BEATRIZ HELENA RENGIFODIEGO RAMIREZ

Universidad Autónoma de Occidente

FACTORES ASOCIADOS AL EXITOy PRINCIPALES DIFICULTADES

DE PROFESIONALES EMPRESARIOSEN CALI

otras en segunda instancia, se estruc­turó en el Programa de IngenieriaIndustrial el área de AutogestiónEmpresarial, a través de la cual.conuna estructura académica definida yactividades complementarias al traba­jo académico mismo, se busca lamotivación y orientación para la crea­ción de empresas.

OBJETIVOS DEL AREA DEAUTOGESTlON EMPRESARIAL

General

Brindar a los estudiantes de Inge­niería Industrial en particular, y de laCUAO en general, una informaciónque les permita crear y desarrollar supropia empresa.

Especificos

Brindar a los estudiantes de Ingenie­ría Industrial una formación que inte­gre áreas del conocimiento en funciónde la empresa y de su entorno.

Dar información complementariay/o de actualización sobre temastécnico-administrativos especificos,que permitan un adecuado desem­peño en las diferentes áreas de lagestión empresarial.

Suministrar permanentemente infor­mación sobre temas de actualidad enel ámbito empresarial, para una mejoractuación en el mismo.

Fomentar la creación y/o fortaleci­miento de mecanismos de asistenciafinanciera y técnica que sean necesa­rios, de acuerdo con apoyo interinsti­tucional.

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SERVICIOS OFRECIDOS

Asignaturas

Empresas I - "Motivación, el empre_sario".Empresas 11 - "El entorno empresa_rial"Empresas 111 - "Planeación estraté_gica".Empresas IV - "Derecho comercial"Seminario de Ingenieria Industrial.

Proyectos de grado en función decreación de empresas.

Proyectos de grado sobre investiga­ciones subsectoriales.

Conferencias, foros, paneles sobretemas de actualidad.

Seminarios sobre temas especificosde la gestión empresarial.

Publicaciones, investigaciones, ar­tículos, etc.

A mediano plazo

Asesoria, asistencia técnica y crédi­to de fomento, mediante convenios In­

terin stitucionales.Banco de datos y banco de proyec­

tos.

RESULTADOS ESPERADOS

Fortalecer la confianza del profesio­nal, (potencial empresario) acerca desus propias capacidades y conoci­mientos.

Ofrecerle una mayor información Yorientación en la identificación deoportunidades económicas.

Darle una mayor visión y prepara­ción al enfrentar las posibilidades Yobstáculos del medio externo.

Creación de empresa.

Antes que nada queremos agrade­cer la amable deferencia que ha tenidola Corporación Universitaria Autóno­ma de Occidente al escoger nuestroProyecto de Grado de IngenieríaIndustrial denominado "Factores aso­ciados al éxito y principales dificulta­des de profesionales empresarios enCali" como parte de la ponenciaInstitucional que ha traído a estemagno evento. Al Instituto Colombiano'de Estudios Superiores de Incolda ­Icesi un especial agradecimiento porhaberlo aceptado. A la Fundación parael Fomento de la Iniciativa Empresa­rial-Fundaempresa, en cabeza de su

Gerente el doctor Jaime Alberto Cabal,por haber aceptad0 orientar y dirigir elestudio. A la Fundación para la Edu­cación Superior FES, la de tantasbuenas acciones en favor de Colom­bia, un reconocímíento grande por supermanente apoyo logístico. sin el cualno hubiera sído posible el desarrollode este trabajo. Por sobre todo austedes, señores participantes, gra­cias por brindarnos su atención.

