Administración

PolíticasArte de gobernar una nac ión

Arte o t raza con que se maneja un asunto

Traza significa plan para realizar un finLas políticas son

disposiciones del pensamiento administrativo

que orientan o regulan la conducta que hay que seguir

en la toma de decisiones, acerca de acciones o

actividades que se repiten una y otra ves dentro de una

organización

¿Qué son las políticas?Son criterios que guían hacia la correcta acción y decisión

del personal en sus actividades

¿Qué son las reglas?Son mandatos precisos que

determinan la disposición, actitud o comportamiento que deberá seguir o evitar en situaciones especificas el

personal de una empresa

Diferencia entre políticas y reglas

Las reglas son estrictas, las políticas son flexibles

Ejemplos

Reglas Políticas Las

operaciones de ventas se

realizaran únicamente de contado

Los pedidos foráneos no se surtirán si antes no se a cubierto el importe del

mismo

Las comisiones de los

vendedores se pagaran de

acuerdo con el volumen de ventas que

estos efectúen

Al seleccionar agentes

vendedores, será preferible

que sean personas del

sexo femenino

Clasificación de políticasSe clasifican de acuerdo con el nivel jerárquico

1) Estratégicas o generales: establece y emite lineamientos que

guíen a la empresa2) Tácticas o

departamentales: lineamientos específicos que se refieren a cada

departamento3) Operativas o especificas:

se aplican a las decisiones que tienen

que ejecutarse en cada una de las unidades de

un departamento

En cuanto a su origen las Políticas pueden ser

1)Consultadas2)Formuladas3)Implícitas

Importancia de las políticas1)Facilitan la delegación de autoridad2)Motivan y estimulan al personal , al

dejar a su libre arbitrio ciertas decisiones3) Evitan perdidas de tiempo a los

superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus

subordinados4) Otorgan un margen de libertad para

tomar decisiones en determinadas actividades

5) Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa

6) Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones

7) Indican al personal como debe actuar en sus operaciones

8) Facilitan inducción al nuevo personal

Lineamientos para su formulación

1) Se establece por escrito, y dársele validez

2) Redactarse claramente y con precisión

3) Darse a conocer en todos los niveles donde se va a interpretar y aplicar

4) Coordinarse con las demás políticas

5) Revisarse periódicamente6) Estar acorde con los objetivos de

la empresa7) Debe ser estable en su

formulación8) Ser flexible

Programas

Esquema donde se establece: la secuencia de actividades especificas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.

Clasificación

1)Tácticos 2)Operativos

ImportanciaLa elaboración de los programas es fundamental, debido a que:1) Suministra información e indican el

estado de avance de actividades2) Mantiene en orden las actividades ,

sirviendo como herramienta de control3) Identifican a las personas responsables

de llevarlas a cabo4) Determina los recursos que se necesitan5) Disminuyen costos

PresupuestosEs un plan de todas o

algunas de las fases de actividad de la empresa expresando en términos

económicos (monetarios), junto con la comprobación

subsecuente de las realizaciones de dicho plan