В МИРЕ

СЕГОДНЯ В НОМЕРЕ

январь 2020 - март 2020 г

документов

Выпуск № 19

В ЦЕНТРЕ СОБЫТИЙ

Согласно концепции «МФЦ 2.0» к концу

2024 года 100% госуслуг должны

предоставляться через МФЦ или в

электронном формате, должна быть

реализована программа взаимодействия

с органами власти по принципу

«общественной приемной», заявитель

должен иметь возможность получить

помощь в оформлении услуг в электрон-

ном виде в любом МФЦ, также в

большинстве центров должна быть

организована деятельность по защите

прав заявителей, - рассказала Елена

Клюева.

- В 2019 году филиальной сетью МФЦ

было оказано 1 699 675 государственных и

муниципальных услуг, что превысило

планируемый показатель почти на 50

тысяч услуг.

Елена Клюева, директор КАУ «МФЦ

Алтайского края», выступила с докладом

«Перспективы развития системы

многофункциональных центров».

- Ежегодно растут потребности населения

в получении услуг, появляются новые

услуги , при этом, у заявителей

сформирован высокий уровень ожида-

ния к сервису. Центры «Мои Документы»

должны способствовать максимальному

увеличению видов услуг и сервисов,

которые можно получить в комфортных

условиях в кратчайшие сроки.

Юлия Кузнецова, заместитель директора

по правовым вопросам, представила

аудитории доклад об итогах работы КАУ

«МФЦ Алтайского края» за 2019 год.

МФЦ Алтайского края: итоги 2019 г. и

задачи на 2020 г.

21 февраля состоялось ежегодное общее

итоговое собрание руководителей

филиальной сети КАУ «МФЦ Алтайского

края».

Как она отметила, одним из приори-

тетных направлений развития центров

«Мои Документы» в рамках концепции

«МФЦ 2.0» является формирование

клиентоориентированной среды,

обеспечивающей взаимодействие

граждан и бизнеса с государством и

поставщиками массовых социально

значимых услуг, а также защита интересов

заявителей.

В ходе мероприятия 5 сотрудников МФЦ

были награждены благодарственными

письмами депутата Государственной

Думы Федерального собрания РФ

Даниила Бессарабова.

Благодарностями КАУ «МФЦ Алтайского

края» поощрены: Алла Швыряева,

руководитель филиала МФЦ по

Октябрьскому району г. Барнаула, Антон

Васячкин, руководитель филиала в ЗАТО

п. Сибирский, Владимир Дерхо ,

руководитель филиала в с. Гальбштадт,

О л ь га Гл е к н е р , р у ко в од и те л ь

Тюменцевского филиала, Ольга

Шуринова, руководитель Новоалтай-

ского филиала, Светлана Мелехова,

руководитель Романовского филиала.

В течение прошедшего года в МФЦ

Алтайского края был реализован ряд

важных проектов, в том числе органи-

зована выдача загранпаспортов нового

образца, открыто 2 центра оказания услуг

«Мой бизнес» на базе финансово-

кредитных организаций, открыт офис

«Мои Документы» в барнаульском ТРЦ

«Весна», - отметила Юлия Кузнецова.

Ольга Маракулина , заместитель

директора по развитию, посвятила свое

выступление, в частности вопросу

создания контактного центра нового

поколения – единого центра дистан-

ционной работы с клиентами:

- Светлана Мазитова, начальник сектора

по работе с заявителями клиентского

отдела;

- Мы стремимся усовершенствовать

систему обратной связи с клиентом. В

идеале, специалисты контактного центра

должны решать вопрос заявителя в

течение одного звонка. Кроме того, очень

важно развивать систему предваритель-

ной записи для того, чтобы равномерно

распределять нагрузку на филиалы МФЦ.

- Олеся Кудинова, руководитель

Алтайского филиала;

- Евгения Куликова, ведущий специалист

сектора управления проектами клиент-

ского отдела;

По итогам 2019 года награждены

благодарственными письмами КАУ

«МФЦ Алтайского края» за высокие

результаты работы и стремление к

с о в е р ш е н с т в о в а н и ю к а ч е с т в а

предоставления государственных и

муниципальных услуг населению 3

филиала: Алейский, Новоалтайский,

филиал в пос. ЗАТО Сибирский.

