facebook goes automotive sales - puls …...trends und erfolgsfaktoren der etablierung von...
TRANSCRIPT
Facebook goes Automotive Sales
von
puls Marktforschung GmbH
Dr. Konrad Weßner / Axel Schwalke
30. Januar 2014
puls-Studie zur Social Media Nutzung und Facebook-Werbewirkungsmessung
auf Basis des AILIRA-Stufenmodells
2
Inhalt
Fazit
Facebook-Werbewirkungsmessung
Studiendesign und Stichprobenstruktur
Expertenkommentar Dr. Konrad Weßner
Gain & Loss: Welche Sozialen Netzwerke gewinnen, welche verlieren?
D.
C.
B.
A.
E.
Anhang F.
3 3
Ausgewählte Fragestellungen
Wie hat sich das Nutzungsverhalten von sozialen Netzwerken im Jahr 2013 gewandelt?
Welche sozialen Netzwerke gewinnen, welche verlieren? Wie sieht dies nach Altersgruppen aus?
Welche Anteile der Autokäufer „liken“ eine Automarke oder einen Händler?
Welche Automobilmarken wurden in Facebook wahrgenommen?
Welche wurden näher angeschaut, für gut befunden oder geteilt?
Mit welchen Marken wird interagiert?
Bei welchen Marken hat sich die Kaufabsicht erhöht?
Mit welchen Facebook Aktivitäten können Automobilhersteller und Händler punkten?
Welche anderen Marken „liken“ Facebook-Fans der einzelnen Automarken noch?
4 Quelle: puls Marktforschung GmbH
Facebook goes Automotive Sales - Januar 2014
Nutzung sozialer Netzwerke In welchem sozialen Netzwerk sind Sie Mitglied?
Knapp 2 von 3 Autokäufern nutzen Facebook
62,3
19,1 16,1 15,7 14,1 12,1
6,4 5,1 4,2 3,8 3,1 2,0
23,8
Faceb
ook
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ein
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Basis: n=8.070
Beispiel
5 Quelle: puls Marktforschung GmbH
Facebook goes Automotive Sales - Januar 2014
-0,9
1,3
-1,2
-0,1
-0,8
0,0
-0,8
-0,5
-1,0
0,5
-0,5
0,3
Faceb
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n
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Netz
we
rk
Tum
blr
Nutzung sozialer Netzwerke in Zukunft – Welle 1 vs. Welle 4 Gibt es ein oder mehrere soziale Netzwerke, die Sie in Zukunft intensiver nutzen werden?
Die Absicht, Google+ in Zukunft stärker zu nutzen, ist am
stärksten gestiegen
Basis variiert | Differenz Welle 1 vs. Welle 4
Beispiel
6
Das AILIRA-Stufenmodell-Konzept
zur Facebook-Werbewirkungsmessung
Welche Automobil-
marken werden bei
Facebook wahr-
genommen?
Welche Marken
(-aktivitäten)
werden genauer
angeschaut?
Welche Marken
(-aktivitäten)
werden als gut
beurteilt?
Mit welchen
Marken wird
interagiert?
Welche Marken
werden
weiter-empfohlen
?
Bei welchen
Marken hat sich
die Kaufabsicht
erhöht?
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EN
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Autokäufer Haben Sie
ein Profil bei
Facebook?
A
CT
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7 Quelle: puls Marktforschung GmbH
Facebook goes Automotive Sales - Januar 2014
Attention Welche Marken von Automobil-Herstellern haben Sie in letzter Zeit in Facebook wahrgenommen?
