Magazyn dla opiekunek strona 1

Praca w Polsce | Praca za granicą | Rekrutacje stałe

W numerze:

Numer: 3 | Zima 2011/12Wydany przez:

Work Express Sp. z o.o.Agencja Pracy TymczasowejCertyfikat agencji zatrudnienia nr 1116

Magazyn bezpłatny

Odważyłam się na zmianę - teraz mogę spełnić swoje marzenie!

Polecajmy się!

Work Express

Bonus Club!szczegóły na str. 7

Weź udział w programie

Ludzie Godni Zaufania

str. 5

str. 3

Magazyn dla opiekunekstrona 2

rozmowie, ciekawi co skłoniło je do udziału w programie.

O trudnościach w podjęciu decyzji o zmianie pracy, pokonaniu bariery językowej i wra­żeniach z pracy jako Opiekunka osób star­szych w Niemczech oraz współpracy z Work Express opowie nam Pani Dorota Hajdas z Bytomia.

Rozmawialiśmy również z naszymi Koordy­natorami – Moniką Światłoch, Barbarą Polanowską i Aleksandrem Grochowskim, którzy opowiedzieli nam o współpracy z Opiekunkami i Opiekunami Work Express, przyjemnych i trudnych momentach w pracy oraz o tym, jak wykorzystują cztery pod­

stawowe wartości, którymi kieruje się Work Express, czyli dialog , wiedzę, uczciwość i pasję, w codziennej pracy.

Zapraszamy do współtworzenia Express News. Jeśli macie ciekawą historię i chcecie się nią podzielić – czekamy na Wasze listy!

Jeśli spodobało Wam się nasze pismo i chcecie otrzymać kolejne numery bezpośrednio do domu, wystarczy wysłać maila ze swoim adresem. My bezpłatnie wyślemy gazetkę pocztą.

Czekamy na Was pod adresem mailowym: opiekunka@workexpress.pl

Szanowni Czytelnicy,Przygotowaliśmy dla Was trzecie już wydanie Express News, magazynu dla Opiekunek i Opiekunów. Mamy nadzieję, że gazetka będzie cieszyła się Waszym zainteresowaniem w równej mierze, jak jej poprzednie edycje.

Tym razem spotkaliśmy się z Opiekunkami, które wzięły udział w oferowanym przez firmę programie rekomendacji Work Express Bonus Club. Pani Bożena Wysocka, Opiekunka osób starszych, która z Work Express współpracuje od kilku miesięcy, poleciła firmie swoją przyjaciółkę, Weronikę Terlecką. Pani Weronika pomyślnie przeszła rozmowę kwalifikacyjną i czeka na ofertę pracy. Panie spotkały się w siedzibie Work Express, a my przysłuchiwaliśmy się ich

Od redakcji Work Express | Agencja Pracy Tymczasowej

Opiekunkaosób starszych

Znasz język niemiecki w stopniu komunikatywnym?

Masz doświadczenie w opiece nad osobami starszymi?

Mamy

dla Ciebie

PRACĘ

Sprawdźczy pracujesz LEGALNIE !

Gwarantujemy:Legalną pracę – umowa o pracę, DZarobki: D

850 - 950 € netto ‘’na rękę’’ �komunikatywna znajomość języka niemieckiego,950 - 1300 € netto ‘’na rękę’’ �dobra/bardzo dobra znajomość języka niemieckiego,

Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego. D

Pracodawca musi Ci zapewnić:Dokument A1 (nie inny), DUmowę o pracę, DSkładki ZUS od 3359 zł brutto (średnia krajowa). D

Napisz: opiekunka@workexpress.pl lub zadzwoń: tel.: 32 351 00 01

Magazyn dla opiekunek strona 3

DialogMonika Światłoch (Kabata) została za-rekomendowana firmie przez koleżankę i rozpoczęła współpracę z Work Express w Dziale Kadr i Płac. Po kilku miesiącach zaczęła rekrutować kandydatki na Opie-kunki osób starszych, zajęła się też koor-dynacją Pracowników. Aktualnie jest Ko-ordynatorem Opiekunek osób starszych, zatrudnionych w pracy w Niemczech.