- Алла Швецова, главный бухгалтер

отдела бухгалтерского учета и отчетности;

Федеральных наград за плодотворную

работу, достигнутые результаты и вклад в

развитие учреждения удостоены:

Грамотой КАУ «МФЦ Алтайского края» за

продолжительную безупречную работу и

достигнутые результаты в организации

предоставления государственных и

муниципальных услуг населению

награждена Людмила Дягилева,

руководитель Шелаблихинского филиала.

- Валентина Боброва, руководитель

Чарышского филиала МФЦ.

1

АКТУАЛЬНО

В МИРЕ документов

«ОКНО» НАРОДНОГО ФРОНТА:

в Алтайском крае появилось

новое мобильное приложение

«ОНФ. Помощь»

ОБУЧЕНИЕ: в Центральном

офисе состоялся тренинг для

специалистов «Стоп,

конфликт!»

РАБОЧИЙ ВИЗИТ: безналичная

оплата госпошлины в любом

«окне» приема документов

МФЦ Алтайского края

С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ, МФЦ:

филиалы отмечают 5-летие

МОЛОДОЕ ПОКОЛЕНИЕ

ВЫБИРАЕТ МФЦ

ГРАЖДАНИН РОССИИ -

ВЫСОКОЕ ЗВАНИЕ!

#ОТЗЫВОНАС

ЭКСКУРСИЯ В МФЦ: студенты

АлтГУ узнали о преимуществах

работы в МФЦ

РАБОТАЕМ НА «ОТЛИЧНО»!

Выпуск № 19

МФЦ ЗАЖИГАЕТ ЗВЕЗДЫ! ОБУЧЕНИЕ

январь 2020 - март 2020 г

«ОКНО» НАРОДНОГО ФРОНТА

Приложение «ОНФ. Помощь» доступно

для скачивания в Google Play и AppStore.

Его можно установить самостоятельно

или обратиться за помощью к админи-

страторам центра «Мои Документы».

Кроме этого, заявление в ОНФ можно

подать не только через электронные

ресурсы, но и традиционным способом.

Любой гражданин может обратиться

лично в Многофункциональный центр

Алтайского края по адресу: г. Барнаул,

Павловский тракт, 58 г.

В Алтайском крае появилось новое

мобильное приложение

«ОНФ. Помощь»

Теперь граждане нашего региона смогут

решить почти любой вопрос, используя

мобильное приложение «ОНФ. Помощь».

Приложение работает в Алтайском крае с

февраля текущего года и включает в себя

два раздела: помощь в тяжелых

жизненных ситуациях и поиск решений,

связанных с назначением социальных

выплат и пособий.

Стоит отметить, в мобильном приложении

«ОНФ. Помощь» предусмотрена

специальная опция «Ветеранам Великой

Отечественной войны». На нее могут

«кликнуть» все неравнодушные люди:

родственники, соседи ветеранов,

социальные работники.

Благодаря приложению граждане могут

направлять любые вопросы, после чего

все обращения детально будут

рассмотрены региональными органами

власти, а также волонтерскими

организациями и НКО.

МФЦ ЗАЖИГАЕТ ЗВЕЗДЫ!

РАБОЧИЙ ВИЗИТ

ДОБРЫЕ ДЕЛА

ОБУЧЕНИЕ

В Центральном офисе состоялся

тренинг для специалистов

«Стоп, конфликт!»

Упражнение «Достойный ответ»

направлено на отработку умения

конструктивного выхода из кон-

фликтных ситуаций, когда каждый

участник получает от ведущего кар-

точку с замечанием по поводу своего

поведения или внешности. Все

участники по очереди произносят

записанную на карточку фразу, глядя в

глаза соседу справа, задача которого –

достойно ответить на этот «выпад».

Для выполнения упражнения «Плюсы

и минусы конфликтов» коллеги

поделились на две команды. Первой

команде в режиме мозгового штурма

необходимо было записать как можно

больше позитивных следствий кон-

фликта, второй – описать негативные

последствия. Это упражнение нужно

для того, чтобы понять природу

конфликта – его двойственность и

неизбежность в социальной сфере.

