CURSO DE EXPERTO EN COMUNICACIÓN INTERNA 150 HORAS DE DURACIÓN

150 € *

MODALIDAD: A DISTANCIA

120 € *

MODALIDAD: ONLINE

El Curso le capacita para asumir las responsabilidades de la CI en su Organización y en sus más variados aspectos,

aportándole una serie de recursos, sistemáticamente diseñados, para afrontar los retos que van desde el diseño e

implementación de programas básicos de información y motivación de sus colaboradores hasta el diseño de

estrategias de comunicación en situaciones de emergencia o de crisis.

Directores de Comunicación Interna, Expertos en Comunicación Interna, Community Manager,

Blogueros, Profesores, Técnicos en Marketing, Formadores, Psicólogos, Coaching, Pedagogos,

Profesores, Educadores, Instructores, entre otros.

Aprender a comunicar en el seno de una Organización.

Manejar los distintos registros de la Comunicación Interna.

Adaptar las necesidades de Comunicación a un entorno cambiante.

Promover la participación de los miembros en la vida de las Organizaciones.

Planificar estrategias de Comunicación para situaciones de crisis.

Implementar sistemas y métodos de análisis de resultados.

1. Introducción.

- Paralelismos entre los ámbitos de la CI a partir de la categoría común del cliente interno.

- Posibilidades que se derivan de una correcta asimilación del concepto de la CI, y de la

aplicación de las técnicas instrumentales que le son específicas.

- Reflexión acerca de las iniciativas que conducen al éxito en diferentes sectores, y de la adopción

de su experiencia, para transformar el campo de las debilidades en oportunidades y fortalezas.

2. Delimitación del campo semántico de la CI.

- Establecer la demarcación de la CI de las Organizaciones frente a su Comunicación Externa.

3. Modalidades de la CI.

- Presentar el esquema clásico del flujo de la información en el seno de las organizaciones.

- La comunicación descendente.

- La comunicación ascendente.

- La comunicación horizontal (referida a la comunicación y colaboración entre los distintos

departamentos, áreas o servicios de la organización).

4. Las variables de la CI.

- Principales variables que deben ser tenidas en cuenta para proceder a la elaboración

de proyectos de comunicación interna.

- La acción comunicativa per se.

- El análisis del entorno.

- La evaluación y selección de los medios, con especial interés en las comunicaciones

internas on-line.

- Elaboración del mensaje, en sus aspectos tanto verbales como figurativos.

- Función de los portavoces y criterios de designación.

5. El proyecto de CI.

- Esquema de desarrollo de la acción comunicativa que contempla, de forma secuenciada,

todas las tareas y decisiones ejecutivas que conducen a la elaboración de un proyecto

exitoso de comunicación en este ámbito.

- La exposición teórica se verá apoyada con un caso práctico extraído de la actividad

empresarial.

6. La comunicación interna en situaciones de crisis.

- Las situaciones de crisis como escenarios privilegiados para la efectividad de los

proyectos de comunicación. Implicación del conjunto de la Organización.

- Elementos teóricos implicados en los proyectos específicos de CI para situaciones de

emergencia.

- Ejemplos paradigmáticos de la actividad empresarial.

7. Auditoría interna y análisis de resultados

- Mecanismos de valoración de la efectividad de los proyectos de CI.

- Detección de errores.

- Ventajas de la aplicación de esquemas flexibles que permiten la corrección de eventuales

efectos inadvertidos en el proceso de diseño y ejecución de los planes de comunicación

interna.