabajo.

LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES

EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Percepción y vivencia del trabajador

Valoración de las condiciones del trabajo y salud

OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN

• Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo Psicosocial

• Establecer medidas preventivas oportunas y efectivas

• Herramientas para la calificación del estrés laboral

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCI

AL

PERCEPCIONES PERCEPCIONES Y Y

EXPERIENCIAS EXPERIENCIAS DEL DEL

TRABAJADORTRABAJADOR

FACTORES FACTORES INTRALABORAINTRALABORA

LESLES

FACTORES FACTORES INDIVIDUALEINDIVIDUALE

SS

FACTORES FACTORES EXTRALABORAEXTRALABORA

LESLES

QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL DEBEN DE SER

EVALUADOS

1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales

2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales

3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INDIVIDUALES

1. Información Socio demográfico:• Sexo• Edad• Escolaridad• La convivencia de pareja• Ocupación• Área de trabajo

2. Características de la personalidad y estilos de afrontamiento, estos deben de ser evaluados por instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por expertos.

• Utilización del tiempo libre (oficios domésticos, recreación, deporte, educación y otros trabajos)

• Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa

• Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos sociales comunitarios o de salud)

• Características de la vivienda (status social, vivienda propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos)

• Acceso a servicio de salud.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

EXTRALABORALES

• Estilos de Mando• Modalidades de pago y contratación• Participación• Acceso a actividades de Inducción y

Capacitación• Servicio de Bienestar Social• Mecanismos de Evaluación y Desempeño• Estrategias para el Manejo de los Cambios

que afectan a las personas.


INTRALABORALESGestión de la Organización

• Comunicación• Tecnología• Modalidades de Organización del Trabajo• Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la

labor.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES

Características de la Organización del Trabajo

• El Clima de Relaciones• La Cohesión• La Calidad de las Interacciones• Trabajo en Equipo.


INTRALABORALESCaracterísticas del grupo Social del trabajo

• Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad, atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)

• Demandas emocionales (atención al cliente)• Nivel de responsabilidad directa (bienes

seguridad de otros, vida y salud de otros)


Condiciones de la Tarea

• Jornadas de trabajo• Número de trabajadores por tipo de contrato• Tipo de beneficios recibidos a través de los

programas de bienestar de la empresa• Programas de capacitación y formación

permanente de los trabajadores.


Factores presentes en el medio ambiente del trabajo

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Insatisfacción laboral Estrés laboral Burnout

LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Violencia laboral: Violencia en el trabajo Acoso psicológico Mobbing

MOBBINGMOBBING

Problemas en la salud: (físicas y psicológicas)

Depresión Problemas

Neuropsicológicos Desmotivación e

insatisfacción

EFECTOS EN EL TRABAJADOR

DIMENSIONES DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Exigencias psicológicas: Esta dimensión tiene dos componentes: el cuantitativo y el tipo de tarea. Desde el punto de vista cuantitativo se refieren al volumen de trabajo en relación al tiempo disponible para hacerlo, en tanto que el tipo de tarea implica exposiciones distintas en función de si se trabaja con y para personas (predominante en el sector salud), con equipamiento tecnológico, etc. En función de esto se definen las exigencias psicológicas de tipo emocional y de tipo cognitivo.

Trabajo activo y desarrollo de habilidades: Refleja la autonomía en el día a día y las oportunidades de aplicar y adquirir conocimientos y habilidades. Da cuenta del grado de influencia que el trabajador posee sobre su trabajo, especialmente en el control de los tiempos, y con las posibilidades de desarrollo de habilidades y aprendizajes que le brinda la organización.

Apoyo social y calidad de liderazgo: Valora las relaciones interpersonales en el ámbito de trabajo, las que afectan la salud de diversas formas.17 El apoyo social representa el aspecto funcional de estas relaciones (recibir la ayuda adecuada para trabajar de superiores y compañeros/as), mientras que el sentimiento de grupo representa su componente emocional.