- Jestem szczęśliwa, że tak potoczyły się moje losy. Zawsze marzyłam o pracy z ludźmi, a pełnione przeze mnie obo-wiązki opierają się przede wszystkim na nieustannym dialogu z Pracownikami –

- Work Express to najlepsze, spośród miejsc pracy, gdzie dotychczas byłem zatrudniony. Szczególnie doceniam ze-spół, w którym pracuję, spędzamy ze sobą mnóstwo czasu, dlatego atmosfera w pracy jest niezwykle ważna – przyznaje Aleksander.

- Nasza praca to nie tylko dialog z Opie-kunkami i Opiekunami Work Express, ale również ze współpracownikami. Naj-ważniejsze jest to, że zawsze możemy na siebie liczyć. Tworzymy zgrany zespół, pomagamy sobie nawzajem w trudnych sytuacjach. To praca do której przycho-dzimy z chęcią – dodaje Barbara.

WiedzaKoordynatorzy zajmują się Pracownika-mi oddelegowanymi do pracy za granicę. Każdy Pracownik otrzymuje dane kon-taktowe do dedykowanego mu Koordy-natora, dzięki czemu zawsze, kiedy ma pytania, wątpliwości i skargi dotyczące pracy w Niemczech, może skontaktować się z Koordynatorem.

mówi Monika.

Praca z ludźmi była priorytetem przy poszukiwaniu zatrudnienia również dla Barbary Polanowskiej, której ukończone studia socjologiczne i zarządzania zaso-bami ludzkimi niewątpliwie pomagają w codziennej pracy. Swoją karierę w Work Express zaczęła od stażu, po którego po-zytywnym zakończeniu objęła stanowisko Koordynatora.

Najmłodszy stażem w firmie, Koordynator Aleksander Grochowski, o ofercie pracy Work Express dowiedział się na targach kariery, organizowanych przez uczelnię na której studiuje.

Artukuł

W codziennej pracy kierujemy się 4 podstawowymi wartościa-mi: dialogiem, wiedzą, uczciwo-ścią i pasją, które pozwalają być nam Ludźmi Godnymi Zaufania każdego dnia. Sprawdziliśmy, jak najważniejsze dla nas wartości przejawiają się w pracy Koordy-natorów Opiekunek i Opiekunów osób starszych Work Express.

Work Express - Ludzie godni zaufania

Ludzie Godni Zaufania

Opiekunka Koordynatorzy Work Express: Monika Światłoch, Barbara Polanowska, Aleksander Grochowski

Magazyn dla opiekunekstrona 4

- Nie tylko odpowiadamy na pytania, ale także staramy się wspierać Panie, doradzać im i wspólnie rozwiązywać pro-blemy. Otwarcie dzielimy się z Pracowni-kami zdobytą wiedzą i doświadczeniem – twierdzi Monika.

Dział koordynacji pełni ważną rolę. Jest tak zwanym pierwszym ogniwem w kon-takcie z Pracownikami. To do Koordyna-torów dzwonią Pracownicy, żeby pogłę-bić wiedzę dotyczącą pracy w projekcie. W wyjątkowych sytuacjach można dzwo-nić na telefon alarmowy, pod którym Ko-ordynatorzy Work Express są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

UczciwośćPracownicy kontaktują się z Koordynato-rami w wielu różnych sprawach, najczę-ściej związanych z dokumentacją, wyna-grodzeniem, ale również z warunkami pracy i organizacją powrotu do Polski.

