exposición cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo macarena candia

7/17/2019 Exposición Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en El Trabajo Macarena Candia

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Cuestionario de Evaluación de RiesgosPsicosociales en el TrabajoSUSESO ISTAS 21

Macarena Candia T.

Secretaria Ejecutiva SUSESO ISTAS 21

Superintendencia de Seguridad SocialMartes 18 de noviembre de 2014.



Agenda

I. Introducción Cuestionario SUSESO ISTAS 21

II. Metodología SUSESO ISTAS 21



I. INTRODUCCIÓN SUSESO ISTAS 21



Uno de losprincipales

objetivos es la

protección social delos trabajadores ysu derecho a la

seguridad y salud enel trabajo.



5

Expertos: estrecho vínculo entre el estrés psicosocial y eldeterioro de la salud y que el primer paso en la solución deeste tipo de problemas es la prevención, la SUSESOasumió la tarea de adaptar, para la población chilena, un

instrumento que midiera el riesgo psicosocial en el trabajo.



Investigación de laUniversidad AdolfoIbáñez indicó que el54% en infeliz en sutrabajo y el 30%está agotado.

La Tercera, 14 de septiembre de 2014.



Encuesta Great Place to Work:

• 42% dejaría su trabajo• 66% su empresa no ha hecho

nada para aliviar suestrés.

• 84% ritmo laboral tiene unimportante impacto en suvida personal.



Datos ACHS:

• En 2001 licencias laborales eran un 25%• Enrique Paris, estudiar la causa: sobrecarga de trabajo,

deudas, disgusto con el trabajo.• Estudio UDP: facilitar la reinserción identificación temprana

del estrés, comunicación con supervisores y apoyo de pares.



Las empresas pueden ayudar a reducir el

problema, asegurando unas "buenascondiciones de trabajo para evitartensiones laborales".

1 de cada 5 trabajadores padece una

enfermedad mental como depresión oansiedad.

88 % de los trabajadores con problemasmentales reducen parcialmente laproductividad de la empresa para la quetrabajan.

Según OIT, los problemas mentalessuponen pérdidas en productividad en laUnión Europea de entre el 3 y el 4 porciento del PIB.

reven ión

en lugar de reacción.

Informe diciembre de 2011

Estudio:

¿Enfermo en el trabajo? Mitos y Realidades de la Salud Mental en el Trabajo



Tipo de riesgo Nombre del riesgo Enfermedad que puede

causar

Herramienta paradetectar enfermedad o

riesgo

Químico Sílice Silicosis Radiografía de tórax

Físico Ruido Hipoacusia Audiometría

Biológico Virus de Hepatitis B Hepatitis B Examen de sangre

Psicosocial Exigencia psicológica

del Trabajo

Estrés, depresión,

ansiedad, etc

Cuestionario SUSESO

ISTAS 21

Lámina de Dr. José Ignacio Méndez Campos - Director Salud Ocupacional DAND

Instrumento de prevención



Cuestionario de Evaluación de

Riesgos Psicosociales en el Trabajo

SUSESO - ISTAS 21

Basado en la versión española del

Cuestionario Psicosocial deCopenhague (CoPsoQ).

Adaptado - validado científicamente yestandarizado en la población chilena.

Construido sobre los modelos deriesgo psicosocial más aceptados .



Dimensiones

1. Exigencias psicológicas

2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades

3. Apoyo social y calidad del liderazgo

4. Compensaciones

5. Doble presencia



Exigencias psicológicas

Exigencias psicológicas cuantitativas

Exigencias psicológicas cognitivas

Exigencias psicológicas emocionales

Exigencias psicológicas de esconder emociones

Exigencias psicológicas sensoriales

Trabajo activo y desarrollo de habilidades

Influencia

Control sobre los tiempos de trabajo

Posibilidades de desarrollo en el trabajo

Sentido del trabajo

Integración en la empresa

Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo

Claridad de rol

Conflicto de rol

Calidad de liderazgo

Calidad de la relación con superiores

Calidad de relación con compañeros de trabajo

Compensaciones

Estima

Inseguridad respecto al contrato de trabajo

Inseguridad respecto a las características del trabajo

Doble presencia

Preocupación por tareas domésticas

Carga de tareas domésticas

Dimensiones



Dimensión Exigencias Psicológicas



Dimensión Apoyo Social de la Empresa y Calidad delLiderazgo



Acceso es público, libre y gratuito.

Debe ser utilizado bajo las condiciones

establecidas por la Superintendencia de

Seguridad Social.

