La Comunicación y

La Toma de Decisión

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (ULA)FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES (FACES)

MERIDA EDO. MERIDA

Integrantes:Assal R. Dayana CI: 20.848.936Ruiz R. Liz CI: 16.654.640Jover A. Noel CI: 21.330.948Mercado C. Edgardo CI: 18.125.062

La Comunicación

Sistema AuditivoSistema Visual Sistema del Tacto

Sistema del Olfato Sistema Lingüístico

Elementos de la Comunicación

Modelos de la Comunicación: Evolución

Modelos Técnicos

Modelos Lingüísticos

Modelos Sicosociales

Modelos Interlocutivos

Tipos de Comunicación

Intrapersonal

Interpersonal

Colectiva

De Masa

Clasificación de Comunicación

Requisitos de la Comunicación

Diferencia entre Comunicación Oral y Comunicación Escrita

Que es una Decisión

Es saber escoger gracias a conocimientos habilidades

técnicas y artísticas adquiridas o a la experiencia entre

varias alternativas para satisfacer las metas contenidas

en una estrategia.  

La decisión es efectiva o eficiente, cuando satisface en la

totalidad, o al menos en un alto porcentaje, el objetivo o

fin deseado y en el momento oportuno en que la decisión

debe ser tomada. 

Que es la toma de Decisión

Es el proceso de seleccionar un curso de acción entre

alternativas; es la medula de la planeación.

En el texto de Koontz-Weirich esto se fundamenta en que

“la toma de decisiones es la selección de un curso de acción,

entre varias alternativas, y constituye, por tanto, la esencia

de la planeación. No puede decirse que existe un plan si no

se han tomado las decisiones de compromiso, entre otras”

Barreras para la toma de decisiones

La vigilancia y la ejecución completa del proceso de la

toma de decisiones de seis etapas constituyen la

excepción y no la regla en la toma de decisiones

gerenciales.

¿Por qué la gente no participa automáticamente en esos

procesos racionales?

Prejuicios Psicológicos

A veces los encargados de tomar decisiones están muy lejos de

ser objetivo en la forma que recopilan, evalúan y aplican la

información para elegir.

Los efectos de perspectiva: se refiere a la manera en que se

formulan o perciben los problemas o las alternativas de

decisión y a la manera en que estas influencias subjetivas

pueden imponerse sobre hechos objetivos.

¿Como pueden los gerente tomar decisión con rapidez?

¿Qué tácticas emplean en ese caso las compañías de micro

computación?

Cualidades personales para la toma de decisión

Existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean buenas o malas. Cuatro

son las cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar al tomador de decisiones:

Información

Conocimiento

Análisis

Juicio

Importancia de la toma de decisiones

Es importante por que mediante el empleo de un buen juicio, la toma de decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

Importancia de la R en la toma de decisiones

LAS PERSONAS

actúan o deciden racionalmente

alcanzar alguna meta

Se logra con acción

Necesitan

comprender en forma clara

cursos alternativos

Racionalidad en la toma de Decisiones

FACTORES CUANTITATIVOS

FACTORES CUALITATIVOS

Son factores que se pueden medir

términos numéricos

matemáticos estadísticos

Son difíciles de medir numéricamente

Como la calidad de las relaciones de trabajo

riesgo del cambio tecnológico

Evaluación de alternativas

FACTORES CUANTITATIVOS

Teoría de la Línea de espera

Programación Lineal

Árbol de Decisión

Pronostico

FACTORES CUALITATIVOS

Decisiones por consenso

Fin que se persigue con esta técnica

hacer usode los conocimientos

acerca de un tema

cuando estos se encuentran en poder dediferentes personas.

Lluvia de ideas

generar nuevas ideas acerca de una situación de toma de

decisiones

Es practicada generalmente en todo tipo deOrganización.

Es muy útil para obtenerinformación

La Pecera

Se plantean los puntosde vista

Propone alternativas para la solución del

problema

Decisión sin interrupciones,discusiones irrelevantes u

oposiciones por parte de los demás integrantes del grupo.

Muchas Gracias