HENRY FAYOL & TAYLOR

Henry Fayol, fundador de la teoría clásica, nació en Constantinopla y falleció en parís. Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial; y mas tarde la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años e ingreso a una empresa metalúrgica y carbonifera, donde

desarrollo toda su carrera.

DANIEL MCCALLUM

El escocés Daniel Mccllum emigro hacia EE.UU, donde se convirtió en director general de un ferrocarril. En el siglo XIX, los ferrocarriles

fueron las primeras empresas de gran tamaño que exigieron soluciones para administrar su desempeño global. Diseñó el primer organigrama conocido, en forma de árbol, para el Ferrocarril Erie.

Según el, cada estrutuctura es adecuada para un fin con base en los mismos principios: estructura, líneas de autoridad, división del trabajo, sistema, disciplina, contabilidad, documentación y estadística espíritu

de equipo, cooperación y trabajo de equipo.

HARRINGTON EMERSON

Harrington Emerson, es uno de los representantes de la transición de la administración científica hacia la administración

general. Como hombre de negocios y político tuvo una vida ventajosa al participar en forma activa en el movimiento de la

administración científica. Trabajo con la contabilidad de costos, el costo estándar y los sistemas de incentivos salariales por la

productividad, entre otros campos de interés. En 1899 fundo la Compañía Emerson que fue la primera empresa de consultoría

en administración.

PIERRE DU PONT

A principios del siglo XX, Pierre Du Pont fue el innovador que creo e implanto técnicas de administración, finanzas y operaciones en dos

grandes corporaciones: Dupont & General Motors. fundada en 1802, la empresa DuPont creció rápidamente como fabricante de

pólvora. Pierre creo una estructura organizacional jerárquica y centralizada, desarrollo tecnicas de contabilidad y previsión de mercado, adopto estrategias de diversificación e inversión en

investigación y desarrollo.

ALFRED SLOAN

En 1914, DuPont compro acciones de General Motors. Hasta entonces, GM era conglomerado de empresas que se habían ido comprando de manera gradual, ya se habían realizado diversos

estudios que recomendaban su sistematización y profesionalización. Alfred Sloan, quien venia de las compañías compradas por GM, había producido uno de esos estudios. En 1920, una crisis financiera obligo

a Pierre Du Pont a aumentar su inversión en GM.

IMPLANTACION DE LA ESTRUCTURA

*AUTOMOVILES *ACCESORIOS *PIEZAS *DIVERSOS

MOONEY & REILY

James Mooney fue ejecutivo de General Motors, a donde ingreso en 1920. El y Alan C.Reiley escribieron el libro Onway Industry, El progreso de la industria, publicado en 1931. Para Mooney y Reily, toda la organización debía ser eficiente, no

solo su funcionamiento de producción. Para ello era necesaria la coordinación eficiente de todas sus interrelaciones. En sus

palabras la administración actúa, dirige y controla los planes y los procedimientos de organización .

GULICK & URWICK

Luther Gulick y Lyndall Urwick desarrollaron teorías para el entendimiento y la administración de las organizaciones , además de su trabajo sobre el papel de los gerentes. En sus Notas sobre la teoría

de la organización, de 1937, Gulick comienza con la idea de que el objetivo principal de una organización es la coordinación. Para agrupar las actividades de acuerdo con su similitud, deben observarse cuatros principios: propósito, proceso, personas y lugar. Esos cuatros niveles o

criterios básicos de departamentalización deberían elegirse en función de los intereses de la organización.

VYTAUTAS GRAICUNAS

Graicunas observo que, por el deseo de acumular poder y prestigio, los gerentes intentaban supervisar a cada vez mas

subordinados, añadiendo secciones y departamentos a su área de autoridad. Sin embargo, con el aumento de la amplitud de

control se incrementaban también los problemas, con lo que se comprometía la capacidad de coordinación y se provocaban

atrasos en el proceso de tomar decisiones.

NUEVOS MODELOS DE LAS ORGANIZACIONES

MINTZBERG Siete tipos, caracterizados por la mas importante ,que define la estructura de la organización.

IMÁGENES DE LAS ORGANIZACIONES

HANDY Cuatro tipos, simbolizados por dioses de mitología griega.

MORGAN Ocho tipos. Distintas personas ven a las organizaciones de manera diferente.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

ARGYRIS La búsqueda de nuevas soluciones favorece el aprendizaje. El aprendizaje se genera por el proceso de decisión y no al contario.

CYERT Y MARCH Las nuevas competencias modifican el comportamiento y la capacidad de resolver problemas.

SENGE Para lidiar con el cambio continuo, las organizaciones deben estar en continuo proceso de aprendizaje. Cinco disciplinas pueden auxiliar el aprendizaje.

MINTZBERG

*Para Mintzberg, existen sietes tipos o configuraciones de organizaciones. Cada uno se caracteriza por la parte

de la organización mas importante para sus operaciones. Dicha parte influye en el conjunto y define

su estructura. La existencia de una parte mas importante y la estructura de la organización dependen

de ciertas condiciones que varían de un caso a otro.