В конце марта в Центральном офисе

КАУ «МФЦ Алтайского края» прошел

тренинг по методам предупреждения

и преодоления конфликтов.

30 специалистов центра «Мои

Документы» отработали навыки

правильного поведения в кон-

фликтных ситуациях. В ходе занятия

участники получили целостное пред-

ставление о природе конфликтов и

динамике их развития, освоили

способы профилактики конфликтов,

скорректировали свою модель

поведения в конфликтных ситуациях,

научились быстро и грамотно

разрешать спорные ситуации в

коллективе.

Как отметила Наталья Рыбакова,

начальник отдела обучения и методи-

ческой работы МФЦ, данный тренинг

уже проводился в филиале МФЦ по

Центральному району г. Барнаула, но

по индивидуальной программе. Отдел

обучения и методической работы

корректирует программу обучения в

соответствие с проблемами и потреб-

ностями отдельно взятого филиала.

В практической части тренинга

участникам предложили выполнить

упражнения в игровой форме, среди

которых были «Интервью», «Плюсы и

минусы конфликтов», «Достойный

ответ» и другое.

Елена Клюева, директор КАУ «МФЦ

Алтайского края», отметила, что

наличие терминалов в «окнах» МФЦ

способствует сокращению времени

обслуживания граждан за счет того,

что они имеют возможность оплатить

госпошлину одновременно с подачей

документов.

По его словам, в планах организация

возможности оплаты в «окнах» МФЦ

у с л у г Ж К Х , д о п о л н и т е л ь н о г о

образования и прочих услуг с

использованием банковской карты.

Уже 31 декабря прошедшего года у

граждан появилась возможность

произвести безналичную оплату

г о с п о ш л и н ы в ц е н т р а х « М о и

Документы» г. Барнаула, а к началу

марта платежными терминалами были

оборудованы все филиала МФЦ

Алтайского края.

30 декабря 2019 года ПАО Сбербанк и

К А У « М Ф Ц А л т а й с к о г о к р а я »

заключили договор об организации

оплаты госпошлины посредством

POS-терминала в каждом «окне»

приема-выдачи документов МФЦ.

Антон Милютин , управляющий

Алтайским отделением №6844 ПАО

Сбербанк, поблагодарил руководство

МФЦ за активное участие и содействие

в реализации проекта и выразил

готовность к дальнейшему расши-

рению видов платежей через POS-

терминалы Сбербанка на базе МФЦ.

Безналичная оплата госпошлины в

любом «окне» приема документов

МФЦ Алтайского края

12 марта состоялась рабочая встреча

представителей Алтайского отделения

№6844 ПАО Сбербанк и КАУ «МФЦ

Алтайского края», посвященная

подведению предварительных итогов

реализации совместного проекта

«Гибрид в МФЦ».

С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, МФЦ!

2

МФЦ ЗАЖИГАЕТ ЗВЕЗДЫ!ГРАЖДАНИН РОССИИ - ВЫСОКОЕ ЗВАНИЕ!

Также детей поздравили родители, выразив

надежду, что они с честью будут носить

высокое звания гражданина РФ, будут

уважать законы нашего государства и не

забывать о своих обязанностях.

-Поздравляю ребят с получение паспорта!

Будем рады в дальнейшем видеть Вас в

Новоалтайском центре «Мои Документы»

и надеемся стать Вашим надежным

спутником во всех жизненных ситуациях!!!

В конце мероприятия Ольга Шуринова

поблагодарила всех :

Ребята с гордостью и радостью рас-

сматривали свой первый паспорт. Каждому

из них была вручена памятка гражданину

Российской Федерации и подарок -

обложка на паспорт.

30 января на базе Новоалтайского центра

«Мои Документы» прошло торжествен-

ное мероприятие по вручению первых

паспортов и обложек «Мои Документы»

юным гражданам Первомайского района и

г. Новоалтайска.

Ребята, сегодня вы стали полноправными

членами общества, способными выражать

свою гражданскую позицию!

