Facilitering af kommercielle udviklingsforløb Facilitatortræf 2014, Mellemfolkelig Samvirke Af Simone Kongsbak og Mie Wittenburg

HVEM ER SMITH OG HVAD LAVER VI?

Målgrupper

UDFORDRINGEN

Et fast greb om sæben

•  Hvert problem er unikt – du starter forfra hver gang

•  Løsning og problem defineres samtidigt

•  Du kender ikke alternativerne

•  Du bliver aldrig færdig

•  Du ved ikke om, du løser problemet – eller bare symptomerne

•  Problemet kan forstås på utallige måder – valget af din forståelse bestemmer din løsning

TILGANG

Forskellige innovationsformer kræver forskellige kompetencer Erkend egne faglige begrænsninger og hent de nødvendige kompetencer ind i projektet så tidligt som muligt. Det er mere sandsynligt at et projekt lykkes på basis af et stærkt hold, end på basis af en god idé.

Sæt det stærke hold

Hold balancen Integreret projektudvikling Det handler om samtidig udvikling af: •  produkt, •  proces,

•  salg og •  organisering. Det ene spor kan ikke på forhånd siges at være vigtigere end andet.

Derfor arbejder vi med udvikling af marked og løsning parallelt.

Vær synlig

Det meste af det vi tænker kan ikke siges… …og derfor er fysiske prototyper afgørende - ikke bare til test men også til udvikling og formidling.

Vi arbejder med prototyper i hele forløbet – også selv om vi ikke synes, vi er helt parat til det.

Start hvor du kan Fremdrift og afsluttede resultater er vigtigere end den rigtige rækkefølge Det handler om at skabe mange afsluttede udviklingsforløb i det store udviklingsforløb, da det gør os klogere undervejs og tvinger os til at synliggøre de antagelser og ideer vi under alle omstændigheder er styret af.

Skab plads og sæt rammen

Vi kan både have planlagt for lidt og for meget

Vi bliver klogere undervejs. En afvigelse i projektplanen er ikke nødvendigvis en fiasko, men kan også være et udtryk for læring.

Sæt rammen Sæt projektholdet stævne væk fra kontoret og den daglige drift.

Tag på længere ophold sammen på hotel, sommerhuset el.l.

Til både fremdrift og afdrift

Fortæl pointen

Hyld fremdriften Evalueringer er en anledning til at fejre og vise opnåede resultater – ikke til at stå skoleret. Vi fortæller løbende og hurtigt om vores resultater – også før de er ”helt færdige”.

Før du kender den

Del ud Viden er den eneste varige konkurrencefordel Projektet handler ikke ”bare” om at udvikle en konkret løsning. Vi skal skabe et netværk af viden, der kan danne baggrund for fortsat udvikling hos eksisterende og nye virksomheder og aktører.

Og tag del

Et komprimeret forløb

WS 1: Forståelse

& idé

WS 2: Marked &

konkurrenter

WS 3: Organisation

Case: Vandvejen Vandvejen •  Et nyt samarbejde mellem to brancher (anlæg og

vand)

•  Indarbejdelse og større vægtning af design og vejens integrering i byrummet tidligt i projektet (arkitekten).

Forløbets hovedspørgsmål: •  Hvordan kontrolleres vandet på vejen? •  Hvordan udnytter vi vandet på vejen bedre? •  Hvordan gør man det nemt at drifte vejen, så det

også kan betale sig på lang sigt?

•  Hvordan øger vi vejens merværdi til glæde for borgerne?

INNOVATIONSFORSTÅELSE

Byggebranchens kendetegn Og hvorfor er det så svært med innovation?

Uddannelse Regulering Brancheorg. Tilbudsgivning

Salgskanaler Produktion

10 typer af innovation

Business model

Forretning Netværk

2. Netværk Hvordan er samarbejdet / værdikæden skruet sammen?

1. Business model Hvordan tjener virksomheden penge?

Kanalen

Salg Brand

Kunde-oplevelsen

10. Kundeoplevelse Hvordan skabes en helhedsoplevelse for kunden?

8. Kanalen Hvor/af hvem kan kunden købe produktet? 9. Brand

Hvordan markedsføres/ præsenteres fordelene for kunden?

