Expertises verbinden Werken aan integrale samenwerking tussen HR & Communicatie

u @Inge_Beckers (twitter maar raak)

!   Verandering vraagt om dialoog

!   HR vraagt om communicatie

!   Integraal werken vraagt om professionals die elkaar helpen en versterken

u Inhoud

Verandering vraagt om dialoog

u Welke organisatie wil je zijn?

!  Naar het wereldbeeld van Newton, als een rationeel en geordend raderwerk

!  Of als een Lerende organisatie, ontfermend over de vraag of ze dienstbaar zijn of niet

De lerende organisatie volgens Peter Senge:

‘Learning Organizations are: organizations where people continually expand their capacity to create the results they truly desire, where new and expansive patterns of thinking are nurtured, where collective aspiration is set free, and where people are continually learning to see the whole together.’

u The social enterprise

De crisis heeft impact

!   Op de rol, betekenis en het belang van interne communicatie in organisaties.

!   De noodzaak en behoefte om anders, concreter, doelgerichter en transparanter te communiceren is toegenomen.

!   De verantwoordelijkheden van communicatieprofessionals zijn veranderd. Het vak is meer strategisch geworden.

u De nieuwe realiteit voor Communicatie

De crisis heeft impact

!   Ook voor de afdeling HR is een grote koerswijziging ingezet; het is verstandig om niet stil te blijven zitten maar juist het initiatief te nemen.

!   In het huidige mindere economische klimaat moet HR meedenken over belangrijke strategische beslissingen.

!   HR krijgt een nieuwe positie binnen de organisatie. Zo zal HR meer een adviserende ‘consultancy’ rol gaan bekleden.

u De nieuwe realiteit voor HR

Kort stoelgesprek

!   Zie je dit ook zo? (2 minuten)

u De nieuwe realiteit

HR vraagt om communicatie

u Woorden brengen je verder

u Recruitment

Yacht. Vernieuwen huisstijl, een op ‘Insights’ gedreven campagne

!  Kandidaten aanspreken ‘Outside In’ in plaats van ‘Inside Out’.

u Job Marketing

Employee Centric Marketing is een methode / aanpak waarmee je zeer gestructureerd op zoek gaat naar creatieve manier om de arbeidsmarktcommunicatie te verbeteren.

Dit is een Job Marketing Roadmap om tot sociale groei te komen. Dit doe je door de medewerkers in het hart van het bedrijf te zetten. Zo:

Hoe ga je te werk? Je start met het maken van een merkpositionering, segmenteer en maak de gap-analyse. Richt je vervolgens op het vergaren van inzichten via desk research, door te observeren, via focusgroepen sessies. Breng alle ideeën samen, brainstorm verder en gebruik je verbeeldingskracht. Schrijf concepten uit en toets ze bij je focusgroepen.

u Arbeidsmarktcommunicatie via sociale media

1.  Publieke/open systemen 2.  Enterprise social media 3.  Tailor made systemen

Social Media:

Online platformen waar gebruikers, zonder tussenkomst van een redactie, de inhoud verzorgen. Mensen delen verhalen, kennis en ervaringen door berichten te publiceren of door op content te reageren. Interactie en dialoog staat centraal.

u Help, ze praten terug!

Voor welke vraagstukken kun je social media inzetten?

Extern

!  Recruitment

!  Arbeidsmarktcommunicatie

! Employer Branding

!  Externe kennisdeling

!  Alumni

!  Relaties

Intern

!   Interne communicatie

!  Medewerker Engagement

!  Verbinden van medewerkers

!   Internal Branding

!   Interne kennisdeling & discussies

!  HR & Leiderschapsprofilering

!  Ontwikkeling & Opleiding (incl. MD)

!  Talent Management

!  Medewerkeronderzoek

!  Verandermanagement

!  Mobiliteitsvraagstukken

!  Generatiemanagement

u Leren uit de praktijk

Laurens Zorg, project van Diana Russo

!  Zorg voor een solide basis

!  Besteed aandacht aan gedragsverandering

!  Stimuleer interne samenwerking door social media teams

!  Gebruik het (werkgevers)merk als raamwerk

!  Maak een duidelijke rolverdeling en successen zichtbaar

!  Connecties

!  Congruentie

!  Conversatie

!  Content

!  Context

u Arena ABN AMRO

u Arena ABN AMRO

Integraal werken vraagt om professionals die elkaar helpen en versterken

Ik ben Interventie, Community & Employer Brand Manager, en mede-initiatiefnemer van het HR-communicatie Netwerk. Mijn interventie zorgt voor het managen van het hebben en houden of creëren van goede relaties. •  Interim, voor vervanging of interventies in uw organisatie •  Inspiratie, voor presentaties, publicaties of workshops •  Intervisie, voor (inloop)sessies en coaching-on-the-job Voor ROC Nijmegen, d.d. 7 november 2013 www.ingebeckers.nl | 06 280 90 755