- Zdarza się, że Panie opowiadają nam o swoich wrażeniach z pracy, relacjach z podopiecznymi, ale dzwonią też do nas w prywatnych sprawach, traktują jak przyjaciół, na których zawsze mogą

Na terenie Niemiec działamy od �2005 roku. Dzięki nam, pracę jako Opiekunowie osób starszych, zna-lazło już przeszło 1700 osób. Nasi Pracownicy pracują w blisko 200 niemieckich miastach,

Stawiamy na rozwój naszych Pra- �cowników, staramy się, aby stale podnosili swoje kwalifikacje, dlatego systematycznie organizujemy kursy pierwszej pomocy oraz kursy języ-kowe,

przeprowadzamy � badania satysfak-cji wśród naszych Pracowników i na ich podstawie staramy się popra-wić naszą ofertę,

Powołaliśmy stanowisko � Rzecznika Pracownika, do którego Pracownicy mogą zgłaszać wszelkie uwagi i su-

liczyć – mówi Aleksander.

Opiekunki wysyłają Koordynatorom zdję-cia z podopiecznymi, kartki z miejsc, w których pracują, składają życzenia świąteczne, obdarowują słodkimi poda-runkami.

-Jedna z pań powiedziała, że absolutnie nie życzy mi… awansu, bo chce, żebym tylko ja zajmowała się jej wspieraniem – śmieje się Monika.

Koordynatorzy muszą jednak liczyć się również z trudnościami. Opieka osób starszych wymaga wiele cierpliwości i odporności na stres. Opiekunki ocze-kują wsparcia szczególnie wtedy, kiedy doskwiera im samotność lub trudno jest im poradzić sobie z codziennymi proble-mami.

gestie dotyczące współpracy z Work Express,

Chcemy aby nasze hasło � ludzie god-ni zaufania miało odbicie w rzeczy-wistości, dlatego angażujemy się w akcje społeczne, takie jak Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, Po-móż Pomagać - Akcja 1% bądź, or-ganizowany od 2008 roku, Mikołaj-kowy Wieczór Teatralny dla dzieci naszych Pracowników oraz dzieci z okolicznych domów dziecka,

Jesteśmy firmą odpowiedzialną spo- �łecznie – w ramach naszego autor-skiego projektu Pociąg do pracy pomagamy absolwentom, studen-tom oraz osobom po 45 roku życia w odnalezieniu się na rynku pracy: or-ganizujemy warsztaty i szkolenia na uczelniach, staże w ramach progra-

- Zawsze wysłuchujemy dokładnie tego, co mają nam do powiedzenia Panie. W przykrych momentach pociesza-my naszych Pracowników i pomagamy w rozwiązaniu ich problemów. Uczciwie mówimy o tym, jak możemy danej sytu-acji zaradzić. Uczciwie informujemy też o warunkach pracy, jakie nasze Opiekun-ki mogą zastać w miejscu pracy. Niepo-rozumienia, które czasem się pojawiają, wynikają z niepełnych informacji, jakie otrzymaliśmy od niemieckiego partnera – przyznaje Barbara.

Pasja Spokój, opanowanie i cierpliwość, tak niezbędne w pracy z ludźmi, nasi Koor-dynatorzy osiągają dzięki realizowaniu swoich pasji.

Monika pochłania powieści, biografie i literaturę psychologiczną, gra również w squasha, Basia hoduje rybki, a Olek pa-sjonuje się motoryzacją i marzy o udziale w Targach Motoryzacyjnych w Genewie.

- Nie ukrywamy, że również praca jest naszą ogromną pasją! – podsumowuje Monika.