В конце мероприятия руководитель центра

Татьяна Бойко поблагодарила всех, кто

принял участие:

19 февраля в канун Дня Защитника

Отечества в Косихинском центре «Мои

Документы» прошло торжественное

мероприятие по вручению паспортов

гражданам, достигшим 14-летнего

возраста.

Этот день дорог всем, кто уважает

Отечество и чтит его традиции. Все мы

хотим видеть нашу страну Россию -

свободной, сильной, великой Державой!

В церемонии вручения приняли участие

начальник МО МВД РФ «Троицкий» по

Косихинскому району, майор полиции

Сергей Грошев, специалист I разряда МП

отделения полиции по Косихинскому

району межрайонного отдела МВД

«Троицкий» ФГГС РФ Назира Бушманова.

С приветственными словами к присут-

ствующим гражданам 14-летнего возраста

и их родителям обратилась руководитель

Новоалтайского филиала МФЦ Ольга

Шуринова:

Родители поздравили юных граждан с

получением самого важного документа,

пожелав детям с гордостью носить звание

гражданина России. Они поблагодарили

сотрудников центра за качественное и

своевременное оказание услуги,

пожелали дальнейшего развития и

процветания!

- Поздравляю Вас с получением

паспортов гражданина РФ! Желаю

хорошо учиться, проявлять свои

способности. Спасибо за то, что для

получения услуги выбрали наш центр.

Будем и впредь рады видеть вас в

центре «Мои Документы».

- Сегодня для наших юных заявителей -

один из самых важных моментов в их

жизни, сегодня им будет вручен главный

документ - паспорт гражданина РФ.

4 года со дня открытия отпраздновали: филиал по Центральному району г. Барнаула

(28.03.2016), Ельцовский филиал (11.01.2016) и Змеиногорский филиал (12.02.2016).

Поздравляем!

В I квартале 2020 года 8 лет исполнилось Благовещенскому филиалу (26.01.2012).

Поздравляем с 6-летием Новоалтайский, Рубцовский, Поспелихинский, Усть-

Пристанский, Шелаболихинский филиалы, филиал в п. ЗАТО «Сибирский».

Теплой и дружеской атмосферы в коллективе!

Желаем сплоченности и взаимовыручки в работе,

Всем сотрудникам - крепкого здоровья и удачи во всём!

5-летний юбилей отметили следующие филиалы: МФЦ по Индустриальному району г.

Барнаула, МФЦ по Октябрьскому району г. Барнаула, Алейский, Бурлинский,

Заринский, Зональный, Косихинский, Локтевский, Новичихинский, Родинский,

Романовский, Советский, Табунский, Топчихинский (24.02.2015), Третьяковский

(09.02.2015), Троицкий (09.02.2015), Шипуновский (09.02.2015), филиал в с. Гальбштадт

(05.03.2015).

Выпуск № 19

3

январь 2020 - март 2020 г

С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ, МФЦ!

А л л а Ш в ы р я е в а п од гото в и л а

благодарственные письма для спе-

циалистов, работающих в филиале МФЦ

по Октябрьскому району менее пяти лет,

показывающих высокие результаты в

работе и активную вовлечённость в общие

дела коллектива.

13 февраля 2015 г. в Алтайском крае

открылось одновременно два филиала

МФЦ Алтайского края - в Индустриальном

и Октябрьском районах г. Барнаула.

5 лет ежедневной работы с людьми:

филиалы МФЦ по Индустриальному и

Октябрьскому районам отметили

юбилей

Сплоченность коллектива играет

важнейшую роль в работе. По словам

Ларисы Распоповой, руководителя

филиала МФЦ по Индустриальному

району г. Барнаула, коллектив филиала –

устоявшийся, каждый сотрудник трудится

ради общего блага, все понимают, что такое

взаимовыручка. Специалисты, прихо-

дящие в филиал, быстро вливаются в

работу благодаря системе наставничества,

принятой в МФЦ, а также благодаря

поддержке коллег и руководителя

филиала.

