代客經營facebook 粉絲團
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決策公關行銷集團 - 天翼電訊股份有限公司
Facebook 粉絲團經營團隊 總經理 吳裕誠 http://facebook.aiowebs.com
個人簡介
學歷:美國聖荷西州立大學電腦工程碩士 經歷:
IBM San Jose Lab , San Jose, CA. Software EngineerVLSI Technology Inc., San Jose, CA. Senior Computer
Engineer Compass Design Automation Inc., San Jose, CA. Senior
Computer Engineer.小紅莓幼兒電腦股份有限公司 總經理 21 世紀文教基金會董事仰德扶輪社 創社社員
個人簡介 現任:
決策公關行銷集團 資訊長 天翼電訊股份有限公司 總經理 瑞緯整合行銷傳播股份有限公司 網路事業部總經理
財團法人赤子心基金會 董事
著作: Facebook 粉絲行銷學 語言天才的腦內革命 英文單字遊戲學習法
營運方針與目標
幫客戶優化與經營 Facebook 粉絲團讓您粉絲團的
『粉絲總數量』 & 『談論用戶數』
快速增加
粉絲團經營的最大錯誤迷思
決大多數粉絲團經營者都是一昧追求粉絲人數
卻~~
無法與粉絲產生互動
粉絲團經營成功的績效指標 (KPI)
總粉絲數: PO 訊息可能會被粉絲看到的潛在數量。
談論用戶數: PO 訊息被粉絲按讚、分享、留言產生互動的數量。
粉絲團經營成功的績效指標 (KPI)
最重要就是:「總粉絲數量」與「談論用戶數」,這兩個 KPI 數值需要不斷的持續增加。
只偏重於「總粉絲數」的增加,而忽略了或者是說根本不知道如何去增加這個更為重要的 KPI 「談論用戶數」的數值!
Facebook 粉絲團範例
Facebook 粉絲團範例
你所不知道的粉絲團真相
你所不知道的粉絲團真相
Facebook 粉絲團 EdgeRank 分數
EdgeRank 分數愈高 = 粉絲團 Po 訊息被粉絲看到的機率愈高
粉絲觸及率 / Po 文到達率
EdgeRank 粉絲團邊際排名分數
統計指出,如果你的粉絲團 EdgeRank分數太低,只有 的粉絲們能在他們的塗鴨牆上看到你的訊息。
3 ~ 7.5%
因此如果你沒有精準了解 Facebook EdgeRank 運作,根本無法經營出一個成功的粉絲團。
EdgeRank 得分的 3 個參數Affinity :親和度與粉絲產生互動的頻繁度與關係度,得分不同。常常與貼文互動的人,也是最容易看到貼文的人
Weight :權重與粉絲溝通方式不同,得分不同。影片 > 圖片 > 短文 > 連結粉絲互動的方式 分享 > 留言 > 按讚
TimeDecay :時間差發文與被閱讀的時間差越短越好, PO 文愈短的時間差分數獲得分數就愈高。
我們經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
我們所經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
代客經營 Facebook 粉絲團 3 方案
針對您所面臨經營 Facebook 粉絲團的問題我們提供 3 種解決方案
方案 1 、 Facebook 粉絲團官網化
讓您的粉絲團同時俱備美觀及官網網頁功能性
愈來愈多公司品牌使用 Facebook 粉絲團取代了傳統的 Website 官網,直接與粉絲互動並且行銷商品。
看看別人怎麼做 (參考範例 ):
方案 2 、 Facebook 粉絲團招募粉絲
幫客戶快速有效的招募到第一桶 Facebook 粉絲
為什麼需要第一桶 Facebook 粉絲
粉絲團行銷的重點在於「效果擴大」 amplification
透過粉絲個人 FB 的社群力量將品牌的訊息透過『病毒式』的傳播方式,間接招攬更多他的好友成為粉絲,同時增加訊息的到達率。
要達到這個目的,就必須有一定數量的粉絲才能開始發揮這樣的效果。
效果擴大最佳基本數量 = 10,000 名粉絲
為什麼需要第一桶 Facebook 粉絲
Facebook Po 文到達率分為 2 種:
自然生成 = 16% (for example)
病毒式散播 = 1% (for example)
有多少粉絲可以看到你的 Po 文 =
10,000 * 16% + 10,000 * 1% =
1,600 + 100 = 1,700
10,000 名粉絲
招募粉絲方法
透過 Facebook App 小遊戲
透過舉辦各種網路活動
APP 遊戲使用流程說明PO 這 APP 遊戲在我們經營或合作的粉絲團上曝光,讓我們的粉絲們都能看到這個 APP 遊戲。
APP 遊戲使用流程說明
APP 遊戲使用流程說明
APP 遊戲使用流程說明
APP 遊戲使用流程說明
這 APP 遊戲也會 PO 在這使用者的個人 FB 塗鴉牆上,他的 FB好友也會看到 !