Artykuł: Work Express - Ludzie godni zaufania

Pani Dorota Hajdas ukończyła kurs języka niemieckiego, który zaoferował jej Work Express. Wieloletnie doświadczenie w branży opiekuńczej oraz dobry wynik na egzaminie z języka niemieckiego pozwoliły jej na podjęcie pracy w Work Express. W wywiadzie, który zgodziła się nam udzielić, Pani Dorota opowiada o swoich wrażeniach z pracy jako Opiekunka osób starszych w Niemczech i ze współpracy z firmą.

mów aktywizacji osób bezrobotnych, uczestniczymy w targach pracy,

� Promujemy działania proekologicz-ne: zbieramy makulaturę, zużyte baterie, plastikowe nakrętki, zużyte telefony komórkowe i przekazujemy je instytucjom i organizacjom, które w zdobyte w ten sposób środki prze-znaczają na pomoc dzieciom,

Specjaliści Work Express są � najczę-ściej cytowanymi ekspertami rynku pracy za granicą i wypowiadają się na łamach Newsweeka, Rzeczpospo-litej, Gazety Wyborczej, Dziennika Gazety Prawnej, Polski Dziennika Za-chodniego czy Metra. Nasi pracow-nicy występują również w relacjach telewizji TVP 1, Polsat, TVN, i wypo-wiadają się w takich radiostacjach jak Radio Zet czy RMF FM.

Dlaczegowarto współpracować z Work Express?

Magazyn dla opiekunek strona 5

Gdzie zdobyła Pani doświadczenie, �tak cenne w pracy w branży opiekuńczej?

Pracowałam w zakładzie opiekuńczo-leczniczym dla przewlekle chorych przez 19 lat. Tam zdobyłam doświadczenie, dowiedziałam się też co znaczy ciężka praca – opiekowałam się średnio 30 osobami na oddziale. Skończyłam też 2 kursy związane z opieką.

Dlaczego zdecydowała się Pani na �zmianę pracy i wyjazd do Niemiec?

W Work Express zaproponowano mi dużo lepsze warunki pracy i warunki finanso-we. Pracując jako Opiekunka osób star-szych w Niemczech mam zdecydowanie więcej czasu dla siebie, jestem spokoj-niejsza. Opiekowanie się jednym pod-opiecznym jest na pewno mniej wymaga-jącą pracą niż zajmowanie się w jednym czasie kilkudziesięcioma osobami.

Jak poradziła sobie Pani z barierą �językową?

Szkolenie prowadził bardzo miły pan, który potrafił zainteresować nas tema-tem. Ważne było też to, że uczyłyśmy się zwrotów, które są użyteczne w codzien-nej pracy w opiece. Po kursie zdałam egzamin i wyjechałam na projekt. Tam szkoliłam język w praktyce.

Czy ma Pani dobre relacje ze swoją �podopieczną?

Wyjeżdżam do tej samej rodziny, gdzie zawsze spotykam się z gorącym przy-jęciem. Podopieczna jest bardzo miła, z rodziną wyjeżdżamy na wspólne wy-cieczki, byliśmy na przykład w Austrii czy nad Jeziorem Bodeńskim.

Dlaczego zdecydowała się Pani �na ofertę pracy Work Express?

Znalazłam ofertę pracy firmy w Inter-necie, później spotkałam się z tą samą ofertą również w gazecie. Długo nie po-trafiłam zrobić pierwszego kroku, bałam się, że nie dam sobie rady. Do podjęcia decyzji zmotywowała mnie córka. W koń-cu odważyłam się przyjechać do oddzia-łu w Katowicach. Zostałam bardzo miło przyjęta przez pana Kubę, który przepro-wadzał ze mną rozmowę. Zaoferowano mi kurs językowy, a kiedy czekałam na ofertę pracy z firmy, zadzwonił do mnie mój syn i powiedział, że właśnie czyta Work Express News, gdzie Opiekunki wy-powiadają się jak pracuje im się w tej fir-mie. Był też wywiad z panią rekuter, która wymieniała co najlepiej zabrać ze sobą do pracy w Niemczech, te rady bardzo mi się przydały! To bardzo miłe, że teraz ja na łamach gazetki będę mogła podzielić

Pani Dorota Hajdas ukończyła kurs języka niemieckiego, który zaoferował jej Work Express. Wieloletnie doświadczenie w branży opiekuńczej oraz dobry wynik na egzaminie z języka niemieckiego pozwoliły jej na podjęcie pracy w Work Express. W wywiadzie, który zgodziła się nam udzielić, Pani Dorota opowiada o swoich wrażeniach z pracy jako Opiekunka osób starszych w Niemczech i ze współpracy z firmą.

