facebook w praktyce
DESCRIPTION
Część prezentacji przedstawionej podczas Festiwalu Reklamy Ad Days 2010 by Łukasz Gołacki, Social Media Manager Kamikaze.TRANSCRIPT
Lubię to !
Grafika: http://www.flickr.com/photos/36279450@N03/4706883545/
Ad Days 2010
ŁUKASZ
GOŁACKI
SOCIAL
MEDIA
MANAGER
O MNIE
Źródło: Nielsen, Global Faces & networked Places 2009
2/3 GLOBALNEJ POPULACJI INTERNETU ODWIEDZA
SIECI SPOŁECZNOŚCIOWE
CZY SPOTYKAMY SWOICH ZNAJOMYCH Z SIECI ?
Tak 63%
Nie 37%
Źródło: InSites Consulting, Social Networks, 2010
83%
73%
64%
28%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Facebook MySpace Twitter Hi5
Źródło: InSites Consulting, Social Networks, 2010
JAKIE SIECI SPOŁECZNOŚCIOWE ZNAMY CHOCIAŻBY TYLKO Z NAZWY (GLOBALNE)
574 458 400 UŻYTKOWNIKÓW FACEBOOKA NA ŚWIECIE
Źródło: Facebakers.com Grafika: http://wilkowice.blogspot.com/
LUDNOŚD
38 463 689 UŻYTKOWNIKÓW INTERNETU
22 450 600 PENETRACJA
58,4 % Źródło: http://www.internetworldstats.com/europa.htm#pl
4 300 320
23 NA ŚWIECIE
PENETRACJA 19%
Źródło: Facebakers.com
2008
POLSKA WERSJA
JĘZYKOWA
1 - 2 55%
3 - 5 20%
5 + 25%
Z ILU PORTALI SPOŁECZNOŚCIOWYCH KORZYSTAMY ?
(POLSKA)
Źródło: Interaktywnie.com, Raport Media Społecznościowe, 2010
13 - 15 6% 16 - 17
8%
18 - 24 47%
25 - 34 29%
35 - 44 6%
45 + 4%
WIEK UŻYTKOWNIKÓW FACEBOOK (POLSKA)
NAJSZYBSZY WZROST
Źródło: Facebakers.com
Źródło: Facebakers.com
Kobiety 44%
Mężczyźni 56%
PŁED UŻYTKOWNIKÓW FACEBOOK (POLSKA)
Źródło: InternetStandard.com, Internet 2k10, 2010
ŚREDNI CZAS NA UŻYTKOWNIKA
2008 2009 2010
1:49:43
6:11:20
?
GRY (GLOBALNIE)
http://www.allfacebook.com/facebook-games-statistics-2010-09
Gra 53%
Nie Gra 47%
http://www.allfacebook.com/facebook-games-statistics-2010-09
Kobiety 69%
Mężczyźni 31%
GRY (GLOBALNIE)
http://www.allfacebook.com/facebook-games-statistics-2010-09
Płaci za bonusy
20%
Nie płaci 80%
GRY (GLOBALNIE)
JAK ZACZĄD ?
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK ? • KIEDY ?
Grafika: whateverebay.com
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK ? • KIEDY ?
o WIZERUNEK o SPRZEDAŻ o FANI o PROMOCJA o POZNANIE
KLIENTÓW
JAK ZACZĄD ?
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK ? • KIEDY ?
94%
67%
20% 13% 10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Facebook YouTube NK Twitter Eplus
Źródło: ThinkKong, Social Media Brand Index, 2010
NAJLEPSZE SERWISY DO PROWADZENIA DZIAŁAO MARKETINGOWYCH
JAK ZACZĄD ?
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK ? • KIEDY ?
o DZIAŁ MARKETINGU o DZIAŁ PR o RZECZNIK PRASOWY o AGENCJA ZEWNĘTRZNA o SOCIAL MEDIA MANAGER
JAK ZACZĄD ?
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK ? • KIEDY ?
o POTENCJALNI KLIENCI o OBECNI KLIENCI o SYMPATYCY MARKI o MEDIA o BRANŻA
o ILOŚD VS. JAKOŚD FANÓW
JAK ZACZĄD ?
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK? • KIEDY ?
o GŁÓWNA o WSPIERAJĄCA 1 o WSPIERAJĄCA 2 o … ?
JAK ZACZĄD ?
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK ? • KIEDY ?
o JĘZYK o CZĘSTOTLIWOŚD o TREŚD o FORMA o REKLAMY o KONKURSY o APLIKACJE
JAK ZACZĄD ?
• CEL • GDZIE ? • KTO ? • DO KOGO ? • TEMATYKA • JAK ? • KIEDY ?
o SPECJALNA DATA o WRAZ Z NOWĄ PROMOCJĄ o WYDARZENIE o SEZON
JAK ZACZĄD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
o ATTENTION o INTREST o DESIRE o ACTION
UWAGA ZAINTERESOWANIE PRAGNIENIE AKCJA
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
o LISTEN o ASSESS o ENGAGE o MEASURE o IMPROVE
Źródło: http://edelmandigital.com/2010/03/22/social-media-is-dead-long-live-common-sense/
SŁUCHAJ OCENIAJ ANGAŻUJ MIERZ ULEPSZAJ
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
o ATTENTION o ATTRACTION o AFFINITY o AUDIENCE o ACTION o AUTHENTICITY
UWAGA ATRAKCYJNOŚD PRZYCIĄGANIE ODBIORCA AKCJA AUTENTYCZNOŚD
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
o INFORM o IMPACT o INVITE o IMPROVE
INFORMUJ WPŁYWAJ ZAPRASZAJ ULEPSZAJ
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
o KEEP o IT o SIMPLE o STUPID
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
o SPECIFIC o MEASURABLE o ACHIEVABLE o RELEVANT o TIMELY
DEFINED
KONKRETNY MIERZALNY OSIĄGALNY ISTOTNY OKREŚLONY W CZASIE
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
o PURPOSE o AUDIENCE o STRUCTURE o STYLE
CEL ODBIORCA STRUKTURA STYL
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
• AIDA • LAEMI • 6A • 4I • KISS • SMART • PASS • LAVIDGE
STEINER
OBSZAR ODDZIAŁYWANIA
REKLAMY
PRZESUWANIE KONSUMENTA W
KIERUNKU ZAKUPU
WYMIAR POZNAWCZY INFORMACJE I FAKTY
ŚWIADOMOŚD
WIEDZA
WYMIAR AFEKTYWNY POSTAWY I UCZUCIA
UPODOBANIE
PREFEROWANIE
WYMIAR WOLICJONALNY PRAGNIENIA
PRZEKONANIE
ZAKUP
NA CZYM SIĘ OPIERAD ?
Źródło: brzoskowski.pl
1% - TWORZY TREŚCI
9% - UDZIELA SIĘ
90% OBSERWUJĄCY
ORAZ SPORADYCZNIE
AKTYWNI
AKTYWNOŚD FANÓW
SOCIAL
MEDIA
MARKETING HR
IT
SOCJOLOGIA
PSYCHOLOGIA
ZAKRES WIEDZY
KOSZTY DZIAŁAO W SOCIAL MEDIA
SOCIAL MEDIA
CZAS
LUDZIE REKLAMA
IT
KNOW HOW
PIENIĄDZE
ANGAŻ