El propósito fundamental de estaexposición es mostrar de maneraresumida los resultados más significa­tivos que hallamos en el estudio,sobre

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EmpresariosPrograma Graduados Ubicados N" %*

Ingenieria Eléctrica 284 171 64 37.4Ingeniería Mecánica 287 176 52 29.6Ingenieria Industrial 442 383 82 214

Admón. de Empresas 1226 757 142 18.8

Ing~nieria Quimica 140 72 13 18.1

Economia 935 698 105 15.0

TOTAL 3314 2257 458 20.3

... Porcentaje sobre el total de ubIcados

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todo desde el punto de vista cualita­tivo. No sobra, eso si, mencionar que eldocumento con toda la informacióndetallada estará próximamente a dis­posición de la comunidad, una vezconcluya su actual proceso de trans­cripción

Ciertamente fue el Programa deAutogestión Empresarial que adelantala Facultad de Ingeniería Industrial dela Corporación U niversitaria Autó­noma de Occidente, el motor inicialque motivó en nosotros la inquietudpor hacer empresa y, podemos testi­moniarlo, idéntica expectativa enalgunos compañeros nuestros. Peroéramos conscientes que no bastabaeste estimulo para hacer realidad talambición, sino que ésta era sólo unaparte del proceso: necesitábamoscuantiosa información. ¿Y qué mejorforma de lograrla que el testimonio delos profesionales que ya habian reco­rndo este camino? Además, consul­tando con estudiantes y otros esta­mentos de algunas universidadeslocales nos percatamos que la infor­mación que buscábamos como res­puesta a una expectativa personal eratambién de alto interés para la comu­nidad universitaria en general. Com­prendimos entonces claramente quetenlamos ante nosotros las justifica­ciones para desarrollar un trabajo deamplia utilidad general y particular, ydecidimos hacerlo a través de la tesisde grado, ya que de esta forma garanti­zabamos, de una parte un instrumentode importante dimensión, y de otra elapoyo institucional que facilitaría laobtención de la información, pues essabido que en tiempos de tanta inse­guridad la gente es renuente a infor­mar detalladamente sobre Sus nego­CIOS.

. Contando entonces con la aproba­clan de nuestra Universidad,iniciamosla Investigación hacia mediados delaño anterior.

Examinemos a continuación susespecificaciones y resultados.

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1. Delimitaciones

La población incluida se circunscri_be a profesionales radicados en Caligraduados durante el período 1980~1986 en las siete (7) Universidadecaleñas, en las Facultades de Ingenie~na Ind.ustrlal, Ingeniería Eléctrica, In­genlena Mecanlca, Economía, Inge_nlena QUlmlca y Administración deEmpresas.

Otra delimitación importante fUe ladefinición que concretamos para eltérmino "Profesional Empresario'"graduado que fuese o hubiese sid~

propietario único o asociado de unaunidad o actividad productiva, co­mercial o de serviCIos durante unperíodo minimo de seis meses, a partirde los dos últimos semestres decarrera o en adelante.

2 Objetivos

Es eVidente que el obJetivo generalpropuesto estuvo dado por el titulomismo: determinar los factores aso­Ciados al éxito y principales dificulta­des de profeSionales empresanos enCali.

Los objetivos especificas estuvieronencaminados a logros adicionalestales como:

Elaborar un directorio de los profe­sionales empresarios hallados en eluniverso considerado.

Obtener caracteristicas específicasde los profeSionales empresarios ysus negocios.

Aportar recomendaciones que unanla formación universitaria con la reali­dad del profesional en nuestro medio.

3. Metodología

Para el logro de los objetivos noSvalimos de la metodologia tradicionalaplicada a este típo de investigaCión.

Sin embargo, debe repararse en queconsiderando que uno de los objetivosespecificas buscaba elaborar un di­rectorio de profesionales empresarios,

fue preciso trabajar con el universocompleto de graduados en facultadesy periodo ya mencionados.

Fue esta la actividad que más tiem­po exigió, ya que durante siete (7)meses nos dedicamos a localizar porvía telefónica el mayor número posiblede estos profesionales. El resultadofue de 2257 ubicados, frente a 3314graduados, es decir un 68%, ahorabien, como se observará posterior­mente, de estos 2257 ubicados en­contramos 458 empresarios,o sea el20.3%.

Una precisión importante de la me­todologia la constituye el hecho de ha­ber escogido como instrumentos parael acopio de la información la en_ocuesta y la entrevista personal. Apll:cando las técnicas de estadistica ymuestreo de aceptación universal sedeterminó una muestra de 87 profesio­nales empresarios, con un margen deerror del 80J0.

4. Resultado y análisis

Estos son algunos de los resulta­dos más significativos que se logra­ron con la investigación.