WywiadOdważyłam się na zmianę – teraz mogę spełnić swoje marzenie!

się swoimi doświadczeniami.

Czy ma Pani kontakt z innymi �Opiekunkami i Opiekunami?

Oczywiście! Piszemy do siebie SMS-y, wy-mieniamy się swoimi wrażeniami z pracy. Poleciłam też w programie Work Express Bonus Club pana, który bardzo dobrze zna język niemiecki. Opisałam mu pracę w firmie, pan odwiedził stronę interneto-wą www.workexpress.pl i również sam poczytał o firmie, oferta go zainteresowa-ła więc złożył CV i czeka na propozycję pracy. Fajnie, że jest taki program, w któ-rym można polecać znajomych. Wiem, że pracę w Work Express mogę polecać, bo firma jest wiarygodna. Ja nie zamierzam już zmieniać pracodawcy.

Jak radzi Pani sobie w trudniejszych �chwilach?

Zdarza się, że jestem smutna, tęsknię za rodziną i bliskimi. Wtedy dzwonię do mo-jej córki, która mieszka w Polsce, albo do synów, którzy na stałe są w Niemczech. Wiem też, że zawsze mogę liczyć na moje Koordynatorki – wcześniej panią Ewę, teraz panią Basię. Zawsze dzwonią, py-tają jak się czuję i czy wszystko u mnie w porządku. Kiedy czuję się źle, staram się robić to, co lubię najbardziej, czyli jeź-dzić na rowerze, czytać książki, pływać albo jeździć samochodem. Uwielbiam też wędkować! Myślę też o moim naj-większym marzeniu – chcę kupić sobie dom w okolicach Włocławka, skąd po-chodzi moja rodzina.

Rozmawiała: Magdalena Topolewska

Firma zaoferowała mi udział

w trwającym dwa miesiące kursie języka niemieckiego.

Udało mi się nauczyć naprawdę sporo.

Odważyłam się

na zmianę teraz mogę spełnićswoje marzenie!

Dorota Hajdas z Koordynatorką Work Express Barbarą Polanowską

Magazyn dla opiekunekstrona 6

Artykuł Polecajmy się!

Pani Bożena Wysocka, Opiekunka osób starszych Work Express, wzięła udział w programie rekomendacji Work Express Bonus Club, w którym poleciła firmie swoją przyjaciółkę Weronikę Terlecką. Obie Panie spotkały się z nami i opowiedziały o swoich wrażeniach z pracy w opiece, przyjaźni i decyzji o uczestnictwie w programie.

Bożena Wysocka: Prowadziłam pracow-nię krawiecką, ale kiedy zyski zaczęły słabnąć, zdecydowałam się przebranżo-wić. Postanowiłam zmienić swoje życie. Wybrałam się na kurs masażu, manicu-re, a później opiekuna osób starszych i dzieci ze znajomością języka niemiec-kiego. Na zakończenie kursu odbyło się spotkanie z paniami z Work Express, któ-re przedstawiły nam ofertę wyjazdu, od-powiedziały na wszystkie pytania i prze-kazały materiały informacyjne. Miałam już doświadczenie w opiece osób star-szych więc postanowiłam spróbować. Chciałam wyjechać do Niemiec legalnie, bo tylko wtedy czuję się bezpiecznie. Mam opłacony ZUS, wyjazdy liczą się do lat pracy, mam dodatki socjalne. W trud-

nych sytuacjach zawsze mogę liczyć na pomoc koordynatora, no i sama nie mu-szę szukać niemieckiej rodziny, bo pracę znajduje mi Work Express. Firma znala-zła pracę nie tylko dla mnie, ale również dla mojej przyjaciółki. Kiedy dowiedzia-łam się o programie Work Express Bonus Club, w którym można firmie polecać znajomych do pracy, od razu pomyślałam o Weronice.

