facebook fan page: come costruire una brand page di successo
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Come costruire una Facebook fan page di successo: dalla grafica ai contenuti.TRANSCRIPT
23 marzo 2012
Facebook Come costruire una fan page di successo
Cris:na Simone Social Media Manager
23 marzo 2012
Facebook: perché si diventa fan di una pagina?
• 72% per hobby e interesse • 56% essere informa: sulle
novità dell’azienda • 48% interesse professionale • 31% senso di appartenenza • 22% offerte speciali • 16% poter interagire con
l’azienda • 7% cercar lavoro
Cris:na Simone
23 marzo 2012
Come costruire la fan page perfeMa
1. La grafica 2. Le informazioni della pagina 3. La bacheca 4. I contenu: 5. Gli insights 6. Le sponsorizzazioni
1. La welcome page
Cris:na Simone
23 marzo 2012
1 – Facebook: la grafica
• È importante avere una pagina con una grafica fresca e accaVvante perchè gli uten: sono più porta: a cliccare “Mi piace”.
• La grafica da curare: – immagine di profilo (180*180 px): è consigliato il logo del brand;
– Miniatura; – cover (851*315 px); – immagini delle app (111*74px).
Cris:na Simone
23 marzo 2012
Facebook: la cover
Cosa non può contenere: • Prezzo o informazioni di acquisto, come “40% di sconto” o “Scarica
dal nostro sito Web”; • Informazioni di contaMo, come indirizzi Web, e-‐mail, indirizzi postali
o altre informazioni già previste nella sezione informazione della tua Pagina;
• Riferimen: a elemen: dell'interfaccia utente, come Mi piace o Condividi, o qualsiasi altra funzione del sito di Facebook;
• Invi: a svolgere azioni determinate, come “Scaricala adesso” o “Dillo ai tuoi amici”.
• Esempi di cover aziendali, 1 e 2
Cris:na Simone
23 marzo 2012
Facebook: le immagini delle app
• Immagini delle app (111*74px), possono essere modificate anche quelle che gratuite (es. di Involver for pages);
• Le app possono essere spostate e ne vengono visualizzate max 12.
Cris:na Simone
L’img delle foto non può essere modificata, è sempre l’ul:ma caricata
23 marzo 2012
2 -‐ Facebook: le informazioni della pagina • Le informazioni vanno riempite in ogni sua parte; • La sezione “informazioni” è quella che viene visualizzata sulla
:meline della fan page; • Potete inserire il payoff del brand o informazioni generali sul
brand; • Vanno riempi: i campi “descrizione”, “sito web” ecc
Docente: Cris:na Simone
23 marzo 2012
3 – Facebook: la bacheca • È organizzata in due colonne; • Si può meMere un “post in alto” nella
bacheca, lasciandolo come primo post “sempre in alto”, ad esempio per promozioni speciali, even:, news importante, ecc;
• Post in evidenza: allargato su tuMe e due le colonne, adaMo se avete delle foto che volete ingrandire;
• I “post recen> di altri” lascia: dagli uten: k possono non essere visualizza: sulla pagina (Pannello di amministrazione – ges1sci autorizzazione – visibilità dei post) ;
• Pagine in evidenza (vedi slide a seguire). • Per cambiare il nome della propria
fanpage, cliccare qui.
Cris:na Simone
23 marzo 2012
3 -‐ Facebook: Pagine in evidenza
• Sono le pagine che piacciono alla tua pagina;
• AAenzione: piacciono non al
tuo profilo personale, ma alla tua pagina;
• Lo spazio “Pagine” meMe in evidenza solo cinque pagine preferite. E’ un'opportunità per promuovere altre pagine con cui si è associa: o che fanno parte della stessa azienda/brand.
Docente: Cris:na Simone
23 marzo 2012
4 -‐ Facebook: i contenu:
• Realizzare un piano editoriale seVmanale che permeMe di organizzare i post da pubblicare;
• Postare più volte a seVmana (almeno 1 post al giorno); • Curare i commen:, meMere i like, rispondere sempre; • Parlare con i fan, rispondere, incoraggiare la conversazione; • Avere fantasia: fare rimandi al sito web, postare foto, postare
video, u:lizzare le domande ecc;
• Avere una policy della pagina: Ne:queMe; • Mai cancellare i commen> nega>vi.
Docente: Cris:na Simone
23 marzo 2012
5 -‐ Facebook: Insights
Cris:na Simone
1 • 1 People Talking About This è una nuova metrica che :ene conto:
• dei like della pagina • dei post degli uten: sulla bacheca • dei like, commen: o condivisioni dei contenu: pubblica: sulla pagina • delle risposte alle domande postate • delle conferme ad un invito • delle menzioni/tag della pagina • della condivisione o del like di un deal o di un check-‐in nel luogo associato al
brand Il numero espresso da questa metrica è visibile a tuV
23 marzo 2012
5 -‐ Facebook: Insights
Cris:na Simone
2 3 • 2 Amici dei fan: mostra il numero degli amici dei fan, che hanno avuto l’opportunità di conoscere la nostra pagina ;
• 3 Portata totale: il numero di unique visitors che ha visto un contenuto associato alla pagina. Sono inclusi gli ADS.
23 marzo 2012
5-‐ Facebook: Insights
Cris:na Simone
4
• 4 Diffusione: riassume la performance del singolo post. E’ dato dal numero di persone che hanno creato una no:zia a par:re da quel post, diviso per l’effeVvo numero di persone che hanno visto il post.
23 marzo 2012
6 -‐ Facebook: come arrivano i fan?
• Dal sito aziendale/newsleMer: è bene u:lizzare i plugin di Facebook, come il “Like box”;
• Dal passaparola: se non c’è un mo:vo per farlo (ad es. un’app par:colarmente crea:va, un concorso, ecc);
• Dalla ricerca interna su Facebook: è bene lavorare sul SEO (sulle note, sui post, su quello che si condivide, ecc);
• Facebook ADS, guida in italiano:hMp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/GeVngStartedGuide_update_24jan11_IT.pdf
Docente: Cris:na Simone
23 marzo 2012
6 -‐ Facebook: la welcome page
• la Welcome page si può impostare come prima pagina visualizzata quando gli uten: arrivano sulla tua fan page, solo quando crei un’inserzione su facebook:
Cris:na Simone
23 marzo 2012
6 -‐ Facebook: la welcome page • Per dare il benvenuto al fan appena arrivato sulla pagina;
• Per invitare a cliccare su “mi piace”;
• Per far capire subito di cosa traMa la pagina che si ha davan: e per quale mo:vo il fan dovrebbe iscriversi (ad es. uno sconto);
• È necessario u:lizzare immagini accaVvan: ed enfa:zzare la “call to ac:on”;
• Se ci sono dei contenu: (ad es. lista prodoV) permeMete la condivisione dalla stessa tab ai vari social network;
• Inserite la presenza del brand negli altri social (ad es. link a twiMer o un video di YouTube)
Docente: Cris:na Simone
23 marzo 2012
6 -‐ Facebook: la welcome page
Cris:na Simone
23 marzo 2012
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Cris:na Simone
23 marzo 2012
Grazie per l’attenzione!
Cris>na Simone Social Media Manager @cris:nasimone
www.cris:nasimone.it
Cris:na Simone