Audi hat die meisten Facebook-Fans und wird auf Facebook am
häufigsten wahrgenommen
17,2
15,5
10,6
8,5
6,1
5,7
3,5
3,1
2,7
2,7
2,7
48,4
Audi
BMW
VW
Mercedes Benz
Opel
Ford
Skoda
Porsche
Mini
Renault
Toyota
Keine
Basis: n=5.030 (Facebook-User)
Facebook Likes (Stand: 22.01.2014)
1.057.359
820.025
477.758
599.247
376.587
310.912
220.630
6.336.402*
192.538
36.419
37.219
* Porsche International
Beispiel
8 8
Facebook goes Automotive Sales Erscheinungsform: pdf-Dokument
Herausgeber: puls Marktforschung GmbH,
Schwaig bei Nürnberg
Preis: € 299,- zzgl. MwSt.
Impressum
Ihre Ansprechpartner
Dr. Konrad Weßner
0911-9535-400
© Alle Rechte, insbesondere der Weiterleitung an Dritte oder der Übersetzung, vorbehalten! Alle Texte und Grafiken der Studie sind
urheberrechtlich geschützt. Eine Übernahme für private Zwecke ist unter deutlicher Quellenangabe gestattet. Die Übernahme und Nutzung der
Daten zu anderen Zwecken bedarf der schriftlichen Zustimmung der puls Marktforschung GmbH.
Axel Schwalke
0911-9535-420
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Antwortfax
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□ Ich bestelle die Studie zum Preis von € 299,- zzgl. MwSt. – die Zahlung erfolgt per Rechnung.
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Firma:
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puls über puls
Gründungsjahr: 1992
Feste Mitarbeiter: 20
Mitarbeiter Telefonstudio: 140
Firmensitz: Schwaig bei Nürnberg
Kerngeschäft: Quantitative und qualitative Marktforschung
Ziel: For Better Decisions
Effiziente Marktforschung und
Empfehlungen für bessere Entscheidungen
und Strategien.
Aktive Mitgliedschaften:
Korporatives Mitglied im BVM
„Berufsverband Deutscher
Markt- und Sozialforschen“
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Ausgewählte Projekte in der Automobilbranche
Technologie Monitor
Energiebranche
Automotive Supplier
Monitor
Autoverwertung /
Recycling Monitor
AutokäuferMonitor /
GewerbekundenMonitor
Google Trends
Automotive Web-Screening
Händler /
Werkstätten OEM´s
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Ausgewählte Projekte in der Automobilbranche
Automotive Supplier Monitor
Markttrends bei Automobilzulieferern (Entscheiderstudie 2x jährlich).
TechnologieMonitor Energiebranche
Technologietrends auf dem Weg zu erneuerbaren Energien (Entscheiderstudie 2x jährlich).
Automotive WebScreening / Google Insights
Analyse der Kundenbewertungen im Web 2.0 sowie der Google-Suchanfragen zu Automobilherstellern, Fahrzeugen, Autohäusern etc.
Monitorings bei Händlern und Werkstätten
Autohaus Online-Panel
Händler-Panel bei 1.600 Entscheidern in Autohäusern.
pulsSchlag
Monatliche Erhebung der Konjunktur- und Verkaufserwartungen der Autohäuser (Seit 2000 in Kooperation mit der Fachzeitschrift AUTOHAUS).
Schwacke MarkenMonitor/ AUTOHAUS BankenMonitor/ AUTOHAUS VersicherungsMonitor:
Jährliche Messungen der Händlerzufriedenheit mit Herstellern/Importeuren, Autobanken und Versicherungen.
AutokäuferMonitor / GewerbekundenMonitor
Markenübergreifende Befragung von monatlich 1.000 Autokäufern und 1.500 Autoflottenkunden (2x jährlich).
Autoverwertung / Recycling
Trends zur Wiederverwertung von Fahrzeugen (Entscheiderstudie 2x jährlich).
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puls Marktforschung GmbH Röthenbacher Straße 2 Telefon 0911-9535-420 [email protected]
90571 Schwaig bei Nürnberg Fax 0911-9535-404 www.puls-marktforschung.de
Geschäftsführer: Dr. Konrad Weßner · Ust-ID-Nr.: DE 133 554 286 · Ust-Nr.: 241/135/41 284 · Amtsgericht Nürnberg · HRB 11034