faça um check-up à sua página no facebook!
DESCRIPTION
Mais informações: http://www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidadeTRANSCRIPT
![Page 1: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/1.jpg)
Check-up mensal da Página Facebook
29.10.2014
WEBINAR
![Page 2: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/2.jpg)
facebook/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
www.anamendesblog.com
Formadora:
![Page 3: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/3.jpg)
Check-up mensal Página Facebook
Página
Concorrência
• Resultados Estatísticas
• Análises Qualitativas
• Avaliação da Estratégia Promocional
![Page 4: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/4.jpg)
Alcance das Publicações junto Fãs
FAN REACHpor post
n.º Fãs alcançados por post
N.º total fãs(dia)x100
Vamos constatar:
• Alcance orgânico por tipo de posts junto dos fãs
• Impacto Pub. Facebook no Alcance Fãs
![Page 5: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/5.jpg)
Página Exportação Relatório
Não tenha receio em exportar os ficheiros
![Page 6: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/6.jpg)
Alcance das Publicações junto Fãs
Exportar relatório ao nível da página
Exportar relatório ao nível dos posts
Toda a duração Alcance da publicação por pessoas que gostam da tua Página
Sheet Indicadores Chave coluna B
a dividir e x100
Toda a duração: O número total de pessoas que gostaram da tua Página (Utilizadores individuais)
Sheet Indicadores Chave coluna T
X100
FAN REACH
![Page 7: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/7.jpg)
Alcance das Publicações junto Fãs• Alcance máximo orgânico 8.91% Fan Reach- post Vídeo
• Alcance máximo pago 68.11% Fan Reach- post Foto
![Page 8: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/8.jpg)
Recomendações Mix Conteúdos
Constatação:
O FB anunciou oficialmente que os vídeos e post links têm > visibilidade no Feed de notícias, > alcance orgânico
• Tem de pensar numa estratégia de conteúdos que inclua vídeos nativos e SEUS, bem como links interessantes para partilhar a partir do seu website
• Integre com o Facebook outras plataformas como o Instagram, Vine que vão ajuda-lo a descomplicar a produção de um video
![Page 9: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/9.jpg)
Recomendações Frequência Publicação
Foto de slide apresentação Facebook às PME´s 27.10.14
2 opções:• Publicar menos vezes mas conteúdos de > qualidade e apoiados por
FB ads para reforçar alcance
• Publicar com maior frequência, também em horas menos prováveis (teste). Opção menos interessante
![Page 10: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/10.jpg)
Identifique os melhores posts
Identifique os posts com > n.º de Gostos/Comentários/Partilhas
Identifique os posts com > n.º cliques (interação)
Relatório Dados da Publicação
Sheet Toda a Duração Pessoas que falam sobre isso Colunas J, K e M
Sheet Toda a Duração Consumidores Colunas I, J, K e L
Objetivo:
![Page 11: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/11.jpg)
Identificar posts com > n.º de Gostos/Comentários/Partilhas (Interação)
• Qual o tipo de post ?
• Qual a temática ?
• Qual a hora da publicação ?
Tire conclusões!
Identifique posts >G/C/P
![Page 12: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/12.jpg)
Identifique posts > G/C/P*.Tire conclusões
Formato
Hora
Tipologia conteúdo
*Gostos, Comentários e Partilhas
![Page 13: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/13.jpg)
Identifique posts >Interação*Identifique os posts com > n.º cliques
Aí encontrará os Lurkers, que também estão interessados
Relatório Dados da Publicação
Sheet Toda a Duração Consumidores Colunas I, J, K e L
Aqui vamos detetar as o engagement invisível a olho nu
* A interação (famoso “engagement” inclui: - Gostos, Comentários, Partilhas e Cliques”.
![Page 14: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/14.jpg)
Identifique posts > Interação! Tire conclusões
Formato
Hora
Tipologia conteúdo
![Page 15: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/15.jpg)
Boa notícia Taxa de InteraçãoPode sempre consultar a taxa de interação dos seus posts automaticamente
N.º de pessoas que a publicação alcançou e que:
Gostaram, comentaram, partilharam ou clicaram na publicação
![Page 16: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/16.jpg)
Análise qualitativa dos postsOk já identificámos os melhores posts em termos de interação/engagement mas qual é o objetivo da sua página ?
INTERAÇÃO/ENGAGEMENT NO FB
Queremos posts que gerem G/C/P
=
São os Posts de Ação
GERAÇÃO TRÁFEGO OFFSITE FACEBOOK
Queremos posts que gerem cliques em links
=
São os Posts de Propagação
Fonte: Livro Facebook Marketing Camila Porto
![Page 17: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/17.jpg)
Análise qualitativa dos posts
Upload direto na página até 1GB Cole o link e de seguida apague-o para se gerar automaticamente o thumbnail
EXCLUSIVO
LINKS VOSSO WEBSITE
![Page 18: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/18.jpg)
Ter uma estratégia de conversão no FB não é Pecado!