ORGANIZACIÓN EMPRESARIALTIPO DE ORGANIZACION PARTE MAS IMPORTANTES CARACTERISTICAS

*EMPRESARIAL *CUPULA ESTRATEGICA CENTRALIZACION DE LAS DECISIONES EN L A FIGURA DE UN EJECUTIVO O EMPRENDEDOR.

*MAQUINA *TECNOESTRUCTURA ENERGIA PRODUCIDA POR TECNICOS ESPECIALIZADOS Y GERENTES.

*PROFESIONALIZAR *NUCLEO OPERATIVO CONTROL EJERCIDO POR ESPECIALISTAS INDEPENDIENTES.

*DIVERSIFICADA *LINEA MEDIA GERENTES DE GERENTES QUE ADMINISTRAN UNIDADES DE NEGOCIOS

*INNOVADORA *PERSONAL DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

ENFASIS EN LA BUSQUEDA DE CONOCIMIENTOS PARA HACER FRENTE AL AMBIENTE DINAMICO.

*MISIONARIA *IDEOLOGIA CONTROL DE LAS PERSONAS POR MEDIOS DE CREENCIAS Y SIMBOLOS.

*POLITICA *NO HAY CONFLICTO Y CAMBIO.

CHARLES HANDY

Las obras de Charles Handy, de la London Business School, incluyen reflexiones sobres los cambios y sus consecuencias para las empresas. En 1989 publico La era de la irracionalidad, donde previo un futuro caracterizado por el cambio discontinuo, que

exige nuevas organizaciones y nuevas personas con otras calificaciones y modelos de carrera que pasaran menos tiempos

trabajando y mas tiempo pensando. Explica la existencia de cuatro tipo de organizaciones, cada uno simbolizado por un dios de la

mitología griega.

LAS ORGANIZACIONES SEGÚN HANDY

SIMBOLOS CARACTERISTICAS

ZEUS ORGANIZACIÓN CENTRALIZADA, CULTURA DEL CLUB. TODOS LOS CAMINOS LLEVAN AL JEFE. SEMEJANTE A LA ORGANIZACION EMPRESARIAL DE MINTZBERG.

APOLO ORGANIZACON MECANICISTA, CULTURA DEL PAPELEO. SEMEJANTE A LA BUROCRACIA DE WEBER Y A LA MAQUINA DE MINTZBERG

ATENEA ORGANIZACIÓN ORIENTADA A LAS PERSONAS, CULTURA DE LA TAREA. SEMEJANTE AL MODELO ORGANICO DE BURNS Y STALKER.

DIONISIO ORGANIZACIÓN ORIENTADA A LAS PERSONAS, CULTURA EXISTENCIAL. SEMEJANTE AL MODELO PROFESIONAL DE MINTZBERG.

GARETH MORGAN

Según Gareth Morgan todas las personas tienen imagen mentales de las organizaciones en las que trabajan. Diferentes individuos ven de modo distinto a una

organización. Las mismas personas también pueden verlas de diversas maneras. Conocer las imágenes mentales

permite entender y administrar mejor a las empresas. Morgan propone ocho imágenes posibles de ellas.

LAS ORGANIZACIONES SEGÚN MORGAN

IMAGEN CARACTERISTICAS

MAQUINA ENFASIS EN EL SISTEMA MECANICISTA

ORGANISMO VIVO SEMEJANZA CO EL MODELO ORGNICO DE BURNS &STALKER.

CEREBRO DISTRIBUCION UNIFORME DE LA INTELIGENCIA Y DEL CONOCIMIENTO.

CULTURA INTERPRETACION DE SITUACIONES CON BASE EN VALORES.

SISTEMA POLITICO CONCILIACION DE INTERESES EN CONFLICTO.

PRISION PSIQUICA ALIENACION DE LAS PERSONAS

SISTEMA EN FLUJO &TRANSFORMACION

INTERCAMBIO DINAMICO CON EL AMBIENTE

INSTRUMENTO DE DOMINACION

PODER OPRESIVO SOBRE LAS PERSONAS

CYERT & MARCH

Para Cyert y March, toda la organización tiene algo de anarquía, por lo menos durante algún tiempo. Se trata de anarquías

organizadas, que cuentan con tres características genericas:Las organizaciones descubren cuales son sus metas al analizar sus

actividades. Las tecnología que las organizaciones utilizan no son claras y sus miembros que trabajan mucho mas. La participación fluye y el desarrollo de las personas en las actividades cambia en

forma constante. Las tres características afectan el proceso de decisión en cualquier organización.

CHRIS ARGYRIS & SCHON

Chris Argyris, profesor de Harvard, se dedico a estudiar la manera en que el desarrollo personal recibe la influencia de la situación de trabajo. Según el todas las personas tienen un potencial que, si se desarrolla, las beneficia a ellas y las organizaciones para las cuales

trabajan. En 1957 Argyris publico¨Personalidad y organización¨ uno de los textos clásico en el área del comportamiento organizacional.

