facebookとsns活用事例から学ぶ asean訪日観光客prのポイントセミナー...

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アジアクリックシンガポール高橋　学

FacebookとSNS活用事例から学ぶ ASEAN訪日観光客PRのポイント


高橋学（たかはしまなぶ）

ASEAN10市場の入口、アジアクリック代表

・1975年生、仙台出身、B型・中英尼語が可能、越泰語独学中・基本的に引きこもり・趣味は語学と民族/宗教研究・好きなものは良い加減のアジアとお酒・飛行機が大の苦手

アジアの４４％はSNSで観光地を検討・決定する。

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①なぜSNSか


・家族友人と連絡・軽く繋がりやすい・SNSは使い放題・口コミ社会

ASEANでSNSが使われているのは


SNSを１日日本人　0.8時間 ASEAN人３時間

ASEAN各国のスマートフォン事情



３０００円～　現地のスマホが買える

ASEAN各国のSNS事情


ASEAN各国のチャットアプリ



②SNS事例

文章と図の割合の比較

文章はほとんどない３％程度


日本の観光庁のホームページ

文章は80％以上占めている！


日本観光振興協会のホームページ

文章は80％以上占めている！タイ人は右側の図にばかり注目する。


日本人向けタイ国政府観光庁

文章の割合が3％からほぼ50％に！


ウェブサイト内での比較

ウェブサイト内は本当に興味を持つ方に詳細を伝えるところになる！



ターゲット：

タイSNSは

文字より写真



マレーシアバーガーキング、顧客をバンズではさみ、写真を撮ってあげるキャンペーンを店頭で定期開催、数百人を撮影、数千もシェアされる

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事例：マレーシアの下着会社La Senzaでのキャンペーン

35,000 fans, a discount of 35% will be released to the fans. The discount is incremental by 5% until the maximum of 50% (C)AsiaClick. Co. Ltd.


事例：マレーシアの下着会社 La Senzaでのキャンペーン

6週間で30000→45,000いいね！ Daily people talking about this: 158.7% increase Total reach: 1,290% increase New Likes: 556.7% increase Engagement: 90.78% increase

マレーシアSNSは

ブランディング



FBページ Appクイズチラシ


チラシを核に、会話で値段交渉を楽しめるマレーシア＆シンガポールの家電量販店。

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チラシを見て、総額を当てる月１キャンペーンを展開担当者「顧客名簿の次に、Facebook経由の売上が高い」

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+25,500 VoteSALES +50%

①5人の挑戦者を選ぶ ②肌が良くなる過程

eFluenser の、スキンチャレンジを実況で、売上1.5倍 L'oreal Singapore

シンガポールSNSは

参加型


ツイッターは、イベント告知に有効。インドネシアジャカルタのイベント認知経路の調査より、25〜45歳が親の137家族のうち、口コミが24.8%、ツイッター経由が35%、その他メディアが26.3%と回答。


インドネシアSNSは

ツイッター中心に活用


ベトナムSNSは

直接の消費者コミュニケーションツール


フィリピンSNSは

OPENなコミュニケーションツール



Instagram「空港写真投稿」キャンペーン

ツイッター「RT」キャンペーン

acebook「カバー写真変更」キャンペーン


タイ・マレーシア・シンガポール・インドネシア JETROASEANキャラバン（B2B）

Linkedinでバイヤー集客

ASEAN複数国向けのSNSは

メディアとしてあらゆるSNSを活用


ASEAN複数国向けのSNSは

民族✕収入層でマーケティング


ASEAN訪日観光客の特徴とPRポイント

①バンコク人 ②地方人

①華人 5% ②プリブミ90%

①華人25% ②ブミプトラ

70%

①ハノイ人 ②サイゴニーズ ③地方出身者

①買物②おしゃべり

①高品質 ②楽して楽しい、

自慢

①シンガポーリアン６割②外国人４割

イスラム教とキリスト教民族とカネ政治

貧富の格差

①②個人で自慢③家族のため

①希少品、家族献身②自然、文化体験

王室、仏教政治主観

民族優劣政経分離

①自慢、プライド ②自然、文化体験

①本物、お得

②日本しかない

①自然、日本食、健康、原文化体験②日本らしい写真

①日本好きの為②家族のため

派手な写真鋭いフレーズ

動画などリッチコンテンツ感情マーケ

中国

ハノイとサイゴン

タイ

インドネシア

マレーシア

ベトナム

シンガポール

民族炎上ポイント有効な訴求成功ポイント

①フィリピーノ②フィリピーナ

①快楽主義 ②セルフィー

①②個人が素敵でしょ？

②家族、感情マーケティング

①プライドを傷つけること ②個人と家族のプライド

フィリピン


ASEANマーケットは

民族 ✕ 所得でターゲティングし

SNSでリピーターを育てよう！


ASEANならお気軽にご相談を・ターゲット都市

・中間富裕層

・各都市の業種別事情

・Facebook広告、単価・Facebookキャンペーン・インスタグラムなど他のSNS ・テレビなど他のメディア

・炎上他リスク

・訪日観光　　　　　　　等


お問合せは　[email protected] 電話　０３−６２０５−５６１９アジアクリック　高橋まで

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