1. Composición de los profesiona­les empresarios por Facultades, segú nlas listas de graduados obtenidos encada universidad, la población totalobjeto del estudio asciende a 3314, delos cuales logramos ubicar el 68%, es

decir 2257, encontrando entre estosun 20.3% ósea 458 profesionalesempresarios.

La distribución por carreras de estapoblación de empresarios se discrimi­na según el cuadro que aparece enesta página.

Alrededor de estas Cifras es posibleformular algunas consideracionescomo las siguientes:

Es clara la mayor tendencia a formarempresa por parte de los programasque capacitan en tecnologias específi­cas, pero también esa tendencia sejustifica en el hecho conocido de queel mercado laboral presenta un menornúmero en la oferta de empleos paraestos profesionales, que para losegresados de programas de orienta­ción fundamentalmente administrativay gerencial.

No es definitiva en la creación deempresas la incidenCia de estudiar enJornada nocturna. Lo confirman pro­gramas diurnos como Economia en laUniversidad San Buenaventura y lasIngenierias Industrial, Eléctrica yMecánica de la UniverSidad del Valle,que arrojaron un mayor porcentaje deempresarios frente a la Jornada noc­turna de los mismos programas enotras Universidades.

Especial atención rnerece el resulta­do encontrado entre los egresados delICESI, en la Facultad de Administra-

Cantidad Participa_Sector Absoluta ción (%)

Servicios 34 39Industria 29 33Comercio 20 23Agro _4_ _5_Total 87 100

caleña que han sido orientados haciala creación de empresas.

De todas formas, reconforta pensarque si al cabo del tiempo todos estosprogramas de fomento al espirituempresarial que se cursan actualmen_te, arrojan resultados como ese 44%será muy grande el nuevo aporte de la~Universidades al bienestar socio­económico del país.

2. Discriminación sectorial de lasempresas halladas:

Según testimonio de los encuesta­dos, el sector servicios resulta muyatractivo cuando se está decidiendoque negocio iniciar, pues a diferenciade la Industria, por ejemplo, no es in­tensivo en inversión inicial con lo cualdisminuyen los riesgos. Además, elsector servicios también garantiza pa­ra el profesional en la mayoria de loscasos el ejercicio de su formaciónacadémica, con la satisfacción queello implica.

Si nos detenemos en las actividadesespecíficas de negocios que encon­tramos resulta el hecho de que entre87 encuestados aparecieron 38 tiposdiferentes de empresa, lo que demues­tra que hay diversificación cuando setrata de negocios hallados. Los quemás se repitieron fueron:

Origen de los recursos %

Recursos propios + socio 23

Recursos propios 20

Recursos propios + crédito 16

Recursos propios + socio +crédito 84

ciones halladas en el presente estudiosobre profesionales empresarios nodifieren en lo fundamental de lo ~on­signado en tales escritos.

Una vez más se comprueba que,contrario a la creencia general de quela decisión de hacer empresa seproduce principalmente ante situa­ciones forzosas como estar desem­pleado, o ante aspiraciones materialescomo buscar riqueza ante todo, exis­ten en la realidad otros móviles muypersonales que priman sobre éstascomo son el deseo de independencia yel anhelo de desarrollar las propiasideas.

4. Alternativa escogida para hacerseempresario y recurso al iniciar.

. El 62% de los encuestados respon­dieron que habían empezado de cerosu empresa y el 30% que se habíanasociado a un negocio ya establecido.Este resultado indica que el profesio­nal empresario si asume grandesnesgas pues exactamente esto suce­de cuando se inicia de cero.

En cuanto a los recursos al iniciarlas respuestas se agruparo~ asi:

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Algunos mencionaron que los re­cursos de efectivo al iniciar habíansido minimos, siendo su mayor recur­so el de la voluntad y la ambición porindependizarse.

La conclusión de todo esto es que lamayor dificultad para iniciar una em­presa no radica en la escasa disponi­bilidad de dinero, ya que es manifiestala tendencia de asociación de los pro­fesionales.