De sus investigaciones nacieron dos conceptos clave:(1) aprendizaje de un solo ciclo. (2) Aprendizaje de doble ciclo.

PETER SENGE

Peter Senge defiende la idea de que, para tener éxito, las organizaciones deben lidiar con el cambio continuo y convertirse en organizaciones en aprendizaje. Este es

posibles en las empresas que practican cinco disciplina: dominio personal, modelos mentales, visión compartida,

aprendizaje en quipo, pensamiento sistemático.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

AUTORES PRINCIPALES IDEAS

1.CYERT & MARCH .LA SOLUCION DE PROBLEMAS BUSCA EL CAMINO MAS COMODO. PRIMERO, LAS SOLUCIONES CONOCIDAS, QUE NO SIEMPRE FUNCIONAN. LA BUSQUEDA DE NUEVAS SOLUCIONES FAVORECE EL APRENDIZAJE. EL APRENDISAJE SE GENERA POR EL PROCESO DE DECISION Y NO AL CONTRARIO.

2. ARGYRIS & SCHON

.LAS NUEVAS COMPETENCIAS MODIFICAN EL COMPORTAMIENTO Y LA CAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS.LA ADQUISICION DE COMPETENCIAS PARA RESOLVER PROBLEMS (APRENIZAJE) DEPENDE DEL COMPORTAMIENTO PARTICIPATIVO DE LOS GERENTES.

3. SENGE PARA LIDIAR CON EL CAMBIO CONTINUO, LAS ORGANIZACIONES DEBEN ESTARVEN CONTINUO PROCESO DE APRENDIZAJE. CIERTAS CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZCIONES DIFICULTAN EL PROCSO DE

PRENDIZAJE.CINCO DISCIPLINAS PUEDEN AYUDAR AL PROCESO DE APRENDIZAJE.

TEMAS A TRATAR

TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

TENDENCIAS CONTEMPORANEAS

EVOLUCION DEL POCESO

ADMINISTRATIVO

ESCUELA DE CALIDAD

ARGUMENTO DE LA CALIDAD

AUDITORIA DEL SISTEMA DE

CALIDADNORMAS ISO

ELIMINACION DE DESPERDICIOS

PRODUCCION DE CALIDAD

ESTRUCTURACION DE LAS GRANDES CORPORACIONES,(PIERRE DU PONT)

Dos empresas DuPont y General Motors, fueron pioneras en la propuesta de soluciones para esos nuevos problemas. La compañía

Dupont intento ampliar los conceptos de Taylor, buscando desarrollar una forma de medir el desempeño global de la empresa y no solo la eficiencia fabril. La experiencia de Dupont se transfirió a

General Motors.

ESCUELA DE CALIDAD

1920 1940 1950 1960 1980 SIGLO XXI

Línea de montaje, control estadístico de la calidad

Segunda Guerra Mundial, control estadístico de la calidad

El control de la

calidadllega a

Japón por medio de Deming

Calidad total de Feigenbaunm e Ishikawa

Calidad asegurada, auditoria de la calidad,normas ISO

Calidad como estrategia de negocios

LA CALIDAD TOTAL DE FEIGENBAUM

En la década de 1960 Armand Feigenbaum, quien creo el concepto de Control total de la calidad, propuso otras

contribuciones importantes sobre la administración de la calidad: La calidad no solo consiste en controlar la uniformidad de los productos, de acuerdo con especificaciones creadas por

los ingenieros. La calidad tiene que estar integrada en el producto o servicio desde el comienzo, a partir de los deseos e

intereses del cliente.

LA CALIDAD TOTAL DE KAORU ISHIKAWA

Según Kaoru Ishikawa, el desarrollo de los principios y las técnicas de calidad total tuvo su propia evolución el Japón, hasta encontrarse con las ideas de Feigenbaum. Ishikawa fue el creador de los círculos de la

calidad, o círculos de control de la calidad, una de las formas de poner en practica la concepción japonesa de la calidad total.

PETER SENGE,APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Peter Senge es un investigador que defiende la idea que, para tener éxito, las organizaciones deben lidiar con el cambio continuo y

convertirse e organizaciones en aprendizaje. Lo que posibilita el aprendizaje oraganizacional es el proceso de la toma de decisiones. Quienes toman decisiones aprenden a medida que progresan en la

solución de problemas. Senge propone cinco disciplina para poner en practica el aprendizaje.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

DOMINIO PERSONAL

MODELOS MENTALES

VISION COMPARTIDA

APRENDIZAJE EN EQUIPO

PENSAMIENTO SISTEMATICO

ADMINISTRACION EMPRENDEDORA

VALORACION POSIBILIDAD

FLEXIBILIDAD TOLERANCIA