Weronika Terlecka: Bożenka zmotywo-wała mnie do wyjazdu przez agencję. Wcześniej byłam zatrudniona przez inną firmę, która wysyłała opiekunki do pra-cy. Niestety miałam trudności ze skon-taktowaniem się z firmą, kiedy byłam w Niemczech, zarobki też były nie takie,

na jakie umawiałam się na rozmowie kwalifikacyjnej. Dlatego się zraziłam. Zgo-dziłam się na polecenie mojej osoby, bo ufam Bożence. Przyjaciółka powiedziała mi, że firma dba o pracowników i wysyła prawidłowe wynagrodzenie w terminie. Zupełnie inaczej też jest się traktowanym przez rodzinę, u której się przebywa, bo rodzina wie, że zawsze ktoś za mną stoi, firma jest trochę jak strażnik. Zdecydo-wałam się jechać dlatego, że Bożenka opowiadała mi wiele ciepłych słów o fir-mie i rodzinie, u której przebywała.

BW: Rodzina, u której byłam w maju, przywitała mnie bardzo mile. Zaprzyjaźni-łam się z nimi, do tej pory piszemy do sie-bie. Opiekowałam się panią, która miała

Polecajmy się!

Weronika Terlecka i Bożena Wysocka

Magazyn dla opiekunek strona 7

Program RekomendacjiWork Express Bonus Club

93 lata, a jeszcze rok wcześniej chodziła na fitness, uczyła się obsługi komputera, kilka lat wcześniej jeździła samochodem. Pani była bardzo sympatyczna. Niemcy z natury są jednak dość chłodni, a pani uwielbiała, kiedy ją przytulałam, głaska-łam. To było wzruszające. Starsze, scho-rowane osoby wymagają mnóstwo cier-pliwości. Opiekunki muszą być odporne na stres, trzeba mieć w sobie dużo czu-łości i empatii. Ważny jest też uśmiech. Często wnosimy do domów, w których zamieszkujemy, mnóstwo radości. Wiem, że Weronika taka właśnie jest, bo dobrze się znamy.

WT: Obie mieszkamy w Zabrzu, a pozna-łyśmy się kilka la temu, przez wspólną koleżankę. Obie pracowałyśmy już wte-dy jako opiekunki więc miałyśmy dużo tematów do rozmów. Zaczęłyśmy wy-mieniać się doświadczeniami, wspólne rozmowy są dla nas bardzo ważne. Nie jest to łatwa praca, wymaga poświęceń, dlatego ważne są wspólne rozmowy z innymi opiekunkami. No i wiarygodność firmy, w której jest się zatrudnionym. Ja-kiś czas temu zadzwonił do mnie pan Jakub z Work Express i powiedział, że zo-stałam polecona firmie. To miłe, że sama nie musiałam ubiegać się o pracę, tylko

to do mnie firma zadzwoniła. Byłam już na rozmowie kwalifikacyjnej, która była bardzo miła, przeszłam ją pozytywnie, a teraz czekam na propozycję wyjazdu.

BW: Wiem, że firma ma do mnie zaufanie, ponieważ zatrudniła osobę, którą sama poleciłam. Dzięki programowi moja przy-jaciółka również może wyjechać do pracy z Work Express. Poleciłam jej firmę, po-nieważ wiem, że jest solidna i można na nią liczyć – w innym wypadku na pewno nie zarekomendowałabym firmy swoim bliskim. Wiem, że Weronika nie będzie jedyną osobą, którą polecę firmie.

Magazyn dla opiekunekstrona 8