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6

5

51

Producción y comerciali­zación de alimentos

Cacharrería ymisceláneos

Confección y Comer­cialización de calzado

También encontramos negociosque aunque no se reiteraron es intere­sante mencionarlos: Explotación demanganeso, alquiler de montacargas,corredores de bolsa, laboratorio clíni­co, hoteles, transportes escolares,comercialización de peces ornamen­tales, gimnasio deportivo y otros.

3. Motivaciones para iniciarse comoempresario.

Al respecto los encuestados brinda­ron distintas respuestas, pero la ten­dencia de los factores motivantes fuela siguiente, en su orden:

a) Deseo de independencia.

b. Deseo de desarrollar sus propiastareas.

c. Conocimiento o experiencia de de­terminado tipo de negocio.

d. Deseo de mejorar condicioneseconómicas.

e. Estar desempleado.

f. Continuidad de negocio familiar.

g. Deseo de crear oportunidades deempleo para otros.

Mucho se ha escrito sobre el temade las motivaciones que tienen laspersonas para llegar a decidir conver­tirse en empresarios. Ya conociamoslos resultados que al respecto habianarrojado otras investígaciones que seOcuparon de defínir el perfil del empre­sario en nuestro medio, pero en lascuales no se hacía clara distinciónsobre las características del profe­sional empresario sino que se toma­ban casi indistintamente, empíricos yprofesionales. Pues bien, las motiva-

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9

Participa­ción ('lo}Negocio

Confección y comerciali­zación de vestuarioMontaje y mantenimientode equipos eléctricos

Asesorías profesionales

Valdria la pena cuantificar estamisma población de aqui a unos cincoo más años, cuando ya habrá numero­sos egresados de cada Universidad

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El ICESI es la institución de educa­ción superior que lleva más tiempotrabajando en esta dirección y susfrutos se muestran aquí. La poblaciónobjeto del estudio incluyó,en el casode ICESI, graduados que habían reci­bido con intensidad esa orientacióndurante su carrera, no sucediendo lomismo con las otras Universidades,pues en ellas los programas de fomen­to a la autogestión son más recientes.

ción de Empresas. Si bien es cierto quedel total de graduados ubicados enesta carrera en las Universidadeslocales sólo un 18.8% resultaronempresarios, el fenómeno interesanteradica en que al descomponer estacifra se encuentra el ICESI con unsorprendente 44% de empresariosentre sus graduados. Asombra aúnmás este resultado al asociarlo con elprimer análisis que hicimos, en elsentido de que es notoria la mayor par­ticipación en el gran total de profesio­nales empresarios, que tienen lascarreras de formación tecnológica.

La respuesta a estas inquietudesparece ser muy clara y conduce a unaconclusión fundamental: es verdade­ramente definitiva la incidencia quetiene la formación universitaria en lageneración de empresarios, cuandoella está orientada hacia este objetivo,tal como ha sucedido con el ICES!.Aqui es pertinente hacer una aclara­ción muy importante: actualmentetodas las universidades locales y enalgunas Facultades en especial, hanincluido en sus programas curricula­res determinadas cátedras empresa­riales, que apuntan hacia el cambio deesa mentalidad de empleados, que hasido corriente entre nuestros estu­diantes' por una autogestión, de crea­ción, de liderazgo, es decir el cambiohacia la mentalidad de empresarios.

5. Areas' o actividades a incluir oreforzar dentro de la Universldad,conel fin de dar mejores herramientas alestudiante para hacerse empresario.

En las respuestas obtenidas paraesta pregunta se observó una marca­da diferencia entre profesionales deáreas técnicas y administrativas. Co­mo es lógiCO, los Ingenieros Electri­Cistas, Mecánicos y QUlmlcos sOlicita­ron reforzar o Incluir las tecnlcas deadministración Y finanzas, mientrasque los profesionales en areas adml;nistrativas mostraron interés porqu~

la UniverSidad incentivara las practi­cas empresariales

Pero unos y otros estuvieron deacuerdo en señalar como de sumaimportancia el fortalecimiento quedebiera efectuarse en la capacltaclonque brinda la Universidad en el area demercadeo y téCnicas de ventas. Estarecomendación se destaco con ampli­tud entre las demás pues fue formula­da por la generalidad de la muestraencuestada, sin distlnclondel tipO denegocio ni del tipo profeSional, lo cualle confiere una espeCial validez.