По случаю торжественной даты Елена

Клюева наградила почетными грамо-

тами специалистов, работающих в центрах

с г о д а о т к р ы т и я . З а в ы с о к и й

профессионализм, личный вклад в

становление и развитие центра

государственных и муниципальных услуг

«Мои Документы» награждены: Ирина

Тавлетчина, ведущий специалист филиала

МФЦ по Индустриальному району г.

Барнаула, Оксана Филатова, ведущий

с п е ц и а л и с т ф и л и а л а М Ф Ц п о

Индустриальному району г. Барнаула,

Татьяна Анохина, специалист II категории

филиала МФЦ по Октябрьскому району г.

Барнаула, Оксана Борисова, ведущий

с п е ц и а л и с т ф и л и а л а М Ф Ц п о

Октябрьскому району г. Барнаула, Олеся

Ларионова, специалист II категории

филиала МФЦ по Октябрьскому району г.

Барнаула.

- 5 лет назад первый состав нашей команды

вошел в это помещение. Вокруг всё

сверкало и блестело, мы готовились к

первой встрече с заявителями. На тот

момент в филиале предоставлялось 143

услуги. Заявители шли неохотно, больше

доверяли органам власти. Каждый день, с

каждым новым заявителем нам

приходилось отстаивать право и

преимущество учреждения нового

формата предоставления госуслуг по

принципу «одного окна», - вспоминает

Алла Швыряева, руководитель филиала

МФЦ по Октябрьскому району г. Барнаула.

На сегодняшний день филиалы входят в

число лидеров по эффективности

организации предоставления государ-

ственных и муниципальных услуг

населению. Этот высокий показатель

достигнут кропотливым трудом

руководителей и специалистов центров.

- Наше учреждение создавалось в крае с

нуля, поэтому для нас 5 лет – это очень

солидный срок! Это годы ежедневной

работы с людьми. Огромное спасибо Вам

за колоссальный труд, за профес-

сионализм, желание и умение учиться

чему-то новому, лояльность и любовь к

заявителям. Впереди нас ждут новые,

интересные и очень важные задачи. Мы –

часть государства и этот посыл с улыбкой на

лице мы должны нести нашим гражданам,

- поздравила коллективы филиалов Елена

Клюева, директор КАУ «МФЦ Алтайского

края».

Сегодня центр предоставляет свыше ста

федеральных, краевых и муници-

пальных услуг. Самыми востребо-

ванными являются услуги Росреестра: за

5 лет оформлено более 14-ти тысяч услуг

данного ведомства.

Косихинский центр

«Мои Документы» отметил 5-летие

По словам руководителя филиала

Татьяны Бойко, за 5 лет в центр не

поступило ни одной жалобы или

замечания со стороны заявителей.

Елена Клюева, директор КАУ «МФЦ

Алтайского края», лично поздравила

коллектив центра с юбилеем:

- За тремя буквами «МФЦ» стоит более

тысячи человек, работающих в городах и

селах Алтайского края. Каждый наш

сотрудник, безусловно, уникален, но

каждого специалиста МФЦ отличает ряд

качеств, без которых работать было бы

не возможно: активная жизненная

позиция, высокий профессионализм,

ответственность, и, конечно, позитивный

настрой. Сотрудники Косихинского

филиала М Ф Ц обладают всеми

необходимыми для эффективной

работы качествами, благодаря чему

центр входит в число лидеров

е же м е с я ч н о го р е й т и н га М Ф Ц

Алтайского края. От имени КАУ «МФЦ

Алтайского края» хочу выразить

благодарность за слаженную работу,

проделанную на очень высоком уровне.

Давайте совместно с вами и дальше

радовать наших заявителей и делать их

взаимодействие с государством

максимально быстрым, удобным и

комфортным!

Благодарностями за добросовестное

выполнение должностных обязан-

ностей и в связи с 5-летием Косихинского

филиала МФЦ награждены: Татьяна

Коннова, специалист II категории, Елена

Цайтлер, специалист II категории, Елена

Сивец, специалист II категории (ТОСП с.

Налобиха ) , Валентина Собко ,

специалист I I категории (ТОСП с.

Контошино).