Compensaciones: Indaga sobre el grado de seguridad del trabajador sobre la continuidad de su relación laboral y sobre el tipo de tareas que debe realizar, y la estima que percibe en el ámbito laboral (reconocimiento, apoyo adecuado y trato justo). Está basada en el modelo esfuerzo-recompensa, y parte del supuesto que la relación entre un esfuerzo elevado y un bajo nivel de recompensas a largo plazo representa un riesgo para la salud. Por compensaciones del trabajo, se ha postulado el control de estatus, la estima y el salario.

Doble presencia: Valora la existencia de exigencias sincrónicas y simultáneas, entre el ámbito laboral y del ámbito doméstico-familiar, considerándose que la necesidad de responder a las demandas del trabajo asalariado y del trabajo doméstico-familiar puede afectar negativamente la salud. La realización del trabajo asalariado y del trabajado doméstico-familiar puede aumentar las demandas y horas de trabajo (doble exposición o doble trabajo). Además, la necesidad de compaginar ambos trabajos plantea también un conflicto de tiempos, puesto que ambos forman parte de la misma realidad social, principalmente para las mujeres, y presentan interferencias frecuentes en el tiempo y momento que es necesario responder a las demandas de ambos espacios.

Actitudes y hábitos inadecuados

Dificultad en las relaciones interpersonales

Conflictos intergrupales Exposición a los

accidentes

EFECTOS EN EL TRABAJADOR

Pobre identificación con la organización Desmotivación en el trabajo Problemas en la comunicación Incumplimiento a las Normas y Reglamentos Errores en el proceso de trabajo

EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN

TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO

36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se está realizando.

37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes requisitos mínimos:

a)El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe cumplir cada uno de los trabajadores

b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no comprometa la salud y seguridad del trabajador.

TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO

c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y propiciando que el trabajador participe en tareas diversasd) La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento para el desarrollo profesionale) Se deben incluir las pausas para el descanso, son más aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y escasas.

Etapas Etapas Fase inicio o entusiasmo

Fase de estancamiento

Fase de hiperactividad

y de apatía

Fase de frustración

Fase de estar quemado

Expectativas positivas, Altruismo, Trabajo exigente pero alicienteIdentificación con las personas, No importa alargar jornada, considerada como amenaza para otros.

Poco a poco expectativas no se cumplenDudas, sensación de derrota, no se ven resultados. Se va instaurando el negativismo. Salud empieza a fallar: Dolor de estómago, cabeza, de vez en cuando.

Eficacia en duda, no existe aún posibilidad de enfrentar la situación, trabajo sin sentido,, se cuestiona, sentimiento de impotencia, irritación, conflictos. Síntomas psicosomáticos más crónicos.

Nos olvidamos de nosotros mismos, decimos si a demasiadas cosas. Siempre estamos trabajando, actuamos como robots. Luego el colapso: vagos, despreocupados.

Pensamientos de cambiar de trabajo, pedir traslado, colapso físico, emocional, cognitivo, desentendido del trabajo, no logra aliviar la situación.

Que riesgos debemos evaluar?

FACTORES AMBIENTALES CONTENIDO DE LA TAREA

Iluminación, ruido, temperatura espacio de trabajo

Trabajo repetitivo o en cadena, organización del trabajo

CARGA MENTAL CONDICIONES DE EMPLEO

Esfuerzo mental para enfrentar las demandas, capacidad de estar alerta

Formas de contratación

AUTONOMIA ESTILO DE MANDO

Decidir aspectos referente a la tarea Relación con superiores

CONTENIDO DEL TRABAJO VIOLENCIA

Aplicar conocimientos, habilidades, Insultos, amenazas, agresión

DEFINICION DEL ROL MOBBING

Ambiguedad, conflicto de rol Manifestación de abuso

JORNDAD DE TURNOS BURNOUT

Cantidad de horas, jornada, derecho a pausas, , horario rotativo

Estresores emocionales interpersonales/ respuesta prolongada

RELACIONES TRABAJO -FAMILIA RELACIONES INTERPERSONALES

factores de riesgo psicosocial

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