Facebook – das Potenzial nutzen

Olaf Nitz

R&D InternetstrategieÖsterreich Werbung

Social Media is like teen sex.

• Social media is like teen sex.

• Everyone wants to do it.

• No one actually knows how.

• When finally done, there is surprise it's not better.

(Avinash Kaushik, Google)

Facebook in Zahlen

• 250.000.000 registrierte Nutzer

• 120.000.000 Nutzer online pro Tag

• Mehr als 1.000.000.000 Fotos pro Monat

• Mehr als 10.000.000 Videos pro Monat

• Mehr als 45.000.000 aktive Gruppen

• Mehr als 350.000 Applications

• Mehr als 15.000 Facebook Connect Schnittstellen seit Dezember 2008

Facebook Entwicklung

WARUM FACEBOOK?

Warum sollten Touristiker Facebook nutzen?

Ziele

• Im Umfeld der Gäste sein und auf Augenhöhe kommunizieren

• Bei relevanten Suchen (in Facebook, aber auch Google) gefunden werden

• Neue Kunden ansprechen

• Mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben

• Eine Community um das Produkt aufzubauen

• Inhalte verbreiten

Wann sind die Ziele erreicht?

Messung des Erfolgs

• Anzahl der Fans

• Interaktionsfrequenz

• Klicks auf Website, Blog, …

• Leads (Prospektdownloads, NL-Anmeldungen, Anfragen, Buchungen)

WIE FACEBOOK?

Möglichkeiten für Unternehmen

• Pages

• Gruppen

• FB Connect

• Share on Facebook-Button

• Applications

• Ads

FACEBOOK PAGES

Facebook Pages erstellen

Facebook Pages

Möglichkeiten von Facebook Pages

• Mails an Fans senden• Status Updates• Veröffentlichung von Links und Notes• Umfragen erstellen• Events erstellen und veröffentlichen• Discussions• Veröffentlichung von Fotos und Videos• Integration von externen RSS-Feeds• Boxes (AKA Widgets)• Zusätzliche Applikationen (eigene und fremde)• …

Pages: Auswertung

FB PAGES BEISPIELE

Beispiel: Landingpage

Beispiel: Landingpage

Beispiel: Nutzung der Boxes

Beispiel: Blog Integration

Beispiel: Newsletter Integration + Discount

Beispiel: Nutzung des User-Netzwerks

Beispiel: Games

Beispiel: Page Image

Beispiel: Tabs & Website-Verlinkung

Beispiel: Specials / Kampagne

Beispiel: Userführung

Beispiel: Integration Buchungsmaske

Beispiel: Reviews

Problem: keine Inhalte

Problem: keine Fans

Problem: Auffindbarkeit

Problem: Auffindbarkeit

Problem: Sprache

Problem: Tonalität

Problem: Spam

FAZIT

Erfolgsfaktoren für FB Pages

• Regelmäßiger, guter, abwechslungsreicher, interessanter, originärer, exklusiver Content

• Tagging von Usern in Fotos / Videos

• Vernetzung mit anderen Aktivitäten (Blog, Twitter, Website, Newsletter, Email-Footer, …)

• Durchsuchbarkeit für Suchmaschinen

• Quickstart: Facebook Ads

Erfolgsfaktor Status Updates

• Ziel: Dialog

• Persönliche Ansprache / Tonalität

• Fragen stellen zur Interaktion auffordern

• Nicht nur eigenen Content veröffentlichen

Erfolgsfaktor: Fan-Konvertierung

• Ziel: Besucher der Page soll Fan werden

• Ansätze:

–USP prominent kommunizieren

–Vorteile erklären

–Gewinnspiele

–Content & Dialog

FACEBOOK ADS

Facebook Werbung

Facebook Werbung erstellen

URL & Text

Zielgruppe

Zahlungsform

Werbung: Targeting Möglichkeiten

Werbung: Auswertung

Danke!

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