Estratégias promocionais da Página ?Toda a
gente já ouviu falar do
Funil de vendas aplicado ao FB
FÃS
Nome+Email Fãs
Leads
Prospects
Clientes
![Page 19: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/19.jpg)
Estratégias CaptaçãoTenho algumas perguntas para lhe fazer :)
Consegue definir um objetivo quantitativo em termos Comerciais ?
Tem previsto um orçamento para realização de campanha de Publicidade no FB para amplificar a mensagem ?
O que vai oferecer (tangível ou intangível) que mantenha o INTERESSE na Comunidade ?
Tem preparadas as ferramentas adequadas (landing page, app de passatempos ?)
Só prevendo estas etapas vamos conseguir medir o ROI da ação
![Page 20: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/20.jpg)
ExemploDivulgação Lançamento Produto Sigma beauty
![Page 21: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/21.jpg)
Público-alvo da Página
Compare quem está a alcançar vs quem interage na página
Avalie assimetrias indesejadas
Por exemplo, a segmentação nas campanhas pode ter de ser reajustada
![Page 22: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/22.jpg)
Urgente Quando foi a última vez que se seu ao trabalho de saber mais sobre a sua Comunidade ?
![Page 23: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/23.jpg)
Quem são os influenciadores da Página ?
Fonte: Agorapulse
Os fãs mais participativos ajudam diariamente a que os seus posts ganhem visibilidade no Feed de notícias.
É essencial que os conheça (estudo qualitativo) e que os mime!
![Page 24: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/24.jpg)
Benchmarking Concorrência
Não se trata de copiar mas de analisar o que funciona e testar igualmente
• Quais as temáticas preferidas da Audiência (que é semelhante à nossa?)
• Quais os formatos utilizados ?
• Frequência publicações
• Faixas horárias
• Taxa de interação (%)
![Page 25: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/25.jpg)
Benchmarking ConcorrênciaIndicador MUITO POLÉMICO
Pessoas a falar sobre isso/Total Fãs da página x 100
Utilizo simplemente para uma análise superficial entre uma página e sua Concorrência mas vale o que vale porque NÃO INCLUI CLIQUES
Se é muito rigoroso com os ratios não use
este!
Pessoas que falam sobre isto(PTA) n.º utilizadores que nos últimos 7 dias gostaram, comentaram, partilharam algo relacionado com página, publicação, aderiram a um evento, @ a página ou realizaram check-in em página local. Dado público
![Page 26: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/26.jpg)
Só para esclarecerAinda encontra o ratio Pessoas que falam sobre isto nas páginas (dado público)
facebook.com/conradoadolpho/likes
![Page 27: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/27.jpg)
Benchmarking ConcorrênciaEm absoluto qual a página que apresenta >% Taxa de interação
![Page 28: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/28.jpg)
Benchmarking Concorrência
Fonte: Ferramenta Quintly versão Grátis
Visão mensal dos formatos de posts utilizados pela Concorrência
![Page 29: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/29.jpg)
Benchmarking Concorrência
Fonte: Ferramenta Quintly versão Grátis
Visão mensal Frequência semanal e intensidade
![Page 30: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/30.jpg)
Benchmarking ConcorrênciaA análise da Concorrência está facilitada nas estatísticas da página
• % evolução Gostos• Frequência Posts• Interação total …menos interessante
![Page 31: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/31.jpg)
Benchmarking Concorrência
http://www.socialbakers.com/facebook-pages
Através desta análise pode verificar a origem dos fãs dos seus Concorrentes
![Page 32: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/32.jpg)
Recapitulando:
• Faça as suas análises em vez de confiar apenas nas “tendências dos gurus”
- Avalie o seu Fan Reach- qual a % dos fãs que viu os posts da página
- Identique os melhores posts (> taxa de interação)
Página:
- Perceba quais os melhores temas e formatos
- Invista em Publicidade no Facebook para amplificar o Alcance junto da sua Comunidade de Fãs e para potenciar resultados no negócio
-Ofereça uma mecânica mensal na página que contribua para a Qualificação dos Fãs
![Page 33: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/33.jpg)
Recapitulando:
• No final quem oferecer os produtos-serviços diferenciadores irá sobressair
- Não se trata de copiar, mas sim de analisar o comportamento de uma audiência semelhante
- Identifique as temáticas de publicação mais populares, formatos e frequência
Concorrentes:
- Compare a taxa de interação em absoluto e não o crescimento de fãs
- Apenas use o ratio PTA como indicador superficial de análise
![Page 34: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/34.jpg)
Próximas formações:
AS TAREFAS DO GESTOR DE COMUNIDADE
PUBLICIDADE NO FACEBOOK
Lisboa 13 e 14 Novembro
Porto 17 e 18 Dezembro
Lisboa 18 de Novembro
Porto 19 de Dezembro
Programa: www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade
Lisboa está quase a esgotar!
![Page 35: Faça um Check-up à sua Página no Facebook!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042700/5589d1e6d8b42a520f8b45a8/html5/thumbnails/35.jpg)
O que estou a ler:
Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content [Kindle Edition]
Ann Handley