27 января 2020 г. Косихинскому филиалу

КАУ «МФЦ Алтайского края» испол-

нилось 5 лет. За годы работы центра

населению района было предоставлено

более 50-ти тысяч государственных услуг.

Грамотой за высокий профес-

сионализм, личный вклад в станов-

ление и развитие центра государст-

венных и муниципальных услуг «Мои

Документы», а также в связи с

празднованием 5-летнего юбилея

учреждения награждена Татьяна Бойко,

руководитель Косихинского филиала

МФЦ.

На торжественном мероприятии,

посвященном юбилею центра,

состоялось награждение благодар-

ностями и грамотами КАУ «МФЦ

Алтайского края» специалистов,

успешно работающих в филиале с его

открытия.

Коллектив центра поздравили с

юбилеем глава Косихинского района,

главы сельских советов, представители

органов власти, сотрудники АО

«Корпорация «МСП», руководители

филиалов МФЦ Новоалтайского округа,

партнеры и заявители.

Нам 6 лет и мы вместе!

19 февраля 2020 Новоалтайскому

филиалу МФЦ исполнилось 6 лет.

Филиал подошел к этой дате с

высокими показателями в работе. В

течении года центр стабильно

удерживал высокие позиции рейтинга

МФЦ.

В честь Дня Рождения дружный

коллектив филиала подготовил для

каждого заявителя сладкий презент, а

сами сотрудники отметили 6-летие

праздничным чаепитием.

«6 лет мы вместе и это - здорово!

Многого достигли, но еще многое

предстоит сделать! Все только

начинается», - Ольга Шуринова,

руководитель Новоалтайского МФЦ.

- В КАУ «МФЦ Алтайского края» нет

конкурсного отбора. Кандидат

лично приходит на собеседование,

заполняет анкету. Затем, если он

с о от в е тс т в у е т т р е б о в а н и я м ,

проходит двухнедельное обучение,

после чего трудоустраивается, -

ответила Анна Кокорина.

Специалист по кадрам Анна

Кокорина рассказала будущим

выпускникам о деятельности

центров «Мои Документы» и

преимуществах работы в МФЦ:

В Центральном офисе КАУ «МФЦ

Алтайского края» прошла экскурсия

для студентов Алтайского государс-

т в е н н о г о у н и в е р с и т е т а ,

обучающихся на четвертом курсе по

специальности государственное и

муниципальное управление.

Студенты АлтГУ узнали о

преимуществах работы в МФЦ

- Работа в МФЦ – это, прежде всего,

стабильность, комфортные условия

труда, «свой» филиал рядом с

домом, возможность карьерного

роста, постоянное саморазвитие.

Сегодня я – специалист по кадрам, а

начинала я свою работу с должности

администратора клиентского отдела.

Этот опыт помог мне в полной мере

понять специфику деятельности

центра: я научилась работать с

людьми, изучила госуслуги, которые

предоставляются в МФЦ. Теперь,

когда я провожу собеседования с

потенциальными сотрудниками, я

рассказываю им о работе в МФЦ,

опираясь на личный опыт.

Студенты в ходе экскурсии задавали

вопросы и делились своими

впечатлениями о центре «Мои

Документы». Те, кто уже посещал

МФЦ в качестве заявителей ,

отметили вежливое обслуживание,

комфортные условия (большие

светлые помещения, удобные зоны

ожидания и приема заявителей).

Некоторые из участников экскурсии

интересовались существует ли

конкурсный отбор кандидатов на

вакансии как в госструктурах.

Материалы подготовлены отделом по связям с общественностью КАУ «МФЦ Алтайского края»

4

Выпуск № 19

РАБОТАЕМ НА «ОТЛИЧНО»! МОЛОДОЕ ПОКОЛЕНИЕ ВЫБИРАЕТ МФЦ

«ПЕРВЫЙ» ЗАЯВИТЕЛЬ

С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, МФЦ!

январь 2020 - март 2020 г

Благодарности получили Ксения Насамбаева, специалист-эксперт, и Татьяна

Познухова, специалист II категории (ТОСП с. Крестьянка).