Los programas de Educacion Conti­nuada que brinda cada UniverSidadpudieran ser la via más adecuada parasatisfacer estas demandas CUrricula­res y de esa forma no se lesionarla elpro'grama completo de cada carrera,con exclusiones e inclUSiones de ca­tedras que puedan desvirtuar unpoco la esencia misma de cada pro­fesión.

Hubo además sugerencias formula­das por los profesionales empresarios,orientadas no hacia el pensum decada programa sino al desarrollo deactividades de motivaclon y capacita­ción para la autogestión empresarial.Las más importantes fueron las SI­guientes.

Actividades a reforzar en lasuniversidades

Prácticas empresariales, contactocon empresas de diferentes tipO ytamaño.

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Conferencias con empresarios eXI­tosos que motivan el esplrltu em­presarial.

Convenios entre las universidadesy otras entidades, con el fin de faCI­litar el intercambio para el conoCI­miento de diferentes técnicas.

Organizar en la Universidad unbanco de ideas de negocIos alcual puedan acudir los estudiantescon expectativas empresariales.

Crear grupos de apoyo y asesoriapara los profesionales y estudian­tes empresarios.

Disponer en la Universidad delaboratorios bien dotados, dondelos estudiantes puedan iniciar susideas de empresa_ con costos ml­nimos.

Designar dentro del período aca:démico un ciclo corto para acti­vidades como conferenCias, testi­monios, exhibiciones, foros, inter­cambios y películas que Incentivenen la comunidad univerSitaria elespiritu empresarial. Por eJ~mpa­

rizar, esto se refiere a algo aSI comouna "Semana del Empresario Uni­versitario".

6. Factores de Exito Empresarial.

Los diez factores de éxito con mayorfrecuencia encontrados fueron en suorden los siguientes:

1. Tenacidad, entrega, deseo de su­peración, identificación del em­presario con el negocIo.

2. Conocimiento o experienCia pre­via en el negocio.

3. Buena calidad en el producto oservicio.

4. Conocimiento del mercado.

5. La formación profesional.'cos6. Contar con recursos econom l 5)

suficientes (propios o finanCiadooportunamente.

7. Tener la politica de orientar todoslos esfuerzos de la empresa haciala plena satisfacción del cliente.

8. Acertar en el manejo administra­tivo y financiero del negocio.

9. Acertar en la consecución y ad­ministración de personal.

10. Asumir riesgos con decisión yconfianza.

La gran mayoria de los encuestadosdieron respuesta a esta pregunta conun primer lugar para el factor tenaci­dad y entrega, con el argumento deque ésta es la condición principal quese requiere para ser empresario deéxito, aunque también mencionaronque la aparición de este factor perso­nal no necesariamente garantizaba eléxito pero su ausencia si conllevaindefectiblemente al fracaso.

Posteriormente se identifican unosfactores de éxito de orden técnico,tales como conocimiento del mercadoo experiencia previa en el negocio.

Como factor importante mencio­naron la formación profesional referidamás a la parte de elementos de planea­ción, proyección al futuro, organiza­ción de ideas y mentalidad que seobtienen en el paso por la Universi­dad, que a la parte puramente acadé­mica de la misma.

Otro factor de éxito responde a Ié'obtención de recursos financieros enel monto y momento precisos,ya queesto garantiza el funcionamiento delnegocio, pero obsérvese que siendoesta una necesidad primaria para lavida de cualquier empresa fue desta­cada por los profesionales sólo en unsexto lugar entre Jos factores de éxito.

El acertado manejo administrativodel negocio, junto con la consecución.de personal aparece también comocondición para el éxito empresarial.

Cabe pues mencionar que en gene­ral los profesionales mostraron unatendencia a anteponer las caracteris-

ticas personajes del empresario a losfactores puramente técniCOS del ne­gocio.