Condiciones de Uso



Condiciones esenciales de uso

• Respeto a las garantías y derechos de los trabajadores

• No modificación

• Anonimato y confidencialidad

• Protección de los datos personales

• Información de los resultados



SUSESO ISTAS 21

Versión completa

• 48 preguntas generales: salud, empleo, trabajo,

salario, endeudamiento, ausentismo.

• 91 preguntas de riesgo psicosocial, agrupadas en 5

dimensiones

• Total: 139 preguntas

• Versión on line

• Usos: Medición de riesgo - Prevención – Vigilancia

-Intervención

• 5 dimensiones, 20 preguntas

• Descargable www.suseso.cl

• Usos: Tamizaje (filtro) - Capacitación – Protocolo.

Versión breve



II. METODOLOGIA SUSESO ISTAS 21



1. Creaciónde un Comité

2. Difusión ysensibilización

3. Aplicación 4. Resultados 5. Medidas6. Nueva

Aplicación

Metodología SUSESO ISTAS 21

Comunicación Permanente

Máximo 3 meses 1 mañana, día,semana.

Automático ó1 mes.

2 a 3 mesesanálisis.

Mes 6 2 años



Creación del Comité ISTAS

Etapa 1



Creación de un Comité

ObjetivoPrincipal

Representación de todas las partes

interesadas en el proceso para:

• Toma de decisiones.

• Legitimar el proceso.

Etapa 1



Toma de decisiones

Forma y contenido de la campaña de sensibilización

Determinar las unidades de análisis : Piso, departamento, estamento,sucursal, faena, etc.

Forma de aplicación

Determinación de la fecha : día y hora /semana

Designación de coordinadores de piso o monitores por grupo

Diseño de medidas

Seguimiento

Etapa 1



Etapa 2

Difusión y Sensibilización



Difusión y Sensibilización

ObjetivoPrincipal

• Informar a los trabajadores ofuncionarios.

• Explicar objetivos del proceso.

• Fijar expectativas.

• Promover participación .

Etapa 2



Estrategia

Etapa 2

• Compromiso de la máxima autoridad.

• Participación activa de todas las partes interesadas en campaña de difusión.

• Designación de coordinadores o líderes.



Etapa 3

Aplicación



Aplicación

Cuestionario

• Versión completa on line o papel.• Versión breve.

• 30 minutos máximo.

• Asegurar anonimato y

confidencialidad.

Etapa 3



Cuestionario Completo en Línea

• Nombre y RUT de la organización• RUT

• Total de trabajadores o funcionarios

• Datos administrador

Etapa 3



Etapa 3



Etapa 3

3



Etapa 3

E 3



Etapa 3

Et 3



Cuestionario BreveEtapa 3

Et 4



Resultados

Etapa 4

Et 4



Resultados

• Válidos con tasa de respuesta sobre 70%.• Proceso transparente.

• Comunicar resultados generales a toda la

organización.

• Comunicar resultados por unidad de

análisis.

•

Realizar focus group.• Análisis e informe.

Resultados

Etapa 4

Et 4



Focus Group

1. ¿Se siente identificado con los resultados? ¿Por qué?

2. ¿Cuáles cree usted que son las razones por las cuáles las subdimensiones

(NN) aparecen con un alto porcentaje de personas en nivel ALTO de riesgo ?

¿Cómo cree usted que estas dimensiones se pueden mejorar?

3. ¿ Además de las subdimensiones mencionadas en las preguntas anteriores,

hay alguna otra que a su grupo le interese o llame la atención? ¿Cuáles y

por qué?

Etapa 4

Etapa 4



Análisis e Informe

• Sub dimensiones con 50% o más en rojo se considera en alto riesgo.

• Sub dimensiones con 50% o más en verde son factores protectores de la

organización.

• Medidas desde los trabajadores o funcionarios.

• Criterios de priorización por parte de la autoridad en acuerdo con

Comité.

•Implementación de medidas.

• Permite todo tipo de análisis estadístico con distintas variables (sexo,

lugar de trabajo, salario, licencias, ausentismo, etc)

Etapa 4

Etapa 5



Implementación de

medidas

Etapa 5

Etapa 5



Algunas sugerencias

• Que respondan a las dimensiones identificadas por SUSESO ISTAS 21 como de

alto riesgo para toda la organización;

• Medidas de implementación sencilla y de carácter permanente.

• Que, al menos una de ellas, apunte a disminuir el nivel de riesgo a la Unidad con

el riesgo más alto de la organización.

• Comunicar qué acciones responden a medidas resultantes del proceso SUSESO

ISTAS 21.

• Control y seguimiento por parte del Comité.

Etapa 5

P eg ntas



Preguntas



[email protected]

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