В честь празднования 5-летия Мамонтовского филиала КАУ «МФЦ Алтайского

края» двое специалистов, проработавших в филиале с его открытия, были

награждены благодар-ностями за добросовестное выполнение должностных

обязанностей и в связи с 5-летием Мамонтовского филиала.

Мамонтовскому филиалу пять лет!

За 5 лет работы Мамонтовский центр «Мои Документы» стал одним из самых

востребованных мест района.

- В нашем филиале три окна

приема и выдачи документов.

И х т а к ж е в ы д а е т и

а д м и н и с т р а т о р . У н а с

ра б от а ют с п е ц и а л и с т ы -

универсалы, которые могут

оказать любую из услуг,

предоставляемых в центре.

Сегодня практически каждый

ж и т е л ь М а м о н т о в с ко го

р а й о н а з н а е т , ч т о ,

обратившись в МФЦ, можно

оформить необходимые

документы либо получить консультацию квалифицированного специалиста, -

рассказывает Марина Софиенко, руководитель центра.

Поздравляем!

В ф е в р а л е К А У « М Ф Ц

Алтайского края» получило

благодарность от ООО

«Газпром трансгаз Томск» за

качественное, оперативное

предоставление услуг по

приему более семисот

заявлений о предоста-

влении сведений, внесенных

в государственный кадастр

недвижимости, тридцати

з а я в л е н и й о г о с уд а р -

ственной регистрации прав

на недвижимое имущество и сделок с ним в кратчайшие сроки.

Заявитель отметил высокий профессионализм специалистов «МФЦ для

бизнеса» Анастасии Венделевой и Екатерины Скоболевой, а также

специалистов по выдаче документов.

- Нам очень приятно, что заявитель оценил наш труд. Мы любим свою работу и

стараемся всегда выполнять ее в оперативном режиме и на «отлично», -

делится Анастасия Венделева.

А дминистратор Тюменцевского

филиала МФЦ Анна Третьякова

поступила на работу в 2018 году,

и м е я с р е д н е е с п е ц и а л ь н о е

ю р и д и ч е с ко е о б р а з о в а н и е . В

течение двух лет работы в МФЦ она

о б у ч а л а с ь з а о ч н о в в ы с ш е м

учебном заведении, а в 2020 году

п о л у ч и л а д и п л о м о в ы с ш е м

образовании.

По словам Анны, на данный момент

о н а п л а н и р у е т п е р е в е с т и с ь с

должности администратора на

должность специалиста «окна».

- Я очень благодарна сотрудникам

Тю м е н ц е в с к о г о ф и л и а л а з а

полезный о п ы т в р а б оте с

документами, с заявителями, и за

отличную атмосферу в филиале.

М е н я п р и н я л и к а к р о д н о г о

человека. Мне нравится работать в

МФЦ, помогать людям в получении

государственных и муниципальных

услуг - это почётная миссия, -

признается Анна.

Сотрудники Тюменцевского филиала

искренне рады, что Анна получила

высшее образование. Она стремится

профессионально развиваться именно

в МФЦ. Хорошо, когда молодое

поколение выбирает работ у в

социальной сфере.

Это делает их более отзывчивыми,

внимательными и неравнодушными к

проблемам и вопросам посторонних

людей, - комментирует Ольга Глекнер,

руководитель Тюменцевского центра

«Мои Документы».

#ОТЗЫВОНАС

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и вежливое

обслуживание администратору Родинского МФЦ Сергеевой Жанне

Яковлевне. Все вежливо, терпеливо и доступно объяснила. Остался

очень доволен обслуживанием. Побольше бы таких специалистов!!!!

Дергунов Сергей Николаевич

ЭКСКУРСИЯ В МФЦ

Если у вас есть интересные истории из жизни центра «Мои Документы», присылайте их на электронную почту pr@mfc22.ru, а мы, в свою очередь, опубликуем заметку в Корпоративной газете, в социальной сети «ВКонтакте» ( h t t p s : / / v k . c o m / m f c 2 2 ) , в с о ц и а л ь н о й с е т и « F a c e b o o k » (https://www.facebook.com/mfc22.ru), в социальной сети «Instagram» (mfc__22).

www.facebook.com/mfc22.ru