Principales dificultades enfrentadas

A su vez los diez factores más repe­tidos en cuanto a las dificultades sonlos siguientes:

1. Falta de capital propio o financiado

2. Competencia excesiva o desleal.

3. Incumplimiento en el pago porparte de los clientes, recaudo decartera.

4. Consecución y manejo de perso­nal capacitado y responsable.

5. Poco conocimiento del mercado ymercadeo del producto.

6. Deshonestidad y otros problemascon socios.

7. Deficiente manejo administrativo yJinanciero del negocio.

8. Resistencia al cambio de negocIosfamiliares.

9. Tropiezos que imponen algunasentidades oficiales que tienen quever con el negocIo.

10. Localización fíSica inadecuada.

Según los testimonios logrados, laerosión de estas dificultades puedeconducir al cierre del negocio. Detodas formas lo relevante es que estosfactores fueron esbozados como di­ficultades que enfrentaron incluso losempresarios exitosos. De allí la impor­tancia de conocerlos, para que elempresario potencial prepare estra­tegias con anticipación para saliravante ante estos tropiezos.

Obsérvese que entre las principalesdificultades enunciadas encontramoscaracterísticas opuestas a las razo­nes de éxito, lo cual es suficiente­mente claro por sí mismo. Sin embar­go, la falta de tenacidad no aparececomo una dificultad, no porque no losea sino porque los empresariosafirmaron que aun teniendo tenacidad

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se enfrentaban grandes dificultades,que en algunos casos llevaban alfracaso. Este concepto valida la apre­cíacion expuesta sobre la tenacidaden las razones de éxito.

Debemos resaltar que entre las tresprincipales dificultades existe unacaracterística común cual es la de serIndependientes a la idoneidad delempresaria, es decir se trata de facto­res externos a la empresa. Esto afianzael concepto de que debemos prepa­rarnos para enfrentar problemas quenosotros no hemos creado.

Suponíamos en principio que halla­riamos un mar de testimonios conrespecto a dificultades financierasante las cargas prestacionales y lasobligaciones fiscales y parafiscales.Sin embargo, sólo una minima parte de

los encuestados orientó su respuestaen esta dirección. Con ello queremosreflejar que las empresas en muchoscasos atienden adecuadamente estoscompromisos.

Lo expuesto resume los principalesresultados obtenidos, aunque como lodijimos al principio, el estudío contie­ne en detalle todo su desarrollo.

Esperamos haber contribuido enalguna forma a definir la situación ycaracteristicas del segmento de profe­sionales empresarios de Cali.

Pero sin Jugar a dudas nuestramayor satisfacción ha sido la oportu­nidad que nos han brindado para di­vulgar los resultados hallados, en unevento de máxima importancia comoéste y ante un auditorio tan selectocomo ustedes.

LA FORMACIONDEL INGENIERO EMPRESARIO

Dr. VICENTE RIOFRIOEscuela Superior Politécnica del Litoral

Guayaquil (Ecuador)

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RESUMEN

Con el propósito de conocer los facto­res extracurriculares que favorecen laformación de Ingenieros-empresariosse llevó a cabo en la ciudad de Guaya­quil (Ecuador), un proceso de entrevis­tas a 16 empresarios con formación pro­fesional como Ingenieros Politécnicos.

Ante los entrevistados se presentaroncinco preguntas básicas:

- ¿Qué hechos, qué experiencias vivi­das durante sus años estudiantiles leayudaron a convertirse en un ingenie­ro-empresario?

La Universidad de la vida la cursamostodos los dias. ¿Cuáles fueron susexperiencias en el diario vivir que leayudaron a convertirse en un ingenie­ro-empresario?

-¿De qué manera el estudiante politéc­nico puede auto-gestionarse una for­mación extra-curricular que lo con­duzca a convertirse en un ingeniero­empresario?

¿Sobre qué factores se debe insistirpara que nuestros jóvenes estudian­tes aprendan a ser innovadores, per­sonas con iniciativa demostrada, e in­mersos en nuestra realidad nacional?

¿Cómo podemos identificar y deter­minar algunas necesidades en nues­tra sociedad, las mismas que podrianser satisfechas con el trabajo de unfuturo ingeniero-empresario?

El análisis de las entrevistas permitióobtener una clasificación de afirmacio­nes, sugerencias y planteamientos da­dos por los entrevistados, que se sinte­tiza así:

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