Kerne

Proces Under- støtende

3. Understøttende processer Ting der hjælper produktionsapparatet

4. Kerneprocesser Ændring i selve produktionsapparatet

6. Produkt system Hvilke tillægsydelser/produkter?

Produkt- ydelse

Ydelser Produkt system

Service

7. Service Hvordan serviceres kunden?

5. Produktydelse Funktionalitet og ydeevne

Kilde: Doblin analysis

Ydelse Produktydelse, produktsystem og service Optimerede et kompliceret produktprogram med stor varians

Proces Kerneproces og understøttende

Salg Branding, kanal

Til hvem og på hvad sælges der på?

Hvor og af hvem kan kunden købe produktet?

Organisation Forretningsmodel og netværk/værdikæde

Det handler om mere end produktudvikling

Organisation

Salg

Proces

Ydelse

IDÉGENERERING – INNOVATIONSFORMER

Øvelse

IDÉGENERERING Innovationsformer Formål: At få mange ideer til udviklingen af en kommerciel facilitatortræf-ydelse, som dækker alle innovationsformer Regler: -  Begynd med individuel brainstorm på

10 min. -  Noter idéer på post-its -  Præsenter idéer for hinanden og sæt

dem på boblerne -  Suppler med nye idéer -  Vær åben for alle idéer

Organisation

Salg

Proces

Ydelse

TENDENSER – HAR VI DET HELE MED?

Kerneforretning “Rest of the world”

Inside-out perspektiv

Branche

Kerneforretning “Rest of the world”

Outside-in perspektiv

Branche

Hovedtendens 1 … Knaphed og Sammenkobling

Knaphed og Sammenkobling Fremtiden kommer til at blive præget af to gennemgående tendenser – Menneskehedens kontrol over verden møder udfordringer i kraft af blandt andet befolkningstilvækst, ressourceknaphed og klimaforandringer. Samtidig kobles alt og alle i tættere og større systemer: mennesker, teknologi etc.

Hovedtendens 2 … Følelser, Oplevelsesøkonomi og Micro Living

Følelser, Oplevelsesøkonomi og Micro Living Vi styrer imod en verden drevet af følelser fremfor logik.

Dette betyder også at vi bevæger os imod en økonomi hvor produkter skal indeholde oplevelser. Ultimativt bliver vi selv centrum for oplevelsen.

Hovedtendens 3… Bæredygtighed og Sundhed

Bæredygtighed og Sundhed Knaphed, forbundethed og oplevelse smelter sammen til en ny grøn dagsorden med fokus på bæredygtighed, ansvar og sundhed. Træning i byen, grønne områder og velfærdsteknologier som vigtige understøttende elementer.

Hovedtendens 4 … Teknolgi i Alting

Teknologi i Alting Digitalisering 2.0, velfærdsteknologier, intelligent arkitektur, biomimetik er eksempler på afgørende nye teknologistrømninger … integreret i vores omverden uden vi enser det - grænsen imellem teknologi, digitalisering og det fysiske udviskes.

IDÉGENERERING - TENDENSER

Øvelse

IDÉGENERERING Tendenser

Formål: At få mange ideer til Facilitatortræf-ydelsen Regler: -  Vælg tre tendenskort i gruppen, som I særligt

har lyst til at arbejde med. -  Begynd med individuel brainstorm på 10 min. -  Noter idéer på post-its -  Præsenter jeres tendenskort og idéer for

hinanden og suppler med flere idéer -  Vær åben for alle idéer -  Skriv ind i skema

Tendens Ideer Tendensen er spændende for Facilitatortræf fordi…

Grupper

•  2 grupper arbejder med idégenerering med udgangspunkt i innovationsformer

•  2 grupper arbejder med idégenerering med udgangspunkt i tendenser