• Facebook 口碑行銷• Facebook 病毒式行銷
方案 3 、 Facebook 粉絲團培育粉絲Facebook 粉絲行銷最重要的目標族群是『粉絲的朋友』而不是『粉絲本體』。因此當會員按「讚」加入粉絲後,並非大功告成,只是培育粉絲工作的開始。
如果不懂得 Facebook EdgeRank 演算法的運作,
Facebook 粉絲團 Po 文發佈訊息,只有 3% ~ 7.5% 的粉絲才看得到。
提高這 Po 文訊息的『粉絲觸及率』 or 『 Po 文到達率』 ,不二法門就是透過 Po 文內容操作。
定時發佈有用的訊息內容
方案 3 、 Po 文內容操作 (正攻法 )
確保 Po 文訊息能出現在粉絲的動態消息上(增加粉絲觸及率 ) 。
想辦法讓粉絲對你的 Po 文訊息發表評論按讚或分享(增加粉絲參與度 ) 。
增加 EdgeRank 的分數!
發佈訊息內容應注意事項 訊息內容分為一般訊息與產品、品牌本身沒有任何關聯目的:培養粉絲互動的訊息
專業訊息 與產品本業有關的訊息
Conversion Funnel (轉換漏斗 )
Facebook 粉絲團粉絲人數
一般訊息 Po 文互動人數
導購流量人數專業訊息 Po 文互動人數
購買產品客戶
如何轉換粉絲成購買客戶
需要不斷提升 一般訊息 & 專業訊息的 Po 文粉絲互動數量。
當專業訊息有一定的粉絲按讚與分享數量時,才可以將這些粉絲導向購物, 轉換成購買客戶。
方案計價 - Facebook 粉絲團官網化
製作粉絲團 Heading Page 及粉絲團 Logo 圖檔,收費:依每則圖檔計價。
製作粉絲團頁籤 (Page Tab) ,收費:依每頁頁籤計價 (頁籤內容商家提供 ) 。
方案計價 - Facebook 粉絲團招募粉絲 招募粉絲專案以每 2星期 (14 天 ) 為單位來計價。收費:專案結束時,依新增加的粉絲人數計價。招募粉絲專案啟動前可以先設定最高招募粉絲
數量 ( 達到此數量,專案立即停止 ) 。招募粉絲專案,最低招募粉絲人數為 2000 名起。 粉絲計價方式:
招募粉絲 2,000 名 => 依每位粉絲計價 招募粉絲 5,000 名 => 依每位粉絲計價 招募粉絲 10,000 名=> 依每位粉絲計價 以上 => 依每位粉絲計價
招募粉絲專案期間, 2 個星期 (14 天 ) ,免費提供 po圖文服務。
方案計價 - Facebook 粉絲團培育粉絲 po 文類型及內容,依各粉絲團行銷策略制定。每天 po 圖文幾則,依各粉絲團行銷策略制定。一星期 7 天,每天 PO 文。收費:以每月服務月費計價。
我們經營團隊將是您最佳的選擇
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